Cómo expandir su negocio de comercio electrónico al mercado estadounidense

Estados Unidos es la economía más grande del mundo, con una próspera escena de compras en línea. Si es un comerciante con una tienda de comercio electrónico en Europa, es posible que esté pensando en expandirse y vender a clientes en los Estados Unidos. Ofrece una gran oportunidad para expandir su tienda de comercio electrónico y llegar a un mercado completamente nuevo .

Pero, ¿cómo puedes abordarlo? ¿Qué necesitas considerar? ¿En qué se diferencia la venta en EE. UU. de la venta en Europa? Para responder a todas sus preguntas aquí en ShippyPro, hemos elaborado esta guía sobre cómo expandir su negocio de comercio electrónico al mercado estadounidense .

Tendencias del mercado de comercio electrónico de EE. UU.

Cuando esté considerando expandirse a un nuevo país, es crucial que tenga una buena comprensión de cómo es el mercado allí. Afortunadamente para los minoristas de comercio electrónico, el mercado en línea en los EE. UU. está en constante expansión . Se prevé que, para 2021, habrá 230,5 millones de compradores en línea en los Estados Unidos. Según otro pronóstico de Statista, se prevé que las ventas minoristas en línea , que ascendieron a $ 343,15 mil millones en 2019, alcancen los $ 476,5 mil millones en 2024. Está claro que este es un mercado que realmente está yendo muy lejos.

El número de compradores estadounidenses que compran a vendedores fuera de los Estados Unidos también está aumentando. En 2016, el 69 % de los compradores en línea solo compraron a minoristas de comercio electrónico en los EE. UU., con un 28 % comprando tanto a minoristas nacionales como transfronterizos, y un 4 % comprando solo a minoristas transfronterizos. En 2018, estas cifras eran diferentes: el 66 % compraba solo a vendedores nacionales, el 27 % a una combinación de vendedores nacionales y transfronterizos, y el 7 % solo a vendedores internacionales. Esto sugiere que existe una tendencia creciente en el número de compradores estadounidenses que buscan otros mercados para realizar sus compras.

Principales productos y categorías para compradores de comercio electrónico de EE. UU.

Los compradores en los EE. UU. compran en línea una variedad de productos, pero los sectores de la moda y la tecnología lideran el camino. A partir de noviembre de 2017, los productos más populares comprados en línea por los clientes de EE. UU. fueron:

• Ropa y accesorios de moda (71% mujeres, 49% hombres)
• Productos de salud y belleza (54% mujeres, 33% hombres)
• Libros, CD y otros medios físicos (46 % mujeres, 45 % hombres)
• Productos de tecnología (31% mujeres, 49% hombres)
• Hogar y muebles (31% mujeres, 28% hombres)

Concretamente en Amazon, en 2019, los productos más populares fueron:

• Electrónica (44%)
• Ropa, zapatos y joyas (43%)
• Hogar y cocina (39%)
• Belleza y cuidado personal (36%)
• Libros (33%)
• Celulares y accesorios (28%)
• Cine y TV (25%)
• Suministros para mascotas (20%)
• Deportes y aire libre (17%)
• Abarrotes y comida gourmet (15%)
• Autopartes y accesorios (13%)

Existe una buena gama de oportunidades para los minoristas en todos los sectores , aunque la moda y la tecnología son las más populares para los compradores en línea de EE. UU. El objetivo de su negocio es destacarse frente a los competidores de su sector, vendiendo tanto dentro como fuera de los Estados Unidos.

Aumento de compras móviles

Un número creciente de compradores está utilizando sus teléfonos inteligentes para realizar compras. Con la tecnología para navegar, comparar precios entre minoristas y comprar productos, todo al alcance de la mano, la batalla por sobresalir es más feroz que nunca.

En 2021, se espera que más de la mitad (54 %) de todo el comercio electrónico minorista sea generado por plataformas móviles . Y no son sólo los motores de búsqueda tradicionales los que utilizan los compradores para descubrir sus nuevos productos favoritos. Las redes sociales se están volviendo cada vez más importantes para los compradores en los EE. UU., de hecho, el 48 % de los compradores en línea en los Estados Unidos han comprado productos o servicios que descubrieron a través de plataformas de redes sociales.

