Más de 50 preguntas de la entrevista de salida por función

Nunca es divertido ver a un empleado sustituirlo por un modelo mejor y más nuevo. A menos que su empresa sea un hijo de calabaza despiadado que no podría preocuparse menos por la alta rotación de empleados, le importa cuando alguien decide abandonar su barco. Entonces, es por eso que tener un proceso de entrevista de salida y hacer las preguntas correctas de la entrevista de salida es crucial para que el CEO, el gerente de recursos humanos y la empresa en general aprendan y mejoren para la próxima contratación.

En cuanto a que se vayan, de hecho no hay mucho que puedas hacer al respecto. Sin embargo, lo que podría hacer es asegurarse de que su empresa tenga las herramientas para recopilar comentarios para que pueda realizar un análisis en profundidad.

¿Por qué se fueron voluntariamente? ¿Podría usted, de hecho, haber hecho algo para evitarlo? Además, ¿hay algo que no conozca en la cultura de su empresa?

Aquí es donde entra en escena la retroalimentación honesta. Al hacerle a su futuro exempleado las preguntas correctas antes de que se vayan, puede recopilar mucha información valiosa sobre cómo mejorar la experiencia de la contratación nueva y existente.

Siga leyendo para ver cómo una entrevista de salida puede ayudarlo a mover a su empresa en la dirección correcta y use un generador de formularios para crear sus formularios para recopilar comentarios de los empleados.

¿Qué es una entrevista de salida?

No, no es una evaluación del empleado sobre quién se dirige primero a la salida más cercana; es más bien una colección de preguntas simples que le da al empleado que está en proceso de renunciar a su trabajo en su empresa.

De una manera más elegante, es la parte del proceso de desvinculación que lleva a cabo el empleador para obtener más información sobre la experiencia del empleado anterior en esa empresa.

Gracias a las preguntas de la entrevista de salida, puede recopilar datos invaluables de los que quizás no haya tenido conocimiento anteriormente: las expectativas y/o decepciones de los empleados, la ética laboral, la satisfacción con el salario y los beneficios, el comportamiento tóxico de los trabajadores (incluso los gerentes), y esto es solo la punta del iceberg.

Una cosa crucial a tener en cuenta al crear la entrevista de salida es hacer que la pregunta suene personal para el empleado; después de todo, dejar un trabajo es un tema bastante personal. Por lo tanto, desea mostrarles que está realmente interesado en lo que tienen que decir.

De esa manera, tendrán más motivación, más coraje y más inspiración para responder con la mayor honestidad posible, independientemente del tipo de entrevista, en persona o en línea.

¿Cuáles son los objetivos de una entrevista de salida?

¿El objetivo final, en una frase? Para recopilar datos sobre cómo mejorar el mecanismo de trabajo general de la empresa y gestionar su reputación.

Ahora analicemos la declaración anterior en varios bits para una mejor aclaración:

• Para estimar la experiencia global del empleado.
• Determinar nuevas formas de mejorar el compromiso de los empleados
• La retención de empleados
• Obtenga información sobre formas rentables de contratación y formación
• Cierre de la oferta con el empleado en una nota positiva
• Detectar áreas problemáticas en la empresa
• Fortalecer la imagen de marca

Salir de las preguntas de la entrevista por rol

Es importante distinguir las diferentes características de los diferentes roles que tienen sus empleados en la empresa.

Esto es especialmente importante para el proceso de baja. Es muy dudoso que el asistente de marketing deje el trabajo por las mismas razones que alguien del puesto técnico.

Con el fin de asegurar la mejor experiencia posible de los empleados y una valiosa perspectiva para mejorar aún más a través del análisis de los resultados de la encuesta, dedique un tiempo a pensar en las preguntas de la entrevista de salida para cada función individualmente.

Una forma efectiva de hacerlo es buscar en foros o comunidades en línea y ver lo que dice la gente. Por ejemplo, puede ir a Reddit o Quora y buscar hilos como "por qué renuncié a mi trabajo" o "cosas que desearía que supiera mi jefe". Te sorprendería lo honestas que son las personas una vez que sienten que están a una distancia segura.

Otra forma de obtener algunas respuestas es preguntarlas usted mismo y ver qué puede aprender de esas comunidades en línea.

Solo recuerde, cualquiera que sea el rol para el que necesite las preguntas, asegúrese de que las partes sean imparciales y las realicen, por ejemplo, alguien de Recursos Humanos con experiencia senior.

Veamos cómo preparar esas preguntas de la entrevista de salida para cada rol individualmente.

Preguntas de entrevista de salida para gerentes

Estos se sentirán más delicados simplemente porque los gerentes o cualquier otro ejecutivo que se vaya tiene un conocimiento mucho mayor de las partes de la empresa y mucha más experiencia que el personal subalterno.

Dicho esto, es lógico que quieras saber qué les hizo perder la fe en tu empresa, cuáles son sus pensamientos, qué se podría haber evitado, etc.

