Episodio n.º 124: Inspiración del lunes por la mañana, con Neha Saxena

Neha ha vuelto y hoy tenemos dos sabores de inspiración para ti. Primero, una historia inspiradora para empezar la semana. Luego, un ejercicio de respiración inspirador para estimular su creatividad y hacer que su cerebro funcione a su máximo potencial.

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TRANSCRIPCIÓN DEL PODCAST

Graduado
¡Ah! Vale, es lunes en la Experiencia CXM. Y, como siempre, estoy aquí con Neha, mi yogui de la respiración. Hola, Neha.

neha saxena
¿Hola, cómo estás?

Graduado
Estoy bien. ¿Cómo estás? Ha sido una semana difícil e interesante, hicimos nuestro último episodio sobre lo que está pasando en India, eso sigue siendo un desafío. Pero sé que estás ahí trabajando con los equipos, eso es genial. Realmente quiero aplaudirte por todo ese trabajo. Sé que está haciendo una gran diferencia.

neha saxena
Sabes, ha sido muy conmovedor ver cómo todos se unen y se apoyan mutuamente. Y sabes qué, es un momento difícil, pero la raza humana es resistente. Y creo que lo superaremos juntos.

Graduado
Sí, bueno, en Sprinklr siempre decimos que nos tratamos como familia. Y este es un muy buen ejemplo de dónde lo estamos haciendo. Y, ya sabes, como ELT, constantemente nos preguntamos, ¿estamos haciendo esto como una familia? ¿Estamos haciendo esto a la manera de Sprinklr? Desafiándonos continuamente al respecto, es un momento muy interesante y muy motivador para ver cómo los valores y la cultura de la empresa entran en juego cuando hay una crisis. Así que hoy, creo que hiciste una especie de pedido de que hable sobre algo inspirador. Entonces, tengo una especie de historia que creo que es interesante y la compartiré con ustedes. Entonces, será mi historia inspiradora para el día. Y no es uno de los que he hablado antes. Entonces, esto será nuevo, y nunca antes había estructurado esta historia. Entonces, veremos cómo sale esto de mi cerebro, será interesante ver cómo se desarrolla aquí. Abróchate el cinturón, porque en realidad no editamos este programa, así que nunca sabes lo que va a pasar. Eso es lo primero. Y luego vamos a ir contigo a un ejercicio inspirador de respiración. Para las personas que buscan inspiración, Neha nos ayudará a pensar en la respiración de una manera que impulse el pensamiento inspirador que estoy deseando. No es que necesariamente necesite un pensamiento inspirador, me siento muy inspirado todos los días. Estoy motivado por las personas con las que trabajo, realmente, realmente tener algunas experiencias increíbles con los clientes, increíblemente motivador. Y estoy rodeado de gente motivadora en mi vida personal, pero siempre se puede respirar mejor. Tengo muchas ganas de hacer este ejercicio contigo hoy. Entonces, ¿quieres escuchar mi historia?

neha saxena
Sí. Y, por cierto, pensé en ti esta semana, porque estoy trabajando con algunos equipos de ventas para organizar la reunión de QPR. Y yo estaba como, “¿Sabes qué? Deberíamos pensar en ello como una experiencia”. Y pensé en ti. Yo estaba como, tenemos que pensar en esta reunión como una experiencia. Entonces, pensé, debería hablar con Grad sobre eso. Pero gracias por hacernos pensar en la experiencia.

