Explorando el marketing digital integrado que realmente escala las empresas
Publicado: 2019-09-10Es fácil entender por qué el marketing digital integrado ha ganado popularidad en los últimos años.
Casi todo el mundo tiene un teléfono inteligente e Internet al alcance de su mano, y cada marca quiere participar en la acción cuando se trata de estar en la vanguardia de la mente del cliente.
Aunque los métodos de marketing tradicionales, como la televisión, la radio y la publicidad impresa, todavía tienen su lugar, es el mundo del marketing digital el que está llamando la atención de muchos propietarios de empresas en todo el mundo.
Entonces, ¿qué es el marketing digital integrado y cómo puede ayudarte a escalar tu negocio? Sigue leyendo para saber más.
¿Qué es el marketing digital integrado?
Cuando se trata de marketing digital, el marketing integrado se refiere al enfoque unificado.
Significa combinar varios canales de marketing online (como redes sociales y anuncios pagados) y estrategias de marketing digital para crear una experiencia de marca fluida y consistente para los clientes.
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Eso significa sincronizar los mensajes de la marca en múltiples plataformas digitales, incluido el diseño y el tono de la marca. Básicamente, su objetivo es garantizar que los clientes reciban un mensaje coherente independientemente de si están viendo el dominio .co.uk de una empresa o el .us, y sin importar qué canal estén utilizando.
¿Por qué es importante el marketing digital integrado?
Quizás se pregunte por qué el marketing digital integrado es tan importante. Bueno, todo es cuestión de coherencia.
Es mucho más probable que los mensajes de marca permanezcan en la mente de los clientes potenciales si se refuerzan una y otra vez de un canal de marketing a otro.
Muchas personas están apegadas a sus teléfonos inteligentes y tabletas, por lo que tiene sentido comercializarles a través de estos. Pero, ¿por qué limitar esta marca a una plataforma cuando puedes difundirla en todas?
Por ejemplo, alguien puede caminar por la calle y ver un anuncio en una valla publicitaria digital. Más adelante, es posible que vean el mismo mensaje como un anuncio en las redes sociales. Todo cuenta.
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Es muy importante mantener un mensaje coherente cuando los consumidores hoy en día interactúan con las marcas a través de sitios web, redes sociales y correos electrónicos. Proyectar la misma identidad visual y el mismo tono de voz en todas partes ayuda a generar confianza y reconocimiento.
Esta coherencia refuerza los valores de la marca y crea una impresión duradera. Por lo tanto, cuando las personas piensan en un producto que necesitan, es más probable que recuerden su marca, ya que están acostumbradas a ver su presencia.
Es fundamental utilizar el marketing digital integrado en todo el embudo de ventas . Esto se debe a que no se centra únicamente en transmitir un mensaje coherente; también está impulsado por datos y conocimientos.
Este enfoque permite una comprensión más profunda del comportamiento y las preferencias de la audiencia, lo que a su vez puede ayudarle a aumentar las ventas y escalar sus operaciones.
¿Cuáles son los tres tipos de integración de marketing?
- Integracion horizontal
- Integración vertical
- integración diagonal
Como hemos cubierto, la integración de marketing implica alinear diferentes estrategias y tácticas de marketing. Hay tres tipos principales de integración de marketing:
Integracion horizontal
La integración horizontal se produce cuando los esfuerzos de marketing se coordinan a través de múltiples canales dentro de una etapa específica del recorrido de un cliente.
Por ejemplo, si el cliente está considerando realizar una compra pero aún no lo ha hecho, es posible que vea más mensajes de su marca en las redes sociales, el marketing por correo electrónico y en su sitio web. Todo con el objetivo de incitarlos a realizar una compra.
Garantiza que se entregue un mensaje coherente y una experiencia de marca a los clientes que se encuentran en la misma etapa de participación, independientemente del canal que estén utilizando.
La integración horizontal ayuda a crear una experiencia perfecta para los clientes y evita mensajes confusos o contradictorios.
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Integración vertical
Por otro lado, la integración vertical se centra más en los esfuerzos de marketing en las diferentes etapas del recorrido del cliente. La idea aquí es guiar a los clientes sin problemas a través de cada etapa, proporcionándoles contenido e información relevantes.
Por ejemplo, si un cliente se suscribe a su boletín informativo por correo electrónico , un enfoque integrado verticalmente implicaría enviarle un correo electrónico de bienvenida, tal vez seguido de un código de descuento, antes de presentarle gradualmente sus productos o servicios.
Este enfoque garantiza que los clientes reciban una experiencia coherente y relevante a medida que avanzan desde el conocimiento hasta la conversión dentro de un único canal de marketing.
integración diagonal
La integración diagonal es una combinación de integración horizontal y vertical.
Básicamente, lo reúne todo para crear un paquete de marketing digital. Los clientes no sólo son dirigidos a varias etapas de su viaje, sino también a través de varios canales simultáneamente.
Lo atractivo de este tipo de integración es que reconoce la complejidad de las interacciones con los clientes en el entorno multicanal actual.
Este es el tipo de integración que consideraría al desarrollar una estrategia de distribución de contenido . Es un enfoque holístico que ofrece una ruta excelente para aumentar el reconocimiento de su marca.
Cómo utilizar el marketing digital integrado para escalar su negocio
- Establecer objetivos claros
- Entiende a tu audiencia
- Identificar canales clave
- Crear una identidad de marca consistente
- Desarrollar una estrategia de contenidos.
