Sentando las bases: 3 formas de garantizar el crecimiento de los negocios en línea

Para los empresarios en línea de hoy, la necesidad de incluir canales de comercio electrónico en su estrategia comercial es crucial. Los consumidores esperan tener la opción de comprar en la tienda o en línea, en cualquier momento o lugar que sea conveniente para ellos. Con tanta competencia en el mercado, encontrar y comprar sus productos debe ser lo más sencillo posible.

El comercio electrónico se ha convertido en una parte tan integrada de la experiencia de compra del consumidor que se espera que las ventas en línea representen el 17,5 % de las ventas minoristas totales en todo el mundo. Afortunadamente, con la cantidad de avances tecnológicos y aplicaciones que ingresan continuamente al mercado, la cantidad de formas de garantizar el crecimiento del negocio en línea es más abundante que nunca.

Las nuevas tecnologías como la realidad virtual, las capacidades de búsqueda activadas por voz y las integraciones de software de aprendizaje automático son esfuerzos emocionantes. Pero a pesar de la exageración que están recibiendo estas herramientas, pueden distraer a los especialistas en marketing de implementar los conceptos básicos del comercio electrónico.

Para hacer crecer su negocio de comercio electrónico con éxito, el mejor enfoque es sentar una base estable antes de explorar tecnologías terciarias. Este artículo lo guiará a través de los tres puntos de partida básicos para garantizar que su negocio de comercio electrónico esté en el camino hacia el éxito y el crecimiento.

1) Encontrar fuentes de financiación responsables

El primer elemento fundamental necesario para hacer crecer su negocio de comercio electrónico es identificar fuentes de financiación responsables. Un negocio de comercio electrónico exitoso debe centrarse en la sostenibilidad, por lo que acumular deudas de tarjetas de crédito es una base inestable para construir una empresa rentable. Afortunadamente, hay varias fuentes de financiación responsables disponibles para ayudarte a hacer crecer tu negocio de comercio electrónico.

Ángel invirtiendo

Los inversores ángeles son personas que apoyan a una empresa en su etapa inicial. Se comprometen a invertir periódicamente para apoyar el negocio mientras trata de hacerse un hueco en el mercado. Este tipo de inversión es preferible para las pequeñas empresas.

En muchos casos, a menudo, aunque no siempre, están vinculados al propietario de la empresa de manera personal (por ejemplo, un padre, un amigo u otro miembro de la familia). Un inversionista ángel esperará un retorno, como la propiedad parcial del negocio o un reembolso financiero. Esta forma de inversión puede ser una forma útil de poner en marcha una nueva empresa.

Beneficios:

• La inversión proviene de una fuente confiable
• Mantienes la autonomía sobre el negocio.
• Por lo general, se requieren devoluciones mínimas

Inconvenientes:

• Fuente mínima de financiación
• Solo apto para pequeñas empresas.
• No sostenible a largo plazo

Capital de riesgo

Un capitalista de riesgo suele ser un empresario experimentado con los fondos disponibles para invertir en negocios y capitalizar los rendimientos a medida que estas empresas crecen. Los capitalistas de riesgo a menudo están más involucrados que los inversionistas ángeles.

Este tipo de financiación le proporcionará más financiación, gestión y apoyo de consultoría de un experto interesado. Sin embargo, esto podría presentar problemas con la autonomía sobre su propio negocio. Un capitalista de riesgo esperará mayores ganancias y monitoreará continuamente el éxito y el crecimiento de su negocio.

Beneficios:

• Gran fuente de financiación
• Asesoramiento y apoyo a la gestión
• Adecuado para un crecimiento sostenible a largo plazo

Inconvenientes:

• Alta presión para crear un crecimiento visible y a menudo inalcanzable
• Renuncia a un grado de autonomía sobre su negocio en forma de capital
• Se pagan mayores rendimientos

Recaudación de fondos

Hay una multitud de sitios web de crowdfunding que le permiten solicitar apoyo financiero de la gran comunidad en línea. Esta forma de financiación es excelente para lanzar un negocio y crear conciencia de marca, pero no es sostenible a largo plazo.

