3 ejemplos de marketing experiencial que inspirarán tu próxima campaña

Si está buscando una estrategia para construir relaciones más estrechas con sus consumidores, el marketing experiencial podría ser la respuesta que estaba buscando.

El objetivo principal de cualquier campaña de marketing experiencial es animar a los consumidores a interactuar con una marca. Al asumir un papel más activo en el proceso de marketing, los consumidores participan en eventos y experiencias significativas, elevando la percepción que tienen de su marca en sus mentes.

Tener ejemplos exitosos de marketing experiencial como referencia puede ser de gran ayuda para desbloquear los recursos que su empresa necesita para ejecutar una campaña exitosa. Es por eso que exploraremos los elementos de una campaña de marketing experiencial exitosa y compartiremos estudios de casos de marcas con ejemplos exitosos de marketing experiencial.

¿Qué es el marketing experiencial?

El marketing experiencial es un concepto relativamente nuevo y, como tal, los expertos tienen opiniones diferentes sobre la definición de marketing experiencial. Para nuestros propósitos, usaremos una definición compartida en un estudio reciente en el Journal of Brand Marketing:

"El marketing experiencial se dirige eficazmente a múltiples 'dimensiones de la experiencia' (percepciones, sentimientos y pensamientos) para provocar respuestas emocionales significativas de los consumidores".

Esta definición académica es útil, pero para hacerla más útil, relacionémosla con las soluciones de marketing actuales. El marketing experiencial se centra en el uso de experiencias de marca para influir en el comportamiento del consumidor.

En la práctica, esto incluye organizar eventos, invertir en obsequios promocionales y participar en conferencias y ferias comerciales. Existen innumerables ejemplos de marketing experiencial a los que puede consultar, algunos de los cuales cubrimos a continuación. Numerosos estudios han demostrado que el marketing experiencial está ligado a un mayor conocimiento y lealtad de la marca, lo que lo convierte en una inversión inteligente para empresas de todo tipo de industrias.

Elementos de una campaña de marketing experiencial exitosa

Al considerar cómo crear sus propias campañas de marketing experiencial, hay varios principios que debe tener en cuenta. Todos los ejemplos que compartiremos los incorporan, y la investigación académica respalda aún más su importancia.

1. Centrarse en agregar valor

Su campaña de marketing experiencial debe aportar valor a sus clientes y clientes potenciales para incentivar su participación. En los últimos años, muchas empresas han invertido en el desarrollo de tecnologías que brinden una experiencia de cliente mejor y más inmersiva.

Por ejemplo, IKEA lanzó una aplicación de realidad aumentada (AR) que permite a los clientes ver piezas en sus propios hogares a través de su teléfono inteligente antes de realizar una compra.

2. Proporcionar oportunidades educativas

Si su marca ofrece un producto o servicio que puede resultar difícil de entender, las campañas de marketing experiencial representan una oportunidad invaluable para educar a los clientes potenciales.

Al analizar conceptos complejos y enseñar a los usuarios cómo funciona su producto o servicio, llegará a nuevos clientes que de otro modo no habrían conocido su marca. Asegúrese de tener muchos empleados capacitados disponibles en la activación para responder las preguntas de sus invitados.

3. Incentivar la participación

Por supuesto, ninguna campaña de marketing experiencial estaría completa sin premios, obsequios y regalos.

Seleccione la mercancía de marca personalizada perfecta para incentivar la participación del cliente. Incluso si su campaña está alojada digitalmente, aún puede enviar bolsas de regalos a los asistentes virtuales.

3 ejemplos exitosos de marketing experiencial

Para comprender mejor cómo funcionan las campañas de marketing experiencial para impulsar el conocimiento y la participación de la marca, veamos algunos ejemplos de campañas de marketing experiencial del mundo real que funcionaron.

1. Ver en tu habitación por Amazon

La vista de realidad aumentada (AR) de Amazon permite a los clientes ver cómo encajarán sus nuevos productos en sus hogares antes de realizar una compra. View in Your Room está disponible a través de la aplicación de Amazon en iOS y Android.

( Foto: Amazon.com)

Desde su lanzamiento en 2020, la herramienta de decoración de habitaciones de Amazon ha recibido mucha prensa, lo que ha llevado a los usuarios a la aplicación móvil de Amazon para comprar muebles. Esta campaña se lanzó a mediados de la pandemia de COVID 19, que fue el momento perfecto para atraer a los compradores y permitir a los usuarios replicar la sensación de comprar muebles durante una época en la que la mayoría de las personas estaban atrapadas en casa.

