Tasa de apertura de correo electrónico: cómo obtener una tasa de apertura superior al 70%
Publicado: 2022-04-28La tasa de apertura de correo electrónico es un punto importante en el marketing por correo electrónico y una pregunta común que recibo de mis estudiantes es: ¿Cuál es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
La verdad es que esta es una pregunta muy difícil de responder dado que no hay nada que funcione para todos en todas las industrias. Pero hay un truco de trabajo inteligente para aumentar enormemente sus tasas de apertura por encima de cualquier promedio de la industria.
En lo que a mí respecta, lidiar con tu tasa de apertura es el punto más difícil de la industria. Es donde se requiere la mayor parte de su atención.
Cualquiera puede ofrecer algo bueno para sobornar a sus lectores por sus contactos de correo electrónico. Algunos especialistas en marketing incluso van más allá de los límites para comprar contactos de correo electrónico o utilizan recolectores para crear rápidamente una lista masiva.
¡Pero el éxito no está en ese nivel en absoluto!
Una lista grande no es importante.
Una pequeña lista tampoco es importante.
El tamaño no es en lo que los especialistas en marketing deberían invertir sus energías. Por supuesto, solo es importante si no te importa comunicarte con sus bandejas de entrada.
Promedio de tasa de apertura de correo electrónico: la prisa por llegar a las bandejas de entrada
La tasa de apertura de las campañas de correo electrónico es el porcentaje de sus suscriptores que finalmente hace clic para abrir sus mensajes. Esto es difícilmente 100% incluso para una lista muy pequeña.
Ahora, hay un montón de factores que afectan su tasa de apertura. Veamos algunos de ellos.
#1. Capacidad de entrega de la bandeja de entrada
Esta es su capacidad para hacer llegar sus campañas directamente a las bandejas de entrada de sus suscriptores. Si ha estado en la industria durante algún tiempo, estará de acuerdo conmigo en que aquí es donde está la mayor parte del problema.
Hay muchos factores que influyen en la llegada a la bandeja de entrada:
1 – Cómo obtuvo los contactos de correo electrónico en su lista.
Una fase importante de la creación de su lista es la forma de entrar. La forma en que agrega suscriptores es muy importante. En su mayor parte, obtener el consentimiento de sus suscriptores es un paso importante para mejorar su tasa de apertura de correo electrónico.
Optar por el método de creación de listas basado en permisos asegura que no obtenga suscriptores que informen sus mensajes como spam o presenten quejas contra su negocio. Es al menos una prueba de que su lista cumple con el RGPD.
2 – Filtrado de SPAM
Aquí está el máster que pesa más en tu bandeja de entrada. Los filtros de correo no deseado son simplemente aplicaciones en los servidores de correo electrónico que procesan los mensajes entrantes para asegurarse de que los mensajes de correo no deseado no lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.
El problema aquí es que los filtros de SPAM están programados de manera diferente y no son lo suficientemente inteligentes. Es por eso que muy a menudo captarán mensajes auténticos.
Sin embargo, están haciendo un gran trabajo al evitar que una gran parte de los mensajes no solicitados lleguen a nuestras bandejas de entrada.
NB: En este curso de marketing por correo electrónico , le muestro poderosos consejos para asegurarse de que sus mensajes pasen por alto estos filtros de SPAM y lleguen directamente a la bandeja de entrada de sus suscriptores.
3 – Reputación del remitente
Parte de su dirección de correo electrónico de envío es un nombre de dominio que tiene una dirección IP (Protocolo de Internet). La reputación de esta dirección IP es lo que se llama la reputación del remitente. Los proveedores de buzones utilizan esto para medir la confiabilidad de su dirección de envío.
No existe una métrica única para medir su reputación como remitente. Sin embargo, aquí hay algunos factores que lo afectan:
- Volumen y frecuencia de envío de correos electrónicos
- Quejas de SPAM
- Trampas de SPAM
- rebotes
- La interacción del usuario
- Darse de baja
- Etc
4 – Proveedores de servicios de correo electrónico
He estado comercializando activamente con correos electrónicos durante los últimos años y mi muy mala experiencia fue con mi segunda opción de ESP.
Estos tipos ya no están en el negocio y no pregunto por qué. Sé que la razón fue la mala calidad del servicio y los problemas de envío de la bandeja de entrada. A pesar de todo lo que hizo con ellos, una gran parte de sus campañas será capturada por los filtros de spam.
Hacer una mala elección del servicio de correo electrónico podría ser una buena razón para que los filtros de spam atraigan y capturen fácilmente sus mensajes.
#2. Disparadores de acciones del usuario
Una vez que pueda atravesar cualquier software de filtrado de SPAM, todavía tiene que esperar un minuto antes de celebrar la victoria.
Todavía hay dos cosas más con las que lidiar y las llamo disparadores de acción:
1 – Línea de asunto
Tuve que tirar algunos mensajes a la basura porque sus líneas de asunto eran demasiado extrañas o simplemente aburridas. Los usuarios de correo electrónico realmente no tienen tiempo como puede estar pensando. Su línea de asunto tiene que ser lo más relevante, emocional y atractiva posible.
Si alguno de sus suscriptores elimina sus mensajes sin hacer clic para abrir, afecta negativamente su tasa de apertura.
2 – Reconocimiento del nombre del remitente
Es muy importante utilizar un nombre de remitente reconocible cada vez que envíe un correo electrónico transaccional o promocional. Cuando sus suscriptores no reconocen al remitente, es probable que pasen al siguiente mensaje.
Su nombre de remitente podría ser su nombre de marca o su nombre personal. Sólo tiene que ser reconocido por sus suscriptores. Evite palabras genéricas como "Ventas", "Soporte", "Servicio al cliente", etc.
