La anatomía de un correo electrónico: consejos para escribir correos electrónicos para empresas

Publicado: 2022-11-01

Cada negocio, sin importar qué tan grande sea, a qué industria pertenezca o a qué clientes atiende, debe tener un sólido juego de marketing por correo electrónico. Es una necesidad, no un deseo, ya que el marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más rentables y eficientes que puede utilizar.

Hay una gran cantidad de datos para respaldar esto, pero estas son algunas de mis estadísticas personales favoritas:

El ROI promedio de las campañas de correo electrónico es de $36 en ingresos por cada $1 gastado
El 41,5% de las marcas encuestadas en un estudio dijeron que el marketing por correo electrónico era fundamental para el éxito empresarial.
Se estima que los ingresos del marketing por correo electrónico alcancen casi los 11 000 millones de USD a finales de 2023
El 50% de los consumidores realizan compras a través de correos electrónicos de marketing al menos una vez al mes .

Sin embargo, como todo con el marketing, los resultados que obtenga de sus campañas dependerán completamente de qué tan bien las cree. Escribir correos electrónicos requiere un poco de práctica y mucha estrategia, pero la buena noticia es que comprender la anatomía de un correo electrónico desde una perspectiva comercial y de marketing puede brindarle todo lo que necesita para comenzar.

En esta publicación, vamos a desglosar los cuatro componentes cruciales en la anatomía de un correo electrónico y compartiremos consejos sobre cómo sobresalir con cada uno.

1. Una línea de asunto fuerte

El primer componente en cualquier anatomía de correo electrónico será la línea de asunto.

Su línea de asunto es crucial. No hay forma de evitarlo. Si la copia no es interesante, atractiva y les dice a los usuarios lo que verán, nunca harán clic. Simplemente ignorarán o eliminarán el correo electrónico por completo sin siquiera abrirlo, especialmente porque el usuario promedio recibe alrededor de 100 correos electrónicos por día .

Si desea que sus campañas tengan tasas de apertura del 20 al 40 % para todos los correos electrónicos , comience con el asunto.

Consejos para escribir una línea de asunto fuerte

Que sea breve. Cumplir con alrededor de 41 caracteres brinda a los usuarios suficiente información para estar interesados, pero aún así es breve, escaneable y compatible con dispositivos móviles. Dado que el 41% de las vistas de correo electrónico provienen de dispositivos móviles, no puede descuidarlo.
Valor de apalancamiento. Ese valor puede ser mucho, información valiosa o incluso entretenimiento. Debe hacerlo para que los usuarios sientan que vale la pena su tiempo para abrir ese correo electrónico, y es esencial resaltar el valor que pueden obtener de él.
Hazlo divertido. Si bien nunca debe ser inteligente a expensas de ser descriptivo, a veces crear líneas de asunto divertidas, ingeniosas o emocionantes puede cambiar las cosas y ganar algunos clics. Pruebe emojis y vea cómo afectan las tasas de apertura. Simplemente manténgase alejado del clickbait y asegúrese de que nunca sea engañoso.
Dígales a los usuarios lo que obtendrán cuando abran. Este es uno de los consejos más importantes. “¡No vas a creer lo que hay dentro!” funcionará una vez, tal vez dos veces, pero no de nuevo. “¡Los precios de venta son demasiado buenos para creerlos!” sin embargo, es mucho más descriptivo mientras intenta que los usuarios hagan clic para abrir y ver.

2. Copia del cuerpo detallada e impactante

Su texto del cuerpo será lo que venda lo que sea que esté tratando de promocionar, ya sea contenido, un producto, un servicio o una acción específica que desea que los usuarios realicen.

Su texto del cuerpo aún debe ser breve y conciso, pero realmente necesita presentar un caso poderoso aquí de por qué los usuarios deben tomar la acción que les está diciendo que tomen. Debe alinearse con su línea de asunto e idealmente representará una imagen.

Consejos para escribir una copia impactante del cuerpo del correo electrónico

Que sea breve. El cuerpo de su correo electrónico debe convencer a los usuarios para que actúen, pero también debe ser breve; incluso los boletines no están destinados a ser una declaración en profundidad. La mayoría de las mejores prácticas recomiendan mantener el cuerpo del correo electrónico en 50-125 palabras, incluido el CTA.
Considere formatear. Se debe tener en cuenta el formato de un correo electrónico. Desea párrafos cortos y breves que lleguen rápidamente al punto. Esto ayuda a crear un mensaje más escaneable que los usuarios no se sentirán abrumados, lo que aumenta las probabilidades de que sigan leyendo.
Comience con el texto más importante y atractivo al principio. Debe capturar el interés del usuario en el momento en que abre el correo electrónico, por lo que es importante tener su propuesta de valor justo en la línea superior. Esto también es crucial porque los usuarios pueden ver los primeros caracteres de un correo electrónico como una vista previa en su bandeja de entrada; si comienza fuerte, esto puede aumentar significativamente las tasas de apertura.
Piense en aprovechar la prueba social. Mencionar "superventas", "nuevamente en stock", "mejor calificado" y "mejores selecciones del cliente" siempre son excelentes opciones para las marcas B2B y B2C. A todos les encanta saber que a los usuarios anteriores les encantaron sus compras. Puede incluir fragmentos de reseñas u otros UGC como mejor le parezca, pero incluso mencionar un producto calificado con cinco estrellas puede tener un gran impacto. A veces, puede crear campañas completas en torno a UGC.

