¡Consejos de remarketing de Facebook sorprendentemente simples que funcionan!
Publicado: 2021-01-26¿Estás luchando contra la creciente epidemia de abandono de carritos y tasa de rebote? Un estudio reciente de Listrak muestra que la tasa promedio de abandono se encuentra en un máximo histórico del 78%. Así que no estás solo. Sin embargo, deberá descubrir cómo su negocio puede sobrevivir y crecer con la reducción de la capacidad de atención en todo el mundo.
Combinados, la disminución de la tasa de atención y el aumento del abandono del carrito significan la perdición para los especialistas en marketing que se esfuerzan por obtener conversiones. En el mundo del marketing, puede hacer todo bien en la optimización de conversión y aun así experimentar altas tasas de rebote de sus páginas. Esta es la razón principal por la que el remarketing de Facebook se está convirtiendo en una necesidad para los especialistas en marketing que buscan atraer visitantes a sus sitios.
Teniendo en cuenta que aproximadamente el 92 % de todos los visitantes de un sitio de comercio electrónico por primera vez no tienen la intención de realizar una compra, el remarketing de Facebook requiere algunos pasos llevados a cabo con precisión para ganarse al cliente. Esta guía súper simple cubrirá los aspectos esenciales del remarketing de Facebook y le mostrará cómo puede aumentar la probabilidad de que su público objetivo haga clic en sus anuncios. En este artículo, le enseñaremos cómo hacer remarketing en Facebook, cómo crear anuncios de remarketing en Facebook, remarketing a través de Facebook y las opciones de retargeting de Facebook.
¿Qué es el remarketing de Facebook?
Para empezar, Facebook te permite ser muy específico en términos de la audiencia objetivo de tus anuncios. Esto le permite adaptar sus anuncios a los visitantes anteriores de su sitio. Si ejecuta una tienda de comercio electrónico, por ejemplo, podría obtener un tráfico satisfactorio en sus páginas de pago. Sin embargo, la tasa de rebote es demasiado alta para una tasa de conversión sólida.
Para que los visitantes vuelvan a tu marca a realizar una compra, tendrás que hacer que tu marca sea vista. El remarketing de Facebook es excelente para lograr este propósito, ya que le permite posicionar sus anuncios dirigidos a los ojos de la audiencia que visitó recientemente su sitio web. Facebook recopila datos de las cookies recopiladas en los navegadores de los usuarios, lo que les permite agrupar a los visitantes de su sitio en función de las acciones que realizaron o no realizaron durante o después de visitar sus páginas web.
Con el píxel de seguimiento de Facebook, puede identificar fácilmente a los visitantes que cambiaron de opinión o se distrajeron en su sitio y personalizar un anuncio específico en función de los rasgos de comportamiento de las personas. Por ejemplo, podría ofrecerles un código de cupón exclusivo o un obsequio para incentivarlos a completar su compra.
El texto de su anuncio en particular también podría servirse específicamente para audiencias que están indecisas acerca de sus productos o servicios y solo necesitan un poco de tranquilidad. En lugar de seguir publicando anuncios de talla única, podría mejorar sus tasas de conversión a través de campañas de remarketing de Facebook eficientes.
Los beneficios de ejecutar una campaña de remarketing en Facebook incluyen:
- El remarketing de Facebook no se ve afectado por los bloqueadores de anuncios, lo que permite que su audiencia los vea independientemente de la configuración de su navegador.
- Sus anuncios ocupan un lugar central en el feed de Facebook de sus clientes potenciales.
- Con tanta información de los anuncios de remarketing de Facebook, los especialistas en marketing pueden dirigirse a las audiencias de manera mucho más eficiente.
Si bien la opinión popular ve el remarketing de Facebook como un acecho o una persecución de su tráfico, en realidad necesita una evaluación cuidadosa de su mercado objetivo. No es una bala de plata en sí misma. Si está decidido a atraer con éxito a los visitantes a su sitio web, deberá tener una comprensión fundamentada de cómo funcionan los píxeles de Facebook y las audiencias personalizadas.
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Guía para crear una campaña exitosa de remarketing en Facebook
Para aquellos de nosotros que somos completamente novatos en la publicidad de Facebook, el primer paso para configurar su campaña de marketing en Facebook es crear su página comercial de Facebook. Después de crear una página comercial, también se le pedirá que cree una cuenta publicitaria para la página.
