Episodio n.° 121: Superación de una crisis, con Neha Saxena
Publicado: 2021-04-26Comparte este artículo
India está luchando actualmente con un brote grave de COVID. Sprinklr tiene oficinas y empleados ubicados en toda la India, por lo que este problema nos afecta a un nivel muy personal. Hoy, Neha y yo hablamos sobre la crisis, exploramos cómo los líderes pueden apoyar a sus equipos y ofrecemos algunas formas en que usted puede ayudar.
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TRANSCRIPCIÓN DEL PODCAST
Graduado
Está bien, es lunes. Y es la Experiencia CXM. Soy Grad Conn, CXO en Sprinklr. Estoy aquí con Neha, la yogui de la respiración. Hola Neha. Así que hoy vamos a comenzar con algunas cosas bastante serias para poner las cosas en marcha porque es simplemente imposible ignorar los eventos en la India. Y entonces, quiero hablar un poco sobre eso. Y hable un poco sobre lo que estamos haciendo por nuestros empleados en la India, a su debido tiempo, una parte muy importante de la familia Sprinklr. Vamos a hablar un poco sobre el desafío del liderazgo en este tipo de tiempos. Y luego creo que queremos inspirarnos y reflexionar sobre cómo las personas pueden superar estos tiempos tan difíciles.
Entonces, para aquellos de ustedes que quizás no lo sepan, India se encuentra en medio de una crisis de COVID como ningún otro país ha visto jamás. Acaban de publicar un número récord mundial de casos de COVID y el oxígeno se está agotando en la mayoría de las ciudades principales a partir de este artículo de Reuter del 22 de abril, así que esto fue hace unos días, el recuento fue de 314,000 infecciones el jueves 22. . Así que más de 300.000 contagios al día. Y eso es lo que están midiendo. Probablemente sea cuatro veces eso porque obviamente no están evaluando a todos. Los hospitales están llenos, se están quedando sin oxígeno. Los médicos aconsejan a los pacientes que se queden en casa, los crematorios están construyendo piras funerarias en sus estacionamientos y funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay camas, no hay oxígeno. Y es un momento muy, muy desafiante para todos nuestros amigos en la India. Una parte muy importante de nuestra empresa está en India y algunos grandes amigos míos y fantásticos Sprinklrites están allí. Entonces, nuestros corazones están con ellos. Y lo sentimos por ellos. Estamos aquí para ellos.
En Sprinklr, creemos que operamos como una familia. Entonces, definitivamente estamos en modo familiar seguro. No voy a entrar en detalles en el foro público. Pero tuvimos un ayuntamiento de emergencia esta mañana para todos los empleados en el área afectada y todo el Equipo de Liderazgo Ejecutivo estaba en marcha. Y hablamos sobre un montón de medidas para ayudar a nuestros empleados a trabajar con ellos. Pero una gran parte de esto fue ¿cómo nos apoyamos unos a otros? Y cómo nos ayudamos unos a otros en estos tiempos. Y Neha, me acabas de enseñar hace unos minutos sobre algo llamado liderazgo en VUCA, tiempos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos. Y sin duda, este es uno de ellos. La tasa de COVID de India se había disparado y, como la de todos los demás, había bajado mucho. Hay un gráfico realmente asombroso, que obviamente no podemos mostrar en el podcast. Pero si miras el pasado mes de abril, casi no hay casos. Para octubre, aumentaron alrededor de 100 000 por día y eso había disminuido y, a principios de 2021, estaban casi en los niveles de la primavera de 2020, por lo que tenían menos de 20, 25 000 casos por día. Y de repente, casi de la nada, realmente como literalmente desde principios de abril, así que en los últimos 20 días, pasó de ese nivel bajo, que parecía que lo tenían bajo control, a más de 300,000 casos por día y subiendo, lo que es aterrador de ver. El pico es literalmente tres veces el tamaño del pico más alto en el punto donde pensamos que COVID estaba en su peor momento. Entonces, esto es muy desafiante y va a ser muy desafiante en el país y es muy desafiante para el país. Ya tiene un sistema de salud sobrecargado que obviamente está recibiendo un impacto en el sistema que no es realmente posible de manejar. Entonces, hablemos de eso. Y Neha, obviamente tienes muchos lazos estrechos allí. Me encantaría escuchar tus pensamientos al respecto. ¿Cómo lo estás pensando? Y entonces, ¿qué podemos hacer y cómo hablamos de gestión en una situación como esta?
