Sugerencias para establecer correctamente su aplicación en Salesforce AppExchange

AppExchange es en realidad un mercado para todo tipo de productos de Salesforce, como aplicaciones de Salesforce, soluciones de flujo, componentes Lightning, etc. Se considera el mercado de aplicaciones comerciales más grande para el desarrollo de aplicaciones y alrededor del 80 % de los usuarios de Salesforce utilizan el valioso ecosistema que ofrece para conectarse. con las partes interesadas clave e instalar las aplicaciones con solo un par de clics.

Como socios de implementación de Salesforce , algunas de las pymes y compañías Fortune más grandes y exitosas utilizan el mercado de AppExchange para integrar todo de manera efectiva en un solo sistema. Es bastante útil para resolver problemas que están vinculados a la construcción de soluciones desde el principio con poco tiempo y servicios de terceros que los usuarios solicitan para integrar o cualquier otro problema que pueda resolverse a través de los componentes de Salesforce.

Es mejor considerar Salesforce AppExchange como una comunidad donde los socios, marcas o clientes de Salesforce pueden interactuar y formar soluciones como diferentes servicios. En lo que respecta a los desarrolladores y consultores de la plataforma de iluminación, AppExchange ayuda a los clientes a alcanzar soluciones comerciales. Por otro lado, Salesforce AppExchange se utiliza como centro de talento y herramientas para descubrir la máxima productividad.

Después de comprender qué es Salesforce AppExchange , veremos las diferentes formas en que funciona AppExchange, puede usarlo y publicar una aplicación con éxito. Vamos a empezar:

El funcionamiento de Salesforce AppExchange

Para cualquiera que esté buscando una herramienta de marketing para establecer y promocionar una aplicación, Salesforce AppExchange puede ser muy confiable. Permite que una persona describa soluciones, soporte, otros detalles y precios que luego pueden ser utilizados por los clientes para averiguar si los servicios que se ofrecen son adecuados para ellos o no.

Además, también se puede usar para cargar fotos, videos y diferentes tipos de contenido para que los clientes entiendan bien lo que se entrega. Sobre la base de la información proporcionada, AppExchange es capaz de organizar negocios en diferentes áreas, como ventas, marketing y análisis.

¿Cómo crear un listado?

Puede crear una lista inmediatamente después de haber creado un perfil de proveedor y cargado el paquete de manera correcta. También puede hacer una sola lista por aplicación o componente. Esto se debe a que tener solo una lista simplifica el mantenimiento y la actualización de las ofertas durante un ciclo de vida.

También ayuda a lograr una clasificación alta porque las métricas utilizadas por AppExchange para clasificar las aplicaciones y los componentes no se diluyen en todas las listas. Además, esto también demuestra ser beneficioso para los clientes porque pueden encontrar fácilmente sus servicios y las reseñas en un solo lugar sin tener que perderse en muchos otros listados.

También debe recordarse que los listados y componentes pueden ser consultados por cualquier persona que necesite los servicios que ya se mencionaron. Para instalar las aplicaciones y componentes, lo mejor es que uno tenga la información de “Descargar Paquetes”. Para crear el paquete, debe obtener el permiso correspondiente para "Crear paquete" y para cargar ese paquete en la Comunidad de socios, debe obtener el permiso para "Cargar paquete".

Creación de una aplicación para Salesforce AppExchange

Hay cinco pasos principales involucrados en el cambio de una idea en el desarrollo de aplicaciones de Salesforce

1. Únase a la comunidad de socios

El paso principal para el proceso de desarrollo de aplicaciones necesario para AppExchange es unirse a la comunidad de socios de Salesforce. Para ello, debe seguir los sencillos pasos que se indican en el Trailhead básico de ISV para convertirse en parte de la comunidad de socios.

Una fuente increíble y confiable para colaborar dentro de los ecosistemas de Salesforce con la ayuda de grupos, unirse a la Comunidad de socios ofrece excelentes recursos para aprender las mejores prácticas. Uno puede hacer preguntas, mantenerse actualizado con nuevas funciones y herramientas para los socios, y también registrarse para seminarios web y otros eventos.

Después de unirse a la comunidad de socios, recibirá una organización empresarial de socios gratuita que incluye la tecnología empresarial para crecer y construir con Salesforce. Dentro de esta organización empresarial asociada, también habrá acceso a la aplicación Channel Order (COA), Environment Hub, aplicación de gestión de licencias, etc.

