Publicidad en Facebook: cómo empezar (continuación)

Última actualización el 23 de febrero de 2021

Repasemos lo que se cubrió anteriormente. Facebook, como todos sabemos, es la principal red social disponible en la actualidad. Mientras que otros, Instagram, Twitter y más, tienen sus usuarios, Facebook es el más utilizado. Con Facebook y otras plataformas de redes sociales, no se trata solo de la conexión entre amigos, ya sea desde hace mucho tiempo o con alguien que se conoció en las redes sociales, es un excelente lugar para publicitar los productos o servicios de una empresa. Con Google y Bing, los usuarios buscan productos o servicios y en las plataformas de redes sociales se coloca publicidad de acuerdo con los hábitos del usuario, esto puede ser más beneficioso para algunos mercados que para otros.

Hay dos tipos de cuentas de Facebook, personales y comerciales. Si es dueño de un negocio y tiene una cuenta personal, tener una cuenta comercial separada mantiene sus conversaciones personales fuera de sus transacciones comerciales. También puede compartir publicaciones desde su cuenta comercial a través de su cuenta personal para expandir su alcance potencial.

Con la publicidad de Facebook, utiliza audiencias para dirigirse a grupos de usuarios y se configuran utilizando varias categorías para refinar y limitar los usuarios que desea que vean sus anuncios. Facebook restringe el uso de etnia, religión y otros grupos considerados discriminatorios.

Las campañas se organizan en Business Manager para que los compañeros de trabajo puedan acceder a las campañas y ayudar a crear anuncios y evaluar los datos a través de la sección de informes. Cada compañero de trabajo tendría la autorización que limitaría su acceso solo a las funciones que necesita para realizar su trabajo.

La facturación es algo similar a Google y Bing, ya que para la mayoría de las campañas establece un presupuesto diario y Facebook no superará el gasto mensual total calculado. En la publicidad de Facebook, las diferencias son que no se deben realizar ajustes de oferta de palabras clave y puede establecer un presupuesto "de por vida" para una campaña y cuando se ha gastado esa cantidad, Facebook cierra automáticamente la campaña. Estos no se pueden reiniciar en una fecha futura, pero se pueden duplicar y ejecutar con un nuevo presupuesto de por vida o con un gasto diario y se pueden ejecutar todo el tiempo que desee.

¿Cuál es el objetivo de su campaña de publicidad en Facebook?

Cuando comienza a crear sus campañas, el primer paso es elegir el objetivo de su campaña. Facebook ofrece 3 grupos para elegir, Conciencia, Consideración y Conversión. Cada uno de estos grupos tiene múltiples objetivos con resultados esperados específicos.

¿Cuáles son mis elecciones objetivas?

Probablemente el objetivo más obvio sería el conocimiento de la marca. Este objetivo le proporciona la métrica estimada del aumento del recuerdo del anuncio, que muestra una cantidad estimada de personas que recordarían su anuncio si se les preguntara en un plazo de dos días. Facebook e Instagram se han convertido en parte de nuestras vidas y ambos son excelentes plataformas para aumentar el conocimiento de su marca.

La cantidad de usuarios que han visto tus anuncios es otro objetivo importante y obvio. Esto se llama el alcance de un anuncio. Esta es la parte de aumentar el conocimiento de su marca junto con cambiar la percepción de alguien sobre su marca. Puede establecer el alcance o las impresiones de anuncios configurando los controles de frecuencia sobre cuántas veces y con qué frecuencia se muestran sus anuncios a usuarios individuales. Es importante que comprenda la diferencia entre alcance, impresiones y frecuencia. El alcance es la cantidad de personas que ven un anuncio, mientras que las impresiones son la cantidad de veces que su anuncio se ha mostrado a todos los usuarios. La frecuencia es el número promedio de veces que cada persona ve un anuncio tomando el número de impresiones y dividiéndolo por el alcance.

No importa cuán pequeña o grande sea su empresa, o en qué mercado se encuentre, los anuncios de generación de prospectos son esenciales para mantener y hacer crecer su negocio. Los anuncios para clientes potenciales le permiten recopilar información sobre los usuarios que reaccionan a sus anuncios y brindan su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto, lo que los convierte en clientes potenciales. Los anuncios para clientes potenciales se utilizan para que las personas se suscriban a boletines informativos, obtengan estimaciones de precios y pregunten más sobre su negocio.