La cuenta publicitaria le permitirá publicar y promocionar los productos y servicios de su marca en Messenger, Instagram, Audience Network, así como en Facebook. A continuación, cree un catálogo de productos y agregue todos los artículos que le gustaría promocionar en su página comercial de Facebook a través del catálogo. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: Newsfeed.org)
Puede agregar tantos catálogos como desee en su cuenta publicitaria. Sin embargo, debe vigilar su presupuesto para evitar que le cobren más de lo que puede pagar. También puedes importar un catálogo desde tu sitio web o crear uno nuevo en Facebook. Después de crear su catálogo de productos y agregar todos los productos y servicios relevantes, puede pasar a crear audiencias personalizadas y píxeles de Facebook.
Audiencias personalizadas y píxeles de Facebook
Audiencias personalizadas
Los anuncios de Facebook son extremadamente eficientes para los especialistas en marketing, ya que se pueden desglosar en comportamientos de audiencia excepcionalmente específicos y antecedentes de clientes potenciales. Tiene la opción de usar su lista de correo electrónico de clientes actual, el tráfico de destino que visitó una página en particular o los visitantes que no han visitado su sitio por un tiempo, entre muchos más.
Antes de que pueda proceder a crear su anuncio de Facebook, deberá crear su audiencia personalizada. Según Facebook, el propósito de crear una audiencia personalizada es llegar a las personas con un interés conocido en tu industria, producto o marca.
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Al determinar cómo desea crear su público objetivo, el remarketing a través de Facebook le brinda muchas opciones. Por ejemplo, al seleccionar "Archivo de clientes", tiene la opción de importar su lista de clientes a través de MailChimp o crear un archivo de sus propios datos de clientes.
Al ser el punto central de su campaña de remarketing en Facebook, las “audiencias personalizadas” ofrecen cuatro formas principales de remarketing:
- Tráfico del sitio web
- Listas de clientes
- Actividad de la aplicación
- Actividad fuera de línea
Además, también puede volver a comercializar en función de las métricas de participación de Facebook de su marca a partir de formularios de clientes potenciales, videos, compras, experiencia instantánea, eventos, cuentas de Instagram, páginas de Facebook y listados de Facebook. Sin embargo, en esta guía, nos centraremos en el tráfico del sitio web, ya que es el factor principal en el remarketing de Facebook y cómo crear una campaña de remarketing para Facebook, y es donde el píxel de Facebook resulta útil.
Píxel de Facebook
Podría pensar en el píxel de Facebook como una especie de código de seguimiento para sus campañas de marketing. Por ejemplo, si desea realizar un seguimiento del comportamiento de su audiencia desde su sitio, deberá pegar el código de su píxel de Facebook en su sitio. Es un proceso similar a la configuración de Google Analytics pero con algunos pasos más. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: AdEspresso)
Configurar el píxel de Facebook es un proceso bastante sencillo. Al seleccionar el menú desplegable "Tráfico del sitio web", Facebook ofrece más opciones para segmentar aún más a su audiencia más allá del tráfico general. Si desea dirigirse a los visitantes que visitaron su blog de comercio electrónico y no a la página de su tienda, incluya "visitantes del blog" y excluya a los visitantes de la "tienda" en el segmento de tráfico del sitio web.
Después de crear con éxito su audiencia personalizada, Facebook le ofrece dos opciones; puede integrar instantáneamente su plataforma de comercio electrónico como Woocommerce o Shopify con unos pocos clics o usar la forma antigua: copiar y pegar. Cualquiera que elija, Facebook le proporcionará un proceso sistemático para instalar y probar su píxel de Facebook.
Además, Facebook también ofrece seguimiento de "códigos de eventos" específicos para acciones en el sitio, como carritos de compras y listas de deseos. Con estos datos, su campaña de remarketing de Facebook nunca podría ser más refinada. Su píxel de Facebook tarda aproximadamente 20 minutos en estar activo. Inmediatamente se activa, recibirá una actualización de estado en su Administrador de anuncios para notificarle la activación exitosa.
