Guía completa del conjunto de herramientas de Facebook Business Manager: administrador de anuncios y administrador de eventos explicados
Publicado: 2022-03-29
Facebook es un ecosistema complejo que permite a las empresas o anunciantes alcanzar metas locas en términos de ingresos o ROI de marketing. Pero para lograr esos resultados, debe navegar dentro de Facebook Business Suite y sentirse cómodo con Business Manager.
En esta guía, exploraremos las herramientas más importantes que le permitirán alcanzar sus objetivos de marketing: Facebook Business Manager, así como Facebook Ads Manager con Events Manager.
En esta publicación de blog encontrará respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿Qué es el administrador de anuncios?
- ¿Qué es el Administrador de eventos?
- ¿Por qué el administrador de anuncios y el administrador de eventos muestran datos de conversión diferentes?
- Por qué la configuración correcta de Events Manager es crucial para el crecimiento.
- ¿Cuáles son los 9 pasos para obtener mejores resultados con los anuncios de FB ?
Ahora, ¡vamos a sumergirnos!
¿Qué es el administrador comercial de Facebook?
Facebook Business Manager es una herramienta especial que te ayuda a administrar tu negocio en Facebook. Te abre posibilidades publicitarias y la oportunidad de utilizar esos famosos algoritmos de Facebook que te ayudarán a alcanzar tus objetivos de marketing.
Una vez que haya creado su Business Manager (BM), podrá utilizar Ads Manager y Events Manager.
La creación de BM es muy fácil y consta de unos pocos pasos simples, puede seguir el tutorial de Meta si encuentra algún problema en el camino.
Dentro de Facebook Business Manager encontrarás una variedad de herramientas que te ayudarán a administrar o publicitar tu negocio. Pero en este artículo, hablaremos sobre las herramientas más importantes: el administrador de anuncios de Facebook y el administrador de eventos.
¿Qué es el administrador de anuncios de Facebook?
Facebook Ads Manager es esa herramienta que lo ayuda a ejecutar campañas publicitarias con los famosos algoritmos de Facebook (o Meta) para que su producto o servicio sea visto por millones.
En Facebook Ads Manager puedes tener varias cuentas de anuncios y varios píxeles conectados.
Entonces, en su Administrador de anuncios de FB, puede administrar cuentas publicitarias para múltiples clientes si tiene los permisos adecuados. La cuenta de anuncios de Facebook es una cuenta particular vinculada a una página comercial donde puede administrar todos los anuncios asociados con esta página.
Entonces, FB Ads Manager es la herramienta que desea aprender para ejecutar campañas publicitarias para alcanzar sus objetivos comerciales.
Estructura del administrador de anuncios de Facebook: campañas, conjuntos de anuncios y anuncios
En Facebook (Meta) Ads Manager encontrarás:
- Nivel de campaña
- Nivel de conjunto de anuncios
- nivel de anuncio
Campañas en Facebook (Meta) Ads
En el nivel de la campaña como anunciante, puede elegir el objetivo de la campaña, es decir, elegir una meta para su anuncio. Por ejemplo, elegir un objetivo de conversión dará como resultado la optimización de las conversiones (= compras).
Dependiendo del objetivo que elija, los algoritmos funcionarán de manera diferente. Pero elegir ciertos objetivos solo es posible después de configurar eventos en el Administrador de eventos (desplácese hacia abajo para saber qué es el Administrador de eventos).
Conjuntos de anuncios en la publicidad de Facebook
En el nivel del conjunto de anuncios, elegirá su público objetivo y hacia dónde lo llevará con su anuncio (por ejemplo, al sitio web).
Una vez más, los metaalgoritmos le permiten dirigirse a las personas por ciertos intereses y comportamientos y puede explorar la variedad en el nivel del conjunto de anuncios.
Nivel de anuncios
En el nivel de anuncio, puede optar por cargar las creatividades de su anuncio.
Aquí también encontrará parámetros de seguimiento fáciles de usar para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas publicitarias de Facebook . Con la configuración correcta de su seguimiento, encontrará qué creatividad es responsable del alto ROI y los ingresos y, por lo tanto, podrá optimizar para obtener mejores resultados.