Graduado
Sí, bueno, ese es esencialmente mi trabajo. Y es un gran, gran trabajo. Porque todos los días conozco gente nueva que está enfocada, obsesionada y pensando en la experiencia, la experiencia es la nueva marca o se da cuenta de que su marca es esencialmente la suma de las experiencias que las partes interesadas tienen con ella. Y luego, realmente sabiendo, realmente comprendiendo la trayectoria de la experiencia en la que todos se encuentran, conducirá al valor de la marca. Y creo que una cosa con la que la gente se deja engañar es que tienen una marca que quieren proyectar al mundo. Pero eso es justo lo que quieren proyectar. Realmente no están pensando en lo que la gente dice de ellos. Y la realidad de una marca es lo que la gente dice de ti, no lo que dices tú de ti mismo. Y ser capaz de medir y comprender lo que la gente dice sobre usted es fundamental para comprender realmente su marca. Y lo que la gente dice de ti es esencialmente su reacción a la experiencia que les has dado. Entonces, la experiencia que alguien tiene con una marca es la reacción que tiene a esa marca, es la marca en sí. Y esa es una manera muy exterior de pensar sobre las marcas que es más nueva, porque hemos tendido a pensar de adentro hacia afuera como empresas, en función de lo que queremos, y lo proyectamos y lo transmitimos. Esta es una especie de mentalidad de transmisión, esa mentalidad de transmisión para el siglo XX. Y el siglo XXI, que es una mentalidad conversacional, tienes que recordar que eres la suma de lo que la gente dice de ti. Entonces, cómo te comportas es lo que hace que la gente diga cosas sobre ti, eso se convierte en tu marca. Y una perspectiva tan interesante de adentro hacia afuera que realmente disfruto aterrizar esto con la gente, a la gente le gusta mucho.

neha saxena
Ya sabes, y fue increíble, porque creo que en este mundo virtual, incluso si la gente piensa en la experiencia, es difícil, ¿verdad? También es una oportunidad para ser creativo. Ahora bien, ¿cómo se organiza una reunión trimestral de revisión de nuevos negocios, que sea atractiva y haga que las personas se sientan animadas? No podemos pensar sólo en la agenda, tenemos que pensar en la experiencia. ¿Derecha? Entonces, es creativo. Así que gracias por eso. Y tal vez voy a desconectar esto contigo, pero lo estoy disfrutando. Es todo un proceso creativo. Me está haciendo pensar fuera de la caja.

Graduado
Impresionante. Impresionante. Bueno. Bueno, déjame contarte mi historia inspiradora. Entonces, mi historia inspiradora es sobre mi hermana.

neha saxena
Okey,

Graduado
Creo que nunca antes había hablado de mi hermana en el podcast.

neha saxena
Has hablado de tu hermano.

