Estamos seguros de que no es la primera vez que escucha sobre la actualización de iOS 14 este año. Apple hizo la vida de aquellos que usan Facebook Ads un poco más difícil. Cada anunciante tenía que encontrar una solución alternativa que pudiera ayudar con el seguimiento y la optimización de conversiones de Facebook. Pero, ¿cómo influyó la actualización de iOS 14 en la vida de los propietarios, proveedores y editores de las tiendas eCom?
En nuestros artículos anteriores, nos hemos centrado principalmente en las consecuencias de FB CAPI para los afiliados. Este artículo explorará lo que significa la API de conversión de Facebook para eCom y anunciantes directos. Juntos aprenderemos las soluciones que pueden salvar sus anuncios de FB si tiene un negocio de comercio electrónico.

¿Qué cambió en el seguimiento de conversiones de Facebook?

Hemos creado una gran cantidad de contenido sobre actualizaciones de privacidad que influyeron en los cambios en el rendimiento de los anuncios de Facebook. La razón principal detrás de eso es la actualización de iOS 14 que introdujo el indicador ATT. Esta actualización influyó enormemente en la forma en que Facebook realiza el seguimiento de conversiones y la atribución.
Para obtener más información sobre los cambios, recomiendo ver este video creado por nuestro equipo:

Pero en pocas palabras, el amado Facebook Pixel ya no pudo brindar los mismos resultados que antes de 2021. Para rastrear, analizar y optimizar las conversiones, necesita un nuevo jugador para el juego: la API de conversión de Facebook.

¿Por qué necesita la API de conversión de Facebook para eCom?

Facebook Ads siempre fue uno de los principales canales de publicidad para la industria eCom. Los anuncios de FB son eficientes al llegar a su audiencia potencial con el uso de la orientación y el remarketing. Sin embargo, Facebook atrae ventas (y otras acciones objetivo) a su tienda eCom solo si sabe cómo usar correctamente la optimización.

Los algoritmos de Facebook requieren los datos de conversión para realizar la optimización para los eventos de su elección (venta, agregar al carrito, etc.)

Y ahí es donde muchas tiendas eCom enfrentan un gran problema. El problema comienza al intentar entregar los datos sobre las conversiones (y otras acciones objetivo) a Facebook.

Muchos usuarios de Shopify/Woocommerce/otras plataformas comenzaron a notar una gran discrepancia entre las ventas reales que tenían lugar en sus tiendas y los datos que Facebook muestra sobre las conversiones.

Anteriormente, todo era bastante fácil. Tuviste 10 ventas mostradas en Shopify, 10 ventas mostradas en el lado de Facebook. Tu píxel de Facebook resolvió todos los problemas que podías tener al ejecutar anuncios de FB, segmentar y optimizar. Sin embargo, esos tiempos se han ido.

Problemas de los propietarios de eCom que ejecutan anuncios de Facebook

1. Facebook no recibe todos los datos necesarios para seguir usándolos para la optimización

Facebook Pixel perdió su poder como una forma confiable de entregar los datos sobre las conversiones de la página de "gracias" a Facebook. Sin datos precisos, no es posible una optimización precisa.

2. Facebook no te muestra los resultados exactos de las campañas ya que usan modelado

Facebook es una de las llamadas redes de autoatribución. Eso significa que Facebook está realizando todo el seguimiento y la atribución. Pero, ¿realmente quieren compartir que otros canales generaron conversiones? Es mucho más fácil mantener todos los huevos en una canasta y forzarlo a invertir sus presupuestos en FB Ads haciéndole creer que Facebook genera todas las conversiones.

Por lo tanto, si invierte grandes presupuestos en publicidad y utiliza varios canales a la vez, realmente querrá saber la verdad detrás de sus conversiones. Solo las soluciones independientes de seguimiento y atribución pueden garantizarle datos imparciales.

3. Shopify (u otras plataformas eCom) no muestra el gasto publicitario para las campañas que está ejecutando.

Ve las ventas de los productos que anuncia, pero en realidad no siempre puede conectarlos a un anuncio de Facebook específico. Además, no puede ver el menú desplegable de su gasto por campaña, conjunto de anuncios o anuncio. En ese caso, sus datos sobre resultados y gastos están separados.

4. Los dueños de tiendas eCom necesitan una fuente confiable para tomar decisiones que afecten su negocio.

En una situación en la que Facebook no muestra los datos de conversión exactos y tu Shopify no muestra el gasto/los ingresos publicitarios, te quedas prácticamente en una caja negra, sin poder tomar decisiones basadas en hechos (datos precisos). Más bien sólo en conjeturas.

Solución API de conversión de Facebook para eCom

Si desea disfrutar del resultado impulsado por los anuncios de Facebook y ver el flujo de ventas en su Shopify / Woocommerce / otras tiendas, necesita una ayuda de la API de conversión de Facebook. Pero hay un truco.

Si pasa por los problemas mencionados anteriormente, se da cuenta de que existe una necesidad real de una plataforma independiente e imparcial que recopile todos los datos, envíe los datos de conversión requeridos a Facebook para la optimización, pero al mismo tiempo le brinde información precisa para su estrategia de marketing y publicidad.

En RedTrack, adoptamos una solución nativa para la API de conversión de Facebook en una etapa temprana y nos mantuvimos en estrecho contacto con los especialistas de Facebook para asegurarnos de poder resolver los problemas de los anunciantes.

RedTrack como solución API de conversión de Facebook de eCom

RedTrack tiene integración basada en API con Facebook. Esto le permite a RedTrack dar un paso como una plataforma independiente que, por un lado, recopila datos sobre cada clic de su fuente (Facebook) y, por el otro, atribuye esos clics a conversiones (compras, agregar al carrito, pago, otros). eventos de conversión) y enviar de vuelta a Facebook a través de API para una mayor optimización.

Con RedTrack, puede:

• rastrear sus compras/agregar a carritos/carritos abandonados (u otras acciones objetivo);
• proporcionar informes precisos sobre el rendimiento de la campaña;
• enviar datos de conversión a FB a través de API;
• proporcionar datos imparciales sobre su publicidad.

Puede usar una prueba gratuita de 14 días para probar esta solución y ver si funciona para sus objetivos comerciales.

Para iniciar el seguimiento inteligente de conversiones de FB, puede encontrar esta guía de uso. Pasa por los pasos necesarios para integrar CAPI, y también explora consejos e ideas de nuestro equipo sobre el trabajo con la API de conversión de Facebook.

Conclusión

El seguimiento de conversiones de Facebook después de iOS 14 no ha sido fácil. Sin embargo, encontrar las soluciones adecuadas ayuda a simplificar el dolor. Si aún no ha podido entablar amistad con FB CAPI como empresa de comercio electrónico, considere probar RedTrack. Puede programar una demostración con nuestro equipo y explorar qué tipo de problemas ayudará a resolver RedTrack.