Aquí hay una lista de preguntas de la entrevista de salida para los gerentes que se van (o cualquier otro ejecutivo):

• ¿Qué le hizo elegir inicialmente nuestra empresa?
• ¿Por qué te quedaste con nosotros?
• ¿Qué ha cambiado desde entonces que te hizo buscar una oportunidad de trabajo en otro lugar?
• ¿Sientes que la empresa te cuidó más o menos después de convertirte en gerente?
• ¿Tuvo la capacitación y/o reconocimiento adecuado durante su tiempo en nuestra empresa?
• ¿Había suficiente apoyo y/o recursos que necesitaba para alcanzar los objetivos de la empresa?
• ¿Tenía la autonomía y la autoridad para realizar esos objetivos?
• ¿Se valoraron sus opiniones e ideas?
• ¿Cómo describiría la colaboración y comunicación entre usted y sus subordinados?
• ¿Cómo describiría la colaboración y comunicación entre usted y sus superiores?
• ¿Su salario y beneficios fueron satisfactorios?
• ¿Había espacio para el crecimiento profesional?
• ¿Qué te haría quedarte en nuestra empresa?
• ¿Todavía crees en la visión y la marca de la empresa?
• ¿Hay algo más que le gustaría que sepamos?

Preguntas de entrevista de salida para líderes de equipo

Al igual que los gerentes, los líderes de equipo suelen estar bajo una mayor presión que el resto del personal, ya que tienen más personas que dependen de ellos. Si han decidido dejar su trabajo, es mejor que se tome el tiempo para averiguar por qué.

Puede combinar las siguientes preguntas con las anteriores porque ambas abordan el tema de la eliminación de roles gerenciales/de liderazgo. Esto es lo que puede preguntar:

• ¿Por qué aceptó inicialmente este puesto en nuestra empresa?
• ¿Qué aspectos de su papel han sido los más satisfactorios para usted?
• ¿Qué tan satisfecho estuvo, si es que lo estuvo, con la comunicación y colaboración del equipo?
• ¿Su equipo recibió la capacitación/experiencia adecuada para su trabajo?
• ¿Fueron sus responsabilidades adecuadas a sus habilidades y experiencia?
• ¿Estaban claramente definidos?
• ¿Tuviste un buen equilibrio trabajo/vida?
• ¿Sintió lealtad de su equipo, y si no, por qué?
• ¿Tu salario era competitivo?
• ¿Cómo calificaría la cultura de trabajo de la empresa?
• ¿Considerarías volver a trabajar para esta empresa?
• ¿Cómo podemos mejorar su experiencia general con nosotros?

Salir de las preguntas de la entrevista para roles técnicos

A diferencia del gerencial, los roles técnicos son los que tienen un conjunto de habilidades específico.

Las personas en estos roles pueden ser analistas de datos, desarrolladores web, redactores, básicamente cualquier rol que requiera el conocimiento, las habilidades y la experiencia para realizar una tarea específica.

A diferencia de la gerencia, los roles técnicos están directamente involucrados en el proceso de servicio/producción, y es lógico tener un conjunto diferente de preguntas de entrevista de salida para ellos.

Como estas:

• ¿Qué te hizo considerar buscar otro trabajo?
• ¿Estaba satisfecho con su salario y beneficios?
• ¿Cómo describiría la cultura laboral en la empresa?
• ¿Qué tan realizado se sintió en su posición?
• ¿Tu decisión de dejar esta empresa estuvo relacionada con desplazamientos/reubicaciones o algún otro factor externo?
• ¿Qué puede decir sobre la transparencia de la gestión?
• ¿Le ofrecieron capacitación adecuada/calificaciones adicionales para su función?
• ¿Qué tan satisfecho estaba con sus obligaciones en el trabajo?
• ¿Ha cambiado su papel (y cómo) desde que entró en esta empresa hasta que se fue?
• ¿Recibió comentarios regulares sobre su trabajo?
• ¿Tuviste suficiente apoyo de tu superior para las tareas más difíciles?
• ¿Se distribuyó equitativamente la carga de trabajo?
• ¿Se definieron claramente sus responsabilidades?
• ¿Alguna vez se ha sentido discriminado o amenazado por alguien de esta empresa?
• ¿Sientes que has hecho fuertes conexiones aquí que continuarás fomentando en el futuro?
• ¿Qué debemos cambiar en esta empresa para mejorar la experiencia de los empleados?
• ¿Recomendaría nuestra empresa a otras personas?

Preguntas de entrevista de salida para marketing y ventas.

Igualmente importante, estos dos departamentos son otra fuerza impulsora de su empresa. ¿Quién representa mejor su imagen pública y atrae clientes potenciales?

Cuando un miembro de estos dos equipos decide irse, es trabajo de la empresa controlar los daños y ver qué se podría haber hecho mejor.

Hicimos un poco de trabajo preliminar para descubrir las razones por las que las personas en marketing y ventas renunciaron a sus trabajos en general.