neha saxena
Gracias por hablar de esto porque definitivamente es lo más importante para todos nosotros. Y, sabes, mi corazón está con toda nuestra familia Sprinklr y mi otra familia, por lo que es un momento muy, muy desafiante y definitivamente algo sin precedentes. Así que sí, existe este concepto de liderazgo del que hablamos sobre liderar en tiempos difíciles que son altamente volátiles. Hay incertidumbre. No sabes si vas a encontrar una cama o no vas a encontrar una cama. ¿Cuándo se supera la situación? es muy complejo Estaba desplazándome por el canal de Slack y viendo todos los mensajes. No sé si estás en ese canal, Grad. Sí, solo revisar esos mensajes fue un poco abrumador. Y no puedo imaginar a las personas en esta situación, por lo que deben estar pasando. Y definitivamente es muy omnipresente. La escasez de vacunas y las vacunas que se venden en el mercado negro, por así decirlo, y la escasez de oxígeno... entonces, es un momento muy, muy desafiante.
Graduado
Y lo que también escucho es que las vacunas que están disponibles en India, porque no tienen... están usando AstraZeneca y creo que hay otra con la que no estoy familiarizado, pero es una versión más antigua. de la vacuna, como usar parte del virus, la forma clásica en que se hacen las vacunas, y no están usando las versiones de ARNm que inventaron Pfizer y Moderna. Y escuché que las cepas de COVID que se están propagando por la India en este momento, la vacuna no es efectiva contra ellas, lo que empeora aún más las cosas.
neha saxena
No soy un experto en eso. Entonces, lo que escuché de mi hermano, que es neumólogo, es especialista en pulmones en la India, sus pacientes, en su observación, las personas que se vacunan se recuperan más rápido. Y las personas que tienen un buen estilo de vida activo y tienen una buena práctica de respiración. Sus pulmones, su sistema respiratorio está en buena forma y se están recuperando más rápido. Pero, por supuesto, la población de alto riesgo, la vejez, ya sabes, las personas mayores con muchas comorbilidades, eso se exacerba. Y luego lo que dijo fue que, incluso cuando la infección se cura, si se aborda el COVID, los tejidos pulmonares se cicatrizan. Entonces eso es una complejidad. Entonces ahora, no es un problema de COVID, se convierte en un problema pulmonar, ¿verdad? Y necesitas aliento. Necesita poder tener un conjunto saludable de pulmones para poder estar vivo. Entonces, sí, es muy desafiante y no es fácil, creo, incluso más difícil que estar en esa situación es ver a alguien pasar por eso. Correcto, como, viendo un...
Graduado
Hay una sensación de impotencia, ¿verdad? Sí, quieres ayudar, pero no podemos ir allí, ellos no pueden venir aquí. No puedo enviar cosas allí. Obviamente, todos estos bloqueos y cierres fronterizos y esas cosas hacen que sea realmente difícil apoyarse y ayudar. Quiero decir, puedes ayudar con dinero. Eso todavía se está moviendo. Pero por lo demás, es muy difícil. Y es interesante, COVID es una enfermedad tan respiratoria. Y como el yogui de la respiración, debe estar en tu mente. ¿Cree que hay ejercicios que las personas podrían y deberían estar haciendo para ayudarse a estar en un mejor lugar en el desafortunado caso de que pudieran contraer COVID? ¿Cómo piensas sobre eso? ¿Y cómo le hablas a los clientes o clientes sobre eso?
neha saxena
Absolutamente. Y no vas al dentista solo cuando tienes una caries, o no te cepillas los dientes cuando tienes una caries. Te cepillas los dientes todos los días para que no te salga la caries. ¿Derecha? De media, un ser humano apenas utiliza el 30% de su capacidad pulmonar. No estamos respirando bien. Recomiendo encarecidamente a todos los que estén escuchando esto e incluso a ti, Grad, no sé si lo has leído. Hay un libro que fue publicado recientemente por este autor llamado James Nestor; se llama Aliento. Y ha hecho mucho… es periodista y anduvo por el mundo. Ha realizado diez años de investigación y prácticas de respiración. Su médico lo envió al taller que enseño, el Sky Breath Workshop, y lo ayudó a mejorar y luego se sintió tan intrigado por eso y esta es su cita... Es como, "No importa cuánto ejercicio hagas, no importa la cantidad de alimentos orgánicos que come, si no está respirando bien, se está perdiendo de tener una gran salud. Absolutamente, hay muchos ejercicios de respiración, que creo que, si tuviera el poder, sería como cepillarse los dientes. Ya sabes, no te cepillas los dientes y dices, oh, tal vez debería cepillarme los dientes, como, vamos. Es, es lo que te mantiene con vida, tomando entre cinco y 25 minutos para hacer tu práctica. Es como pensar en ello como un interés compuesto. Si sus pulmones están en buena forma, le servirán hasta bien entrada la vejez.