3. Una apariencia visual atractiva

Necesitas tu correo electrónico para lucir fantástico. No solo aumenta las tasas de lectura y clics, sino que también deja a los clientes con una impresión mucho más favorable de su marca.

Esto significa tener un correo electrónico visualmente atractivo y bien formateado que utilice al menos una imagen de alta calidad o un elemento de video si es posible.

Incluso si la copia es excelente, los usuarios no pensarán en usted como profesional o creíble si su correo electrónico se ve mal, así que veamos algunos consejos que pueden ayudar.

Consejos para crear imágenes atractivas

Utilizar herramientas de diseño gráfico. Las herramientas de diseño gráfico de arrastrar y soltar, como Snappa, tomarán fotografías sencillas y las llevarán al siguiente nivel, permitiéndole crear imágenes de marca personalizadas que reflejen bien su negocio. También puede usar nuestra biblioteca de fotos de stock gratuitas para uso comercial según sea necesario, o nuestras plantillas de banner de correo electrónico listas para usar y totalmente personalizables.
Opte por HTML en lugar de texto sin formato. Los correos electrónicos HTML son típicamente lo que verá de las marcas hoy. Se ven profesionales, se confía en que no sean spam, y van a hacer mucho para ganarse a los clientes. El texto sin formato simplemente no llama la atención de los usuarios, lo que puede resultar en tasas de conversión más bajas. Cualquier software de marketing por correo electrónico puede ayudar con esto.
Considere el uso de plantillas de marketing por correo electrónico. Hablando de software de marketing por correo electrónico, este es otro voto para encontrar una herramienta que funcione para usted. (Soy partidario de MailChimp , ActiveCampaign y Campaign Monitor ). Tienen plantillas probadas que puede usar para tener una buena idea de cómo se ve un correo electrónico visualmente atractivo, todas las cuales son totalmente personalizables.
Incluye un elemento visual encima de la tapa. Idealmente, debería tener al menos una imagen o GIF en la parte superior de su correo electrónico, a menudo justo debajo de un encabezado o línea de apertura en el cuerpo del correo electrónico. Esto puede ayudar a llamar la atención del usuario.
Ten en cuenta los looks de marca. El color, el aspecto general y la estética de su marca: manténgase constante.

4. Una llamada a la acción persuasiva

Por último, pero absolutamente y definitivamente no menos importante, tenemos una llamada a la acción (CTA) persuasiva .

Al final del día, cada parte de su correo electrónico hasta el momento debe guiar a los usuarios paso a paso hacia la acción que está a punto de pedirles que realicen. Su CTA debe configurarse mucho antes de realizar la solicitud, pero aún debe colocarse de manera destacada.

Consejos para escribir un CTA convincente

Hágalo visible, pero primero defienda su caso. Tu CTA nunca debe estar en la primera línea de texto. Indique a los usuarios qué acción deben tomar y por qué deben tomarla primero. Mencione las reseñas mejor calificadas antes de pedirles a los usuarios que hagan clic, por ejemplo, o hágales saber por qué la publicación de blog que intenta que lean es tan beneficiosa para ellos. Póngalo arriba del pliegue, pero no al principio de la página. El correo electrónico a continuación logra ese equilibrio bien.
Use botones CTA en los que se pueda hacer clic. Los correos electrónicos HTML y las plantillas de marketing por correo electrónico pueden ayudar con esto. Los botones CTA en los que se puede hacer clic atraen la atención y también facilitan que los usuarios hagan clic y realicen acciones, lo que puede aumentar significativamente las tasas de conversión. Considere crear un botón CTA que contraste en color y sea un poco más grande que la mayoría de su otra copia del cuerpo para enfatizarlo realmente.
Tenga micro-CTA si es necesario. A veces, los correos electrónicos tendrán múltiples secciones, cada una de las cuales intentará llevar a los usuarios a diferentes lugares o realizar diferentes acciones en su sitio. Si bien es mejor limitar cada correo electrónico a una llamada a la acción principal, puede incluir algunos más pequeños si es necesario. Los ejemplos pueden incluir microcopias para dejar reseñas, ponerse en contacto o seguir la marca en las redes sociales, o incluso simplemente tener un correo electrónico estilo boletín informativo con múltiples secciones únicas de contenido.

Pensamientos finales

El marketing por correo electrónico, que incluye la estrategia, el diseño y la redacción de correos electrónicos, puede ser una tarea enorme, especialmente porque muchas empresas envían varios correos electrónicos por semana. Tener la estructura correcta en su lugar es un primer paso crucial para hacerlo bien, y los consejos anteriores lo ayudarán a hacer exactamente eso.

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