Graduado
Mi hermano. Sí. Está bien, mi hermano. He hablado de mi hermano. Está haciendo algunas cosas geniales. Pero mi hermana también es genial. Estoy muy bendecida de tener dos hermanos increíbles. Y no creo que ella escuche esto. Entonces, solo diré lo que quiera decir. En realidad es genial. La mayoría de mi familia no escucha. Entonces, puedo decir a voluntad lo que quiera. Es divertido en realidad. Entonces, mi hermana. Mi hermana es una persona muy interesante. Vive en Toronto, en Canadá. Toronto es la ciudad más grande de Canadá. Y ella comenzó su carrera en marketing y estuvo en marketing durante mucho tiempo. Y luego tomó la decisión de que quería estar más cerca de la gente; no quería sentarse en un escritorio. Y sentía que se estaba marchitando y que en realidad no se estaba divirtiendo mucho. Y ella quería estar ahí afuera y ser parte de eso. Y así, entró en el servicio de alimentos. Y se convirtió en cantinera. Lo cual, sí, es un movimiento interesante. Quiero decir, mucha gente diría: "¿Por qué pasarías de un trabajo de oficina a ser un cantinero?", pero a ella le encantó. Y ella hizo algunas cosas increíbles; Conocí a un montón de gente realmente genial, y en todos los aspectos es un excelente barman y trabajó en un montón de establecimientos diferentes. Y, con uno, la compañía Firkin, recorrió el mundo abriendo bares Firkin en todo tipo de lugares diferentes en América del Norte y también fuera del país y, simplemente, tenía este estilo de vida genial. Y se convirtió en una muy, muy buena cocinera, porque estaba rodeada de gente cocinando todo el tiempo y sabe cómo hacer cosas y cada vez que hago algo nuevo para la cena, la llamo y le digo: "Hola". , escucha, voy a hacer pollo con suero de leche esta noche, dime qué especias debo poner". Por supuesto, hay un poco de traducción, porque ella es como una cocinera que dice "le pones un poco de esto, un un poco de eso, no sé, si lo sientes así, si lo sientes así…” “¿Sentirlo? ¿De qué estás hablando? Necesito una receta aquí”. ella es muy buena Y hemos tenido algunas interacciones realmente divertidas, especialmente durante el último año, desde que surgió COVID, pasamos mucho más tiempo hablando con ella y conectándonos con ella. Por supuesto, ya sabes, obviamente COVID ha tenido un gran impacto en su carrera. Y un impacto masivo particularmente en Toronto, donde no voy a entrar en temas políticos, pero el tema humano de lo que está pasando en Canadá también es bastante horrible. Aunque Canadá es el peor en el mundo desarrollado y está detrás de muchos de los que se considerarían países menos desarrollados en términos de vacunación, la forma en que lo están haciendo es un desastre. Y el país está en ruinas cuando se trata de su respuesta a COVID. Y hay un montón de buenas razones para ello. Pero todo el mundo está culpando a todo el mundo, pero en una especie de estilo canadiense clásico. Pero el hecho es que es un desastre desde el punto de vista de la vacunación. Entonces, todavía están encerrados en Toronto y en muchos otros lugares. Y básicamente COVID comenzó, digamos hace poco más de un año, a mediados de marzo. Y tan pronto como ocurrió el cierre, la dueña del restaurante donde trabajaba, y habían estado trabajando muy duro para que este restaurante fuera exitoso. Y estaban en ese punto donde ella podía sentir que estaban doblando la esquina. La gente estaba volviendo. Estaban recibiendo clientes habituales, tenían muchas, muchas reservas navideñas, las cosas estaban empezando a mejorar y realmente estaba llegando a ese punto de impulso en el que el restaurante comienza a convertirse en una cosa en el vecindario. Y el propietario decidió no solo cerrar por el cierre, sino también cerrar permanentemente el restaurante. Entonces, ella no perdió temporalmente su trabajo. Perdió su restaurante y obviamente ningún otro lugar adonde ir. Y de repente, se encontró completamente sin trabajo y sin ingresos. Lo que pasa con mi hermana y una de las cosas de las que estoy más orgulloso de ella, es increíblemente independiente y sorprendentemente autosuficiente, a veces tal vez un poco demasiado, nunca quiere nada, nunca, y es muy difícil comprar un regalo. para alguien así. Pero ella es muy independiente y se sostiene por sí misma. Pero esto lo va a poner muy difícil. Ahora, el sistema de seguro de desempleo en Canadá se puso en marcha. Entonces, las personas pudieron obtener un poco de dinero, pero no es con lo que querrían vivir. ¿Entonces que hizo ella?

Graduado
Creo que esta es una historia inspiradora y muchos de sus amigos le dicen que ella es como la buena historia que salió de COVID. Como, cada vez que hablan de algo que sucedió potencialmente positivo durante el tiempo de COVID, hablarán de mi hermana Meredyth. Y lo que hizo fue que decidió cambiar de carrera. Y ella siempre ha tenido un pulgar verde. Y venimos de una familia de pulgares muy verdes. Es famoso que mi abuela podía plantar cualquier cosa y hacerla crecer. Una vez dijimos en broma que ella podría poner un palo de escoba en el suelo, y brotaría. Y no estoy bromeando. De hecho, puso un palo como ese en el suelo una vez como una estaca, y comenzó a brotar. Sí, fue extraño. Y mi mamá tenía eso. Aunque diré que mi mamá ha dejado de hacer jardinería más recientemente. Y yo la regañé el otro día porque mi abuela no hubiera parado. Entonces, mi mamá necesita volver a ponerse los guantes de jardinería, subirse a las botas y volver a salir. Pero lo guardaré para otro podcast. Entonces, Meredyth obviamente proviene de una línea de personas que saben cómo plantar cosas y cómo hacer crecer cosas y les gusta estar en la tierra y les gusta ayudar a que las cosas crezcan y les gusta hacer cosas y mi abuela tenía un jardín, ella encurtió, guardó las cosas para el invierno, debe haber tenido una huella de carbono negativa. No hay forma de que tuvieran algún tipo de huella de carbono. El suyo era un hogar autosuficiente. Entonces, Meredyth ha estado plantando, como poniendo cosas en su jardín en su balcón. Tiene un departamento en Toronto y cultiva cosas, tomates y diferentes tipos de vegetales. Y ella tiene todo este tipo de cultivación que ha estado haciendo. Y pensó para sí misma, ya sabes, no está pasando nada en el servicio de alimentos y quién sabe si, cuándo o cuándo volverá. Y ella tenía razón en esto. Creo que en ese momento, mucha gente pensó en un mes o dos. Meredyth dijo, esto podría llevar un tiempo. Y yo la estaba entrenando para que esto tomara un tiempo. Entonces, ella dice, voy a cambiar de carrera y me voy a dedicar a la jardinería.