Graduado
Sí, en realidad se llama Aliento, la nueva ciencia de un arte perdido de James Nestor. Elizabeth Gilbert, autora de Big Magic y Eat Pray Love tiene una cita. Y dice, “una fascinante historia científica, cultural, espiritual y evolutiva de la forma en que los humanos respiramos, y cómo lo hemos estado haciendo mal durante mucho, mucho tiempo”. Guau.
neha saxena
La calidad de nuestra respiración depende de nuestra capacidad para exhalar bien.
Graduado
Interesante, está bien.
neha saxena
Entonces, si está exhalando bien, la inhalación ocurre automáticamente. Pero absolutamente tienes que ejercitar esos músculos. No solo te va a ayudar con el COVID. Pero ya sabes, el mecanismo básico por el cual obtenemos energía a nivel celular es el metabolismo. Es como la respiración celular. Y necesitamos oxígeno para eso. Necesitamos exhalar el dióxido de carbono. El 60% de nuestras toxinas se excretan a través de la respiración. Así que es una modalidad muy, muy potente. Y lo haces todo el tiempo. No entiendo, a veces me desconcierta, ¿verdad? La gente, cuando me dicen, algunos de mis clientes muy, muy ocupados, dicen: “Oh, no, no, no, solo tengo como diez minutos hoy. Estoy como, "está bien, al menos estás haciendo 10 minutos". Pero los días que recibo el texto, "Voy a tener que faltar hoy". Estoy como, 'bien, ¿no tienes cinco, diez minutos para respirar? Como, vamos. Ya estás respirando'.
Graduado
bueno
neha saxena
Sí, sí. Sí, no, muy importante.
Graduado
Entonces, ¿cómo estás? ¿Cómo estás interactuando con las personas que conoces en la India en este momento? ¿Estás hablando con ellos? ¿Qué más? ¿Qué más estás haciendo? ¿Cómo estás pensando en eso?
neha saxena
Me alegra que hayas hecho esa pregunta. Porque en realidad estaba antes de la sesión preparando una presentación para un líder de equipo que se acercó a mí, así que haré una sesión para su equipo mañana por la mañana. Y estaba pensando en eso, sabes que hay mucho contenido que podemos incluir. Y cuando comencé a pensar en ello, pensé, ya sabes, no quiero darles una capacitación, quiero... En mi opinión, el sello distintivo de un buen líder es la autenticidad. Y creo que se necesita una gran cantidad de coraje para ser auténtico. Esta situación requiere que primero seamos reales. No se trata de cómo puedes ser fuerte. Reconozcamos y aceptemos que es un lugar muy, muy difícil para estar. Pero tengo curiosidad por saber de ti, Grad, si estuvieras en la India en este momento y estuvieras dirigiendo un equipo, ¿qué harías? ¿Qué tipo de apoyo necesitarías?
Graduado
Esa es una pregunta difícil. Tengo que tener cuidado con eso. Porque sabes, no estoy allí ahora mismo. Y no quiero... y Pavitar, que está allí y que está dirigiendo ese equipo, está haciendo un trabajo increíble. Entonces, permítanme hablar un poco sobre lo que está haciendo Pavitar, hablaré un poco sobre algunas de mis creencias de liderazgo en momentos como este. Y, ya sabes, todos tienen una forma diferente de lidiar con este tipo de cosas. Y no creo que haya un bien o un mal. Simplemente hay diferentes estilos. Y tengo un estilo que me funciona, que muchas personas que trabajaron para mí, o conmigo, han disfrutado, pero estoy seguro de que algunos no. Y hay otros estilos por ahí, que probablemente funcionen de diferentes maneras. ¿Derecha? Entonces, llegaré a eso en un segundo. Pero quiero decir, déjame darle crédito a Pavitar por un segundo. Entonces, Pavitar Singh, no sé si he hablado mucho sobre Pavitar, pero Pavitar es nuestro CTO en Sprinklr. Ha estado en Sprinklr durante ocho años, casi desde sus inicios, y ha estado trabajando de la mano con Ragy Thomas, nuestro fundador desde el principio o casi desde el principio. Y Pavitar es uno de esos CTO raros y geniales. Mucho, mucho... Quiero decir, ni siquiera sé cómo lo encontró Ragy. Pero diría, en realidad diría Ragy, olvídate de lo que diría, a quién le importa lo que diría. Raji diría que una gran parte, si no la mayor parte del éxito de Sprinklr, es atribuible a Pavitar. Y he tenido la oportunidad de trabajar muy de cerca con él ahora durante los últimos tres años, y obviamente lo conocía un poco desde hace años como cliente. Y él es ese personaje inusual y brillante. Y lo que creo que es realmente genial en él es que tiene esta combinación muy inusual de perspicacia y pensamiento de ingeniería muy, muy innovadores. Entonces, es un ingeniero brillante, un ingeniero excepcional, brillante. Pero también es capaz de hablar con los clientes de una forma muy convincente y muy eficaz. Es un gran líder de personas, y ha crecido en su liderazgo de personas, diría eso, pero aprende. Quiere constantemente aprender sobre ello. Y es fantástico en la ejecución y en hacer las cosas y hacer que las cosas sucedan.