Si su producto o servicio tiene una comunidad de nicho que lo rodea, como una marca de cosméticos veganos o una nueva empresa de tecnología de atención médica para la diabetes, puede comunicarse con grupos dentro de su mercado específico y encontrar la audiencia adecuada. Varias marcas exitosas han podido hacer crecer su negocio de comercio electrónico a partir de la financiación colectiva, incluidos Allbirds, relojes MVMT y Popsocket.

Beneficios:

• Puedes conectarte con una comunidad de apoyo
• Devuelve "sin ataduras"
• Se mantiene la autonomía empresarial

Inconvenientes:

• Solo apto para pequeñas y medianas empresas.
• No apto a largo plazo

Participación en los ingresos

Una fuente de financiación cada vez más popular, especialmente para las pequeñas y medianas empresas en línea, es la financiación del reparto de ingresos. La razón es que muchas de las fuentes de financiación antes mencionadas simplemente no están diseñadas para empresas más nuevas con proyecciones más cortas y menos activos tangibles.

Con el reparto de ingresos, obtiene fondos en función de los datos históricos reales extraídos de su cuenta bancaria, plataforma de comercio electrónico, etc. y los paga como un porcentaje de los ingresos futuros. ¿La mejor parte? No tiene que firmar una garantía personal arriesgada ni renunciar a la participación en su negocio.

La financiación de participación en los ingresos es una especie de híbrido de financiación de deuda y de riesgo y está ganando terreno entre las empresas de comercio electrónico porque puede mitigar el riesgo en función de números fríos y concretos de plataformas como Shopify y BigCommerce. En 2018, un estudio sobre mecanismos de financiación alternativos mostró que el 63 % de los participantes estaban dispuestos a explorar o cocrear una estructura de financiación basada en ingresos.

Beneficios:

• Menos riesgo
• No requiere viaje
• El tiempo de respuesta para obtener fondos puede ser de tan solo 2 días

Riesgos:

• El interés puede subir sigilosamente dependiendo del tiempo que tarde en devolverlo
• No obtendrá la experiencia o la tutoría que obtendría con una asociación de capital de riesgo

2) Aprovechar a los influencers para correr la voz

El marketing de influencers es una forma exitosa de divulgación que muchas empresas han utilizado para hacer crecer su negocio de comercio electrónico. De hecho, el 49% de los consumidores dependen de las recomendaciones de los influencers a la hora de tomar una decisión de compra.

Cuando se trata de ROI, el marketing de influencers obtiene aproximadamente $6.50 por cada dólar gastado cuando se realiza correctamente. Para ver los retornos, la clave es aprender a utilizar eficazmente el marketing de influencers para hacer crecer su negocio de comercio electrónico.

El primer paso para un marketing de influencers exitoso es identificar a las personas con influencia sobre el grupo demográfico deseado. Estas personas pueden ser expertos en su industria o simplemente tener una base de seguidores leales que se ajustan a la edad, ubicación geográfica o género al que intenta llegar. Busca las siguientes características en un influencer:

• Alta frecuencia de publicación: asegúrese de que el influencer publique con frecuencia y de manera constante en sus plataformas para aumentar las posibilidades de que su producto o servicio se exponga a la audiencia deseada.
• Datos de la audiencia: solicite al influencer que proporcione análisis de su plataforma o sitio web, incluido el tráfico del sitio web, el tiempo en el sitio y las visitas a la página. Esto lo ayuda a generar confianza en que el influencer proporcionará un retorno de la inversión que vale la pena.
• Autenticidad: use el sitio web o el análisis de la plataforma para garantizar que los seguidores del influencer estén verificados e interactúen con el contenido. No es lo suficientemente adecuado asociarse con un influencer bajo el supuesto de que un gran número de seguidores generará un alto ROI.
• Compromiso de la audiencia: haga un seguimiento de los Me gusta, los comentarios y las acciones del influencer para asegurarse de que las personas interactúen con su contenido. Esto será un indicador de si se comprometerán o no con su producto o servicio.