Todos los negocios quieren que las personas consideren a su empresa para hacer negocios. No solo es importante el conocimiento de la marca, sino que también es igualmente importante aumentar la consideración de la marca. Una vez que tiene la atención de alguien, quiere que tengan más razones para acudir a usted en busca de su producto o servicio. Esto se logra aumentando el tráfico a su sitio web, página comercial de Facebook e instalando la aplicación móvil de su empresa. Una vez que los usuarios accedan a su sitio o página de Facebook, se involucrarán más con los artículos y videos para obtener más información sobre su empresa. Todo ello mejora la consideración del usuario o el deseo de elegirte frente a tu competidor.

No importa qué plataforma utilice en marketing, el objetivo son las conversiones. Cuando me llega un nuevo cliente que no ha estado en el mundo digital y empiezo a hablar de conseguir conversiones, me preguntan qué es una conversión. A veces actúan confundidos cuando la respuesta es realmente muy simple, ¿qué estás vendiendo? ¿Qué quieres obtener de tu publicidad? Una vez que se dan cuenta de que su formulario se llena y recopila información del usuario, se considera una conversión, así como alguien que realiza una compra o alguien que llama al servicio de atención al cliente haciendo clic en una extensión de anuncio o en el número que figura en el sitio web. En ese punto, se trata de asignar un nivel de importancia a cada uno y cuál quieren perseguir más. Si bien una venta en el mercado minorista es el enfoque principal, el formulario que los usuarios completaron al proporcionarle su correo electrónico solo le dio otra oportunidad de comunicarse con ellos a través del remarketing; sin embargo, ese es otro tema de discusión.

Un objetivo que necesita un poco más de atención por parte de la publicidad comercial es el objetivo del mensaje. Estos anuncios están dirigidos a Messenger y se centran en la conversación directa con el usuario. Si bien se necesita tiempo del personal para responder preguntas, esto también puede hacer que un usuario deje de considerar su empresa y la elija para hacer negocios con ella.

Un objetivo final son los anuncios dinámicos. Los anuncios dinámicos parecen ser anuncios normales, pero automáticamente promocionan su inventario a aquellos que han mostrado interés en su empresa en algún lugar de Internet. Sin embargo, la diferencia es que, en lugar de crear anuncios individuales, crea una plantilla de anuncios y la publicidad de Facebook usa automáticamente imágenes y detalles sobre los productos en su catálogo que la gente está buscando.

¿Qué tipos de publicidad de Facebook están disponibles?

Facebook tiene diferentes tipos de anuncios, hablé sobre Publicaciones Promocionadas en mi blog anterior. Estos se consideran un anuncio porque cuando se muestran, la cuenta se factura de manera similar a un anuncio. Examinaré el objetivo y el beneficio de los anuncios con imágenes, anuncios de carrusel, anuncios de video y más.

Anuncios gráficos

Los anuncios con imágenes son la forma más simple de anuncios que ofrece Facebook. Selecciona una imagen que mejor represente el producto o servicio que está promocionando con un campo de título, un campo de texto principal y un campo de información adicional. Al hacer clic en cualquier parte del anuncio, se le llevará a la página de inicio que ha establecido, la publicidad de Facebook ofrece varias opciones para un botón de llamada a la acción obvio. Estos incluyen, "Más información", Contáctenos", "Obtener oferta", "Registrarse" y más. Estos se enfocan en el objetivo principal de su anuncio, ya sea vender un producto o servicio, obtener registros para un evento o programa educativo, etc.

Para asegurarse de que los usuarios obtengan la mejor experiencia posible, los anuncios que se publican en Facebook e Instagram se envían a través de un proceso de revisión que verifica la cantidad de texto en la imagen de su anuncio. La publicidad de Facebook ha encontrado que las imágenes en anuncios con menos del 20% de texto logran los mejores resultados. Como con la mayoría de las reglas, hay excepciones a las limitaciones del texto, y las analizo a continuación. Puede preguntar qué es el texto de la imagen. El texto de la imagen es exactamente como suena, el texto dentro de los límites de la imagen que usa para su anuncio. No incluye texto fuera de la imagen, como el texto normal del cuerpo de su anuncio.

Al crear su anuncio, si Facebook determina que la imagen tiene demasiado texto, puede recibir un aviso antes de enviar su anuncio. Para evitar que esto suceda, Facebook tiene una herramienta de superposición de texto disponible para que determines si se aceptará tu anuncio. Si bien la herramienta brinda una buena indicación, su imagen está dentro de los límites de texto, no es perfecta y aún puede recibir un aviso al enviar su anuncio. Si esto ocurre, puede solicitar una exención.