El LMA es muy útil para administrar los clientes potenciales y la licencia para las ofertas de AppExchange y el COA permite crear, enviar y realizar un seguimiento de varios pedidos con la ayuda de Salesforce. El centro de entorno, por otro lado, brinda acceso a un tipo especial de Organización de desarrollo llamada "Organización de desarrollo de socios" que solo está disponible para los socios con mejores límites y más permisos.

2. Creación de una aplicación

Después de unirse a la comunidad de socios de Salesforce, es hora de comenzar a crear la aplicación con la ayuda del desarrollo de aplicaciones de Salesforce . Antes de que una persona comience a construir algo, es importante pensar en la seguridad. Cuando lea el paso final que es la revisión de seguridad, comprenderá que se supone que todas las aplicaciones en AppExchange deben cumplir con algunos estándares antes de que puedan aparecer en la lista.

Para que el proceso de desarrollo de aplicaciones de Salesforce sea exitoso, es necesario incluir las mejores prácticas de revisión de seguridad en una aplicación desde el primer día. La creación de una aplicación teniendo en cuenta la seguridad mejora el proceso y les permite obtener una aplicación a través de los estándares de revisión de seguridad muy rápidamente.

Es posible que sea necesario girar algunas de las diferentes organizaciones que utilizan el Centro de entorno, lo que significa pasar al siguiente paso. La unidad de inicio de ruta ayuda a caminar a través de las diferentes organizaciones que deseará crear. Independientemente de lo que esté creando, puede tener sentido cambiar al menos las organizaciones antes de comenzar, una para el desarrollo y otra para el empaquetado. Para registrarse en una nueva organización, solo tiene que hacer clic en el botón "Crear organización" en la aplicación Environment Hub.

Uno de los consejos prácticos es obtener el módulo de desarrollo de aplicaciones de ISV porque este módulo inicial cubre el ciclo de vida de desarrollo de ISV, el método detallado de administrar y crear organizaciones y seguir el enfoque correcto para empaquetar y probar una aplicación. Además, también es un buen momento para consultar la ruta intermedia del desarrollador, ampliar las habilidades del desarrollador de Salesforce y consultar la ruta de la experiencia Lightning para aprender sobre la experiencia Lightning.

3. Empaque su aplicación

Una vez que la aplicación se ha creado finalmente, es hora de empaquetarla. Un paquete se puede describir como un conjunto de componentes que ayudan a componer la aplicación. El paquete administrado brinda protección de la propiedad intelectual y permite la entrega de actualizaciones sin interrupciones al tiempo que ofrece soporte para funciones de aplicación de licencias.

También es el único responsable de distribuir los paquetes administrados en AppExchange y no los paquetes no administrados. Si desea obtener instrucciones sobre cómo crear y cargar un paquete administrado, puede iniciar sesión en su organización de empaquetado y consultar los pasos mencionados en la guía de fuerza ISV.

Es importante probar su aplicación antes de crear un paquete gestionado porque muchos atributos de sus componentes se bloquean una vez que se colocan en un paquete de lanzamiento gestionado. La unidad trailhead ayuda a recorrer el empaquetado y también a probar una aplicación.

4. Diseño

Es posible atraer a los prospectos después del desarrollo de la aplicación con una atractiva lista de AppExchange que ayuda a los clientes a comprender los valores que puede ofrecer con la ayuda de capturas de pantalla, precios, demostraciones y pruebas e instalaciones en el lugar.

También puede incluir una imagen de encabezado atractiva, una captura de pantalla y una descripción rica en palabras clave de SEO. Esta página en particular de la guía de ISVforce explica cómo crear y editar una lista de AppExchange.

Comience este paso vinculando el paquete administrado a su listado, luego vaya a la pestaña de la organización en la consola de publicación y haga clic en "Conectar organización". Siga el paso que se indica a continuación de la guía de ISVforce que ayuda a conectar una organización de empaquetado a su lista de AppExchange.

• Después de vincular su empaque a una lista, salte al siguiente paso y envíelo para la revisión de seguridad. Al enviar la revisión de seguridad, regrese y complete el diseño de su listado. Los pasos 4 y 5 se pueden completar simultáneamente.