Eso significa que es esencial que su negocio esté disponible y visible para los clientes no solo en plataformas de escritorio, sino también en dispositivos móviles.

Comportamiento de compras en EE. UU.

Cuando se trata de comprar en línea, los clientes en los EE. UU. toman sus decisiones de compra principalmente en función de precios competitivos , según una encuesta realizada en octubre de 2019. El 70% dijo que este fue el factor más importante que los influenció para comprar en línea en particular. detallista. El costo del envío es otro factor clave, con un 62% que afirma que el envío gratuito fue una consideración importante al elegir a qué minorista en línea comprar.

Según un informe de 2019 de JP Morgan, la forma preferida de los clientes de EE. UU. para comprar en línea es en el móvil . Sin embargo, comprar en las aplicaciones de los minoristas también es popular.

Las ventas basadas en aplicaciones representan el 55% de todas las transacciones de comercio electrónico móvil, gracias a su facilidad de uso y opciones de pago rápidas. En los Estados Unidos, las aplicaciones líderes por el número de descargas incluyen Amazon, Poshmark y Letgo. Las cifras de ventas de transacciones de comercio electrónico en diferentes dispositivos en 2017 son las siguientes:

• Comercio electrónico completado en un dispositivo móvil: $ 282.8 mil millones
• Comercio móvil completado en la aplicación: $ 156.3 mil millones
• Comercio móvil completado en un navegador: $ 126.5 mil millones

Los eventos de temporada como la Navidad pueden tener un impacto en la forma en que las personas compran. Durante las vacaciones de invierno de 2018, el comercio móvil aumentó un 56 % interanual, en comparación con un aumento del 5 % en el escritorio.

Cuando se trata de cómo la gente paga realmente por sus productos, el método más común es el pago con tarjeta . A partir de 2018, la mayoría de los compradores estadounidenses usaron una tarjeta de crédito para pagar (44 %), mientras que el 32 % usó una tarjeta de débito.

Sin embargo, un número cada vez mayor de compradores utiliza monederos digitales , en particular los 'nativos digitales', es decir, jóvenes que han crecido con acceso y familiaridad con Internet de alta velocidad y teléfonos inteligentes. Más de la mitad (55%) de los comerciantes de comercio electrónico han dicho que es probable que acepten pagos de billetera digital dentro del próximo año. Esto incluye plataformas populares como PayPal, Google Pay y Apple Pay.

Los mejores Marketplaces y CMS en línea en los EE. UU.

Ha decidido expandirse para vender en los EE. UU. y ahora tiene una buena visión general del mercado. Entonces, ¿cuáles son los mejores Marketplaces para comenzar a vender? ¿Y qué CMS debería usar para impulsar sus ventas? Echemos un vistazo a algunos de los Marketplaces y CMS más populares en los EE . UU.

Los mejores mercados en los EE. UU.

El mejor Marketplace para su negocio de comercio electrónico depende de lo que esté buscando y de los tipos de productos que venda. Recomendamos algunos de los Marketplaces más populares, como se describe a continuación.

Amazonas

Puede que no sea una sorpresa saber que Amazon es la plataforma de comercio electrónico más visitada en los Estados Unidos. En mayo de 2020, Amazon.com tuvo más de 2500 millones de visitas (combinando dispositivos móviles y de escritorio). Este fue un aumento significativo desde febrero de 2020, que registró 2010 millones de visitas.

De hecho, el 66 % de los compradores comienzan su búsqueda de productos en Amazon. Por lo tanto, no solo se usa para realizar compras, sino también para reducir la selección de productos y comparar precios.

ebay

eBay es otro mercado popular en los Estados Unidos. Los ingresos totales de la plataforma en 2019 ascendieron a 10.800 millones de dólares, un ligero aumento con respecto a los 10.700 millones de dólares del año anterior.

walmart

Si alguna vez ha estado en los EE. UU., habrá visto enormes tiendas Walmart en pueblos y ciudades de todo el país. La marca fue el minorista estadounidense líder en 2019 , con ventas de alrededor de 399,8 millones de dólares. Sin embargo, Walmart también se ha centrado en el comercio electrónico, ya que reconoce la competencia de Marketplaces en línea establecidos como Amazon. El comercio electrónico actualmente representa alrededor del 8% de los ingresos totales de Walmart, a partir de 2019, pero la compañía está enfatizando el comercio electrónico en el futuro. Se espera que las ventas de comercio electrónico de la compañía aumenten de $15 mil millones en 2017 a aproximadamente $38 mil millones en 2020.