Configuración de su primera campaña de remarketing de Facebook
Una vez que haya creado con éxito al menos una audiencia personalizada y haya colocado su píxel de Facebook, estará listo para configurar su primera campaña de remarketing de Facebook. Desde su página principal de negocios de Facebook, haga clic en el enlace "crear un anuncio" cerca de la esquina superior derecha de su pantalla. Facebook comenzará a guiarlo instantáneamente a través del proceso de creación de su nueva campaña de remarketing, lo que le permitirá personalizar el anuncio para su público objetivo, rebotes, abandono del carrito, su presupuesto y su programación de anuncios.
Configuración de ofertas y gastos de anuncios
Después de configurar y personalizar su anuncio, ahora deberá ofertar por la visibilidad de su campaña de remarketing de Facebook. Hay tres factores principales que determinan si su anuncio de Facebook se presentará a su público objetivo;
- Tamaño de la oferta
- Nivel de compromiso
- Tasas de acción estimadas
Su campaña de remarketing podría estar orientada a lograr una gran cantidad de objetivos, incluida la mejora del conocimiento de la marca, la mejora del compromiso para generar conversiones, etc. Según su objetivo, puede estimar la mejor opción entre cobrar por clic, por impresión o por conversión. Sin embargo, se recomienda que las marcas que trabajan con un presupuesto limitado comiencen con la opción "Costo más bajo" para comprender mejor cuánto gastarán en general. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: WebFX)
Si su marca aún es nueva en la industria o ha tenido dificultades para generar ganancias últimamente, es mejor tomarlo con calma y comenzar de manera simple, enfocándose en mejorar campañas específicas que involucran acciones individuales de los usuarios en sus páginas web. Tómese su tiempo, recopile datos y observe atentamente los resultados. Con el tiempo, comenzarás a notar tendencias y podrás decidir con más solidez qué funciona mejor.
Tampoco es bueno para su campaña de remarketing si sigue publicando anuncios similares una y otra vez. Al menos, cambie el tema y la redacción de sus anuncios de vez en cuando. El remarketing de Facebook se trata de comprender qué funciona mejor para su público objetivo. Sin embargo, tenga en cuenta que diferentes anuncios funcionan para diferentes propósitos. Cambie sus anuncios para cumplir con diferentes objetivos de marca mientras se esfuerza por conservar la reputación y el público objetivo de su marca.
¿Cuáles son las ventajas de usar el remarketing de Facebook?
Es probable que a la mayoría de nosotros nos hayan aparecido anuncios en Facebook que se sintieron como si estuvieran hechos a medida para usted. Probablemente también hizo clic en el enlace y fue redirigido a una tienda en línea o blog. ¿Has notado que uno o dos días después, te encuentras con anuncios muy similares a los que estabas buscando?
También podría estar leyendo una publicación de blog interesante y aparece un anuncio muy similar en su feed de Facebook. Eso es lo que hace que las campañas de remarketing de Facebook sean una herramienta tan poderosa en el mundo del marketing. Los especialistas en marketing ahora pueden ajustar sus campañas de marketing hasta un punto en el que parezca magia. Sin embargo, el éxito de sus campañas de marketing dependerá en gran medida de su atención a los detalles cuando se trata de su público objetivo.
Por ejemplo, supongamos que está ejecutando una campaña de remarketing en Facebook para su tienda de comercio electrónico que vende zapatos de mujer. Como tal, no se dice que sus anuncios deben contener la copia y las imágenes adecuadas para convencer al segmento específico de su audiencia (mujeres) de visitar su tienda y comprar un producto. Un anuncio de zapatos de mujer en una audiencia dominada por hombres no funcionaría bien. Al mismo tiempo, un anuncio de zapatos de hombre también funcionaría mal en una lista de audiencia dominada por mujeres.
Por lo tanto, los especialistas en marketing deben estar interesados en crear anuncios que se basen en sus audiencias personalizadas actuales o crear una audiencia personalizada diferente para los productos o servicios que desean vender. Centrarse en las audiencias personalizadas adecuadas es fundamental para aumentar sus tasas de conversión, y mucho menos para atraer visitantes a sus páginas web. Este es un ejemplo de algunos datos demográficos a los que puede dirigirse:
(Crédito de la imagen: WordStream)
Si bien la mayoría de las personas están un poco cansadas de segmentar su tráfico, el remarketing tiene su propio tiempo y espacio. Sería prudente importar su lista de correo electrónico actual a Facebook para asegurarse de que sus esfuerzos de marketing lleguen a aquellos que no han vuelto a su sitio por un tiempo. Por otro lado, también puede optar por excluir su lista de correo electrónico si la audiencia no coincide con la audiencia objetivo de su anuncio. El remarketing de Facebook también actuará como la mejor herramienta de medición para el rendimiento de sus anuncios.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil.
