Todo lo que debe saber sobre la gestión de PPC de comercio electrónico
Publicado: 2019-09-10El modelo publicitario de pago por clic (PPC) sigue prevaleciendo casi tres décadas después del lanzamiento del primer espacio publicitario de PPC.
A partir de 2020, el 74% de las marcas globales afirmaron que la publicidad PPC tuvo un impacto masivo en su crecimiento y ventas. Además, el modelo continúa evolucionando hacia un modelo de publicidad flexible y rentable para las empresas.
Las campañas de PPC permiten a las empresas de publicidad ofertar por palabras clave para el espacio en diferentes plataformas publicitarias. Luego, los anunciantes pagan por los clics de los usuarios generados a partir de los anuncios. Como resultado, este modelo es más eficiente y rentable que la publicidad tradicional.
El potencial de los anuncios de PPC es prometedor. Sin embargo, solo puede verlos y beneficiarse de ellos si administra sus campañas de comercio electrónico PPC correctamente. Una buena administración de PPC de comercio electrónico facilita el seguimiento de sus KPI y aumenta su Conocimiento del negocio de comercio electrónico , tráfico del sitio y tasas de conversión. Puede hacerlo internamente o contratar una agencia de administración de comercio electrónico.
¿Está buscando obtener más información sobre prácticas efectivas de administración de PPC de comercio electrónico?
¡Vamos!
1. Realiza pruebas A/B
Las pruebas A/B lo ayudan a comparar diferentes variables en su estrategia de PPC, lo que facilita la identificación de las mejores opciones. Es por eso que necesita ejecutar pruebas A/B para varios factores y características de su campaña de PPC. Eso puede incluir elementos como el título del anuncio, el texto de la página de destino, los gráficos y la CTA en su anuncio.
Por ejemplo, puede probar dos propuestas de valor separadas en su página de destino. A continuación, puede realizar un seguimiento de las conversiones durante un período determinado. Si lo hace, le dará una idea de qué propuesta de valor resuena con su audiencia. Luego puede usar esa información para crear una página de destino efectiva que convertirá más clientes potenciales de sus anuncios de PPC.
Además de eso, las pruebas A/B también te ayudarán a aprender mucho sobre tu público objetivo, especialmente sobre sus patrones de compra en línea e intereses específicos. A continuación, puede utilizar la información para desarrollar estrategias para garantizar la experiencia de usuario positiva de cada cliente.
Debe realizar pruebas A/B con regularidad para asegurarse de que las campañas de PPC de la empresa se optimicen constantemente. Además, evite las pruebas multivariadas en diferentes elementos simultáneamente. Esto podría dificultar la identificación de los aspectos que influyen en los resultados. En su lugar, intente probar una o dos funciones para cada ronda.
2. Apunte a palabras clave de cola larga
Las campañas de PPC se ejecutan en un sistema de ofertas de palabras clave. Por lo tanto, debe elegir palabras clave relevantes para que sus anuncios sean visibles en los resultados de búsqueda. La investigación de palabras clave lo ayudará a encontrar estas palabras clave que coincidan con su industria. Las palabras clave de cola larga son una de esas categorías de palabras clave.
Las palabras clave de cola larga son frases clave que son más específicas y tienen más palabras que otras palabras clave. Suelen oscilar entre 3 y 5 palabras. Aquí hay un desglose visual de cómo crear palabras clave de cola larga y cómo funcionan:
Las palabras clave de cola larga se pueden usar en frases de lenguaje natural. Como en el ejemplo anterior, en lugar de "bufete de abogados", podría usar '¿cómo contrato a un bufete de abogados en Utah?' Este último es más específico y atrae a los clientes objetivo más propensos a realizar compras .
Para lograr el éxito con las palabras clave de cola larga, incluya detalles como su ubicación física. Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa deportiva, podría usar la palabra clave "tienda de ropa deportiva para mujeres en Seattle" en lugar de "tienda de ropa deportiva".
Además, si tiene una función de búsqueda interna, puede usar los datos de búsqueda para guiarlo sobre lo que actualmente es popular entre sus usuarios. Luego puede incluir las frases en sus palabras clave de cola larga para atraer tráfico calificado.
3. Agregue palabras clave negativas
El éxito de una campaña de PPC depende en gran medida de atraer a los clientes potenciales adecuados a su plataforma de comercio electrónico. Es por eso que parte de su plan de gestión de PPC de comercio electrónico debe centrarse en identificar palabras clave negativas.
Las palabras clave negativas son palabras para las que no desea clasificar. Entonces, si la consulta de búsqueda de un usuario incluye los términos, su anuncio no aparecerá. Tampoco tendrás que pagar por clics de usuarios desinteresados.
El siguiente ejemplo muestra cómo funciona la adición de palabras clave negativas. La palabra clave negativa "zapatillas para correr" evita que se muestre un anuncio cuando una consulta tiene las dos palabras. Esta es la razón por la que el anuncio no aparecerá en las últimas tres consultas de búsqueda a continuación:
Puede agregar fácilmente palabras clave negativas a su cuenta de Google Ads para evitar gastar dinero innecesariamente. Cree una lista de palabras clave negativas y agréguela a su campaña de PPC como se muestra a continuación:
Finalmente, para obtener mejores resultados, debe pensar más allá de las palabras clave obvias e irrelevantes para su sector. Por ejemplo, si está ofertando por la palabra clave "portátiles restaurados de calidad", podría agregar "portátiles nuevos" como palabra clave negativa. De esta forma, atraerá a compradores que solo buscan portátiles reacondicionados.