- Integrar canales
- Aprovechar los datos y el análisis
- Ejecute campañas multicanal
- Personaliza experiencias
- Adaptarse y evolucionar
Utilizar el marketing digital integrado para escalar su negocio requiere un enfoque estratégico. Aquí hay diez pasos que describen lo que debe hacer para que esto funcione:
1. Establece objetivos claros
Ahora es el momento de definir sus objetivos comerciales y KPI.
Estas podrían ser tan simples como aumentar los ingresos, ampliar la participación de mercado o llegar a una nueva audiencia. Alternativamente, pueden ser más complejos, como lanzar un nuevo producto a una audiencia existente.
De cualquier manera, sus objetivos guiarán su estrategia de marketing integrada.
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2. Comprenda a su audiencia
Obtenga una comprensión profunda de las preferencias de su público objetivo y del comportamiento típico de los clientes.
¿A menudo añaden artículos al carrito y luego abandonan la compra? ¿Tienden a comprar productos "recomendados" junto con su compra principal?
Utilizar este conocimiento le ayudará a crear campañas de marketing más relevantes y efectivas en todos los ámbitos.
3. Identificar canales clave
El siguiente paso es elegir qué canales digitales cree que serán más relevantes para su audiencia.
Si está publicitando para un grupo demográfico joven, podría considerar TikTok o YouTube. Por otro lado, si el público objetivo es mayor, podrías centrarte más en el marketing por correo electrónico.
Luego podrá alinear estas decisiones con sus objetivos comerciales.
¿Qué combinación de canales es la adecuada para su público objetivo?
4. Cree una identidad de marca coherente
Es crucial desarrollar una identidad de marca sólida y consistente en todos los canales.
Asegúrese de que su logotipo, colores, mensajes de marca y elementos visuales sean los mismos en todas sus plataformas para desarrollar el reconocimiento de su marca.
5. Desarrollar una estrategia de contenidos
Ahora el equipo de marketing puede ponerse a trabajar para crear contenido valioso y atractivo que aborde las necesidades e intereses de su audiencia.
Intente planificar contenido bien pensado para cada etapa del recorrido del cliente, que debe durar desde el conocimiento hasta la conversión.
Si estás probando A/B diferentes versiones de tu contenido, puede tener sentido visitar un sitio como Only Domains para conseguir nuevos dominios en los que puedas probar diferentes estrategias.
Mantenerlos separados le brindará resultados mucho más claros que le ayudarán a informar su contenido futuro.
6. Integrar canales
Coordine sus esfuerzos de marketing en diferentes canales para transmitir un mensaje coherente.
Por ejemplo, si está ejecutando una campaña en las redes sociales, alinee el contenido con su marketing por correo electrónico y los mensajes del sitio web.
7. Aprovechar los datos y el análisis
Supervise y analice de cerca los datos provenientes de sus diversos canales para obtener información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de la campaña.
Aproveche al máximo estos conocimientos y utilícelos para idear sus propias estrategias creativas para optimizar sus esfuerzos de marketing.
Ahora puede comenzar a optimizar sus procesos y personalizar las interacciones con los clientes. La automatización puede ayudar a entregar mensajes oportunos y nutrir a los clientes potenciales de manera efectiva.
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8. Ejecute campañas multicanal
Lanza campañas integradas que abarquen múltiples canales.
Por ejemplo, si está promocionando un nuevo producto, cree contenido en torno a él, compártalo en las redes sociales, envíe correos electrónicos dirigidos y publique anuncios PPC para lograr un alcance más amplio.
Investigue las mejores palabras clave para fines de SEO y utilícelas estratégicamente en su contenido.
9. Personaliza las experiencias
Los clientes valoran un enfoque personalizado. Por lo tanto, utilice información basada en datos para adaptar sus mensajes a las preferencias individuales de los clientes. Segmente su audiencia y cree contenido y campañas de marketing que se dirijan al individuo.
También es vital garantizar que su sitio web y otros puntos de contacto digitales brinden una experiencia fácil de usar. Incluya un número de teléfono comercial en su sitio web para que los clientes puedan comunicarse con usted en cualquier momento.
Una interfaz fluida e intuitiva anima a los visitantes a explorar más, lo que hace que sea mucho más probable que realicen una conversión.
10. Adaptarse y evolucionar
Manténgase actualizado con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes.
Esté preparado para adaptar su estrategia para capturar nuevas oportunidades y abordar los cambios en el comportamiento de los clientes. También debes realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas de marketing integradas para medir su impacto en el crecimiento empresarial.
A medida que empiece a ver resultados positivos, podrá ampliar gradualmente sus esfuerzos de marketing digital integrado. Invierta más recursos en canales y campañas que muestren mayor potencial de crecimiento.
Conclusión: Por qué el marketing integrado es el futuro
El marketing digital integrado es esencial para el anunciante moderno.
Encontrar una manera de crear una marca cohesiva en múltiples plataformas es una habilidad en la que las organizaciones deben centrarse para mantenerse al día con la competencia.
La ampliación a través del marketing digital integrado requiere esfuerzos de marketing constantes.
Ya sea en las redes sociales, vallas publicitarias, anuncios digitales, búsqueda paga o SEO orgánico, su presencia debe parecer perfectamente vinculada.
De esa manera, a sus clientes potenciales les resultará fácil reconocer y recordar su marca, y esa es una gran noticia cuando busca hacer crecer su negocio.