Líneas de asunto de correo electrónico que funcionan: estrategias para aumentar las tasas de apertura

Todos hemos pasado por eso: mirando un borrador de correo electrónico en blanco, preguntándonos qué línea de asunto convincente convencerá a los destinatarios a abrirlo, leerlo y actuar.

¿Qué funcionó la última vez? ¿Por qué funcionó? ¿Podemos siquiera recordarlo? ¿Cómo podemos cuantificar el impacto que tuvo?

Pasemos a:

• Longitud: los caracteres cuentan
• Personalización: profundice
• Urgencia: valor auténtico del canal
• Curiosidad: obligar a hacer clic
• Fórmulas asesinas para la línea de asunto
• Pruebas A/B: experimento 1 variable a la vez
• Investigación de palabras clave: extraer oro
• Análisis de rendimiento: conozca sus números
• Preencabezados: Capa en contexto
• Ejemplos: fórmulas específicas en acción

Con 306,4 mil millones de correos electrónicos enviados por día y bandejas de entrada repletas de mensajes no leídos, el correo electrónico que le parece tan importante corre el riesgo de perderse, ya que los destinatarios toman decisiones en fracciones de segundo sobre qué correos electrónicos parecen lo suficientemente importantes como para merecer atención.

Los datos muestran cuán breve es esa ventana.

Según un estudio de Convince & Convert , el 47% de los destinatarios de correo electrónico toman la decisión de abrir o no un correo electrónico basándose únicamente en una revisión del asunto.

Entonces, ¿cómo se domina esta habilidad de hacer o deshacer para poder eliminar el ruido?

Si bien la creatividad y la redacción son importantes, los datos son el ingrediente indispensable para el éxito de la línea de asunto. Los números no mienten: revelan lo que resuena en las personas reales a las que desea llegar.

Esta guía explora marcos probados en batalla, tácticas de optimización y mejores prácticas basadas en métricas que puede adoptar para producir líneas de asunto basadas en datos que atraigan acciones. Si no lo haces, ¡alguien más lo hará!

Elementos clave y fórmulas para líneas de asunto convincentes

• Longitud: los caracteres cuentan

Mantenga la longitud del asunto de los correos electrónicos que se leerán en computadoras de escritorio en menos de 60 caracteres .

Para aquellos que leen en dispositivos móviles, el número de caracteres debería ser aún más corto (de 30 a 40 como máximo) a medida que el espacio en la bandeja de entrada se reduce en los dispositivos móviles.

Debe utilizar herramientas de contador de caracteres mientras redacta para obtener una vista previa del truncamiento que se produce en todos los dispositivos. Coloque sus palabras clave críticas al principio, ya que los descriptores secundarios pueden quedar cortados.

• Personalización: profundice

Fuente

Personalizar más allá del nombre logra una tasa de apertura un 26% más alta, según una investigación realizada por Experian.

Dichos elementos de personalización incluyen los siguientes:

Historial de compras:

• • Mencione un producto específico adquirido recientemente, por ejemplo, "5 formas de diseñar su nueva chaqueta de cuero".
  • Haga referencia a una cantidad gastada anteriormente, por ejemplo, "Amy, aquí tienes un crédito de $50 por tu pedido reciente de $200".

Actividad de visita a la página:

• • Describa el contenido de las páginas visitadas, por ejemplo, "Usted visitó nuestras recetas de pasteles; pruebe también estas ideas de pasteles".
  • Relacione el contenido visitado con el idioma utilizado, por ejemplo, "Siga explorando modelos de equipos todoterreno".

Puntos de datos firmográficos:

• • Industria/vertical, por ejemplo, “Minoristas: descubra nuestras últimas integraciones de POS”
  • Tamaño o nombre de la empresa. por ejemplo, “Acme Goods - Soluciones para marcas empresariales”

Asistencia al evento:

• • Temas de seminarios web o publicaciones de blog a los que asistió o leyó, por ejemplo, “Presentación de diapositivas para mejorar su aprendizaje en seminarios web en redes sociales”
  • Conferencias de interés, por ejemplo, “Resumen de la cumbre de participación de esta semana e ideas para el futuro”

Estas ilustraciones específicas de cómo diversas señales de datos pueden generar líneas de asunto personalizadas y contextualmente relevantes pueden generar más ideas para implementar en un programa de correo electrónico .