neha saxena
Hmm bien. Eso fue inteligente.

Graduado
Bueno, es un cambio bastante grande.

neha saxena
Sí claro.

Graduado
Como si no fuera como, ya sabes, "Bueno, ¿qué harías después de ser un cantinero de clase mundial durante 20 años?" Oh, ya sé, seré jardinero. No es una transición natural. De todos modos, no sé cómo hizo esto, pero encontró un grupo de personas que en su mayoría están en el negocio de mantenimiento del césped, pero que buscaban expandirse al negocio de la jardinería, se presentó y lo compraron. Y ahora ella tiene este floreciente negocio de jardinería, y ella hace céspedes y grava y está plantando camas y está quitando setos y está poniendo plantas y está arreglando los jardines de la gente y ahora tienen un negocio ahora en personas que se están mudando y quiere tener un jardín más bonito. Ella está organizando ese tipo de cosas. Pero en realidad es un poco increíble. Ha hecho todo este cambio de carrera. Y ahora está tomando cursos en la universidad de Toronto llamada Ryerson. Está tomando cursos sobre la arquitectura de la plantación y las flores y la horticultura y todo ese tipo de cosas. Entonces, ahora está estudiando en el campo y realmente está haciendo una empresa bastante próspera.

neha saxena
Eso es increíble y estaba pensando mientras hablabas, Grad, necesitas ayudarla a iniciar un canal de YouTube o algo así. Quiero consultar con ella. Creo que una de las industrias a las que les ha ido bien es que ahora todo el mundo tiene una planta. Todo el mundo tiene una planta de interior. Y quiero empezar un jardín. Quiero empezar un huerto, pero no tengo ni idea de cómo hacerlo. Y hay tanto por ahí. Creo que necesita iniciar algo como un canal de YouTube o una escuela, Meredyth School for Home Gardens, o algo así.

Graduado
Es una buena idea. Escuela Hogar Huerto. Sí, y tiene algunos trucos caseros ingeniosos. Sabes, ella hace todas sus comidas. Y es una gran cocinera. Pero siempre le sobra un poco, así que lo que hará es configurar su congelador de tal manera que haya un área plana en el congelador, y luego tomará esa comida y la meterá en una bolsa Ziploc. y sellarlo. Y ella lo pone en el piso del congelador y lo aplana y espera hasta que se congela. Y ahora puede sacarlo y darle la vuelta como un libro y colocarlo en los estantes como un libro y tiene cenas congeladas seguidas. Es una idea muy inteligente. Pero de todos modos, ella es genial. De todos modos, esa es toda mi historia. Sabes que Meredyth no tiene 22 años, ya sabes, tiene una edad avanzada. No voy a decir qué edad tiene específicamente, porque ella podría escuchar esto, pero estuvo en el bar durante 20 años. Ahí te da una idea. Pero ella no acaba de salir de la escuela. Y creo que a veces la gente tiene una mentalidad en la que, bueno, “es demasiado tarde para cambiar, es demasiado tarde para cambiar algo. Estoy atascado haciendo esto. No sé hacer otra cosa”. La gente dice eso todo el tiempo. “No sé hacer otra cosa”. Y siempre ruego discrepar. Los seres humanos son muy adaptables y bastante inteligentes. Y me gusta decir: “Oye, ya sabes, cualquiera puede cambiar de carrera en cualquier momento. Mi hermana lo hizo”. Y sabes, diré, creo que lo más importante es que ella ama, ama lo que está haciendo. Llega a casa, está cansada. Quiero decir, está físicamente cansada al final de estos largos días, y está sudando como una tormenta mientras está ahí afuera. Pero ella está amando lo que está haciendo. Ella tiene un verdadero sentido de logro. Es un gran trabajo de COVID porque no estás cerca de nadie. Ningún ser humano está cerca de ti. Es una de las pocas industrias que no está bloqueada. No tienes que tomar un descanso. Entonces, han podido trabajar continuamente todo el tiempo; Los centros de jardinería siguen abiertos. Entonces, ha sido un movimiento brillante. Ha sido un movimiento brillante. Así que esa es mi historia inspiradora. Digamos que nunca es demasiado tarde para hacer lo que quieres. Y nadie se da por vencido en un sueño. Y a veces, cuando se presenta una oportunidad, aprovéchala.