Grandes cosas sobre el administrador de anuncios de Facebook (Meta)
Una vez que lance sus campañas, conjuntos de anuncios y anuncios y comience a obtener algo de tracción en su publicidad, verá los números de su desempeño en los informes del Administrador de anuncios.
Meta Ads Manager le permite ver todas las métricas que desea conocer sobre sus anuncios: clics, costo por clic, alcance, monto gastado, etc. Además, puede analizar los desgloses y ver cómo se desempeña cada ubicación, género, grupo de edad para comprender cómo orientar mejor sus anuncios.
Si tiene configurado su Facebook Pixel y Facebook CAPI, también sabrá las tasas de conversión en sus campañas publicitarias y los ingresos que aportan a su negocio. Facebook atribuirá las conversiones y las ventas a una campaña o conjunto de anuncios en particular.
Si desea obtener más información sobre el proceso de atribución de Facebook, consulte nuestro último video
Sin embargo, muchos anunciantes dejan de explorar FB Business Suite con Ads Manager.
Pero la orientación y la optimización avanzadas solo están disponibles para aquellos que profundizan en el Administrador de eventos . Entonces, aprendamos cómo funciona.
¿Qué es el administrador de eventos de Facebook?
El Administrador de eventos de Facebook es un lugar donde puede administrar cómo Facebook recopila datos sobre eventos de la integración de API de Facebook Pixel y qué tipo de eventos desea realizar un seguimiento.
En pocas palabras, Facebook Events Manager permite recopilar y consolidar los datos sobre compras y otros eventos de conversión (ver contenido, agregar al carrito, etc.).
Y dado que las compras (también conocidas como conversiones) son la razón por la que está haciendo anuncios de FB, debe tomarse muy en serio el Administrador de eventos y cuidar la configuración precisa.
¿Por qué es tan importante el Gestor de Eventos?
Events Manager es básicamente un combustible para cohetes para la optimización de Facebook. El administrador de eventos entrega estos valiosos datos que se utilizan para un análisis más profundo y optimizar su campaña para obtener mejores resultados.
Optimización avanzada y orientación mejorada después de la configuración del Administrador de eventos
Facebook (Meta) optimiza sus campañas publicitarias en función de los datos que recopila Events Manager a través de integraciones de Pixel o API. Todo lo que recibirá el administrador de eventos se utilizará para mejorar el mecanismo de orientación. Por lo tanto, cuantos más datos pueda recopilar en el Administrador de eventos, mejor.
Además, la optimización basada en conversiones (objetivo de conversión para su campaña publicitaria en el Administrador de anuncios) solo será posible después de la configuración del Administrador de eventos y después de que el evento necesario obtenga suficiente tracción. Un protocolo especial de Facebook, Aggregated Events Measurement (AEM) es responsable de ello.
Remarketing avanzado con el Administrador de eventos
En función de los eventos que configure en el Administrador de eventos, puede crear audiencias personalizadas y utilizarlas para el remarketing avanzado. Por ejemplo, si tiene un evento de "carrito abandonado" configurado en su Administrador de eventos, luego puede crear anuncios y dirigirse a este grupo específico de usuarios para impulsar la intención de compra.
Eventos en línea y fuera de línea en FB Events Manager
Hay diferentes tipos de eventos que puedes usar en Facebook. Hay eventos en línea y fuera de línea.
Los eventos de conversión fuera de línea son el tipo de eventos que ocurren en su CRM, por ejemplo. Por ejemplo, si desea configurar compras que se registraron en su CRM, deberá configurar este evento en el Administrador de eventos y luego realizar la carga de conversión fuera de línea.
Los eventos en línea se dividen en eventos estándar para los que Facebook tiene una plantilla y conversiones personalizadas. Facebook registra estos eventos con el uso de Facebook Pixel o Facebook CAPI para alimentar los algoritmos de FB.
La mayor diferencia entre los eventos en línea y fuera de línea es el acceso a fclid .
Fclid : es un ID de clic especial identificado por Facebook que ayuda a vincular un clic único en un anuncio de Facebook con una conversión que se produjo más adelante.
Los eventos en línea tienen un registro de fclid, mientras que los eventos fuera de línea no. Es por eso que necesitará una herramienta alternativa para cargar sus conversiones sin conexión a Facebook.