Pero no pierda de vista el objetivo principal: cuando los tenga en la línea de asunto, sus corazones y mentes lo seguirán.

• Urgencia: valor auténtico del canal

Tácticas tentadoras como ofrecer ventas flash amplias corren el riesgo de parecer actos manipuladores sin ninguna sustancia real para el usuario objetivo.

Las ofertas genuinas y exclusivas, dignas de una acción única, atraerán la atención que necesita.

Considere un marco de escasez como:

“Última oportunidad para un 20% de descuento en este taller”

“Lanzamiento limitado: por orden de llegada”

Este enfoque combina una oferta relevante con personalización, como si el lector de alguna manera hubiera calificado para este beneficio a través de sus méritos personales.

Obviamente, esto aumentará su interés en la oferta.

• Curiosidad: obligar a hacer clic

Genere intriga haciendo preguntas, insinuando soluciones o revelando un descubrimiento fascinante. Las oportunidades aquí incluyen:

"Tres tendencias que los principales especialistas en marketing aprovecharán en 2024"

"¿Cuál es el ingrediente secreto del crecimiento del 220% de este cliente?"

"¿Mis correos electrónicos se convertirán en spam?" (Mira esto)

Refina tu técnica aquí probando diferentes antagonistas y ángulos de la historia alineados con los obstáculos de la audiencia. Cuando funcione, ejecútelo.

• Fórmulas asesinas para la línea de asunto

Aplique plantillas que han demostrado ser rentables para captar la atención y generar tasas de respuesta. Éstas incluyen:

La fórmula de la pregunta

Las preguntas convincentes incitan a los lectores objetivo a buscar soluciones con respecto a objetivos o puntos débiles.

"¿Dónde están mis informes de capacidad de entrega de correo electrónico?"

"¿Qué le impide alcanzar un crecimiento quintuplicado?"

"¿Ya se le ha quedado pequeño su CRM actual?"

La fórmula del “cómo hacerlo”

Marcar guías de acceso directo a los resultados deseados por los destinatarios genera aperturas a través de un valor prometedor.

"Cómo escribir líneas de asunto pegadizas en 10 minutos"

“Cómo generé 5000 clientes potenciales por menos de $100”

"Consiga más de 10 clientes repetibles mensualmente"

La fórmula de la prueba social

Dar a entender que sus pares o marcas destacadas ya disfrutan de su oferta infunde miedo a perderse algo y, por lo tanto, persuade a sus destinatarios a unirse al club para su propio beneficio.

"Únase a más de 100 marcas en crecimiento que obtienen una ventaja con Klaviyo"

"Más de 800 desarrolladores utilizan este marco a diario"

"Únase a más de 25 000 equipos de productos que confían en esta herramienta"

Tácticas basadas en datos para optimizar las líneas de asunto

• Pruebas A/B: experimento 1 variable a la vez

Fuente

Pequeños ajustes en la línea de asunto pueden tener un impacto enorme. Aislar elementos como:

• Personalización activada o desactivada
  
• Número de personajes: 20 contra 50
  
• Pregunta versus declaración

Al realizar un seguimiento meticuloso de las tasas de apertura y de clics, puede identificar qué variante se convierte mejor con audiencias particulares, lo que le permite desarrollar plantillas personalizadas para diferentes capas de campaña.

• Investigación de palabras clave: extraer oro

Fuente

Tanto las herramientas de palabras clave gratuitas (Google Keyword Planner, Soovle, UberSuggest) como las de pago (SEMRush, Ahrefs) descubren datos del volumen de búsqueda y conexiones semánticas perdidas entre las visualizaciones exitosas.

Utilizar esto le ayudará a integrar terminología resonante en sus líneas de asunto orientadas a las prioridades de la audiencia .

• Análisis de rendimiento: conozca sus números

Evalúe el éxito de campañas anteriores más allá de las tasas de apertura únicamente, teniendo en cuenta:

• Tasas de clics
  
• Tiempo dedicado al correo electrónico
  
• Conversiones atribuidas

Descubra qué ingredientes precisos de la línea de asunto contribuyeron más a las victorias del embudo de ventas, dados los contextos de audiencia, tiempo, relevancia social y mediática, y competencia.