5. Revisión

Proteger los datos del cliente y mantener la confianza es parte de los valores fundamentales de Salesforce. La revisión de seguridad ayuda a establecer un factor de confiabilidad entre usted y sus clientes. Todas las aplicaciones que se publican en AppExchange deben pasar por una revisión obligatoria para que la evaluación de la postura de seguridad de la aplicación se realice de la manera correcta.

Puede prepararse para ello desde el principio de su proceso de desarrollo. Además, Salesforce ofrece múltiples recursos de seguridad gratuitos para ayudarlo con la educación, el diseño y el desarrollo de aplicaciones.

Seguir el consejo de un consultor de Salesforce puede ser de gran ayuda para tener una experiencia práctica con los fundamentos de la seguridad de las aplicaciones, las herramientas de prueba y el seguimiento de las instrucciones sobre cómo enviar una revisión de seguridad. Después de pasar la revisión de seguridad, será posible publicar la aplicación en AppExchange, lo que permitirá que todo el ecosistema de Salesforce vea e interactúe con la lista que ha creado.

Ahora que ha publicado la aplicación, ahora es el momento de comercializarla y promocionarla correctamente. Para hacer eso, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Público objetivo: Todos sabemos que el primer paso en la comercialización de cualquier producto es tener un buen conocimiento del público al que nos dirigimos. Continúe y realice entrevistas apropiadas con los clientes para comprender mucho mejor las necesidades y evaluar todas las funcionalidades que se pueden implementar mejor para la aplicación.

Cree un plan de marketing estratégicamente fuerte para apuntar y atraer a una audiencia. Cuando conoce las necesidades de sus clientes y lo que más los atrae, enmarcar la aplicación de manera que atraiga a la audiencia también se vuelve fácil.

2. Promoción de la aplicación: para promocionar la aplicación, puede tomar muchas rutas. Comience publicando en cuentas de redes sociales para promocionar su aplicación y llegar a una amplia audiencia. Por otro lado, también puede crear eventos específicos de Salesforce que pueden ayudar a conectarse cara a cara con los clientes y líderes de Salesforce. Mantenerse actualizado con las páginas de eventos de Salesforce lo ayudará a anunciarse con los eventos correctos.

Salesforce también proporciona fondos para eventos de la industria y la promoción de estos productos a través de conferencias puede ser muy valiosa. Cree una red con la ayuda de las redes sociales y los eventos para que pueda promocionar la aplicación a un ritmo exponencial.

3. Haga una demostración y recopile reseñas: hacer una demostración para sus clientes puede ayudar mucho a aumentar el proceso de ventas al responder a un número cada vez mayor de preguntas que los clientes pueden tener sobre el funcionamiento de una aplicación. Más información sobre un producto ayuda al cliente a sentirse cómodo con él.

Cuando cree más reseñas, será posible obtener una buena reputación y atraer a futuros clientes para su aplicación. Además, los clientes potenciales podrán recibir comentarios valiosos para mejorar sus servicios. Las opiniones de los clientes siempre son importantes para el éxito de una aplicación y ayudan a aumentar las ventas de un producto.

4. Esforzarse por la mejora continua: después de que se inicia una aplicación, el trabajo no termina. Habrá actualizaciones importantes para lanzar, problemas para solucionar y también ocuparse de los problemas de mantenimiento.

También se le pedirá que tome las medidas necesarias que pueden ayudarlo a prepararse para cualquier problema o cambio que pueda surgir. Puede ser una buena idea tener un plan posterior a la implementación que pueda ayudar a una empresa a prever cualquier problema esperado en el futuro y garantizar que esté preparado para enfrentar esos problemas.

Conclusión

Todos los pasos mencionados anteriormente pueden ser de gran ayuda para garantizar la creación, publicación y promoción de una aplicación en Salesforce AppExchange. Si necesita más ayuda con los procesos, el equipo de Encaptechno puede ser de gran ayuda para usted.

Independientemente del hecho de que sea un cliente o simplemente esté buscando obtener más información sobre la creación de AppExchange, nuestro equipo se dedica al objetivo de crear lo mejor para usted. En caso de que desee obtener más información sobre cómo comenzar a construir para lograr el éxito en AppExchange, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Ofreceremos una sesión detallada sobre cómo empezar o hacia dónde ir después.