#3. Industria
La tasa de apertura de correo electrónico varía de una industria a otra. Conocer la tasa de apertura promedio para su industria es importante para dar forma a su percepción y comprensión de su desempeño.
Tasa de apertura de correo electrónico por industria.
Extraigamos datos de algunos servicios de marketing por correo electrónico populares y veamos sus puntos de referencia de tasa de apertura de correo electrónico. Eso nos ayudará con el conocimiento sobre lo que significa el éxito del marketing por correo electrónico en diferentes industrias.
-> MailChimp
Según Mailchimp Email Marketing Benchmarks actualizado en octubre de 2019, la tasa de apertura promedio para todas las industrias analizadas es del 21,33 % y los correos electrónicos relacionados con el gobierno encabezan la lista con el 28,77 % .
Los mensajes de correo electrónico enviados por entidades de pasatiempos ocuparon el segundo lugar, con una tasa de apertura del 27,74 % , mientras que los mensajes religiosos ocuparon el tercer lugar con un 27,62 % .
| Industria | Tasa de apertura promedio | Tasa de clic promedio | Rebote duro | Rebote suave | Tasa de cancelación de suscripción |
|---|---|---|---|---|---|
| Todas las cuentas no etiquetadas | 22,71% | 2,91% | 0,40% | 0,61% | 0,25% |
| Servicios de agricultura y alimentación | 23,31% | 2,94% | 0,32% | 0,50% | 0,28% |
| Arquitectura y Construcción | 22,51% | 2,51% | 0,73% | 1,18% | 0,32% |
Echa un vistazo a la tabla completa aquí.
-> Contacto constante
Datos de ConstantContact a diciembre de 2019:
| Tipo de negocio | Rango abierto (Total) | Hacer clic a través Velocidad | Rebotar Velocidad | Darse de baja Velocidad |
|---|---|---|---|---|
| Todas las industrias: promedio general | 13,94% | 6,86% | 8,85% | 0.01% |
| Alojamiento (p. ej., hotel, posada, B&B, campamentos) | 12,19% | 5,81% | 6,41% | 0.01% |
| Contador | 7,52% | 5,33% | 4,73% | 0,00% |
| Servicios para animales | 14,47% | 6,25% | 8,25% | 0.01% |
Aquí está la tabla completa.
-> ObtenerRespuesta
Según los puntos de referencia de marketing por correo electrónico de GetResponse en 2019, las agencias tuvieron la tasa de apertura de correo electrónico promedio más baja del 16,10 % . Al mismo tiempo , las organizaciones sin fines de lucro observaron una tasa de apertura promedio del 36,15% , que es el resultado más alto.
| Industria | Rango abierto | Clic por calificaciones | Tasa de clic para abrir | Tasa de cancelación de suscripción | Tasa de correo no deseado |
|---|---|---|---|---|---|
| sin fines de lucro | 36,15% | 4,25% | 11,77% | 0,18% | 0,02% |
| Restaurantes y comida | 33,10% | 3,46% | 10,45% | 0,23% | 0,02% |
| Publicación | 29,64% | 6,46% | 21,78% | 0,18% | 0.01% |
| Actividades deportivas | 28,99% | 3,82% | 13,19% | 0,20% | 0.01% |
Haga clic aquí para más detalles.
-> Monitor de campaña
Puntos de referencia más recientes de Campaign Monitor de más de 30 mil millones de correos electrónicos enviados a sus clientes en todo el mundo entre enero y diciembre de 2019:
- La tasa de apertura de correo electrónico del gobierno es lo primero, 30,5 % .
- Le sigue Nonprofit con un 25,2%
- Luego, las tasas de apertura de Educación ocuparon el tercer lugar con un 23,4 % .
Haga clic aquí para ver los detalles de las estadísticas
-> punto central
Tenemos más datos para consumir de Hubspot:
| INDUSTRIA | PROMEDIO |
|---|---|
| Arte y Entretenimiento | 47% |
| Auto | 35% |
| Belleza y Fitness | 40% |
| Biotecnología | 37% |
Esto coloca a la industria de las artes y el entretenimiento a la cabeza con un 47 % de una muestra de más de 174 000 correos electrónicos. marketing y publicidad ocupa el último lugar con un promedio del 25% de una muestra de más de 5,7 millones de correos electrónicos enviados. Eche un vistazo más de cerca a las estadísticas aquí
¿Cuál es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
Al observar estos puntos de referencia de tasas de apertura de diferentes servicios populares de marketing por correo electrónico y las diferencias en los resultados de las encuestas, queda claro que los factores que influyen en estos resultados están fuera de nuestro control.
Lo que podría considerarse una buena tasa de apertura depende de:
- Tu industria
- Público objetivo
- tipo de campaña
- Ubicación geográfica de tus suscriptores
- Hora de envío de sus mensajes
- Etc
Establecer su tasa de apertura (OR) por encima del promedio de tasa de apertura de correo electrónico de su industria
Una tasa de apertura del 70% es casi imposible sin un sistema inteligente.
Sabiendo que el principal factor que influye en su tasa de apertura de correo electrónico es la calidad de su lista, desinfectar su lista constantemente podría ser la forma de llevar su OR a la cima.
Sin embargo, la mejor manera es crear un sistema inteligente de desinfección de listas que limpie su lista en su proceso de crecimiento.
Ahí es donde entra este curso .
Permítanme dividir todo en el curso en dos puntos principales:
- Llegas a saber cómo crear una lista de correo electrónico altamente receptiva
- Aprende a través de una guía paso a paso cómo crear un sistema de filtrado inteligente que puede aumentar su tasa de apertura de correo electrónico a más del 70%.