Wing Suite: encarnando el espíritu emprendedor y creando una cultura empresarial

Atlanta, Georgia – El espíritu empresarial no es sólo una carrera profesional; es un viaje de autodescubrimiento, resiliencia e impacto comunitario. Kartisha Henry, la visionaria fundadora de Wing Suite, encarna este espíritu empresarial a través de su determinación y compromiso inquebrantables para empoderar a su comunidad y asesorar a su equipo. Desde sus humildes comienzos hasta la expansión de sus alas con una segunda ubicación, la historia de Kartisha sirve como inspiración para los aspirantes a propietarios de negocios en todo el mundo. Descubra cómo Kartisha supera los desafíos y crea una cultura empresarial que mantiene a sus empleados en la familia Wing Suite.

Un viaje arraigado en el espíritu emprendedor

El viaje empresarial de Kartisha se remonta a su infancia, donde ella y su prima se embarcaron en su primera empresa comercial, una línea de ropa llamada Sassy, ​​a la tierna edad de 8 años. Esta temprana exposición al espíritu empresarial encendió una pasión para toda la vida en Kartisha, que la llevó a explorar varios proyectos comerciales como emprendedor en serie. A pesar de los giros y vueltas del camino, el espíritu emprendedor de Kartisha la mantiene viva en tiempos difíciles.

Originaria de Pensacola, Florida, el camino de Kartisha finalmente la llevó a Atlanta, Georgia, donde ahora es propietaria de Wing Suite, un exitoso restaurante de comida rápida e informal. Kartisha es una veterana que sirvió en el ejército durante más de una década, antes de obtener un título universitario y seguir una carrera en logística y gestión de la cadena de suministro, y finalmente se estableció en el área de Atlanta con su familia.

El nacimiento de Wing Suite: donde la pasión se encuentra con el propósito

Para Kartisha, Wing Suite representa la culminación de sus diversas experiencias y su inquebrantable determinación de marcar la diferencia. La idea de Wing Suite surgió de una combinación de su impulso empresarial y su búsqueda para llenar un vacío en el panorama culinario de Atlanta. Inspirada por su amor por las alitas y la falta de opciones de calidad en el área, Kartisha se embarcó en la misión de crear un espacio donde la comida excepcional y la participación comunitaria se cruzaran a la perfección.

Con una planificación meticulosa, horas de investigación y una visión clara en mente, Kartisha dio vida a Wing Suite, aprovechando su experiencia en compras y su perspicacia empresarial para navegar por las complejidades de la industria de restaurantes. En 2019, abrió las puertas de la primera ubicación de Wing Suite, lo que marcó el comienzo de un nuevo capítulo en su trayectoria empresarial.

Kartisha ha perfeccionado sus conocimientos y ha ampliado su red al participar en varios programas con AOF, incluido el Acelerador DoorDash para restaurantes locales, el Laboratorio de aprendizaje de comercio electrónico de FedEx y el programa Brewing the American Dream. También ha sido oradora destacada en seminarios web de AOF, donde ha compartido sus conocimientos sobre cómo fidelizar a los clientes.

Superar desafíos y construir comunidad

Cuando Wing Suite comenzó a extender sus alas, Kartisha encontró una buena cantidad de desafíos, especialmente con la expansión a una segunda ubicación en Lawrenceville, Georgia. Desde afrontar cuestiones de permisos hasta superar los prejuicios de género en una industria dominada por los hombres, el viaje de Kartisha ha estado definido por la resiliencia y la determinación. A pesar de todo, se ha mantenido firme en su compromiso de construir una comunidad de apoyo tanto dentro como fuera de los muros de Wing Suite.