Dado que los eventos fuera de línea no tienen una identificación de FB especial, debe haber datos personales cifrados (anonimizados) como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para que sea posible la atribución.
En RedTrack, puede usar la función de carga de conversiones fuera de línea para realizar esta tarea sin problemas.
Oficialmente, Meta dice que la carga de conversión fuera de línea no mejora la optimización ni la orientación. Pero lo que sabemos con certeza es que ayuda a ver informes de atribución más precisos.
¿Qué son las fuentes de datos en el administrador de eventos?
Las fuentes de datos son lugares donde se recopilan los datos de los eventos de conversión para seguir trabajando en la atribución y la optimización.
Las fuentes de datos son una especie de cubos que recopilan los datos, luego FB tomará estos datos para realizar la atribución y luego optimizar sus campañas para obtener más resultados.
Sus "cubos" de confianza son Facebook Pixel y Facebook CAPI.
En general, las fuentes de datos se dividen en web, fuera de línea y aplicación.
¿Por qué el administrador de eventos y el administrador de anuncios muestran datos de conversión diferentes?
Una de nuestras misiones en RedTrack es ayudar a los anunciantes a luchar contra las limitaciones que aparecieron después de la actualización de iOS 14 en el campo de anuncios de Facebook.
Sin embargo, una de las preguntas más importantes que tienen nuestros usuarios es esta:
"Pero, ¿por qué veo una cantidad X de conversiones en el Administrador de eventos, una cantidad Y de conversiones en el Administrador de anuncios y una cantidad Z de conversiones en mi cuenta de RedTrack?"
Bueno, para entender esta diferencia tenemos que entender cómo funciona la atribución de Facebook.
Pero la respuesta corta serían los modelos de atribución de Facebook.
Facebook está utilizando el modelado de datos cuando muestra conversiones en el administrador de anuncios. Significa que FB muestra una hipótesis de cómo ocurrieron las conversiones y qué campañas contribuyeron al resultado.
El Administrador de eventos obtiene los datos sobre los eventos y luego Facebook toma estos datos y los procesa mediante la creación de un modelo de atribución del rendimiento de sus campañas. Significa que los números en el administrador de anuncios no son precisos.
Mientras tanto, RedTrack está trabajando de forma independiente recopilando datos de conversión y también comparándolos en todos sus canales publicitarios. Solo utilizamos datos originales sin procesar y no admitimos el modelado ni la agregación de datos.
Entonces, cuando RedTrack envía datos de conversión al Administrador de eventos, Facebook aplica su lógica de atribución y, al final, el Administrador de anuncios muestra los datos de conversión en la lógica de FB (es decir, modelados y agregados).
Echemos un vistazo al siguiente esquema para entender cómo funciona.
Imagina que tuviste 20 ventas en Shopify y observa el flujo de datos.
RedTrack ha capturado 20 eventos: 5 de ellos estaban fuera de línea y 15 — en línea.
Tu FB Pixel capturó solo 15 porque no puede registrar eventos sin conexión.
Luego, Facebook toma los datos de la fuente de datos para un tiempo de aprendizaje automático: procesamiento y modelado.
Una vez que se han modelado los datos, verá los números de su rendimiento en el administrador de anuncios.
Contendrá datos de conversión modelados para eventos en línea y datos simplemente atribuidos para eventos fuera de línea.
Y lo que ve al final es un número diferente de conversiones atribuidas en el administrador de anuncios.
Este mismo aprendizaje automático utiliza todos los datos de las fuentes de datos para la optimización de sus campañas en el administrador de anuncios.
9 pasos para acelerar el crecimiento con la configuración de Events Manager
Ahora, cuando descubrimos qué es el Administrador de anuncios y el Administrador de eventos, aprendamos cómo hacer que funcionen juntos de manera efectiva.
¿Recuerdas que Events Manager es combustible para tu optimización? Así que veamos cómo lograr estos resultados.
1. No ignores el CAPI de Facebook
Sabemos que muchos especialistas en marketing aún se adhieren a Facebook Pixel. Tenemos una explicación de por qué Facebook Pixel no es una solución viable en 2022, así que considere configurar también la API de conversión de Facebook.
