F1 gana a lo grande en excelencia de marca en el Gran Premio de Miami

Cuando la Fórmula Uno llegó a Florida para el Gran Premio inaugural de Miami la semana pasada, el deporte estaba alcanzando una popularidad que nunca había experimentado en los Estados Unidos. Durante las primeras cuatro carreras de la gira en 2022, la audiencia en los EE. UU . aumentó un 22 % durante el mismo período en 2021, lo que a su vez representó un aumento del 54 % en la audiencia durante 2020.

Tampoco se trata solo de América del Norte. Al final de la temporada 2021 de F1, el número de espectadores se había disparado en los Países Bajos (+81 %), Francia (+48 %) e Italia (+40 %); la final de F1 en Abu Dhabi tuvo un 28% más de espectadores que su contraparte de 2020. Nunca ha habido más ojos en el deporte a nivel mundial.

Posición en las encuestas en la carrera por la participación del cliente

El auge de la F1 es una gran oportunidad para que las marcas cultiven nuevas experiencias para nuevas audiencias y mercados. Las marcas que toman la bandera a cuadros son las que mejor pueden aprovechar una amplia gama de interacciones con los clientes y generar conocimientos para actuar más rápido que la competencia.

A lo largo de la temporada 2022 de F1, Sprinklr ha sido el equipo de boxes para las experiencias de los consumidores. Con la escucha social impulsada por inteligencia artificial que rastrea las conversaciones de los fanáticos en los canales sociales más populares y las imágenes dinámicas en tiempo real a través de las presentaciones de Sprinklr, las marcas y los patrocinadores tienen una vista de 360 ​​​​grados de lo que "impulsa" el compromiso en la pista y más allá.

Durante la primera parte de la temporada, la carrera por el equipo más mencionado no ha sido reñida. Mercedes tiene más de 100.000 menciones adicionales que su rival más cercano. En un resultado algo sorprendente, el equipo Haas ocupa el segundo lugar, ligeramente por delante del equipo Ferrari, a pesar de que Ferrari es el equipo mejor clasificado y Haas es solo el octavo.

La popularidad del piloto de Mercedes, Lewis Hamilton, que está superando a su rival Max Verstappen como piloto más mencionado, es consistente con los resultados del equipo en la primera imagen. Los pilotos de Ferrari también tienen una buena actuación, y la inclusión de dos pilotos de Red Bull sin terminar entre los tres primeros en la clasificación por equipos da a las marcas una idea de la popularidad (o infamia) de Verstappen y Pérez como individuos.

Las tendencias generales de la gira como estas pueden ayudar a las marcas a comprender mejor el panorama de la F1 y pueden ser un punto de referencia útil para los patrocinadores. Pero para un mayor contexto sobre lo que está dando forma a estos números, echemos un vistazo a lo que movió la aguja en la última carrera en Miami.

Este panel brinda a las marcas información actualizada sobre una serie de elementos que impulsan la participación de los fanáticos, incluidos los mejores hashtags, los mejores conductores y las publicaciones sociales con mejor rendimiento en torno al Gran Premio de Miami.

Estos dos tableros les dan a las marcas una idea de qué equipos y pilotos dominaron las conversaciones y el compromiso de los fanáticos durante el fin de semana de carrera. Esto permite a las marcas visualizar momentos importantes a lo largo del evento, señalar picos para aislar factores causales o identificar patrones de participación que se pueden aplicar a carreras futuras para influir en las campañas.

3 lecciones que las marcas pueden aprender de F1 2022

Las imágenes llamativas y los datos en tiempo real son fundamentales para que cualquier marca comprenda mejor las experiencias de los clientes relacionadas con los principales patrocinios. Pero esa es solo la primera vuelta para las marcas que buscan maximizar su presencia en los grandes eventos. Aquí hay tres lecciones de F1 que pueden influir en su estrategia de marca:

1. Estar presente en los grandes momentos

Cualquier marca puede estar ahí en la línea de meta, jugando los resultados por unos momentos en el centro de atención.

