Cómo crear una gran página de Facebook para su negocio

Crear una página de Facebook para su negocio le permite desarrollar relaciones con sus clientes, de muchas maneras diferentes. Pueden incluir responder a los comentarios de los clientes, fomentar nuevos prospectos y simplemente compartir contenido. Sin mencionar que le permite tener presencia en una plataforma de redes sociales con más de 2 mil millones de usuarios mensuales activos.

Si ha querido crear uno, o aumentar la forma en que usa su página comercial de Facebook, siga leyendo. Este blog le brindará algunos consejos y mejores prácticas para ayudarlo a obtener los resultados que está buscando. Y las estadísticas a continuación reforzarán por qué su marca necesita tener presencia en Facebook.

Cómo configurar una página de Facebook para su negocio

Comience por completar los conceptos básicos

Dirígete a Facebook para crear tu página. También puedes hacer esto en cualquier momento seleccionando 'crear una página' en el menú desplegable, ubicado en la esquina superior derecha de Facebook. Ahora se le darán dos opciones, 'Negocio o marca' o 'Comunidad o figura pública'. Aquí debes elegir lo que mejor describa tu marca. A los efectos de esta guía, lo guiaremos a través de los pasos después de que seleccione la opción "Negocio o marca".

Ahora tendrás que completar los siguientes datos:

• El nombre de tu página
• Las categorías que mejor describen tu negocio
• Dirección (considere incluir su sede central si opera de forma remota)
• Su número de teléfono

Siempre podrá actualizar los distintos campos si es necesario más adelante, pero no podrá cambiar el nombre de la página de Facebook de su empresa.

Agrega tu perfil e imágenes de portada

Las dimensiones de tu imagen de perfil serán de 170 x 170 píxeles. Tu imagen de perfil será la que aparece junto a una publicación que compartes en una fuente de noticias cada vez. Entonces, si puede compartir el logotipo de su empresa aquí, sería ideal. Las dimensiones de la foto de portada son 820 x 462 píxeles y se mostrarán en la parte superior de la página. Querrá actualizar su imagen de portada de vez en cuando y mantenerla siempre relevante para lo que su marca está promocionando u ofreciendo en un momento dado. También puede considerar la actualización de acuerdo con las nuevas temporadas y días festivos.

Complete la información de la página

En medio de la nueva página de Facebook que creaste, Facebook te dará algunos consejos que te ayudarán a completar la configuración de tu página. Puede hacer clic en 'ver todos los consejos de la página' y obtener una ventana emergente que le dará los pasos para completar la información de la página que se necesita. También puede ir a la configuración y luego seleccionar la pestaña de información de la página para iniciar este proceso. Las áreas que deberá completar son:

• Descripción: ¿de qué trata tu página? Informe a los clientes en 155 caracteres.
• Categorías: elija hasta 3 que ayudarán a las personas a encontrar su página más fácilmente.
• Información de contacto: si tiene un número de teléfono comercial, un sitio web y una dirección de correo electrónico, agréguelos aquí.
• Ubicación: se debe agregar aquí la ubicación física de la empresa, si corresponde.
• Horas: dales tu horario comercial.
• Más: si lo desea, puede configurar su rango de precios aproximado aquí.

La información que complete aquí se mostrará en la página de Facebook de su empresa. Y también podrá compartir más detalles, como la historia detrás de su marca, los premios que ha ganado y más.

Ahora vamos a personalizar tu página.

Facebook te permitirá personalizar tu página. En la configuración de la página, puede hacer clic en plantillas y pestañas. Esto le permitirá configurar la apariencia que desea que tenga su página. Las pestañas son diferentes secciones de la página. Estos incluyen sus publicaciones, imágenes, reseñas de la marca y más. Puede decidir qué pestañas le gustaría tener en su página y cómo le gustaría ordenarlas.

Las plantillas de página incluyen las siguientes opciones. Como empresa o marca, es probable que desee optar por "Compras", "Negocios", "Servicios" o "Restaurantes y cafeterías".