Etsy

Etsy es la opción ideal de Marketplace si te especializas en artículos hechos a mano, artesanales o vintage . Las ventas minoristas en Etsy han aumentado significativamente en los últimos años. En 2012, los ingresos anuales de Etsy en Marketplace fueron de 55,33 millones de dólares. Esto había aumentado a $ 593,65 en 2019, lo que representa el 72,5% de los ingresos de la empresa.

En 2019, más de 2,5 millones de vendedores vendieron productos a través de Etsy, frente a los 2,1 millones del año anterior.

Mejor CMS en los EE.UU.

También hay una gran cantidad de diferentes sistemas de administración de contenido que puede elegir usar para su tienda de comercio electrónico. Algunos de nuestros favoritos incluyen:

WooCommerce

WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico líder en EE. UU. con una participación de mercado del 23 %. Está diseñado para ser utilizado por pequeños y grandes comerciantes en línea que utilizan un sitio de WordPress, y es popular por su simplicidad, y hay casi 1,2 millones de tiendas de comercio electrónico en los EE. UU. que utilizan WooCommerce como su plataforma de comercio electrónico.

Shopify

Shopify es otra plataforma popular en los Estados Unidos, con una participación de mercado del 21 %. Un poco más de un millón de sitios usan Shopify en los EE. UU., y es compatible con una amplia gama de verticales que incluyen belleza, electrónica, moda, alimentos y muebles para el hogar. Ofrece plantillas básicas que facilitan la configuración .

prestashop

PrestaShop es utilizado por 300.000 sitios de comercio electrónico en todo el mundo y está disponible en 60 idiomas diferentes. Tiene una variedad de características integradas para facilitar la gestión de listados de productos, pagos, envíos, fabricantes y proveedores.

Magento

Magento es altamente personalizable , lo que significa que los minoristas que eligen usar este CMS pueden asegurarse de que la apariencia y el contenido de su tienda estén en línea con su marca. Se han creado más de 100 000 tiendas en línea con Magento y, en 2019, se vendieron productos por valor de más de $155 000 millones a través de sistemas basados ​​en Magento.

Ecwid

Ecwid tiene el 6% de la cuota de mercado en EE.UU. Lo utilizan más de 200 000 comerciantes en 175 países. Se fundó en 2009 para permitir que las pequeñas empresas agreguen fácilmente tiendas en línea a sus sitios existentes, en lugar de crear una tienda completamente nueva desde cero.

Comience ahora a vender a los EE. UU.

Independientemente de los Marketplaces que elija usar y del CMS que use para vender productos en su propio sitio, es probable que pueda conectarlos a ShippyPro. ¡Ofrecemos integración con 63 canales de ventas, lo que le facilita administrar todas sus ventas y entregas desde un panel de control práctico!

Comience ahora a vender a los EE. UU. con una completa plataforma automatizada de envíos para su comercio electrónico, con características útiles como:

• Label Creator, para automatizar la creación de etiquetas de envío ahorrando tiempo
• Track & Trace, para rastrear sus pedidos internacionales desde una plataforma fácil de usar y enviar notificaciones de envío de marca útiles para mantener a sus clientes actualizados sobre el estado de sus pedidos
• Easy Return, un portal todo en uno para automatizar y simplificar el proceso de devolución tanto para usted como para sus clientes
• Live Checkout, que permite a sus clientes elegir entre múltiples opciones de entrega al finalizar la compra, con precios en tiempo real y un útil mapa de puntos de entrega

Si ya tiene una cuenta ShippyPro, todo lo que necesita hacer es integrar sus Marketplaces o CMS. Si no tiene una cuenta ShippyPro, regístrese ahora y comience su prueba gratuita aprovechando nuestra oferta especial de temporada alta: ¡ 500 envíos gratis durante 30 días!

Y si está buscando consejos y soluciones sobre envíos a EE . UU., esté atento a la segunda parte de esta guía de ShippyPro, Envíos a EE. UU. con FedEx y ShippyPro .