Pero con la F1, los grandes momentos van más allá de ganadores y perdedores. ¿Cómo se compara el compromiso de los conductores en el transcurso de una temporada con el compromiso en un fin de semana de carreras? ¿Por qué el conductor Pierre Gasly aumentó las menciones en los canales sociales el sábado por la mañana? ¿Por qué un Tweet de broma sobre el evento generó tanto revuelo? ¿Cómo dominó el equipo McLaren las conversaciones sociales durante todo el evento a pesar de haber terminado en el puesto 13 en la carrera? ¿Cómo debería mi marca adaptar su enfoque para la próxima carrera?

Para comprender los momentos que importan en un ecosistema de clientes complejo, necesita la capacidad de ver y comparar datos durante diferentes períodos de tiempo, extraídos de docenas de canales digitales y que abarcan cientos de variables independientes.

2. El contexto es clave

Si siguió casualmente el Gran Premio de Australia en abril, es posible que haya llegado a la conclusión de que el piloto Sebastian Vettel tuvo una gran carrera, ya que su nombre generó interés. Pero las campañas y los mensajes basados ​​en esa comprensión superficial no habrían dado en el blanco, ya que Vettel estaba en tendencia debido a un accidente notable, después del cual condujo una motocicleta por la pista.

No todo el compromiso se crea por igual. Las marcas necesitan una solución que no solo busque menciones sin procesar, sino que también proporcione información contextual importante. El análisis de sentimientos puede ayudarlo a comprender qué sentimientos informan una tendencia; el monitoreo de los medios puede ayudar a los profesionales de relaciones públicas a reconocer las noticias positivas y negativas que impactan en un evento o industria; y los datos visuales pueden ayudarlo a comprender cómo y dónde se utilizan los logotipos de su marca en las redes sociales.

3. Aprovecha al máximo el contenido generado por el usuario (UGC)

Las carreras de F1 son eventos de alto prestigio en lugares lujosos, con una lista VIP de cientos de celebridades. La F1 también ha ampliado el acceso de los aficionados a todos los rincones de sus sedes. Todo esto es una receta para miles de fotos y videos en publicaciones sociales. Si es un patrocinador, es muy probable que aparezca su logotipo, pero también es muy probable que no lo etiqueten.

Cuando no puede realizar un seguimiento de los datos visuales, se pierde una mejor comprensión del compromiso total. Pero también pierde la oportunidad de aprovechar UGC, que puede ser más auténtico e impactante que las imágenes de marca tradicionales.

Asegúrese de seleccionar una solución que le permita monitorear UGC, incluso cuando su marca no se menciona por su nombre. De esta manera, puede reutilizar las publicaciones de mayor rendimiento para ahorrar recursos, identificar posibles influenciadores para mejorar su marca y comparar el rendimiento total del logotipo de campañas de socios o con la competencia.

Encienda sus motores con Sprinklr Modern Research

Ya sea que esté participando en una carrera de F1 o compitiendo codo con codo con la marca de un competidor en el tramo de una campaña muy reñida, ganar es un esfuerzo de equipo. Las soluciones de investigación moderna de Sprinklr son como la combinación perfecta de conductor, automóvil y personal de boxes para las marcas en lo más alto del podio.

Esto se debe a que Modern Research de Sprinklr adopta un enfoque holístico de la excelencia de la marca, que incluye:

• Social Listening impulsado por IA para capturar conversaciones de fanáticos en tiempo real en más de 30 canales sociales y de mensajería

• Soluciones poderosas para un contexto más rico en el desempeño de la marca, que incluyen Visual Insights para capturar el uso de su logotipo, Análisis de sentimiento para comprender el sentimiento detrás de cada mención y Monitoreo de medios para relaciones públicas más efectivas y proactivas.

• Informes dinámicos a través de presentaciones , lo que ayuda a su equipo a contar toda la historia de su marca de un vistazo con imágenes deslumbrantes

Para obtener más información sobre la F1, síganos durante toda la temporada aquí. Para acelerar su marca con Modern Research, comuníquese hoy para obtener una demostración.