6 desafíos del marketing por correo electrónico y cómo superarlos

No es ningún secreto que el marketing por correo electrónico sigue siendo un método excelente para impulsar la participación del cliente, el conocimiento de la marca y la generación de ingresos. Pero, como cualquier estrategia de marketing, el marketing por correo electrónico conlleva su propio conjunto de desafíos que pueden dejar perplejos incluso a los especialistas en marketing más experimentados.

Si ha estado en el marketing por correo electrónico durante algún tiempo, probablemente no sea ajeno a los desafíos comunes del marketing por correo electrónico que pueden hacer que su trabajo sea más difícil de lo necesario.

En esta guía completa, profundizaremos en los mayores problemas del marketing por correo electrónico y brindaremos explicaciones detalladas de cada uno de los errores del marketing por correo electrónico. Y, por supuesto, proporcionaremos una solución de marketing por correo electrónico viable para cada uno de los desafíos discutidos.

Los 6 principales desafíos del marketing por correo electrónico que hay que resolver

Siga leyendo para obtener explicaciones detalladas y soluciones prácticas para los principales desafíos del marketing por correo electrónico.

1. Problema: conseguir y retener suscriptores

Conseguir y retener suscriptores es uno de los problemas más comunes del marketing por correo electrónico . El proceso comienza con el obstáculo inicial de persuadir a las personas para que se registren en su lista de correo electrónico. En un mundo inundado de ruido digital, convencer a los visitantes del sitio web, a los seguidores de las redes sociales o a los clientes potenciales de que den ese paso crítico puede resultar abrumador.

La parte difícil es hacer que la gente quiera registrarse. Recuerde, simplemente tener un formulario de registro en su sitio web no es suficiente. Debes mostrarles por qué es una gran idea contándoles todas las cosas buenas que obtendrán como suscriptores.

Además, es difícil mantener el interés de la gente a largo plazo. Los suscriptores pueden aburrirse o irse si no encuentran valiosos sus correos electrónicos con el tiempo. Para mantenerlos interesados, debes trabajar duro y elegir cuidadosamente lo que les envías.

Solución

He aquí cómo superar este desafío:

• Cree contenido atractivo y relevante: comprenda los puntos débiles, los deseos y los intereses de su audiencia. Luego, entregue contenido que aborde directamente estas necesidades, ya sean artículos informativos, guías prácticas o promociones especiales.
• Optimice los formularios de suscripción: simplifique los procesos de registro y comunique claramente los beneficios de suscribirse, como acceso a contenido exclusivo, descuentos o actualizaciones periódicas.
• Segmente su lista: divida a sus suscriptores en grupos más pequeños según su demografía, comportamiento o intereses. Adaptar sus correos electrónicos a estos segmentos aumenta la relevancia y el compromiso.
• Ejecute campañas exclusivas: recompense a los suscriptores leales con ofertas especiales, acceso anticipado o contenido exclusivo. Esto fomenta un sentido de pertenencia y los anima a permanecer suscritos.

2. Problema: altas tasas de spam

El mayor desafío del marketing por correo electrónico: ¡una alta tasa de spam! De hecho, es uno de los problemas más comunes del marketing por correo electrónico que puede impedir la eficacia de las campañas de correo electrónico. Este problema surge cuando los correos electrónicos enviados por los especialistas en marketing terminan en las carpetas de spam de los destinatarios en lugar de en sus bandejas de entrada principales. Una ubicación de este tipo puede tener efectos perjudiciales en el éxito de los esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Las altas tasas de spam generalmente ocurren debido a algunas cosas, como el contenido del correo electrónico, cómo ven las personas al remitente y qué servicio de correo electrónico se utiliza. Cuando los correos electrónicos se marcan como spam, es menos probable que las personas que los reciben los noten. Esto hace que menos personas abran o interactúen con los correos electrónicos.

Uno de los principales contribuyentes a las altas tasas de spam es el contenido del propio correo electrónico.

Ciertas palabras, frases o prácticas activan filtros y algoritmos de spam, lo que hace que los correos electrónicos se filtren en carpetas de spam. Además, las líneas de asunto engañosas o el envío de mensajes irrelevantes y no solicitados pueden generar quejas de spam por parte de los destinatarios, lo que daña aún más la reputación del remitente.

Es más, la reputación del dominio y la dirección IP del remitente pueden afectar la capacidad de entrega del correo electrónico. Si el dominio o la dirección IP del remitente están asociados con un comportamiento de spam, puede haber una mayor probabilidad de que los correos electrónicos se marquen como spam.