neha saxena
Solo el hecho de que ella se arriesgó, ¿verdad? Ella se arriesgó y creo que eso en sí mismo es como... simplemente arriésgate, ¿qué puede pasar? De todos modos, ella no tenía mucho que perder, y resultó ser lo mejor, así que estoy muy feliz por ella. Eso es muy, muy inspirador. Está. Quiero tener una consulta con ella si me puede ayudar. Nunca he sido capaz de mantener viva una orquídea. ¿Puedes creerlo?

Graduado
¿En serio? Las orquídeas son duras. Orchid no es un listón bajo. Orchid es un listón alto. Las orquídeas son súper duras, necesitan alimento especial, luz especial, agua especial y la cantidad justa de agua. Las orquídeas son muy duras. Sin embargo, cuando una orquídea pierde todas sus flores, en realidad no está muerta. Vuelven.

Graduado
A veces la gente tira las orquídeas antes de que estén realmente muertas. Quiero decir, solo imagina que tu orquídea dice: "Todavía no estoy muerta". Pero sí, solo están en otro lugar, pero no necesariamente lo mataste. Pero las orquídeas son súper duras. Así que no seas demasiado duro contigo mismo.

neha saxena
Eso me hace sentir mejor porque siempre pensé que las orquídeas eran de bajo mantenimiento. Solo los riegas una vez cada dos, tres semanas y les das algo de sombra. Y yo estaba como bien, genial. Así que ahora tengo una planta de serpiente porque no necesita nada. Es muy, muy bajo mantenimiento.

Graduado
Las suculentas son fáciles, ¿verdad? Entonces, consigue cactus o consigue un árbol bonsái. Esos son fáciles.

neha saxena
Sí, me gusta la planta de serpiente porque también purifica el aire. Así que ahora son plantas de serpientes. Pero bueno, gran historia. Gracias por eso. Por lo tanto, nunca es demasiado tarde para adaptarse.

Graduado
Nunca demasiado tarde. Muy bien, entonces hagamos un ejercicio de respiración. Espero con ansias nuestro ejercicio de respiración inspirador de hoy.

neha saxena
Así que sí, vamos a hacer algo llamado respiración nasal alternativa. ¿Has probado eso alguna vez? Entonces, es muy simple. Respiración nasal alterna. Entonces, vamos a alternar entre respirar por una fosa nasal a la vez...

Graduado
Entonces, es un nombre muy apropiado.