Graduado
Y esa es una mezcla inusual; a menudo verás a un pensador de ingeniería brillante, pero tal vez esa no sea la persona con la que quieres hacer las cosas, o ves a un pensador de ingeniería brillante, y sabes, Dios mío, no pongas a esa persona frente a un cliente, o ves a un pensador de ingeniería brillante y es iy, ya, ya, ya, asegúrate de que no administren personas, ¿verdad? Eso es clásico, las cosas siempre son ciertas, ¿verdad? Y, sin embargo, Pavitar de alguna manera es capaz de cruzar esas cuatro corrientes inusuales, por lo que es un individuo singularmente talentoso. Y ha sido interesante para mí, interesante puede que no sea la palabra correcta, ha sido una buena experiencia de aprendizaje, probablemente una mejor manera de expresarlo, para mí ver la forma en que Pavitar ha estado escalando la situación en India de manera muy consistente. abogando por su equipo, defendiendo a su gente, haciendo cosas increíbles, no estoy seguro de poder decir lo que está haciendo. Solo digo, hacer llamadas a personas importantes, digámoslo de esa manera. Bueno. Pero como gente realmente importante. Y, de hecho, tiene muchas conexiones realmente interesantes dentro del gobierno indio y el espectro político indio. Y entonces, está tirando de cada hilo que puede y llegando a todos los lugares a los que puede llegar y está como, en todo esto treinta caminos hasta el domingo, y lo está haciendo de una manera tranquila. No está enloqueciendo ni entrando en pánico, pero constantemente lo hace las 24 horas del día, los 7 días de la semana, empujándonos a todos en el ELT, y no necesitábamos un montón de empujones, pero fue muy parecido, tan pronto como las cosas comenzaron a ponerse mal. , tan pronto como comenzaron los primeros destellos de esto es diferente esta vez, comenzó a aprendernos probablemente hace unas dos semanas, dos semanas y media. Él dijo: “Oye, aquí tenemos un problema y va a empeorar”. Así que en realidad tuvimos tiempo, como ELT, para prepararnos para esto y pensar en ello y tener planes en marcha, que no hubiéramos tenido si tuviéramos una persona menos comprometida que Pavitar, así que una punta del sombrero y lleno Felicitaciones a Pavitar, estoy asombrado de lo que está haciendo y cómo lo está haciendo. Y, en cualquier pequeña forma que pueda, quiero tratar de ayudarlo y apoyarlo tanto como pueda. Y, de hecho, una de las cosas que disfruto de ver el trabajo de Pavitar es que siento que es razonablemente consistente con mi propia teoría, y hablaré un poco sobre cómo manejé COVID en las primeras etapas, cuando ocurrió hace un año con mi equipo, que es… Como líder, creo que es muy importante recordar que siempre estás en el escenario. Estás muy, muy vigilado. Traté de liderar con positividad, traté de liderar con humor, traté de liderar estando relajado y ya sabes, sin enloquecer y sin tocar el timbre y diciendo que Doom está aquí. De hecho, modelé el comportamiento: viajé, fui a lugares en los que estaba; Quiero decir, usé una máscara y uso Purell; Sé cómo cuidarme, pero traté de no profundizar tanto que la gente se asuste al ver mi propio comportamiento. Y varias personas de mi equipo comentaron que, "sabes, es posible que no te des cuenta de cuánto se aprecia que te comportes como lo haces, que estés tranquilo, que estés tomando estas cosas con calma". . Y mientras que hay otros líderes y otras filosofías de liderazgo, que es, ya sabes, cuando las cosas se ponen así, te asustarás, y gastarás un montón de energía. Y eso es como una cosa. Eso también puede funcionar, supongo. Pero eso no es para mí, eso no funciona para mí. Y trato de modelarme de una manera diferente. Veo a Pavitar haciendo eso; Veo a Pavitar liderando con calma a su equipo, no es como perder la cabeza por eso. Y está haciendo todo lo posible para ayudar a su equipo y entrar allí y tratar de marcar la diferencia. Y, y creo que, a medida que esta filosofía de ser una familia cobra vida, ya sabes, estos son momentos en los que realmente pones a prueba esa filosofía familiar. Y siento que, en este momento, estamos pasando esa prueba muy bien. Así que esa es una respuesta un poco más larga de lo que crees que estarías recibiendo, pero encarna parte del pensamiento que tengo sobre el liderazgo, particularmente en una crisis, que es nunca dejar que la crisis sea algo que te afecte.
