¿Las tiendas de Facebook abrirán el comercio electrónico a las empresas locales?

Facebook Shops es la última iniciativa de Facebook para permitir que las pequeñas y medianas empresas creen tiendas en línea directamente en plataformas como Instagram y Facebook, de forma totalmente gratuita. El momento es perfecto porque en la era del coronavirus, los procesos de digitalización se han acelerado y el impulso hacia el comercio electrónico ha mejorado. Entonces, ¿qué necesitas saber sobre las tiendas de Facebook?

Tiendas de Facebook – tabla de contenido:

1. ¿Qué son las tiendas de Facebook?
2. ¿Cómo funcionarán las tiendas de Facebook?
3. ¿Para qué marcas es esto beneficioso?
4. ¿Cuáles podrían ser las desventajas de usar Facebook Shops?
5. Tiendas de Facebook: preguntas clave

Según el último informe Estado de las pequeñas empresas de Facebook ("Estado de las pequeñas empresas"), casi un tercio de las pequeñas empresas en los Estados Unidos ya no están operando, y aquellas que se han mantenido a flote durante la pandemia no tienen suficientes fondos ni suficientes clientes para pensar con confianza en el futuro.

¿Qué son las tiendas de Facebook?

Facebook, que gana con las pequeñas empresas no menos que con las grandes marcas, no podía pasar por alto esto con indiferencia. Aún más, Facebook ha estado haciendo heno mientras el sol brilla para tantas formas de ingresos de comercio electrónico como pudo y puede. Facebook Shops no es de ninguna manera la única iniciativa nueva. También está Facebook Marketplace, Instagram Checkout o todos los anuncios de “compras” que se pueden emitir en Instagram. Facebook Shops, sin embargo, como destacó Mark Zuckerberg, es el paso más importante para unificar todo el sistema de comercio electrónico.

Después de todo, acortar el camino hacia el comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas parece un tiro en el brazo. Durante la pandemia, la búsqueda de plataformas de comercio electrónico "ágiles" y asequibles cobró vida propia y muchas empresas locales utilizaron las funciones de Facebook para sobrevivir. Fue en las redes sociales donde apareció información como las opciones de entrega de pedidos en línea o el cambio de horario comercial, y Messenger se convirtió en la principal plataforma para contactar a los clientes confundidos.

¿Cómo funcionarán las tiendas de Facebook?

Se trata de una aplicación que permitirá -de manera gratuita- la creación de una tienda online a través de la cual podrás vender tanto en Facebook como en Instagram. Se supone que todo el proceso es lo más simple posible: la empresa solo tendrá que agregar productos al catálogo, seleccionar aquellos que serán recomendados y personalizar el aspecto de la tienda cambiando la imagen de fondo y agregando elementos de marca o fuentes y colores. .

Una vez que se lance la tienda, los clientes podrán navegar, guardar y pedir productos directamente desde la aplicación, y las empresas podrán comunicarse con los clientes a través de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger.

Una característica única de Facebook Shops será la posibilidad de comprar en vivo durante una transmisión en vivo.

¿Para qué marcas es esto beneficioso?

Está dedicado principalmente a pequeños y medianos empresarios. Ellos son los que buscan las soluciones de comercio electrónico más baratas y rápidas. A menudo, incluso las plataformas SaaS relativamente baratas son un desafío de costos para ellos y las soluciones de código abierto no están disponibles debido al largo tiempo de implementación y las habilidades necesarias para hacerlo.

Las tiendas de Facebook se pueden configurar de forma gratuita.

El gigante ve su principal fuente de ingresos en la capacidad de transmitir más anuncios, y las tiendas de Facebook pueden aparecer en los anuncios de News Feed e Stories.

¿Cuáles podrían ser las desventajas de usar Facebook Shops?

La nueva solución ha llegado al mercado estadounidense, donde actualmente se encuentra en fase de prueba y no se sabe exactamente cuándo llegará a otros lugares. Facebook informó, sin embargo, que en los próximos meses la solución estará disponible en otros mercados. ¿Qué debemos saber antes de decidir utilizarlo?

Crear una tienda en Facebook es, como ya hemos indicado, gratuito. Facebook tampoco cobra por las transacciones si los comerciantes las procesan a través de plataformas de terceros como Shopify o WooCommerce. Aún así, los minoristas que no tienen otras plataformas de comercio electrónico deben usar la pasarela de pago de Facebook, Facebook Checkout, y pagar una tarifa de procesamiento del 5%. Eso es menos que en Amazon o eBay, pero aún así es algo a considerar y tener en cuenta.

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