Al revisar los anuncios de carrusel, entraré en más detalles más adelante, pero estos son anuncios con varias imágenes y se desplazan a través de las imágenes como un solo anuncio, si solo una imagen no califica bien para el texto de la imagen, afectará a todo el anuncio de carrusel.

Niveles de texto de imagen

Facebook evalúa cuatro niveles de texto en los anuncios. Primero está "OK", estas imágenes tienen poco o nada de texto y su ejecución costará menos. El segundo es "Bajo", esto no evitará que se use su anuncio, pero se mostrará a menos usuarios con un costo ligeramente más alto. El tercero es "Medio", aquí nuevamente, su anuncio no se impide que se muestre, pero su alcance se limitará incluso más que una imagen con poco texto. El cuarto y último es "Alto", lo más probable es que esto evite que su anuncio esté disponible para su uso.

Excepciones de límite de texto

La publicidad de Facebook ha permitido que algunas imágenes excedan el límite de texto de imagen preferido del 20 %. Estas excepciones se refieren a imágenes de elementos o capturas de pantalla que son esenciales para que su anuncio sea efectivo. Elementos como portadas de libros o portadas de álbumes están preimpresos y no se les puede ajustar el texto y el texto es esencial para transmitir información al usuario.

Las imágenes del producto son otra excepción en la que el texto no se puede modificar, pero debe utilizar imágenes del producto completo y no primeros planos. También se permiten capturas de pantalla de juegos que ayuden a promocionar el juego. Si tiene un evento y desea utilizar su cartel de información general, no será sancionado, ya que también es una imagen aceptable para sus anuncios.

Otras excepciones incluyen tablas y gráficos, portadas de revistas y periódicos y carteles de películas o programas de televisión.

Ejemplos de lo que no se puede aprobar son los logotipos basados ​​en texto, logotipos que consisten principalmente en texto y muy poca o ninguna imagen. Las marcas de agua también se consideran texto, incluso si forman parte del logotipo de una empresa. Los números también se consideran texto y contarán en su contra en los límites del texto del anuncio.

Anuncios de carrusel

Los anuncios de carrusel le permiten mostrar al menos dos imágenes y/o videos y titulares y enlaces o llamadas a la acción en un anuncio. Cuando se muestra su anuncio, los usuarios pueden desplazarse por los anuncios deslizando el dedo en un dispositivo móvil o usando las flechas en una computadora de escritorio.

Puede usar el formato Carrusel para anunciar bienes raíces, servicios y más.

Beneficios de los anuncios de carrusel

El uso de anuncios de carrusel puede ayudarlo a promocionar varios productos a la vez. Si tiene una línea de ropa que desea mostrar cada tipo de producto, partes superiores, inferiores, accesorios, etc., puede usar una imagen de un artículo de cada categoría y enviar a los usuarios a esa página de grupos, puede usar la página para la línea de productos, pero sería más beneficioso enviarlos a una página de tops, bottoms, etc.

Si está introduciendo un nuevo producto y desea mostrar todas sus características, el formato Carrusel le permite lograrlo mediante el uso de varias imágenes para las especificaciones del producto. Si es una empresa orientada a servicios, puede usar imágenes de los diversos servicios que ofrece; carro de césped, deshierbe de macizos de flores, poda de árboles, etc.

También puedes usar imágenes para contar una historia. Posiblemente para mostrar el progreso que hace un veterinario con un animal traído que está muy enfermo o herido, para vender sus servicios.

Como se mencionó anteriormente con los anuncios de imagen, todavía está restringido a las limitaciones de texto de imagen en todas las imágenes en el anuncio de carrusel.

Anuncios de colección

El formato de colección incluye lo que la publicidad de Facebook llama una "Experiencia instantánea" para que a los posibles clientes les resulte más fácil ver, navegar y buscar productos o servicios desde su teléfono. Más detalles sobre la experiencia instantánea se encuentran a continuación.

Los beneficios del formato de la Colección incluyen el descubrimiento de productos en dispositivos móviles, el emparejamiento de videos o imágenes con productos relevantes para que los usuarios los vean. También brindan una experiencia de visualización perfecta en dispositivos móviles para las personas que tocan su anuncio y pueden examinar más de sus productos o servicios.

Las mejores prácticas lo ayudarán a aprovechar al máximo el uso de Collection. Facebook puede seleccionar dinámicamente 4 productos clasificados por la popularidad o la probabilidad de que un usuario compre uno de los productos. Productos. También puede seleccionar sus propias imágenes para una selección de productos más personalizada.