neha saxena
Si no. Y es, ya sabes, cuando hablamos de eso, liderar a través de los tiempos VUCA, una de las habilidades más esenciales no es solo ser auténtico y consciente, sino tener un alto grado de inteligencia emocional, que incluye ser emocionalmente consciente de lo que está pasando, y lo que está sucediendo dentro y luego tener la capacidad de regular emocionalmente. Estoy seguro, no es que las personas no tengan sentimientos, es solo que tienen ese alto grado de conciencia, donde pueden intervenir antes de que el pensamiento se convierta en un sentimiento y poder regular eso. No sé si viste este Foro Económico Mundial, publicaron este informe sobre las principales habilidades que se necesitan para 2025 y el cociente emocional es una de ellas. Y cuando estabas hablando de Pavitar, las dos cosas que me llaman la atención sobre Pavitar son una, su capacidad para ser vulnerable. Es un campeón de la salud mental. Ha estado en mi panel; habla abiertamente de ello. Es un gran defensor, realmente es un líder valiente y muy seguro de sí mismo. Y lo segundo es que su EQ es muy alto. Es perceptivo, y no rehuye llamarlo por lo que es. Entonces, ya sabes, y volviendo a tu pregunta sobre cuál es mi tipo de solución propuesta, pienso en tres cosas, la primera es la mentalidad. El segundo es un conjunto de herramientas. Y el tercero es la comunidad. Así que tener la mentalidad, que es, como ser humano, está bien, si te sientes triste, tu colega está en el hospital, te va a afectar.
Graduado
Ragy en realidad les dijo a todos, “no se preocupen por el trabajo, preocúpense por ustedes, preocúpense por su familia, preocúpense por sus amigos, preocúpense por sus colegas, conéctense entre ustedes, el trabajo estará bien. Lo resolveremos. Llegaremos a eso cuando lleguemos a eso. Pero ahora mismo, es importante que te cuides'. Eso fue genial. Ese también fue un gran liderazgo. Y un gran tipo.
neha saxena
Yo también lo creo. Yo también lo creo. Y solo él dijo eso, estoy seguro de que le dio permiso a mucha gente porque no quiero dar ningún detalle, pero fueron preguntas esta mañana, en el Ayuntamiento donde creo que la gente estaba como, "Está bien, si tomo vacaciones, ¿afectará mis vacaciones en general y esas cosas? Entonces, estoy muy contento de que lo haya hecho desde el principio, como que les dio a todos ese permiso y lo defendió.
Graduado
Diana también hizo un gran trabajo. Diane hizo un muy buen trabajo al decir: “Oye, vamos a resolver todo esto. Y lo haremos de una manera consistente con los valores de Sprinklr. Y lo bueno de tener una cultura como la cultura de Sprinklr, y, ya sabes, hemos estado en un pequeño viaje con eso durante los últimos cinco años, pero realmente estamos en un lugar increíble en este momento. Y lo bueno de eso es que cuando Diane dice, por si acaso, lo siento, Diane Adams es nuestra Directora de Cultura y Talento. Ragy Thomas es nuestro CEO. Pavitar Singh es nuestro CTO, pero cuando Diane dice, 'vamos a hacerlo de una manera que sea consistente con la cultura de Sprinklr', la cultura ahora es tan fuerte que a la gente le puede gustar... que la gente no necesita saber más los detalles. Sí, como está bien, está bien. En algún momento necesitaré conocer los detalles. Pero no necesito preocuparme por los detalles. Porque sé que esto se va a hacer de una manera justa, hay un montón de cosas que se expresan al decir que se va a hacer a la manera de Sprinklr, que les hace saber a las personas que serán tratados correctamente, ellos serán tratados como familia, y serán tratados de una manera que será lo que requiera la situación. Y eso es muy convincente. Sí, es un gran lugar para estar porque la gente siempre sospecha todo el tiempo. Pero ahora tenemos una cultura en la que nos hemos comportado constantemente de una manera que la gente sabe cómo nos vamos a comportar la próxima vez, lo cual es un poco mi filosofía. Como si quisieras ser lo suficientemente consistente como líder, que las personas puedan comenzar a predecir cómo vas a reaccionar. Y tengo eso todo el tiempo. La gente me dice: “Sé que vas a decir”, pero yo voy a decir, de todos modos, eso es algo bueno. Creo que es algo realmente bueno que la gente sepa lo que vas a decir, porque demuestra que tienes algo de consistencia, y no dicen: "Oh, Dios mío, ¿qué va a pasar esta vez?" Es muy difícil para la gente estar siempre en ascuas, sí.