Con el tiempo, Amazon ha ampliado sus ofertas de AR con nuevas funcionalidades que permiten a los usuarios explorar diferentes tipos de salas y mezclar y combinar productos de Amazon, destacando la importancia de mejorar continuamente sus campañas de marketing experiencial.

2. Conciertos y sorteos con Owly.fm

Owly.fm es una aplicación de fidelización social para asistentes a conciertos. En 2018, la compañía se asoció con GoDelta para albergar stands experienciales en las 38 paradas del Vans Warped Tour, creando experiencias memorables para los asistentes al concierto.

La marca invirtió en 36.000 productos promocionales para regalar durante la campaña, aprovechando una rueda de premios interactiva que actuó como un imán para los asistentes interesados ​​al concierto. Durante el transcurso de la campaña, miles de asistentes al concierto recibieron productos promocionales y conversaron con el equipo de Owly.fm, potenciando la visibilidad de la marca y creando un verdadero revuelo en torno a Owly.fm en cada evento.

Mire el vídeo de la campaña en Facebook para ver cómo Owly.fm pudo darle vida a su marca a través de esta innovadora campaña de marketing experiencial.

(Vídeo: Owly.fm)

3. Tienda emergente de Harry Potter en Orlando

Una estrategia de marketing experiencial extremadamente popular es la tienda emergente, que es esencialmente una tienda de artículos de la empresa por tiempo limitado, generalmente centrada en un evento. Estos se han vuelto comunes en los últimos años para eventos corporativos y regalos navideños, pero muchas marcas de consumo también los están utilizando para sumergir a sus clientes en su mundo.

Una tienda temporal particularmente bien ejecutada es la tienda Universal Citywalk Harry Potter, que abrió recientemente por tiempo limitado en Universal Orlando Resort. La tienda Universal Studios ya es un gran éxito y la adición de esta tienda con temática de Harry Potter tuvo un impacto aún mayor en la marca.

(Foto: Universalorlando.com )

Al invitar a los visitantes de los parques temáticos al universo de Harry Potter y ofrecer la oportunidad de comprar ropa, accesorios y recuerdos exclusivos del mundo de Harry Potter, Universal Studios ha creado una experiencia de marca memorable que ayuda a darle vida a la marca Harry Potter para una nueva generación. generación de fans.

Consejos para desarrollar una estrategia de marketing experiencial

Desarrollar una estrategia de marketing experiencial puede ser un desafío, pero es una tarea en la que vale la pena exprimir el jugo. Al diseñar una estrategia para su marca, tenga en cuenta los ejemplos de marketing experiencial que describimos anteriormente y reproduzca los elementos que tengan sentido para usted.

No hay duda de que la planificación es importante, pero también lo es la ejecución. Al lanzar una campaña de marketing experiencial, tenga en cuenta los dos consejos siguientes:

Aproveche el contenido generado por el usuario

Muchas marcas aprovechan el poder de las redes sociales para impulsar la participación. Crear un hashtag que apoye a los consumidores es una excelente manera de generar contenido nuevo para su marca. El contenido generado por el usuario es especialmente importante para una campaña de marketing experiencial porque amplía el alcance de la campaña y ayuda a generar confianza.

Medir el éxito

Asegúrese de vincular su campaña a varios indicadores clave de rendimiento (KPI) que sean significativos para su empresa. Por ejemplo, podrías centrarte en los seguidores de las redes sociales para una campaña en torno a un hashtag de Instagram. Alternativamente, para el lanzamiento de una nueva herramienta tecnológica como la función de realidad aumentada de Amazon, podría centrarse en métricas como descargas de aplicaciones o ventas de productos destacados.

Impulsa tu próxima campaña de marketing experiencial

El marketing experiencial es una forma de alto impacto de darle vida a tu marca y crear vínculos más estrechos con tus clientes. Es la estrategia perfecta para ferias comerciales, conferencias y otros eventos de marketing.

Si aprende de los ejemplos de marketing experiencial que se comparten aquí y tiene en cuenta las mejores prácticas, estará bien encaminado para lanzar una campaña que eleve su marca a nuevos niveles. Si necesita ayuda para encontrar la mercancía promocional adecuada para que su evento sea un éxito, comuníquese con GoDelta para saber cómo podemos asociarnos para desarrollar una experiencia de marca única para sus clientes.