neha saxena
Es un nombre muy apropiado, sí. Y, en la filosofía védica, hay todo un tema sobre las fosas nasales. Hay mucho que estudiar solo en las fosas nasales. Lo que hace es equilibrar la actividad cerebral izquierda y derecha. Entonces, te va a ayudar. Si eres demasiado izquierdista, ya sabes, si tienes un pensamiento demasiado lógico, te ayudará a llamar a ese lado creativo tuyo. Si eres demasiado creativo, entonces te ayudará a equilibrarlo y usar esa red que te ayudará a ser un poco más lógico. Entonces, es muy simple. Empecemos. Y esta es una respiración que no tiene contraindicación. Entonces, todos pueden hacerlo también, en cualquier momento. Entonces, sentémonos bien y altos. y coloque la palma de la mano izquierda sobre el muslo izquierdo abierta hacia el techo y lleve el dedo índice y el dedo medio de la mano derecha y colóquelos entre las cejas. Tome una respiración profunda normal a través de ambas fosas nasales. Cierra la fosa nasal derecha con el pulgar. Exhala por la izquierda. Y manteniendo la derecha cerrada, inspira por la izquierda. Cierra el izquierdo con el dedo anular, exhala por el derecho. Manteniendo la izquierda cerrada, inhale por la derecha. Cierre la derecha, salga por la izquierda. Entra por la izquierda. Cierra la izquierda. Exhala por la derecha. Entra por la derecha. Cierre la derecha, salga por la izquierda. Y continúe exhalando e inhalando de una fosa nasal a la vez. Y haz que tu respiración sea larga, suave y suave. Hazlo más fácil. relajar el cuerpo. Mantén tu enfoque completo en la respiración. Si la mente está vacilando, llévala de vuelta a la respiración.

neha saxena
Entra por la izquierda. Cierra por la izquierda, sale por la derecha. Entra por la derecha. Cierre la derecha, salga por la izquierda. En a la izquierda. Cierra la izquierda, sale a la derecha. A la derecha. Cierra la derecha, sale a la izquierda. Y continúa algunas rondas más por tu cuenta. Haz que la respiración sea fácil, suave y larga.

neha saxena
La próxima vez que exhale por la fosa nasal izquierda, puede relajar la palma de la mano derecha. Mantén los ojos cerrados. Coloque su palma en su muslo abierto al cielo. Piense sólo por un momento. Lleva tu atención hacia adentro. Observa el estado de tu mente. Date cuenta de cómo te sientes por dentro. Vuelva a inhalar profundamente. Y exhale lentamente. Relax. Y respira de nuevo. Junta las palmas de las manos. Frótelos, genere algo de calor, colóquelos sobre sus ojos. Deja que los ojos absorban el calor. Luego, cuando estés listo, puedes abrir los ojos.

Graduado
Guau, eso fue increíble.

neha saxena
Sí, es una respiración muy relajante.

Graduado
muy relajante Sí. Santos humos. me encanta eso Es interesante, uno de los problemas con la respiración es que a veces hiperventilas, y luego eso provoca pánico, ansiedad, reacciones fisiológicas y luego nos vamos, ¿verdad? Pero ese cierre, apertura, cierre, es tan deliberado y se siente como si realmente no pudieras oxigenarte en exceso. Es una forma realmente genial de respirar profundamente, pero sin provocarte. Es bastante genial.

neha saxena
Sí, es muy efectivo.

Graduado
Bueno, Neha, ¿algún último pensamiento para hoy?

neha saxena
Solo quiero dejar a todos con el pensamiento de que es solo un momento desafiante para la humanidad en general. Incluso si no estás en la India, y en una crisis aguda, es difícil ver sufrir a otros seres humanos, o es como, hey, he estado aquí mucho, como el encierro, como, cómo puede ser la vida. Y volviendo a la historia que compartió, creo que todas las personas son resilientes. Y cada persona puede adaptarse. Y nos hemos adaptado, y así estamos aquí. Entonces, si estás allí, y si te sientes un poco deprimido, o no estás seguro de qué hacer, solo toma el riesgo, solo toma ese riesgo y verás qué sucede. Siento que no hay nada de malo en correr el riesgo. Y la mayoría de las veces, se sorprenderá positivamente con el resultado. Entonces, quiero dejar a la gente sintiéndose un poco inspirada, porque saben, puede ser un poco no tan agradable afuera en estos días. Entonces, puedes hacer eso.

Graduado
me encanta eso Bueno, gracias. Ese fue un gran, gran episodio del lunes. Lo disfruté tremendamente. Y te veré la próxima semana.

neha saxena
Te veo la proxima semana.

Graduado
Buenas noches a todo el mundo.

neha saxena
Gracias por estar con nosotros.

Graduado
Esta es Neha, el yogui de la respiración y yo, Grad Conn para la experiencia CXM, y los veré... la próxima vez.