neha saxena
No puedo enfatizar la importancia de eso. Y que toda esta incertidumbre, al menos algo es seguro: cuál será nuestro enfoque y Diane, oh, Dios mío, como, ella es una de mis, como, ella, ella encarna …
Graduado
Ella es la estrella de rock de las estrellas de rock.
neha saxena
Como, realmente, oh, Dios mío, a través de todas las cosas por las que ha pasado personalmente, simplemente mostrando, aceptando esa vulnerabilidad, y también autocompasión y compasión, ¿verdad? Entonces, estaba hablando de la mentalidad, así que sé la vulnerabilidad humana, la compasión por ti mismo y por los demás. Está bien estar triste. Y luego la herramienta, tan impresionante, absolutamente. Y realmente tomando este alcance de lo que está bajo mi control y lo que no, correcto, no podemos, no sé si cuánto control tenemos sobre la construcción de nuevos hospitales, y ya sabes, todo ese tipo de infraestructura. Pero sí controlamos, creo que una de las cosas que sí quiero enfatizar es asumir la responsabilidad de uno mismo, ¿no? Como, como vas en una aerolínea, y dicen, en caso de un accidente, primero usas tu máscara. Entonces, bien, como, por favor, como los cinco principios, hidratarse, dormir lo suficiente, descansar lo suficiente, comer comidas ligeras, digeribles y nutritivas adecuadas, oxigenarse, hacer algo de trabajo de respiración, hacer algo de movimiento y luego observar sus pensamientos. Porque, ya sabes, los pensamientos te hacen sentir de cierta manera, lo que cambia el equilibrio químico. Entonces, arraigarse en la realidad de la vida es, ya sabes, un principio yóguico y una especie de piedra angular, la forma yóguica de vivir es, ¿cuál es la realidad de la vida? Ya sabes, los buenos tiempos no duran para siempre. Y los malos momentos tampoco duran para siempre. Es literalmente, como, mirar hacia atrás en nuestra propia vida, ya sabes, han sido tantas crisis y, como, no quiero nombrarlas, pero parecía tan difícil. Pero, ya sabes, eso es lo único de la raza humana, la adversidad nos hace alcanzar un nivel completamente nuevo. Entonces, al mismo tiempo, incluso los tiempos difíciles no duran para siempre. Así que es difícil, pero mantener los pies en la tierra y observar nuestros pensamientos. Bien, lo que siempre regresa, como lo que está bajo mi control y lo que no.
Graduado
Hiciste un comentario hace unos minutos sobre la compasión. Y no estoy seguro de que lo hayas contrastado, pero hay lástima y compasión. ¿Le importaría pasar como dos minutos en eso, porque creo que la gente se compadece muy rápido? Y creo que hay una gran diferencia entre lástima y compasión. ¿Podrías ampliar eso un poco? Dime cómo piensas acerca de esos diferentes elementos.
neha saxena
Y de hecho, es uno de los pilares del yoga. El yoga es un sistema de vida de alta vitalidad, por lo que eres amigo de las personas que son felices, tienes compasión por las personas que están pasando por momentos difíciles. Y la diferencia entre compasión y lástima, en mi opinión, es que la lástima viene con esta noción de 'Oh, pobrecita'. Es un poco desalentador, como 'Ay, pobrecita, qué te va a pasar'. La compasión viene con el hecho de que sé que es difícil, pero también sé que puedes superarlo. Tienes esto. Es como ver nacer una mariposa. Así que ya sabes, estás pasando por la metamorfosis. No es agradable, pero ya sabes, se van a convertir en una mariposa. Entonces, es difícil, pero sé que estás arraigado en la realidad de la vida de que esto no es todo lo que es, esto va a cambiar porque todo cambia. El cambio es la única constante. Entonces, viniendo de ese espacio de 'Oh, está bien, esto va a cambiar. Y si esta persona se enfrenta a este desafío, entonces tiene la capacidad absoluta para afrontarlo y superarlo'. Entonces, es casi como cuando el niño está tratando de estudiar y llora como, “No entiendo”, y la madre dice, “puedes hacerlo, continúa, puedes hacerlo. Vamos, sigue adelante”. Entonces, es un poco de aliento, pero al mismo tiempo, no estás, no estás reconociendo sus sentimientos. Es dificil. ¿Tiene sentido? ¿Eso explica la diferencia?