• Preencabezados: Capa en contexto

Fuente

Los preencabezados actúan como un tema secundario y brindan consejos complementarios sobre el contenido debajo de la superficie en el punto donde termina el título principal.

Habiendo llamado la atención con la línea de asunto, la atención se puede localizar de la manera más relevante con la segunda parte de estas combinaciones uno-dos.

Los preencabezados compran más bienes inmuebles para demostrar relevancia de un vistazo y luego obligan a actuar.

Deben estar alineados con la acción si el contexto principal expresa relevancia personal o viceversa.

Ejemplos y mejores prácticas

• Ejemplos: fórmulas específicas en acción

A continuación se muestran ilustraciones que aplican los marcos citados:

Ejemplo de fórmula de pregunta Correo electrónico

"¿Este kit de herramientas gratuito impulsará la conversión de clientes potenciales?"

"¿Su botón de compra le está costando clientes?"

Cómo formular un correo electrónico de ejemplo

"Cómo obtuve más de 220 contactos de correo electrónico por semana"

"Cómo cautivar a los donantes y aumentar la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro"

Ejemplo de fórmula de prueba social

"Únase a más de 500 directores ejecutivos que leen este informe para inversores"

“Utilizado por más de 100 agencias de siete cifras para gestionar proyectos”

Más contenidos destacados

Tono y voz de marca

• Escriba líneas de asunto utilizando el mismo tono, lenguaje y formato inherentes a la identidad de marca del remitente para una extensión perfecta desde la bandeja de entrada hasta el correo electrónico abierto.
• Evite cambios dispares de tono, como poner signos de exclamación excesivos en la línea de asunto y luego adoptar un estilo de conversación amigable en el contenido.

Un ejemplo aquí es el minorista de actividades al aire libre REI, que es conocido por utilizar líneas de asunto consistentes en un lenguaje experiencial que evocan aventuras.

Frases usadas en exceso que se deben evitar

Debido a que se han vuelto esperados y fácilmente pasados ​​por alto, excluya:

• Nueva publicación/artículo/blog
• mi ultima publicacion
• Espero que estes bien
• Lee esto
• no te pierdas
• Para tu información

Además, omita los desencadenantes de spam definidos como:

• Regalo gratis
• actuar ahora
• Tiempo limitado
• $$$

Pruebas de equilibrio y consistencia

Si bien las pruebas continuas de la línea de asunto revelarán qué mejoras continuas son necesarias para una respuesta ideal, cierta coherencia mes a mes refuerza:

• Reconocimiento de marca
• Identificación de tipos de correo electrónico recurrentes ( boletines informativos , recordatorios de abandono de carrito)
• Confianza a través de la familiaridad para nombres más establecidos

Utilice variaciones menores probadas en una plantilla central consistente en lugar de temas tremendamente divergentes, ya que los destinatarios que hayan tenido una impresión de usted se verán desvinculados de cualquier cosa que esté fuera de sus expectativas.

Conclusión

Como se ha demostrado a menudo, los enfoques basados ​​en datos impulsan importantes avances al optimizar las tasas de respuesta de las líneas de asunto de los correos electrónicos.

Al aprovechar las herramientas y los enfoques correctos, los destinatarios pueden sentirse motivados para abrir, hacer clic y, en última instancia, realizar la conversión.

Trate la ubicación en la bandeja de entrada como una subasta de anuncios visuales.

Existe una competencia feroz entre personas que no puedes controlar y que compiten por el mismo premio: recibir atención durante el tiempo suficiente para provocar la acción.

Centrarse en el aumento de la tasa de apertura como primer paso hacia una mayor participación y retorno de la inversión .

Ármese con análisis de rendimiento granulares, protocolos de prueba inteligentes y marcos atractivos, y luego perfeccione sin descanso.

Adoptar una mentalidad de priorizar la línea de asunto es la clave para la prosperidad del correo electrónico.

Puede que le interese el contenido del correo electrónico, donde tiene una mayor oportunidad de expresarse, pero nadie más se quedará sin el título espectacular, que demuestra por qué el correo electrónico es relevante para el destinatario y por qué es más importante actuar en consecuencia. que leerlo.

Deje que los datos allanen el camino para eliminar el desorden y lograr aperturas de un vistazo.

El trabajo ha sido hecho; todo lo que tienes que hacer es capturarlo y dirigirlo a tus necesidades.