Es importante encontrar formas orgánicas para que su influenciador elegido integre su producto en su contenido. Los consumidores se estremecen ante los anuncios falsos de influencers. Encuentre un influencer que realmente apoye su producto y quiera promocionarlo entre su audiencia. Puede encontrar el influencer adecuado para su marca haciendo lo siguiente:

1. Siga los hashtags de Instagram relacionados con su marca para ver qué creadores de contenido usan las mismas palabras clave.
2. Busque personas influyentes en herramientas como Buzzsumo o TapInfluence.
3. Realice un seguimiento de los seguidores comprometidos con un CRM social.
4. Usa una plataforma como #Paid para encontrar influencers y lanzar campañas de forma rápida y sencilla.

3) Diversifique su gasto en publicidad digital

Si desea hacer crecer su negocio de comercio electrónico de manera sostenible, no puede poner todos sus huevos de inversión en publicidad digital en una sola canasta. Diversificar la inversión en publicidad digital es una excelente manera de facilitar el crecimiento a largo plazo y mitigar el riesgo y las pérdidas financieras. Difundir su inversión publicitaria en una variedad de canales le ofrecerá la mayor probabilidad de un rendimiento publicitario óptimo.

El emprendedor y gurú de las redes sociales Gary Vaynerchuk lo expresó mejor cuando dijo: "Sinceramente, estoy más preocupado por aquellos que están comenzando a ganar en plataformas como LinkedIn o Instagram porque ahí es cuando comienzan a volverse complacientes".

Diversificar por plataforma

Muchos especialistas en marketing hablan de la regla 80/20. Se refiere a invertir el 80% de tu tiempo y recursos en las plataformas más exitosas y el otro 20% en áreas de oportunidad. Esto asegura que está capitalizando los canales más rentables mientras continúa construyendo caminos alternativos. Lo que funciona ahora puede no funcionar más adelante, por lo que debe tener múltiples puntos de contacto y copias de seguridad.

Facebook y Google se han saturado mucho con más y más anunciantes que compiten por los mismos ojos. Como resultado, los CPM aumentan y el ROAS disminuye.

Para evitar esto, considere asignar parte de su inversión publicitaria en canales de bajo precio como Snapchat, Pinterest o TikTok. Siempre que su público objetivo pase el rato, explore estos canales menos populares antes de que también se saturen. Comience siempre con pequeñas pruebas para ver cómo se gastaría mejor su inversión publicitaria.

Diversificar por vertical

Es especialmente valioso diversificar su gasto publicitario cuando está comercializando para una variedad de audiencias. Por ejemplo, el marketing Gen Z y Millennial difiere del marketing Gen X y Baby Boomer. No hay lugar para la autocomplacencia en el crecimiento empresarial. Con el panorama digital en constante cambio, debe permanecer ágil para hacer crecer su negocio de comercio electrónico.

Estudio de caso: BauBax

La chaqueta de viaje BauBax es una prenda innovadora diseñada para hacer que viajar sea cómodo y cómodo. También es la prenda de ropa más financiada en la historia de Crowdfunding.

BauBax se asoció con Clearbanc para construir una base sólida de comercio electrónico después de obtener apoyo a través de Crowdfunding. Clearbanc ayudó a BauBax a publicitar su campaña de crowdfunding en varios canales sociales, incluido Facebook, y comercializar a audiencias únicas que estarían interesadas en probar esta chaqueta personalizada. Como resultado de la focalización personalizada y el exitoso crowdfunding, BauBax obtuvo un ROI asombroso del 571 %.

Conclusión

No es suficiente escalar su negocio de comercio electrónico rápidamente. El crecimiento debe ir acompañado de un enfoque en la sostenibilidad a largo plazo. Crear una base con fuentes de financiación responsables, una red de personas influyentes relevantes y una estrategia diversificada de gasto en publicidad digital lo preparará a usted y a su empresa para un crecimiento a largo plazo y lo protegerá contra el riesgo.

Si desea ganar más dinero en línea en 2020, debe comenzar a trabajar de manera más inteligente, no necesariamente más difícil. Al sentar las bases de las mejores prácticas básicas en lo que respecta al crecimiento del negocio en línea, podrá lograr fácilmente sus metas y objetivos.