Graduado
Sí, eso me gusta mucho en realidad. Es realmente genial. Entonces, hablemos un poco sobre los próximos pasos. Hay un sitio de PM Cares en India. No sé si lo has visto o no. Entonces, es el Fondo de Asistencia y Ayuda Ciudadana en Situaciones de Emergencia del Primer Ministro, que tenía como objetivo fortalecer la lucha contra COVID-19. y la investigación. Y entonces, es Modi diciendo, "hey, hagamos una donación aquí". Entonces, puede donar como ciudadano: donaciones nacionales, también aceptarán donaciones extranjeras con tarjetas de crédito y débito. Y aceptarán donaciones extranjeras en transferencias bancarias y pagos Swift. Este se siente como el lugar correcto para donar, esto va a la cima de la pirámide. Y tienen una especie de aplicación sobre el seguimiento de COVID-19 y ciudadanos voluntarios y un montón de otras cosas. Entonces, ya sabes, voy a arrojar algo de dinero contra eso hoy. ¿Pero qué más? ¿Qué más recomendaría en términos de: tiene personas en la India que le importan, personas a las que quiere ayudar? ¿Qué recomendarías también a la gente?
neha saxena
Sí, yo diría como, las tres cosas: reconocer que es difícil, no tienes que fingir que tienes que solucionarlo, es un momento difícil. Y luego, por favor, hazte responsable de ti mismo, no es egoísta. Ya sabes, en realidad es lo más responsable que se puede hacer. Y acercarte, inclinarte, no puedes, como, no tienes que hacer esto solo. Puede que no tengamos una varita mágica que, ya sabes, pueda hacer que todos los problemas desaparezcan, pero esa es la belleza de la experiencia humana, lo atravesamos juntos, lo superaremos juntos. Así que no estás solo. Y esas serían mis tres cosas. Sí, conocimiento, aceptar, asumir la responsabilidad, hacer las cosas que puede hacer especialmente para cuidar de sí mismo, y luego lo que puede hacer para ayudar a los demás y, y eso también, en sí mismo, ayudaría mucho con la propagación, ¿verdad? ? Por ejemplo, no se ponga en peligro y apóyese en la comunidad, esté allí para alguien, comuníquese con alguien si lo necesita, incluso si solo quiere hablar sobre cosas, a veces solo ayuda compartir la carga.
Graduado
Bien. Bueno. Bueno, Neha, eso fue genial, un episodio importante. Y, saben, creo que tuvimos una discusión interesante sobre el liderazgo, los desafíos que enfrenta la India, obviamente, ese también es un problema de liderazgo para la India. Y estaremos observando de cerca. Si puede donar a PM Cares, hágalo. Si desea ayudar de otras maneras y tiene algunas ideas que no tenemos en este momento, envíenoslas. Puede hacernos ping en cualquier canal en el que estemos y yo estoy en todos ellos. Pero solo ya sabes, probablemente enviarme un mensaje privado en Twitter es probablemente la mejor manera, que es @Grad Conn - gradcon n. Y, Neha, ¿algún último pensamiento? ¿Quieres terminar con un pensamiento de aliento de algún tipo? Vamos a hacer eso.
neha saxena
Absolutamente. Absolutamente. Entonces, hagamos la respiración abdominal completa. Hagamos la respiración abdominal completa. Puedes hacerlo acostado si estás cansado de estar sentado o puedes hacerlo sentado.
Graduado
Ha sido un día largo, me quedaré sentado. Si me acuesto, ¿quién sabe lo que va a pasar?
neha saxena
Bueno. Bueno, no, espero que no sea otra cirugía. Esa es una mala broma.
Graduado
Sí. No más cirugías hoy. Estoy esperando. Me hice una resonancia magnética el otro día. Fue desastroso. Dios mío. Mi rodilla es un completo desastre. Tendré que leer mi resonancia magnética. Lo haré en uno de mis próximos episodios. Voy a leer los resultados de mi resonancia magnética.
neha saxena
¿El que te acaban de operar?
Graduado
No, ese está bien. No, la rodilla derecha es como un absoluto... como si fuera un... Es... oh, Dios mío, es como un nido de avispas ahí dentro. Sí, así que estoy sorprendido de estar caminando sobre él en realidad. Pero sí, es bastante convincente.
neha saxena
Estás haciendo mucho Pilates y esas cosas.