• Compras
• Negocio
• lugares
• Películas
• Sin ánimo de lucro
• politicos
• Servicios
• Restaurantes y Cafés
• Página de vídeo
• Estándar

Agrega colaboradores a tu página

Si tiene un equipo de marketing en redes sociales que trabaja con usted, querrá darles acceso a su página comercial de Facebook. Afortunadamente, Facebook le brinda diferentes roles y diferentes niveles de permisos, para que pueda otorgar a cada miembro del equipo el acceso apropiado:

• Administrador: tendrán acceso a todo (como creador de la página, eres un administrador por defecto).
• Editor: podrán editar la página y enviar mensajes. También pueden publicar como la página y crear anuncios de Facebook. Tendrán acceso a información y verán cuál de los administradores creó una publicación específica.
• Moderador: pueden responder a los comentarios y eliminarlos también. También pueden enviar mensajes y tener el mismo acceso que los “editores”.
• Anunciante: pueden crear anuncios, ver información y ver quién creó una publicación.
• Analista: pueden ver qué administrador creó una publicación o comentario y ver información.

Para agregar a sus colaboradores, vaya a la configuración de su página y luego vaya a la sección de roles de la página. A continuación, puede escribir el nombre de su amigo de Facebook o de una persona a la que le haya gustado la página. También puede escribir una dirección de correo electrónico allí y continuar.

Publica ideas para una página de Facebook para tu negocio

Una vez que su página comercial de Facebook esté en funcionamiento, su primer instinto podría ser invitar a tantas personas como pueda a seguirla. Pero, le irá mucho mejor con su alcance si primero agrega algo de contenido a su página. Apunta a unas 5 publicaciones antes de comenzar a enviar tus invitaciones, y asegúrate de tener un calendario para que las publicaciones sigan subiendo de manera constante también después.

Tipos de contenido a publicar

Hay 5 tipos de publicaciones que puedes probar y alternar. Son fotos, diseños personalizados, videos/historias, actualizaciones de texto o enlaces. El único denominador común en todos estos tipos de publicaciones es que querrá que representen y refuercen su marca. Eso significa que debe incorporar los colores de su marca, las fuentes y los tipos de imágenes que representan su marca.

También es importante tener en cuenta que el video sigue siendo el tipo de contenido que obtiene la mayor participación. Un estudio de Buzzsumo encontró que en 880 millones de publicaciones de Facebook, que fueron publicadas por marcas y editores, los videos obtuvieron el doble de participación que otros tipos de contenido. ¡Y eso es en promedio!

Fija tus publicaciones más importantes

Similar a Twitter, Facebook te permite fijar una publicación importante en la parte superior de tu feed. Esto puede ser realmente útil ya que, de lo contrario, una publicación importante simplemente se rechazará, a medida que agregue contenido nuevo. Ahora, cuando decimos importante, nos referimos a cosas que son lo suficientemente relevantes o útiles para su audiencia, que se beneficiarán al verlas en la parte superior de su página. Por ejemplo, nuevas ofertas, un próximo evento o actualizaciones importantes de productos.

La próxima vez que desee fijar una publicación, solo tendrá que hacer clic en la flecha desplegable en la esquina superior derecha de su publicación. Y luego seleccione 'Fijar en la parte superior'. Su publicación anclada ahora aparecerá en la parte superior de su página, hasta que esté listo para eliminarla.

Mejores prácticas para publicar contenido

Para descubrir los tipos de publicaciones que funcionarán mejor para su marca, asegúrese de experimentar y agregar algunas de cada una al comenzar. Lo mismo ocurre con averiguar las fechas y horas que son mejores para publicar. Con el algoritmo en constante cambio de Facebook, la mejor práctica es monitorear sus ideas y ajustarlas en consecuencia. Podrá ver qué tanto o qué tan poco interactúan sus seguidores con sus diversas publicaciones, según cuándo se publiquen. Y también podrá ver cuándo sus seguidores están en línea, para que pueda modificar su programación en función de los datos. Y no solo corazonadas.

Hablando de datos y enfoques específicos, Facebook le brinda la oportunidad de dirigirse a audiencias específicas con ciertas actualizaciones. Estas audiencias se pueden segmentar según la edad, la ubicación, el género, la relación, los intereses o el estado educativo.

