Marketing por correo electrónico para empresas de construcción: una guía de inicio rápido

Para su empresa de construcción, el marketing por correo electrónico puede ser una forma increíblemente valiosa y rentable de llegar a sus clientes potenciales y mantener la lealtad entre los existentes.

¿Qué tan efectivo, usted pregunta?

El correo electrónico tiene un ROI de $44 por cada $1 gastado, lo que significa que el marketing por correo electrónico tiene el ROI más alto en comparación con casi cualquier otra técnica de marketing digital.

Además, un estudio encontró que el ROI del correo electrónico es de alrededor del 28,5 %. Eso se compara con solo el 7% del correo directo, que sigue siendo un canal de marketing popular para las empresas de construcción y construcción.

Entonces, ¿por dónde empezar? El éxito del marketing por correo electrónico de su empresa depende de una serie de factores y mejores prácticas. Aquí hay algunas consideraciones estratégicas sobre cómo crear correos electrónicos de marketing de construcción de alto rendimiento desde cero.

Primer paso: un manual básico digital para el marketing de la construcción

Antes de ir demasiado lejos en la planificación de sus campañas de correo electrónico, primero pregúntese: ¿está en orden la casa digital de mi empresa? Comience con estos consejos de limpieza para asegurarse de tener una buena base para sus correos electrónicos:

-Tu lista de contactos. ¿A quién le enviarás correos electrónicos? Necesitas una lista de correo con tus contactos organizados e idealmente segmentados. (Ahora también es un buen momento para comenzar a pensar en una herramienta de automatización; más sobre eso a continuación).

En términos generales, es mejor crear y expandir su lista orgánicamente en lugar de comprar una lista. Para obtener consejos sobre cómo hacer crecer sus contactos de correo electrónico, lea Cómo hacer que las personas suscriban su correo electrónico .

-Su página web. ¿El sitio web de su empresa de construcción está en perfecto estado? Sin un sitio web al que dirigir a las personas desde sus correos electrónicos, es posible que se esté apresurando a planificar campañas de correo electrónico.

Piense en lo siguiente: ¿su sitio web de construcción refleja con precisión su negocio y sus diferentes áreas de servicios? ¿Está optimizado para dispositivos móviles? ¿Contiene un formulario de contacto que permite a los visitantes ponerse en contacto si no están listos para una llamada telefónica?

Su sitio web no necesita ser elegante o premiado, pero sí debe cumplir con estos pocos requisitos básicos. No desea involucrar a sus lectores en un correo electrónico, solo para que hagan clic en un sitio web decepcionante donde rebotarán. Tenga cuidado con estos errores y evite ser víctima de las 9 formas en que su sitio web aleja a los visitantes.

Ahora, con una lista viable y un sitio web, es hora de pensar en el siguiente paso: crear los correos electrónicos de marketing de su empresa constructora.

Segmente sus contactos de correo electrónico de construcción

Diferentes contactos requieren diferentes mensajes, así que piensa en cómo segmentar tu lista de correo electrónico para estructurar tus mensajes y lograr tus objetivos. Aquí hay algunas ideas para la segmentación que lo ayudarán a crear una copia atractiva y dirigida.

• Geografía : ¿está tratando de hacer crecer su negocio en una región o estado en particular? ¿O atraer a una audiencia nacional?
• Ciclo de compra : ¿tiene clientes que necesitan sus servicios por proyecto? ¿Una base estacional? ¿O tiene prospectos de alto contacto que quieren saber de usted con frecuencia?
• Historial de compras : ¿qué sabe sobre las compras anteriores de sus clientes? Aprovechar estos datos puede conducir a poderosas oportunidades de venta de servicios complementarios.
• Asistencia a eventos : ¿han asistido sus contactos a eventos de la industria que podrían informar qué tipos de servicios futuros necesitarán?
• Clientes que recomiendan: ¿tiene evangelistas de clientes que le han traído negocios? Hágales saber que son apreciados con contenido exclusivo, invitaciones u ofertas especiales.
• Especialidad comercial : ¿busca fidelizar a electricistas, arquitectos, ingenieros y otros socios de la industria?

Crear un mensaje de correo electrónico personalizado

Después de explorar sus opciones de segmentación, ahora viene la gran consideración: ¿qué decir en sus correos electrónicos? Una vez más, esto vuelve a sus objetivos. ¿Está tratando de conseguir nuevos clientes en un área de servicio en particular, como el mantenimiento estacional? ¿Forjar relaciones con profesionales del comercio o socios de la industria B2B? ¿Posicionarse como un líder de pensamiento de la industria?

Cualesquiera que sean sus objetivos para su audiencia específica, su mensaje debe sentirse personalizado y como si estuviera hablando con su lector uno a uno. Pruebe estas tácticas de redacción:

• Clave con una línea de asunto que sea amigable y atractiva
• Use su texto de vista previa para pagar la línea de asunto
• Personaliza cuando sea posible usando el nombre del destinatario
• ¡Elige las palabras sabiamente! Prueba "yo" versus "nosotros"; use "usted" en lugar de referirse a sus lectores en tercera persona
• No temas entablar conversación, incluso en tus llamadas a la acción
• Evite la jerga de la industria (si no lo diría cara a cara, ¡no lo escriba!)
• Incluya su nombre, detalles de contacto y foto si corresponde

Fomentar una mayor participación a través de los canales sociales

¿Están configuradas sus plataformas sociales? Si es así, asegúrese de incluir íconos sociales en sus correos electrónicos para que los lectores puedan visitarlos y vincularlos fácilmente. Esto puede ayudarlo a aumentar la participación de los lectores, promover la compartibilidad, generar seguidores y, finalmente, expandir su lista de contactos.