Graduado
Y estoy bien. Sabes, he aprendido a aislar el dolor. Y sabes, tengo un cajón separado, y mantengo esa puerta cerrada la mayor parte del tiempo. Pero no pude evitar compartirlo con mi novia y ella, al instante, comenzó a tratarme mejor. Así que tuve algo de lástima desde el principio, lo cual es genial. De todos modos, hagámoslo. Así que me voy a quedar sentado pero si te vas a acostar, recuéstate.
neha saxena
Bien, cerremos los ojos si te sientes cómodo. Y si quieres mantener los ojos abiertos, solo, ya sabes, como 30 grados. Fija tu mirada en un objeto a unos 30 grados frente a ti. y coloque las palmas de las manos sobre los muslos. Lleva tu atención hacia adentro. Y empecemos con un registro rápido. ¿Cómo estás respirando en este momento? ¿Cómo es la respiración? ¿Es corta? es superficial? ¿estás respirando profundamente? ¿La respiración es entrecortada? es suave? no hay juicio, simplemente estamos tomando conciencia. Note cuánto – ¿cuál es el movimiento en el pecho? E inhale normalmente. Exhale, relájese para la respiración abdominal. Traiga su palma derecha, colóquela sobre su estómago y puede tomar su palma izquierda y colocarla sobre su pecho. Y ahora inhalaremos y mientras inhalas, deja que el aire expanda la cintura por completo en todas las direcciones. Imagina como agrandar tu cintura. Y luego respiras hacia el pecho expandiendo el pecho en todas direcciones. Y respiras hasta que se te levantan las clavículas. Y luego exhalas, empujas el ombligo hacia adentro e imaginas que tienes un cinturón alrededor de la cintura y que la hace más pequeña. Así que estás exprimiendo el aire de tus lóbulos inferiores y luego exprimiendo el aire de tu pecho. Exhala completamente hasta que no puedas exhalar más. Y luego haremos esto unas cuantas veces. Entonces empecemos. Palmas en posición justo hacia abajo sobre su vientre. Brazo izquierdo sobre el pecho y para la respiración abdominal por la nariz. Inhala 2, 3, 4, 5, 6; contener la respiración. Deje que el aire expanda el vientre, el pecho, y mientras exhala, tire del ombligo hacia adentro, haga que su cintura sea pequeña, exprima el aire de sus pulmones. Exhala por completo. E inhale, 2, continúe, deje que el aire expanda la cintura completamente hacia adelante, hacia los lados. Respira en el pecho, expándelo hacia adelante. Respira hasta que se te levanten las clavículas. And as you exhale, strong contraction in the belly, pull it in. Make your waist tiny and squeeze the air out of your lungs. Breathe out fully. And let's continue. Breathe in 2, 3, 4, 5, 6 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4, 5, 6 'til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4 til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; in 2, 3, 4 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; last two – breath in 2, 3, 4 'til your collarbones lift up, exhale, strong contraction in the navel, pull the belly button and make your waist tiny. Squeeze that last bit of air out. Last one, breathe in, 2, 3, 4, out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. And relax. Keep your eyes closed for a moment, you can relax the palms, place them on your thighs. And now notice the quality of your breath. Notice, maybe the breath is a little bit more deeper, a little bit more fuller, then a little bit less.
neha saxena
Notice the state of your mind. Just bring your attention inwards and let's just send some positive energy to everybody in India. May everybody have the strength to go through these challenging times. May they find the resources, the support, the courage, and may they be at ease. Take a deep breath in. Then as you exhale, bring your palms together, rub them gently, generate some heat and place them on your eyes. Deja que los ojos absorban el calor. And when you're ready, you can slowly open the eyes.
Graduado
Eso es increíble.
neha saxena
Are you breathing a little bit deeper?
Graduado
Sí. Well, I mean, Pilates helps a lot because it's a very breathing oriented thing. But yeah, that was good. I think by the end of the day of 12 hours of Zoom meetings, it's probably a good idea to have a reminder on how to breathe. Alright, so, Neha that was a good episode today. Our thoughts go out, our feelings go out, and our hearts go out to everyone in India, and particularly our fellow Sprinklrites. And if you need help, or if you need anything, please hit me up on Slack or any other channel that you want to. Estoy aquí. And I'm sure the same is true for you, Neha. And we will check in in a week. For everyone else listening. Have a great week. Breathe and…
neha saxena
Breathe. Yes, please. Sí Sí.
Graduado
…and be thankful for the amazing lives that you lead. All right, for the CXM Experience, I'm Grad Conn. Goodbye Neha, see you next week. Y te veré... la próxima vez.