Sentirse fresco y limpiar la industria de la lavandería con Dropps

Esto es parte de nuestra serie #SmileABCs, que destaca y profundiza en las pequeñas empresas y las marcas de comercio electrónico. Mira la serie completa aquí .

¿Alguna vez te has preguntado qué tan limpios son realmente tus productos de limpieza? Mientras que las grandes marcas de bienes de consumo envasados ​​ocultan su ropa sucia, Dropps está revolucionando la industria de los detergentes para ropa con sus monodosis líquidas sostenibles.

Dropps fue fundada en 2008 por Jonathan Propper después de que su madre, Lenore, comenzara una marca de ropa con un hilo de algodón patentado. “Sin disponibilidad de detergentes comerciales lo suficientemente suaves para sus telas, Jonathan y Lenore crearon un detergente ultraconcentrado de baja espuma para tratar adecuadamente las fibras naturales y mantener su mejor apariencia por más tiempo”.

Este detergente eficaz pero suave fue uno de los primeros detergentes líquidos concentrados 3X en el mercado y los informes de los consumidores lo nombraron #1 en calidad de limpieza general entre los detergentes para ropa a mano. En este punto, Jonathan supo que estaba en algo.

Entonces Jonathan tuvo un momento "ajá": ¿Por qué enviar grandes botellas de agua por todo el país? Ya hay agua en la máquina, ¿por qué no eliminarla por completo del detergente? A partir de otras industrias, Jonathan creó la primera cápsula de detergente líquido para ropa en dosis unitaria en 2008 y así nació Dropps. ¡Desde entonces, las cápsulas de lavandería han conquistado la categoría de lavandería!

Limpieza de la industria de los detergentes para ropa

En esta era de consumidores conscientes, la gente quiere saber cómo los productos que compran afectan a nuestro planeta. Cuando Jonathan pensó en el estado actual de la industria de los detergentes para ropa, se dio cuenta de la triste realidad.

“No es ningún secreto que nuestros océanos y vías fluviales se están ahogando en plástico de un solo uso, y la categoría de consumibles domésticos es uno de los principales contribuyentes a nuestra crisis global de contaminación por plástico”, escribe Dropps en su sitio web. Jonathan sabía que Dropps tenía el potencial para cambiar esto.

"Gracias a nuestro empaque sostenible y al innovador diseño de cápsulas, Dropps ha podido ahorrar 4,5 millones de litros de agua desde 2018".

¿Cómo exactamente Dropps logró esto? A través de una combinación de adaptación a las preferencias del cliente, métodos de distribución sostenibles e ingredientes limpios.

“Al elegir alternativas de bajo desperdicio como Dropps, los consumidores pueden presionar a las principales empresas de bienes de consumo empaquetados para que reconsideren su cadena de suministro teniendo en cuenta nuestro planeta”. Dropps entiende que el verdadero cambio ambiental debe ocurrir a nivel corporativo. Al ofrecer una solución conveniente y simple para el lado sucio del detergente para ropa, están rediseñando la forma en que se diseñan, fabrican y desechan los productos de consumo.

Al igual que con cualquier industria, la distribución juega un papel fundamental en la sostenibilidad. El consejo de Dropps para los dueños de negocios en este frente es buscar iniciativas de compensación de carbono para que los proyectos de compensación de carbono obtengan los recursos que necesitan para hacer un cambio notable.

La pieza final del rompecabezas implica lo que se necesita para fabricar los productos. “Dropps elimina las BS(*Bad Stuff) y se enfoca en lo que funciona. Aprovechamos el poder de la naturaleza para hacer productos que realmente limpian y simplifican su vida”. Sus fórmulas son libres de colorantes, ftalatos, fosfatos y crueldad animal y son probadas en laboratorios de terceros para demostrar que funcionan. “Está hecho con ingredientes tan limpios que ganó el premio Socio del Año de EPA Safer Choice”.

La limpieza es comunal

Aparte de su compromiso con la sostenibilidad, Dropps se diferencia de sus competidores por su fuerte comunidad. “La limpieza es comunitaria, y nuestros espacios digitales actúan como un foro donde los clientes vienen a compartir consejos y trucos de limpieza sobre cómo funciona Dropps para ellos y su hogar”.

Dropps aprovechó estos comentarios, sugerencias y trucos para crear un Centro de recursos de limpieza digital donde los clientes nuevos, potenciales y leales pueden aprender los mejores procesos para eliminar las manchas más difíciles. Y al final del día, no importa cuántos recursos cree Dropps para los clientes por su cuenta, el contenido generado por el usuario como este siempre generará más confianza dentro de su comunidad.

Con más de 116 000 seguidores en Instagram, esta marca de limpieza se ha labrado su propio rincón en Internet. Al experimentar constantemente con nuevas series de Tik Tok e Instagram y tácticas de narración, Dropps mantiene su contenido actualizado y sus clientes comprometidos. “Cuando nos apoyamos en la creatividad de nuestro equipo y dejamos que nuestro humor Dropps se manifieste, ahí es donde encontramos el mayor éxito”, explica Julian Thomas, Contenido y Relaciones con los Medios en Dropp.

Programa de recompensas Dropps

Dropps lanzó su programa de lealtad en 2017 para mostrarles a sus clientes cuánto los aprecian. Con su programa de recompensas, los clientes ganan puntos por referencias o compras y tienen la oportunidad de canjearlos por descuentos en su próxima compra.

"Al ser un negocio basado en suscripciones, primero digital, la lealtad de nuestros clientes resulta primordial".

Las tiendas de comercio electrónico basadas en suscripciones y los programas de puntos van de la mano porque cuantos más puntos acumulan los clientes, más ahorran. Este es el motivador perfecto para garantizar que sus compradores sigan presionando el botón "renovar suscripción".

Cuando se trata de detergente para ropa, muchos de nosotros tenemos nuestras marcas probadas y verdaderas con las que nos mantenemos. Es por eso que Dropps es el candidato perfecto para un programa de referencia.

“Creemos que compartir es cuidar. Alentamos a nuestros clientes a que le digan a su comunidad que prueben Dropps, ¡y pueden ser recompensados ​​​​por su referencia! Los clientes recomendados obtienen $15 de descuento en su primer pedido (mínimo de $30) y los clientes recomendados ganan $30 canjeables en su próximo envío (mínimo de $45 y límite de 20 referencias por persona).

Ya sea que desee limpiar su régimen de lavado o esté buscando inspiración para construir una comunidad de marca leal, no busque más allá de Dropps.