Solución

A continuación se ofrecen algunos consejos para reducir su tasa de spam:

• Utilice un ESP confiable: un proveedor de servicios de correo electrónico confiable puede ayudarlo a mantener su reputación como remitente si sigue las mejores prácticas y cumple con las regulaciones de correo electrónico.
• Implemente procedimientos de doble aceptación: asegúrese de que su audiencia confirme su consentimiento haciendo clic en un enlace que les envíe por correo electrónico. Esto no sólo reduce las posibilidades de que haya direcciones de correo electrónico falsas o mal escritas, sino que también demuestra el consentimiento.
• Limpie periódicamente su lista de correo electrónico: elimine las direcciones de correo electrónico inactivas o que rebotan para mantener una lista saludable. Un aumento en las tasas de rebote puede activar los filtros de spam, lo que resulta en una mala capacidad de entrega del correo electrónico.
• Coloque un enlace destacado para cancelar la suscripción en cada correo electrónico: facilite a los destinatarios la opción de darse de baja si así lo desean. Cumplir con las solicitudes de cancelación de suscripción no es solo un requisito legal sino también una mejor práctica para mantener una reputación positiva como remitente.
• No utilice palabras engañosas ni líneas de asunto: este es uno de los errores más comunes que se deben evitar en el marketing por correo electrónico. Las personas pueden identificar palabras y líneas de asunto engañosas con bastante rapidez, comercializando su correo electrónico como spam.

3. Problema: bajas tasas de apertura

De todos los puntos débiles del marketing por correo electrónico , este puede resultar desalentador. Las bajas tasas de apertura se producen cuando una parte importante de los correos electrónicos enviados no logran captar la atención de los destinatarios y permanecen sin abrir en sus bandejas de entrada. Esto puede ser un síntoma de varios problemas dentro de una campaña de marketing por correo electrónico y tener efectos negativos en la efectividad general de su campaña.

Varios factores contribuyen a las bajas tasas de apertura. Un factor principal es la línea de asunto del correo electrónico. Si la línea de asunto no logra atraer al destinatario o no transmite el valor o la relevancia del contenido del correo electrónico, es más probable que la ignoren.

Además, el momento de la entrega del correo electrónico puede desempeñar un papel importante en las tasas de apertura. Enviar correos electrónicos cuando es menos probable que los destinatarios revisen sus bandejas de entrada puede hacer que los correos electrónicos queden enterrados y pasados ​​por alto.

Las bajas tasas de apertura también pueden deberse a tener una lista de correo electrónico desconectada o que no responde. Si una gran parte de sus suscriptores rara vez interactúa con sus correos electrónicos, puede reducir sus tasas de apertura generales y generar otros problemas comunes de marketing por correo electrónico.

Solución

Siga estos consejos para superar las bajas tasas de apertura :

• Líneas de asunto de prueba A/B: experimente con diferentes líneas de asunto para descubrir cuál resuena mejor con su audiencia. Pruebe variaciones en tono, duración y urgencia para identificar los enfoques más efectivos.
• Personalice las líneas de asunto y el contenido del correo electrónico: la personalización agrega un toque humano a sus correos electrónicos. Utilice nombres de destinatarios y adapte el contenido según sus preferencias y comportamiento.
• Envíe correos electrónicos en momentos óptimos: investigue los hábitos y las zonas horarias de su audiencia para determinar cuándo es más probable que revisen sus correos electrónicos. Luego envíe sus correos electrónicos cuando sea más probable que su audiencia revise su correo electrónico.
• Haga que sus correos electrónicos sean compatibles con dispositivos móviles: ahora que la mayoría de los correos electrónicos se abren en teléfonos inteligentes y tabletas, asegúrese de que sus correos electrónicos se adapten a pantallas pequeñas.
• Evite palabras spam en sus líneas de asunto: ciertas palabras y frases pueden activar filtros de spam. Evite términos como "garantizado", "gratis" o el uso excesivo de signos de exclamación.

4. Problema: personalización del correo electrónico

A continuación, tenemos problemas de personalización en nuestra lista de errores comunes de marketing por correo electrónico. Si bien la personalización es una solución potente para aumentar el compromiso y la relevancia, requiere acceso y análisis de datos sobre las preferencias, comportamientos y datos demográficos de los suscriptores.

Muchos especialistas en marketing por correo electrónico enfrentan la dificultad de recopilar y administrar estos datos, así como de implementar contenido dinámico que realmente resuene en cada destinatario. Equilibrar el deseo de personalizar con la necesidad de respetar las normas de privacidad y protección de datos añade otra capa de complejidad.

Recuerde, la personalización profunda consiste en hacer que sus suscriptores sientan que les está hablando directamente. Esto va más allá de simplemente usar su nombre en el correo electrónico.

Solución

Así es como puedes personalizar tus correos electrónicos:

• Recopile datos sobre sus suscriptores: recopile información como historial de compras, comportamiento de navegación y datos demográficos. Estos datos le ayudan a personalizar sus correos electrónicos y crear contenido muy relevante.
• Implemente contenido dinámico: utilice etiquetas dinámicas para insertar elementos personalizados, como el nombre del destinatario, la ubicación o recomendaciones de productos, en sus correos electrónicos.
• Utilice el nombre del destinatario en el correo electrónico: dirigirse a los destinatarios por su nombre agrega un toque personal y aumenta la probabilidad de participación.
• Recomiende productos o contenido en función de interacciones pasadas: demuestre que comprende los intereses de sus suscriptores sugiriendo productos o contenido relevantes en función de sus acciones anteriores, como compras anteriores o visitas a sitios web.
• Utilice herramientas de automatización de correo electrónico: las mejores herramientas de automatización de marketing por correo electrónico le permitirán personalizar sus correos electrónicos. Lo hacen en función de varios factores, como desencadenantes y acciones. Además, una buena herramienta de automatización de correo electrónico como Dripify vendrá con plantillas que puedes utilizar para crear campañas de goteo y adaptarlas a tus segmentos de audiencia.