4. Optimiza las páginas de productos
El estado de las páginas de sus productos determina si los clientes potenciales que ha atraído a través de su publicidad PPC se quedarán y realizarán compras o no. Incluso los clientes potenciales calificados abandonarán su sitio si las páginas de sus productos no son atractivas o no están bien optimizadas.
Pero hay cambios que puede incorporar en su feed de productos para aumentar la participación del cliente y la tasa de clics. Incluyen:
- Asegurarse de tener imágenes y videos de productos claros y de calidad.
- Compartir comentarios y testimonios de clientes
- Usar buenos títulos de productos
- Adición de información de producto actualizada y relevante
- Incluir palabras clave en las etiquetas de título de página y descripciones de productos
- Colocación consistente de la marca y el logotipo
La tienda en línea de Nike tiene algunas páginas de productos atractivas y bien optimizadas. Aquí hay un ejemplo de uno:
Fuente
Nike tiene páginas de productos bien diseñadas con reseñas de clientes, calificaciones y enlaces internos a páginas relevantes para los usuarios. También notará que usan imágenes de alta calidad y descripciones claras de los productos, todo cuidadosamente diseñado.
Si está buscando lograr diseños limpios y ordenados similares en las páginas de sus productos, puede usar la galería de medios de POWR . El complemento le permite mostrar artículos, imágenes y videos en una galería de estilo bloque y personalizarla para garantizar la consistencia de la marca.
Tenga en cuenta que al optimizar las páginas de sus productos , especialmente las anunciadas, asegúrese de que contengan información similar. Puede usar herramientas en línea para reformular parte del texto del anuncio y la página de destino. Sin embargo, asegúrese de que la voz y el tono de la marca permanezcan consistentes.
La mayoría de los usuarios hacen clic en los anuncios porque cierta información les llama la atención. Por lo tanto, dejar la información fuera de la página de su producto puede hacer que se sientan engañados, lo que genera desconfianza.
5. Adaptarse a las demandas estacionales
Una buena administración de PPC de comercio electrónico ayuda a rastrear el comportamiento del consumidor, los patrones de compra y los cambios en la demanda. Esto lo guía sobre cuándo gastar más o menos en una estrategia específica de PPC de comercio electrónico. Puede usar la aplicación POWR Hit Counter para ayudarlo a rastrear la cantidad de visitas en cada página web.
Además de los datos y los comportamientos en línea de sus clientes, también necesita comprender las tendencias de su industria. Comprenda cuándo el negocio está en auge o lento, e identifique los factores que influyen en estos cambios.
Por ejemplo, si su sitio web de comercio electrónico vende prendas de punto abrigadas, sabe que su período pico es el invierno. Por lo tanto, debe invertir más en publicidad PPC durante la temporada para obtener más ganancias. Pero también puede usar PPC durante las temporadas bajas para aumentar sus ingresos.
También facilitan que las empresas con múltiples ubicaciones sepan cuándo aumentar las ofertas o modificar los presupuestos de marketing de PPC en cada área. Esto hace que sea más fácil aumentar sus tasas de conversión de clientes potenciales y obtener el control de una mayor participación de mercado.
6. Análisis de la competencia
Un plan de gestión de PPC de comercio electrónico no está completo sin un buen análisis de la competencia. Un buen análisis incluirá una mirada a los anuncios de la competencia, el tipo de contenido utilizado, los formatos, cómo se distribuyen y las páginas de destino.
El análisis también proporcionará información que podría utilizar para ajustar la estrategia de su PPC y tomar decisiones informadas. Por ejemplo, si han estado pujando por una palabra clave en particular durante mucho tiempo, probablemente obtengan buenos resultados. Entonces, su marca podría intentar ofertar por la misma palabra clave.
El análisis también puede ayudarlo a notar las consultas de búsqueda y las brechas de palabras clave que sus competidores pasan por alto. Luego, puede usarlos en sus anuncios de PPC para descubrir oportunidades de tráfico sin explotar con una mayor probabilidad de atraer futuros clientes. Aquí hay un ejemplo de un análisis que se enfoca en las brechas de palabras clave:
El análisis de un competidor también lo ayudará a descubrir los patrones de gasto de sus competidores y la cantidad de ganancias que obtienen. Esto lo ayudará a tomar decisiones informadas sobre factores como el presupuesto de su campaña de PPC.
Puede usar plataformas como SE Ranking o SEMRush para ejecutar el análisis y generar un informe personalizado que facilite la comprensión e interpretación de los datos. Aquí hay un ejemplo:
Otra forma de espiar a tus competidores es a través de la biblioteca de anuncios de Facebook. Para ver los detalles del anuncio, vaya al perfil de Facebook del competidor y desplácese hacia abajo. Haga clic en la pestaña "Transparencia de la página", que tiene la página general y los detalles de los anuncios.
Haga clic en "Ir a la biblioteca de anuncios" para obtener más detalles sobre los anuncios activos, incluidos los tipos de contenido y las páginas de destino de la marca. También puede obtener el informe de anuncios con más detalles, como el gasto de las marcas.
Para concluir
Cualquier empresa que busque obtener el mejor ROI de cada dólar que gasta en anuncios de PPC debe practicar una buena gestión de PPC de comercio electrónico. La gestión adecuada lo ayudará a realizar un seguimiento de cada paso y guiará sus decisiones a lo largo de la campaña de PPC.
Así que asegúrese de prestar atención a los pasos discutidos anteriormente. Ejecute pruebas A/B, use palabras clave de cola larga, agregue palabras clave negativas, optimice las páginas de productos, satisfaga las demandas estacionales y ejecute análisis de la competencia.
Siga estos pasos de administración de PPC de comercio electrónico y le resultará más fácil administrar sus campañas. Lo que es más importante, lo ayudarán a optimizar el ROI de cada campaña.
¡Mis mejores deseos!