Cuando vincula su catálogo con su anuncio, necesita un mínimo de 4 imágenes, pero un conjunto de productos más grande de más de 50 artículos le dará a Facebook la oportunidad de seleccionar los productos más relevantes de su conjunto de productos para mostrar a los usuarios.

Si envía a los usuarios a un destino que tiene más productos que su anuncio, los promueve para explorar más y aumentar la oportunidad de venta.

Experiencia instantánea con la publicidad de Facebook

Con Instant Experience, la imagen de su anuncio está vinculada a cuatro productos o videos que se abren en una pantalla completa cuando alguien interactúa con su anuncio y genera participación y genera interés e intención. Capte la atención de los usuarios y obtenga el efecto completo del contenido de alta calidad. Instant Experience se carga al instante, se expande a pantalla completa y funciona con la mayoría de los formatos publicitarios de Facebook.

Una vez creada, cualquier persona puede abrir una experiencia instantánea en la que puede ver videos, deslizar fotos en un carrusel o completar formularios. Puede vincular múltiples experiencias instantáneas para que su audiencia pueda descubrir más contenido.

Las plantillas de experiencia instantánea se pueden crear en minutos con poca o ninguna creatividad. Puede crear una experiencia de compra para dispositivos móviles utilizando su catálogo o fotos e información sobre sus productos. La plantilla se dirige a las audiencias más interesadas con sus productos y está optimizada para las ventas. Hay una función de categoría para ayudar a organizar sus productos.

También puede crear un Lookbook para que los usuarios busquen a través de sus productos presentándolos en imágenes de estilo de vida y usando etiquetas de productos.

Vídeos

Los anuncios de video le permiten mostrar sus productos, servicios o marca en video. Los videos se pueden crear en el Administrador de anuncios o promocionando una publicación desde su página de Facebook que incluya un video. Los videos capturan la atención de los usuarios rápidamente con videos de 15 segundos o menos para captar su curiosidad y llevarlos a hacer clic en su sitio web o página de Facebook para obtener más información.

Use videos para promocionar próximos eventos, nuevos productos o testimonios de clientes satisfechos. Los objetivos de los anuncios de video van desde el conocimiento de la marca, la instalación de la aplicación y la participación hasta el tráfico de la tienda, las conversiones y la generación de clientes potenciales.

Anuncios de presentación de diapositivas

Los anuncios secundarios constan de 3 a 10 imágenes, todas de conformidad con las restricciones mencionadas anteriormente, o un solo video y están disponibles cuando selecciona las opciones de formato de imagen única o video al crear su anuncio. Los anuncios de presentación de diapositivas avanzan las imágenes a una velocidad que usted determina en la configuración, por lo que el usuario no necesita deslizar o hacer clic para cambiar las imágenes.

Puede crear un anuncio atractivo a partir de sus fotos, imágenes de archivo de Facebook o videos con poco esfuerzo. Las presentaciones de diapositivas funcionan bien para los usuarios con conexiones de Internet lentas porque usan menos datos que los anuncios de video. Una vez que haya creado su anuncio de presentación de diapositivas, puede usar la orientación por conexión para mostrárselo a los usuarios con dispositivos más antiguos o conexiones más lentas.

Los anuncios de presentación de diapositivas son excelentes para mostrar productos. Puede mostrar varios estilos de un solo producto o una variedad de productos durante un breve período de tiempo por imagen para llamar la atención de los usuarios. Puede crear su anuncio de presentación de diapositivas en el Administrador de anuncios, como lo hace con otros anuncios, o si desea crear un anuncio para ver cómo se ve y probar varias cosas sin publicar el anuncio, puede usar Creative Hub, repasaré esto. luego.

Asegúrese de usar imágenes de alta calidad de al menos 1280 X 720 píxeles y tener una relación de aspecto constante de 16:9, 1:1 o 4:5. Si sus imágenes son de diferentes tamaños, se recortarán a 1:1. Si usa videos en su anuncio de presentación de diapositivas, deberá usar archivos de video MOV o MP4. Si desea agregar música al anuncio, debe tener los derechos de la canción, es posible que las canciones descargadas no se puedan usar.

Centro creativo

Creative Hub le permite probar videos durante 72 horas e incluir hasta 5 videos en la prueba. Estas pruebas son más efectivas que ejecutar los videos en vivo uno tras otro porque elimina variables como los cambios en los hábitos de visualización semana a semana. Al mantener la variable externa igual y los anuncios siendo lo único diferente, tendrá una mejor idea de cómo reaccionan los usuarios a los anuncios de video. Hay un inconveniente en esto, cuesta $ 400 USD por video en la prueba, lo que puede hacer que este sea un experimento costoso.