¿Busca inspiración para su próxima campaña de goteo? Consulte estos mejores ejemplos de campañas de goteo por correo electrónico.

5. Problema: problemas de entrega del correo electrónico

Los problemas de capacidad de entrega del correo electrónico plantean un desafío importante en el marketing por correo electrónico, ya que determinan si los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios, se pierden en las carpetas de spam o se bloquean por completo. Estos problemas surgen de una combinación de factores, incluida la reputación del remitente, la autenticación y la calidad del contenido.

Mantener una reputación positiva como remitente es fundamental, y cualquier asociación negativa con comportamiento de spam o rebotes excesivos puede obstaculizar la capacidad de entrega. La autenticación adecuada del correo electrónico, como registros SPF y DKIM, es esencial para demostrar la legitimidad de los correos electrónicos. Además, la calidad del contenido es importante, ya que los correos electrónicos con elementos sospechosos o similares al spam pueden activar filtros de spam.

Solución

Incluso si sus correos electrónicos están bien elaborados, no serán efectivos si no llegan a la bandeja de entrada.

A continuación, se muestran algunas formas esenciales en las que puede mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico :

• Autentique su dominio y utilice registros SPF y DKIM: demuestre la legitimidad de sus correos electrónicos configurando los registros Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM). Estas medidas ayudan a los proveedores de correo electrónico a verificar que sus correos electrónicos no sean falsificados.
• Supervise la reputación de su remitente: su puntuación de remitente, una medida de su reputación de envío de correo electrónico, desempeña un papel importante en la capacidad de entrega del correo electrónico. Las puntuaciones altas dan como resultado una mejor capacidad de entrega, mientras que las puntuaciones bajas pueden hacer que los correos electrónicos se marquen como spam.
• Evite enviar desde direcciones de correo electrónico gratuitas: utilice una dirección de correo electrónico profesional asociada a su dominio. El envío desde servicios de correo electrónico gratuitos como Gmail o Yahoo puede generar sospechas y perjudicar la capacidad de entrega.
• Verifique el contenido del correo electrónico en busca de desencadenantes de spam: utilice herramientas de escaneo de contenido de correo electrónico para identificar posibles desencadenantes de spam en el contenido de su correo electrónico, como el uso excesivo de letras mayúsculas, líneas de asunto engañosas o ciertas palabras clave que podrían activar filtros de spam.

6. Problema: bajas tasas de clics

Este problema ocurre cuando los destinatarios abren correos electrónicos pero no realizan la acción deseada, como hacer clic en enlaces o botones dentro del correo electrónico. Las bajas tasas de clics indican que el contenido o el diseño del correo electrónico no logra atraer ni persuadir lo suficiente a los destinatarios para que interactúen más con el correo electrónico.

Las bajas tasas de clics pueden deberse a varios factores, incluidos llamados a la acción (CTA) poco atractivos o poco claros, contenido poco atractivo o un diseño de correo electrónico ineficaz. Este desafío impacta directamente el éxito general de las campañas de correo electrónico, ya que el objetivo principal de la mayoría de las campañas es impulsar a los destinatarios a realizar acciones específicas, como realizar una compra o registrarse en un evento.

Solución

Siga estos consejos para manejar tasas de clics bajas.

• Elabore llamadas a la acción (CTA) convincentes: sus CTA deben estar orientadas a la acción y transmitir claramente lo que desea que haga el destinatario. Cree botones visualmente atractivos que se destaquen en su correo electrónico.
• Incluya imágenes llamativas : utilice imágenes de alta calidad que respalden su mensaje y resuenen en su audiencia. Los elementos visuales deben complementar su contenido y hacerlo más atractivo.
• Mantenga los correos electrónicos concisos y enfocados: evite abrumar a los destinatarios con demasiada información. Cada correo electrónico debe tener un mensaje u oferta clara y específica. Demasiado desorden puede generar confusión y reducir las tasas de clics.
• Utilice botones en lugar de enlaces de texto: los botones son más destacados visualmente y tienden a atraer más clics que los enlaces de texto sin formato. Asegúrate de que estén bien diseñados y contrasten con el fondo.
• Pruebe A/B diferentes elementos: experimente continuamente con diferentes elementos de correo electrónico, como CTA, imágenes y ubicación de contenido, para optimizar las tasas de clics.

Conclusión

Ha aprendido cómo superar los mayores desafíos del marketing por correo electrónico con soluciones prácticas. Ahora comience a utilizar estas estrategias y estará en el buen camino para crear campañas efectivas que atraigan a los suscriptores, eviten los filtros de spam y generen los resultados que desea. Recuerde, el marketing por correo electrónico es un campo en evolución, así que manténgase actualizado con las mejores prácticas y aproveche el software de automatización Dripify para optimizar sus esfuerzos.