En la industria de la construcción, LinkedIn, Facebook y Twitter son un buen comienzo, pero es posible que desee pensar más allá también. Dada la naturaleza altamente visual de los proyectos de construcción, los canales sociales adicionales como Pinterest, Instagram y Houzz, por ejemplo, podrían ayudar a expandir el alcance de su marca. Más consejos sobre eso aquí: Consejos de redes sociales para empresas de construcción.

Refuerce su marca en su plantilla de correo electrónico de construcción

Sus correos electrónicos son un gran punto de contacto para reforzar su marca, así que asegúrese de que traigan elementos de diseño que sean consistentes en su sitio web, canales sociales y otros materiales de marketing. Es una buena idea desarrollar, documentar y adherirse a estándares de marca consistentes para los siguientes elementos:

• Uso del logotipo
• Paleta de color
• Aspecto y sensación de fotos y gráficos.
• Estilo y tamaño de fuente
• Mensaje de marca/tono de voz

Si suena abrumador, tenga la seguridad de que no lo es. No necesita contratar a un diseñador para crear un correo electrónico atractivo y de marca. Las herramientas gratuitas como Canva pueden ayudarte a componer elementos de diseño simples con poco esfuerzo.

Tampoco necesita crear plantillas sofisticadas y personalizadas. Los correos electrónicos simples basados ​​en texto, como el siguiente ejemplo de , hacen un buen trabajo al incorporar un logotipo y una paleta de colores coherente con la apariencia del sitio web.

Preste atención al nombre del remitente del correo electrónico

¿De quién será tu correo electrónico? ¿El nombre de tu compañía? ¿Un individuo? También puede ser creativo con un nombre corporativo amigable o de valor agregado que refuerce la promesa de su marca, como el siguiente:

Tenga en cuenta que el nombre del remitente de su correo electrónico no es un detalle que deba tomarse a la ligera. Junto con una línea de asunto pegadiza, es una de las métricas más influyentes para las tasas de apertura de correo electrónico. Un estudio muestra que hasta el 68% de los destinatarios de correo electrónico basan su decisión de abrir un correo electrónico en el nombre del remitente.

Considere qué tiene más sentido para sus destinatarios y, sobre todo, evite enviar correos electrónicos desde una dirección "NOREPLY@". Esto transmite instantáneamente que sus comunicaciones son una calle de un solo sentido, ¡y que no está interesado en escuchar a sus prospectos!

Identifique la acción que desea que realicen los lectores de correo electrónico

¿Cuál es la acción deseada que desea que realicen sus lectores? Es imperativo que planifique esto con anticipación, para que pueda elaborar un mensaje que lleve a los lectores al siguiente paso lógico. No todas las acciones son acciones de respuesta directa, como "regístrate ahora" o "llama". En cambio, su acción deseada debe estar bien alineada con el lugar donde se encuentran sus lectores en el viaje del comprador.

Aquí hay un ejemplo. Digamos que el objetivo de su campaña de correo electrónico es crear conciencia sobre su marca y sus servicios personalizados de construcción de viviendas. En la etapa de conocimiento, los lectores aún no te conocen y no están convencidos del valor que brindas. Por lo tanto, un correo electrónico que enumere sus servicios, seguido de un número de teléfono, no sería realmente un buen próximo paso.

Esa audiencia, sin embargo, estará interesada en leer, compartir y regresar a una publicación de blog en su sitio web sobre "Cómo prepararse para una renovación de hogar personalizada". Entonces, una acción más apropiada puede ser pedirles que lean el blog (y recordarles que se registren para futuras actualizaciones del blog).

Por otro lado, supongamos que le gustaría enviar un correo electrónico a sus clientes existentes para informarles sobre sus servicios de mantenimiento de viviendas personalizados, posteriores a la construcción. En este caso, pedirles a sus clientes que ya están satisfechos que se comuniquen con usted para obtener más información sería un excelente paso a seguir.

Determine los mejores tiempos de envío para la industria de la construcción

¿Cuál es el momento óptimo para enviar su correo electrónico de marketing? Cada negocio es único, por lo que la mejor manera de establecer esto es rastrear, probar y medir sus tasas de apertura (junto con otras métricas) a lo largo del tiempo.

También puede aprovechar los datos agregados por industria. Considere estos hallazgos de este informe de Constant Contact de 2020 que muestra tiempos de envío óptimos en toda la industria. Según el informe, Home & Building Services registra las tasas de apertura de correo electrónico más altas los miércoles a las 8:00 p. m.

Fuente: Constant Contact, Tendencias generales por industria

Automatice sus correos electrónicos de marketing de construcción

¿Cómo enviarás tus correos electrónicos? La mayoría de las empresas hacen esto a través de una herramienta de automatización de marketing; una forma simple y rentable de segmentar, programar y enviar sus correos electrónicos en lotes.

No solo eso, sino que la mayoría de las herramientas de automatización brindan acceso a análisis e informes integrados que le permiten realizar un seguimiento de métricas como tasas de apertura, tasas de rebote y clics.

Muchos factores, como el precio, la facilidad de uso, la integración con otras herramientas, etc., influirán en su decisión sobre qué plataforma de correo electrónico usar. Algunas opciones populares incluyen las siguientes:

• hubspot
• MailChimp
• Contacto constante
• Yo contacto
• Omnissend

¿Tiene sentido una agencia de marketing digital para su empresa de construcción?

¡Con estos consejos, esperamos que se sienta capacitado para abordar sus planes de marketing de construcción con entusiasmo! ¿No estás seguro de querer hacerlo solo? Siempre estamos aquí para ayudarlo junto con más excelentes consejos de marketing.

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