Mejora de la accesibilidad: apoyo práctico y recursos para pequeñas empresas de Columbia Británica

Los propietarios de pequeñas empresas no están solos en sus esfuerzos por mejorar la accesibilidad. Muchas organizaciones de Columbia Británica brindan apoyo práctico y financiero para ayudar a crear lugares de trabajo más inclusivos.

Small Business BC invitó a tres expertos en accesibilidad a compartir sus consejos para propietarios de pequeñas empresas:

• Brandi Butts – Gerente de Proyecto del Programa de Emprendedores con Discapacidades de Community Futures BC
  Brandi compartió sus experiencias y explicó cómo el programa Community Futures brinda servicios a todo BC, ayudando a los clientes con discapacidades autodeclaradas a iniciar, hacer crecer o mantener un negocio.
• Nate Toevs, desarrollador de extensión para empleadores en Neil Squire Society
  Neil Squire trabaja con clientes con discapacidades que enfrentan barreras en el empleo, el desarrollo de habilidades y la alfabetización digital, con un enfoque particular en la tecnología de asistencia.
• Toby Lee – Subgerente en WorkBC Centre Vancouver Midtown
  WorkBC es una iniciativa provincial gratuita para ayudar a las personas a encontrar empleo y ayudar a los empleadores a encontrar empleados para sus puestos vacantes. Ofrecen talleres, capacitación, ferias de empleo y subsidios salariales y colaboran con otras organizaciones como Neil Squire Society para ayudar a las personas a avanzar, ya sea como autónomos o hacia la fuerza laboral.

Brandi, Nate y Toby compartieron sus consejos de expertos en un seminario web y recopilamos sus principales consejos:

Mejoras de accesibilidad

Nate compartió algunas consideraciones de accesibilidad que son importantes para las empresas:

• Indicaciones claras e información de accesibilidad : asegúrese de que las personas sepan cómo llegar a su ubicación y dónde se encuentran las opciones accesibles (como ascensores). Proporcione instrucciones detalladas, especialmente si las entradas accesibles no están en el “frente” de un edificio.
• Seguridad y navegación : elimine cualquier obstáculo físico y marque o bloquee claramente las áreas peligrosas (como escaleras) para evitar accidentes para usuarios de sillas de ruedas o personas con discapacidad visual.
• Procedimientos de emergencia: utilice alarmas con alertas visuales o dispositivos vibratorios para garantizar que las personas con discapacidad auditiva sean notificadas sobre las emergencias.
• Asistencia de Movilidad : Instalar botones que abran puertas para personas con barreras de movilidad.
• Señalización en Braille y tarjetas de presentación : Considere la posibilidad de utilizar Braille en carteles y tarjetas de presentación para ayudar a las personas con discapacidad visual.
• Accesibilidad del sitio web : asegúrese de que su sitio web sea compatible con los estándares WCAG para que todos los usuarios puedan navegar y leer contenido en línea.

Beneficios de contratar empleados discapacitados

Según Toby, las empresas enfrentan desafíos a la hora de encontrar y retener empleados. La contratación de personas con discapacidad puede conducir a:

• Mayor confiabilidad
• Mejor productividad
• Mayor retención
• Y menor rotación de personal

Teniendo en cuenta estas y otras ventajas, fomentar una cultura inclusiva puede ampliar su base de clientes, mejorar sus resultados y mejorar el trabajo y la dinámica del equipo.

Las personas con discapacidad suelen ser buenos solucionadores de problemas. Se han visto obligados a resolver problemas para navegar en un mundo que no fue construido para acomodarlos. Esta resolución creativa de problemas es valiosa desde una perspectiva empresarial.

El costo de la inaccesibilidad

La inaccesibilidad tiene un costo oculto del que los propietarios de pequeñas empresas tal vez deban ser conscientes.

Por ejemplo, Brandi compartió que una vez fue a un hotel que solo tenía escaleras. Era un hotel inaccesible y la empresa no proporcionó información adecuada sobre las escaleras y la falta de accesibilidad. Posteriormente, el hotel perdió el negocio de Brandi.

Una experiencia negativa con un negocio como este puede molestar a los clientes. Brandi le contó a mucha gente sobre esta experiencia. Ahora, ella y otras personas como ella no frecuentarán el hotel porque han oído que no dan prioridad a la accesibilidad.

Las experiencias positivas pueden generar negocios. Brandi compartió que se hospedó en el Courtyard Marriott en Nanaimo y se enteró de que el hotel tiene una habitación accesible para personas sordas y con problemas de audición.

Dentro de la sala, el personal configuró el televisor para mostrar subtítulos. En lugar de llamar a la puerta, el servicio de limpieza utilizó un timbre particular que alertaba visualmente al huésped de que alguien llamaba.

Impresionada por su compromiso con la accesibilidad, Brandi comparte esta alegre historia con su red, mejorando los resultados comerciales del hotel.

Apoyar la autorrevelación

Es fundamental crear un espacio de diálogo abierto sobre las discapacidades. El aprendizaje mutuo, el aprendizaje de las experiencias vividas y el intercambio de experiencias personales crean un entorno donde prosperan las conversaciones honestas y de apoyo sobre la discapacidad.