Para aprovechar esto, haz clic en el símbolo de la diana en la parte inferior de la publicación que estás publicando. A continuación, puede establecer métricas para una audiencia preferida y una que crea que no querría ver su contenido.

Consiguiendo tus primeros seguidores

Una vez que haya publicado algunas publicaciones, y algunas otras alineadas, ¡es hora de conseguir seguidores para su página!

• Invite a los miembros de su equipo y compañeros de trabajo: informe a todos que su empresa tiene oficialmente una página de Facebook e invítelos a seguirla.
• Invite a amigos: trabaje junto con su equipo para invitar a todos aquellos en cada una de sus redes con las que desea compartir su página. Facebook tiene una función automatizada en el lado derecho de su página, que mostrará recomendaciones de su lista de amigos para invitar. Y también puede buscar por nombres específicos.
• Promocione su página de Facebook en su sitio web, a través de su boletín informativo y en cualquier otro canal digital que desee: Facebook proporciona todos los widgets y botones que necesita para promocionar su página.
• Use el complemento de la página de Facebook: el complemento de la página le permite promocionar su página sin tener que abandonar su sitio.
• Use su firma de correo electrónico: edite su firma de correo electrónico para incluir un llamado a la acción y el enlace de su página de Facebook y tendrá una oportunidad de promoción muy visible.
• Intente realizar un concurso de vez en cuando: los concursos son excelentes para aumentar su base de seguidores y generar participación. Simplemente haga uno de los criterios que siguen a su página y ya está todo listo.

Un poco de inspiración para una página de Facebook para su negocio

Revista compleja

Complex utiliza su página para la promoción de su contenido editorial y sus últimos videos. También utiliza la pestaña "comprar" para vender su mercancía, y la función de la barra lateral para la emisión de boletos y también enlaces a todos sus otros canales sociales. Con este enfoque, convirtieron su página en una especie de mini-sitio web para más de cinco millones de usuarios que los siguen.

Chimpancé de correo

Tenemos que agradecer a Mail Chimp por ser siempre coherentes con su marca y su enfoque centrado en el cliente. El contenido de su página se centra en educar y crear valor para sus clientes. Esto incluye tutoriales, artículos y guías prácticas.

UPS

UPS utiliza su página comercial de Facebook para reforzar su marca y el valor que ofrece. En el frente de la marca, utiliza excelentes imágenes de portada, relacionadas con su última campaña. Y en cuanto a ofrecer valor, la empresa utiliza su página de Facebook para relaciones públicas, al compartir contenido generado por los usuarios que destaca cómo su marca y sus empleados marcan la diferencia para sus clientes.

Spotify

Spotify es una plataforma de transmisión que utiliza su página de Facebook para aumentar la participación a través de debates y mensajes de conversación divertidos. Hacen esto además de compartir publicaciones sobre lanzamientos de álbumes, actualizaciones y aniversarios.

¿Estás listo para comenzar una página de Facebook para tu negocio?

Tener tu propia página de negocios en Facebook te permite aumentar el alcance que tiene tu marca y ampliar el alcance de la misma. Más específicamente, una página comercial de Facebook le brinda la oportunidad de desarrollar una tienda digital, aumentar su audiencia y aprender más sobre ellos también.

Hay 3 tácticas en las que querrá concentrarse en particular al comenzar. Crear una comunidad, usar las herramientas comerciales de Facebook y conocer a sus clientes. Para construir una comunidad alrededor de su marca, querrá usar las funciones de Facebook, como publicar publicaciones y comunicarse con sus clientes a través de mensajes directos y comentarios. Para usar las herramientas comerciales de Facebook, pruebe opciones como crear eventos, administrar citas, contratar empleados y/o vender sus productos. Y para obtener más información sobre sus clientes, use las estadísticas de su página para descubrir cómo interactúan con usted y qué es lo que más parece importarles.

Con todo esto a tu disposición, muy pronto te preguntarás cómo te las arreglaste sin una página de Facebook para tu negocio.