Todos los foros probamos aguas de tener estos principales culpables:

Marketing:

• Insatisfacción con la compensación económica
• No hay suficiente motivación/desafío
• Oportunidades limitadas en el trabajo actual
• Ninguna promoción (o muy tardía)
• Insatisfecho con la cultura laboral.

Ventas:

• Falta de confianza
• Falta de fe en lo que venden.
• Microgestión
• Falta de entrenamiento
• demasiado estresante
• largas horas de trabajo

Teniendo estas posibles razones en mente, trate de incluir estas preguntas:

• ¿Considera que recibió una compensación justa por su trabajo?
• ¿Le gustó su papel en nuestra empresa?
• ¿Qué podría haber hecho la empresa para que se sintiera más motivado?
• ¿Fue recompensado por su trabajo (además de su salario)?
• ¿Cómo calificaría el nivel de creatividad en su equipo?
• Describir la relación entre los miembros del equipo de Marketing.
• ¿Cómo describiría la relación entre los miembros del equipo de Ventas?
• ¿Sientes que tuviste suficiente entrenamiento?
• ¿Utiliza nuestros productos/servicios? Por que no)?
• ¿Pudiste trabajar de forma independiente?
• ¿Cómo describiría su equilibrio entre trabajo y vida?
• ¿Alguna vez te has sentido abrumado o con exceso de trabajo?
• ¿A quién acudiría para recibir apoyo en esta empresa?

Preguntas de entrevista de salida para pasantes

Aunque la experiencia en este grupo no puede estar a la altura de la antigüedad de los demás, de ninguna manera debe ignorarse o darse por sentada.

Puede aprender mucho sobre el organismo de su empresa a partir de cada una de sus células.

Además, los pasantes (personas más inexpertas) tienden a ser más alegres al responder las preguntas de la entrevista de salida, por lo que las posibilidades de obtener respuestas más completas y honestas son mayores.

Por otro lado, su inexperiencia a veces puede conducir a metas y expectativas poco realistas, y es su trabajo ser lo más objetivo posible al evaluar sus respuestas.

Pruebe estas preguntas:

• Si pudieras volver el tiempo atrás, ¿volverías a hacer esta pasantía?
• ¿Es esta tu primera pasantía?
• ¿Fuiste el único becario en tu sector?
• ¿Cómo describiría su relación con su mentor?
• ¿Sientes que contaste con el apoyo de todos los demás miembros del equipo?
• ¿Crees que has recibido la formación adecuada?
• ¿Cuáles fueron los desafíos que enfrentó durante su pasantía en nuestra empresa?
• ¿Cómo cambiaría nuestro programa de pasantías para mejorarlo aún más?
• ¿Qué fue lo que más le gustó de su pasantía?
• ¿Cómo describiría nuestra cultura de trabajo?
• ¿Te ves trabajando en nuestra empresa?
• ¿Recomendaría nuestro programa de pasantías a otros?

Crear una encuesta de entrevista de salida en línea

Como si averiguar por qué un empleado decide dejar la banda no fuera lo suficientemente difícil, y potencialmente malo para la imagen, es un dolor de cabeza completamente diferente formular preguntas relevantes para la entrevista de salida por ti mismo.

Créenos, lo sabemos. Es por eso que creamos la herramienta EmbedForms, para ahorrarle toneladas de tiempo y dinero en investigación y automatización.

Con nuestra herramienta, puede obtener fácilmente comentarios honestos de sus empleados sin tener que preocuparse por la presión cara a cara.

Utilice el formulario de comentarios de empleados prediseñado para comenzar y capturar la insatisfacción de los empleados antes de que decidan irse.

O inspírese con los formularios de solicitud de empleo e incluya algunas de las preguntas preocupantes antes de contratar a un nuevo empleado.

Incluye múltiples opciones de respuesta, desde calificación de escala hasta escala de acuerdo/desacuerdo y preguntas abiertas que dejan espacio para comentarios detallados. Súper fácil y súper gratis.

Conclusiones clave

En resumen, ya sea de tu empresa o seas parte del equipo de RRHH, siempre es de buena forma estar al día con el funcionamiento interno del lugar.

Tal vez sea aún más importante estar al tanto de los procesos externos, es decir, los procesos de salida.

Siempre habrá situaciones en las que todos podrían haber manejado mejor las cosas, pero mientras seamos lo suficientemente maduros para admitir que siempre hay espacio para el crecimiento, las cosas estarán bien, tanto para quienes se quedan en la empresa como para quienes se van. eso.

Esperamos haberte ahorrado un tiempo precioso reuniendo las preguntas más relevantes de la entrevista de salida para diferentes roles, para que puedas copiarlas y pegarlas cuando las necesites.

Además, para ahorrar tiempo adicional, siempre tiene a su disposición nuestros formularios listos para usar y widgets de comentarios en cualquier momento. Si los usa para aprender a mejorar aún más, mantendrá la rotación de empleados al mínimo.

Cree todos sus formularios web gratis

EmbedForms es el único creador de formularios que necesitará para capturar clientes potenciales web, crear encuestas o recopilar comentarios sobre su sitio web.

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