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¿Vale la pena el remarketing de Facebook?
¡Por supuesto que sí! Independientemente del tamaño o la naturaleza de su negocio, hay una razón por la cual los especialistas en marketing hoy en día optan por los anuncios de Facebook en lugar de la mayoría de las otras opciones de marketing en línea. La capacidad de Facebook para proporcionar un desglose completo de los comportamientos de la audiencia y las opciones de destino lo hace mucho más poderoso que cualquier otra herramienta de marketing.
Además, Facebook es la plataforma más poblada y, por tanto, la mejor para encontrar audiencia para tu marca. Se sabe que los anuncios bien elaborados en esta gigantesca plataforma de redes sociales hacen maravillas con las tasas de conversión en marcas de diferentes industrias. Muy bien podría ser la solución a los problemas de abandono de su carrito o tasa de rebote.
Dado que Facebook recopila una cantidad asombrosa de datos de su gran base de audiencia, es la plataforma más eficaz para llegar a su público objetivo. Facebook analiza sus intereses, datos demográficos y comportamiento en línea, lo que permite a los especialistas en marketing orientar mejor sus esfuerzos de marketing. Además, los anuncios de Facebook permiten que la audiencia sea más interactiva, lo que, en la mayoría de los casos, mejora drásticamente la efectividad del retargeting a través de las diversas opciones de retargeting de Facebook.
Si bien no esperaría que ni siquiera los especialistas en marketing menos expertos en tecnología invirtieran ciegamente su dinero en los anuncios de Facebook, definitivamente se encuentran entre las mejores opciones para recuperar el tráfico perdido y los clientes potenciales en su negocio. En lugar de permanecer en el extremo receptor de los anuncios de Facebook, descubra qué le impide publicar sus anuncios en Facebook y proceda a resolverlo. Cada día desperdiciado sin que sus clientes potenciales perdidos regresen para ver sus nuevas ofertas o recoger carritos abandonados significa que se están volviendo leales a un competidor.
la comida para llevar
Lograr un sólido retorno de la inversión a partir de conversiones en plataformas en línea ha sido una epidemia en constante crecimiento, especialmente dado el creciente abandono de carritos en los mercados en línea actuales. Sin embargo, si bien las probabilidades están en contra de los especialistas en marketing en las tiendas y las plataformas en línea, existen muchas formas nuevas e ingeniosas que podría usar para recuperar a sus visitantes y clientes perdidos. En consecuencia, no hace falta decir que el remarketing de Facebook ocupa la primera posición entre ellos.
Por lo general, cualquier vendedor elegirá la publicidad en Facebook por la gran cantidad de usuarios. Si bien esta es una de las principales razones por las que Facebook es una plataforma de marketing ideal para todas las industrias, no es la única. Facebook ha invertido mucho en optimizar los esfuerzos de marketing y ayudar a los especialistas en marketing a centrar sus esfuerzos de marketing en su público objetivo.
La plataforma le brinda una variedad de opciones para adaptar mejor su campaña a las audiencias que probablemente les responderán. Como resultado, los anuncios de Facebook atraen tráfico orgánico a sitios web en Internet. Con la enorme población de clientes y vendedores en Internet, esto no tiene precio para los especialistas en marketing. Gracias al nivel de especificidad requerido por Facebook en los anuncios dirigidos, pueden acceder fácilmente a la audiencia de su elección y, como resultado, disfrutar de más conversiones.
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Facebook es la plataforma más grande en el mundo de las redes sociales. Los especialistas en marketing a menudo usan la plataforma para brindar una fuerte presencia en línea a empresas de todo el mundo. Si bien hay muchas plataformas sociales eficientes con el público objetivo que necesita su marca, ninguna sabe cómo adaptar los anuncios a estas audiencias mejor que Facebook. Asociarse con Diib Digital le brindará una medida adicional de seguridad de que su campaña de remarketing está funcionando bien. Estas son algunas de las características de nuestro panel de usuario que estamos seguros de que apreciará:
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