Catálogos publicitarios de Facebook

Un catálogo de Facebook es un contenedor que contiene información sobre su inventario, como imágenes, precios, descripciones de artículos y más, como lo hace un feed de compras para Google o Bing. Un catálogo puede ser para productos, hoteles, información de vuelos de aerolíneas, listados de casas, destinos y vehículos. Una vez que haya creado su catálogo, puede crear anuncios y conectarse a los canales de compras en Facebook e Instagram.

Puede utilizar el catálogo para crear anuncios dinámicos y extraer elementos del catálogo y mostrárselos a los usuarios que ya los han buscado en línea. Los anuncios dinámicos relacionan los elementos de su catálogo con las señales del píxel de su sitio.

También puede etiquetar elementos en su cuenta comercial de Instagram en publicaciones e historias. Los usuarios pueden tocar los artículos etiquetados para ver descripciones y precios del producto o comprar directamente desde su feed. Cuando tienes una tienda en tu página comercial de Facebook, Facebook creará automáticamente una tienda directamente desde tu catálogo. Los anuncios de colección usarán 4 artículos de su catálogo y los usuarios pueden tocar la imagen principal para buscar artículos similares.

Colocación

Ahora que hemos hablado de los diferentes tipos de anuncios, veamos dónde podemos mostrarlos. Naturalmente, se mostrarán en Facebook, pero puede mostrar sus anuncios en Messenger, Instagram, Audience Network y Marketplace.

Messenger tiene 2 opciones: Messenger Inbox e Messenger Stories. Con Messenger Inbox, los anuncios se muestran entre conversaciones y con Messenger Stories se muestran en Messenger Inbox entre historias. Cuando un usuario hace clic en un anuncio en la bandeja de entrada de Messenger, se lo lleva a una vista detallada dentro de Messenger y ve el anuncio completo con el botón de llamada a la acción y se lo dirigirá al destino que haya elegido al crear el anuncio. Los anuncios en Messenger están hechos para llegar a los usuarios en función de lo que incluyen en sus perfiles, páginas y otros elementos en Facebook e Instagram.

Los anuncios en Historias de Messenger entre historias orgánicas aparecen como lo hacen en Facebook e Instagram. Puede usar esta ubicación para mejorar su alcance en las Historias de Facebook y las Historias de Instagram.

Instagram

Cuando crea sus anuncios en Facebook, tiene la opción de mostrarlos también en Instagram. Una encuesta de usuarios de Instagram encontró que el 60% de sus usuarios dijeron que descubrieron nuevos productos en Instagram. Sus datos internos muestran un aumento del 80% en el tiempo dedicado a ver videos y 200 millones de usuarios visitan al menos una empresa todos los días. Estas son estadísticas intrigantes cuando piensas en cómo podría mejorar tu negocio. Dado que Facebook e Instagram son socios, por así decirlo, utilizar ambos grupos le brinda a su empresa una mejor oportunidad para reducir los costos de sus anuncios. Instagram también descubrió que si sus anuncios funcionan bien en Facebook, deberían funcionar bien en Instagram, por lo que no necesita crear anuncios separados para cada plataforma.

Red de audiencia

Audience Network le permite llegar fuera de la publicidad de Facebook e Instagram a sitios web y aplicaciones móviles. Con el alcance adicional, su oportunidad de conversión aumenta en comparación con simplemente ejecutar en Facebook. Utiliza las mismas audiencias y sistemas de entrega como Facebook.

Mercado

Facebook Marketplace es un gran escenario para comprar y encontrar ofertas y vender sus propios artículos personales cuando está ordenado. Esto convierte a Marketplace en otra ubicación privilegiada para sus anuncios. Puede mostrar sus productos, bienes raíces y vehículos, por nombrar algunos, a aquellos que ya están buscando comprar.

Conclusión sobre la publicidad en Facebook

Mirando hacia atrás, ¿qué hemos aprendido? Facebook tiene varias formas de mostrar sus anuncios a los usuarios que forman parte de las audiencias que usted crea para enfocarse más de cerca en los hábitos y tendencias de las personas que usan Facebook e Instagram. Esto difiere de las plataformas de búsqueda como Google y Microsoft, que se basan en palabras clave para activar anuncios según los términos de búsqueda que los usuarios ingresan en la barra de búsqueda.

Piensa si quieres probar la publicidad de Facebook. Comuníquese con nuestro equipo de SEM para analizar sus opciones al 1-800-255-0396.

Autoría: Gary H.