Superar el sesgo de género en el espíritu empresarial: ideas de Kartisha

Como empresaria pionera en una industria tradicionalmente dominada por los hombres, Kartisha se ha enfrentado a una buena cantidad de prejuicios de género a lo largo de su trayectoria con Wing Suite. Sin embargo, no ha dejado que estos desafíos la impidan perseguir su pasión y derribar barreras para las mujeres pertenecientes a minorías en el ámbito empresarial . A continuación se ofrecen algunas ideas y consejos invaluables de Kartisha para superar el prejuicio de género en el mundo empresarial:

• Comunicación segura: Kartisha enfatiza la importancia de la comunicación asertiva al navegar las interacciones con contratistas, vendedores y otros profesionales de la industria. Al expresar con confianza su experiencia y conocimientos, desafía los estereotipos y se gana el respeto de sus compañeros.
• Investigación exhaustiva: antes de iniciar cualquier reunión de negocios o negociación, Kartisha realiza una investigación exhaustiva sobre las personas con las que interactuará y el tema en cuestión. Armada con conocimiento y preparación, aborda estos encuentros con confianza y una clara comprensión de su valor.
• Colaboración con empresas propiedad de mujeres: Kartisha reconoce el poder de la colaboración y busca activamente asociaciones con empresas propiedad de mujeres y empresas propiedad de minorías. Al apoyar y animar a sus compañeros emprendedores, cultiva una red de apoyo que defiende la diversidad y la inclusión y comprende los desafíos únicos que enfrentan las mujeres minoritarias en el mundo empresarial.
• Proyectar confianza: la confianza es clave a la hora de combatir el sesgo de género en el panorama empresarial. Kartisha alienta a las mujeres a proyectar confianza en sus habilidades y conocimientos, afirmándose como iguales en cada interacción comercial. Kartisha enfatiza que no quiere ser arrogante, pero tampoco quiere que lo empujen ni lo subestimen. Logre un equilibrio con amable confianza. Recuerde que no es necesario que lo sepa todo y se recomienda hacer preguntas informadas.
• Construyendo un equipo fuerte: rodearse de un equipo diverso y talentoso ha sido fundamental en el viaje de Kartisha. Al reunir un equipo de personas que comparten su visión y valores, crea un ambiente de apoyo donde las contribuciones de todos son valoradas y respetadas.

Fomento de una cultura empresarial vibrante en Wing Suite

Basándose en sus propias experiencias, Kartisha asesora activamente a estudiantes de secundaria de su comunidad, inculcándoles el mismo espíritu emprendedor que ha guiado su propio camino. Ella enfatiza la importancia del aprendizaje continuo y la resiliencia, alentando a los jóvenes aspirantes a emprendedores a aceptar cada desafío como una oportunidad de crecimiento. Esta es una filosofía que ella trae a su restaurante, donde asesora a sus empleados, muchos de los cuales son adultos jóvenes en edad de escuela secundaria y universidad.

Empoderamiento y pertenencia

En el corazón de Wing Suite se encuentra un compromiso profundamente arraigado de fomentar una cultura empresarial de empoderamiento y pertenencia. La dedicación de Kartisha a sus empleados se extiende mucho más allá de los límites del lugar de trabajo, ya que se esfuerza por crear una atmósfera familiar (la mayoría de sus empleados la llaman cariñosamente "Ma") donde cada individuo se siente valorado y apoyado. A través de iniciativas como viajes de verano, reuniones navideñas y tutoría continua, Kartisha se asegura de que los miembros de su equipo no solo sobresalgan profesionalmente sino también prosperen personalmente.

Crear una cultura empresarial próspera es esencial para fomentar el compromiso de los empleados, promover el trabajo en equipo e impulsar el éxito empresarial. Kartisha Henry comprende la importancia de cultivar un ambiente de trabajo positivo e inclusivo en Wing Suite. A continuación se presentan algunas estrategias clave que emplea para fomentar una cultura empresarial vibrante:

• Atmósfera familiar: Kartisha prioriza la creación de una atmósfera familiar en Wing Suite, donde los empleados se sienten valorados, apoyados y apreciados. Al fomentar vínculos y conexiones fuertes entre los miembros del equipo, cultiva un sentido de pertenencia y camaradería.
• Reconocimiento y aprecio: reconocer y apreciar el arduo trabajo y la dedicación de los miembros de su equipo es la piedra angular del enfoque de liderazgo de Kartisha. Regularmente expresa gratitud y reconocimiento por sus contribuciones, recordando que ese podría ser el único elogio que reciban ese día.
• Comunicación abierta: la comunicación abierta y transparente es esencial para fomentar la confianza y la colaboración en el lugar de trabajo. Kartisha fomenta un entorno en el que los empleados se sienten cómodos compartiendo abiertamente sus ideas, inquietudes y comentarios.
• Invertir en el desarrollo de los empleados: Kartisha prioriza invertir en el desarrollo profesional y el crecimiento de los miembros de su equipo. En Wing Suite, los empleados no tienen miedo de cometer errores; se espera que los corrijan y crezcan a partir de la experiencia. Se trata de aprender y asumir la responsabilidad de tu trabajo. Kartisha capacita a los empleados para que alcancen su máximo potencial.
• Enfoque integral: reconociendo que un empleado es mucho más que el trabajo que realiza, Kartisha se esfuerza por crear un ambiente de trabajo de apoyo en Wing Suite. Ella entiende que los empleados felices y satisfechos son más productivos y están más comprometidos con sus funciones. El método simple pero eficaz de Kartisha para implementar este enfoque incluye conocer a sus empleados y separarlos para hablar si parecen no estar de acuerdo.
• Tutoría: Kartisha también asesora activamente a sus empleados no solo en sus funciones, sino también en la vida. Ella les enseña habilidades para la vida que tal vez no adquirirían en otros lugares y los alienta a pensar en los próximos pasos después de su paso por el servicio de alimentos, como la universidad o sus objetivos profesionales.

Al implementar estas estrategias y fomentar una cultura empresarial vibrante, Kartisha Henry ha creado un lugar de trabajo donde los empleados se sienten valorados, empoderados e inspirados para lograr sus objetivos. A medida que Wing Suite continúa prosperando y expandiéndose, Kartisha sigue comprometido a fomentar una cultura de inclusión, colaboración y excelencia.

En un momento particularmente conmovedor, Kartisha compartió historias de ex empleados que vienen de visita cuando regresan de la universidad, miembros del equipo que pasan el rato en Wing Suite en su día libre porque extrañan a la familia Wing Suite. Un ex empleado trabajaba en otro restaurante que podía pagar un salario más alto, pero regresó a Wing Suite debido a la cultura positiva de la empresa.

Cultivar la lealtad del cliente: un pilar del éxito de Wing Suite

Otra clave para crear una comunidad en torno a Wing Suite es cultivar la lealtad del cliente. En el manual empresarial de Kartisha Henry, fomentar la lealtad del cliente no es sólo una estrategia comercial; es un principio fundamental que sustenta el éxito de Wing Suite. A través de iniciativas innovadoras como el Programa de fidelización de clientes Five Stars y la aplicación móvil Wing Suite, Kartisha ha priorizado la creación de una experiencia de cliente excepcional que haga que los clientes vuelvan por más. Al ofrecer incentivos personalizados, recordatorios oportunos y opciones de pedidos fluidas, Wing Suite se ha ganado un público dedicado de clientes leales que se sienten valorados y apreciados, como si fueran parte de la familia. El compromiso inquebrantable de Kartisha con la satisfacción del cliente subraya su dedicación a construir un negocio próspero basado en relaciones sólidas y conexiones duraderas.

Abrazar el futuro con las alas abiertas

Mientras Kartisha mira hacia el futuro, su trayectoria empresarial no muestra signos de desaceleración. Con la inminente apertura de la segunda ubicación de Wing Suite y un firme compromiso con la participación de la comunidad, Kartisha continúa predicando con el ejemplo, inspirando a otros a perseguir sus sueños y generar un impacto significativo.

En un mundo donde reinan la resiliencia, la comunidad y el empoderamiento, Kartisha Henry y Wing Suite son brillantes faros de esperanza, demostrando que con pasión, perseverancia y comunidad, todo es posible.