La autodivulgación es cuando las personas con discapacidad comparten voluntariamente información sobre su discapacidad con otros, incluidos empleadores o colegas. La divulgación puede ser sobre la naturaleza de su discapacidad, sus necesidades específicas de adaptaciones o cómo la discapacidad afecta su trabajo o entorno laboral.

“No es necesario que revele su discapacidad. Sólo tiene que revelar qué adaptaciones necesita para realizar el trabajo”, dijo Nate.

A continuación se ofrecen algunos consejos para que las pequeñas empresas apoyen la divulgación de información:

• Apoyar la autorrevelación implica fomentar una cultura en la que las políticas se practiquen activamente.
• Asegúrese de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades preguntando a los candidatos sobre las adaptaciones necesarias al programar entrevistas.
• Discuta las necesidades de accesibilidad desde el principio para demostrar una inclusión genuina.
• Centrarse en las habilidades y destrezas de las personas con discapacidades en lugar de en sus limitaciones, utilizando tecnología de asistencia y adaptaciones para habilitar su potencial. Implementar estas adaptaciones es fácil y beneficioso, ya que respalda a los empleados calificados sin sacrificios significativos.

Programa de subsidio salarial de WorkBC

Según Toby, WorkBC tiene un servicio llamado Programa de subsidio salarial , donde podemos ayudar a cubrir una parte del salario de un empleado a cambio de capacitación y experiencia laboral.

“Ambas partes se benefician”, dijo Toby. "Los solicitantes de empleo obtienen nuevas habilidades, experiencia y empleo, mientras que los empleadores obtienen apoyo financiero para la capacitación en el trabajo".

En promedio, los empleadores pueden cubrir hasta el 50% del salario de una persona, hasta un límite de una determinada cantidad por semana.

Los empleadores elegibles deben ser empresas registradas con un número WorkSafe y un número CRA y deben ofrecer un puesto de tiempo completo, a menos que una persona requiera menos horas de trabajo como parte de una adaptación.

Una vez verificada la elegibilidad de ambos participantes, documentan el proceso. Los empleadores deben proporcionar formularios de reclamo, recibos de pago y hojas de asistencia para recibir un reembolso, generalmente mensualmente.

Programa de Futuros Comunitarios para Emprendedores con Discapacidades

Si es un emprendedor con una discapacidad o una condición de salud crónica, debe obtener más información sobre el programa Community Futures Entrepreneurs with Disabilities. Brandi compartió detalles sobre el programa y aquí hay una descripción general rápida de lo que puede esperar:

• Elegibilidad: Para personas en cualquier lugar de Columbia Británica con una discapacidad autodeclarada o una condición de salud crónica, no se requiere documentación médica.
• Apoyo: Ofrece apoyo a emprendedores, incluida educación sobre generación de ideas, desarrollo de planes de negocios, planes de flujo de efectivo, financiamiento y planificación de sucesión.
• Planificación de resiliencia: ayuda a los empresarios a crear planes para gestionar las interrupciones comerciales causadas por condiciones de salud.
• Conexiones de expertos: vincula a los clientes con profesionales en contabilidad, marketing, asesoramiento legal y más.
• Asesoramiento personalizado: proporciona asesores empresariales con experiencia en accesibilidad, diversificación y análisis de género, abordando barreras únicas.
• Orientación financiera: asesora sobre la obtención de exenciones de ingresos y los impactos financieros para quienes tienen ingresos fijos.
• Resultado: Ayuda a los clientes a determinar si el espíritu empresarial es adecuado para ellos y apoya tanto el lanzamiento exitoso de negocios como la transición al empleo.

Programa de servicios de tecnología de asistencia WorkBC

Las adaptaciones en el lugar de trabajo son herramientas que se brindan a las personas para ayudarlas a ser más efectivas en su trabajo.

Para ayudar a encontrar la herramienta adecuada y cubrir los costos financieros incurridos, querrá obtener más información sobre el Programa de servicios de tecnología de asistencia de WorkBC . Ayudan a conectar a empleadores y empleados con las herramientas que necesitan.

"La tecnología de asistencia es la gran nivelación del campo de juego para las personas con una barrera física, especialmente en relación con las actividades relacionadas con la capacitación laboral", dijo Nate.

Ejemplos de apoyos disponibles a través de Servicios de tecnología de asistencia incluyen:

• Dispositivos, equipos y tecnología de asistencia
• Soportes ergonómicos (por ejemplo, muebles ergonómicos, sistemas de iluminación)
• Apoyos restaurativos (p. ej., bastones, muletas)
• Servicios de interpretación y subtítulos en lenguaje de señas americano (ASL)
• Dispositivos de comunicación y audición relacionados con el trabajo.
• Acceso y modificación del lugar de trabajo
• Modificaciones de vehículos

Puede obtener más información sobre el programa, incluido cómo presentar la solicitud, en el sitio web de Work BC .

Continúe su viaje de accesibilidad con SBBC

Small Business BC es un centro de recursos sin fines de lucro para pequeñas empresas con sede en BC. Nuestra página de Recursos de accesibilidad en el lugar de trabajo está llena de consejos, herramientas y más para respaldar su próxima etapa.

Este artículo fue desarrollado en consulta con Melissa Lyon de Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Agradecemos el apoyo financiero de la Provincia de Columbia Británica a través del Ministerio de Desarrollo Social y Reducción de la Pobreza.