2. Verifica tu dominio
La verificación de dominio es un paso esencial para sus (Meta) anuncios de Facebook en 2022. Garantiza un entorno amigable con la privacidad que Facebook está enfermando en este momento. Además, sin la configuración de eventos de verificación de dominio no es posible.
Si eres un vendedor afiliado y no tienes acceso directo al dominio, asegúrate de seguir nuestra guía sobre verificación de dominio.
3. Configurar eventos en el Administrador de eventos
Cada dominio puede tener configurados hasta 8 eventos de conversión. Asegúrese de elegir los eventos correctos necesarios para su publicidad en Facebook. Y no olvide que puede usar ambos: eventos estándar de Facebook y configurar eventos de conversión personalizados.
4. Configura tus eventos
Pruebe su configuración y no olvide que los eventos en el Administrador de eventos necesitan “ preparación”. Significa que deberían recibir suficiente tracción y el evento debe recibir alrededor de 20-30 conversiones.
Si su publicidad no es tan activa o está probando con presupuestos bajos, considere usar el método de carga de conversión falsa para acelerar el calentamiento de sus eventos.
RedTrack permite hacer eso con una función de carga de conversión.
5. Prioriza los eventos
Cuando haya calentado los eventos, podrá elegir la priorización. Events Manager puede tener hasta 8 eventos y utiliza un modelo de priorización. Esto significa que el primer evento tendrá la mayor prioridad para la optimización y el último tendrá la menor.
6. Elige el objetivo de campaña adecuado
Después de todos los pasos anteriores, puede lanzar sus nuevas campañas y esperar una mejor optimización hacia las conversiones (compras) si elige el objetivo de campaña correcto.
Si está impulsando campañas publicitarias por un motivo muy de conversiones, le recomendamos que utilice el objetivo de "conversiones". Y todo el trabajo que hemos hecho hasta este momento nos ayuda a lograr un gran resultado.
7. Revisa tu ventana de conversión
Después de la actualización de iOS 14 , la ventana de conversión de Facebook cambió a un clic de 7 días y una vista de 1 día (que fue un corte severo de la ventana de conversión). Pero Facebook también puede cambiarlo automáticamente a una ventana de clic de 1 día, asegúrese de volver a cambiarla a 7 días.
Por cierto, en RedTrack ofrecemos una ventana de conversión de hasta 56 días. Por lo tanto, las conversiones que verá en el panel de rendimiento de la cuenta de RedTrack podrían estar fechadas en un "clic antiguo".
Es posible que Facebook no acepte estos datos de conversión, ya que admite una ventana de conversión de hasta 7 días, pero al menos puede ver un informe de rendimiento más preciso en sus informes de RedTrack y sacar más conclusiones.
8. Utilice los datos del administrador de eventos para el remarketing
Una de las mayores ventajas de usar una configuración de Events Manager es el uso de remarketing avanzado. Puede crear audiencias personalizadas en su Administrador de eventos que se basen en eventos (como agregar al carrito).
Luego, elija esta audiencia para la orientación al lanzar su nueva campaña y disfrute de un enfoque publicitario muy personalizado.
9. Considere la posibilidad de utilizar una orientación amplia
Como Facebook recibe muchos menos datos después de que los dispositivos iOS se desconectan del seguimiento como solíamos saberlo, los algoritmos de FB sufrieron algunos cambios y todos sentimos que el rendimiento disminuyó.
Sin embargo, los algoritmos de FB siguen siendo una tecnología avanzada loca, solo considere darle más libertad para encontrar a su cliente perfecto.
Elija una orientación amplia cuando lance su próxima campaña publicitaria y compare los resultados con una configuración de anuncios habitual.
Ultimas palabras
¡Uf! ¡Eso fue mucho! Pero espero que haya sido toda la información necesaria para que aceleres tu comercialización con el uso de las herramientas de publicidad de Facebook, como el administrador de anuncios y el administrador de eventos.
Si está buscando un socio tecnológico que pueda hacerse cargo del trabajo pesado detrás de la tecnología API de conversión de Facebook, asegúrese de consultar la solución de seguimiento de conversión de Facebook de RedTrack.
Comenzar es fácil: una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito para registrarse. Si no quiere que le molesten las configuraciones tecnológicas, también tenemos servicios de incorporación para respaldarlo.
