Publicidad financiera: dónde poner sus esfuerzos de marketing

La industria de servicios financieros siempre será relevante, por lo que la publicidad financiera sigue siendo una parte esencial del trabajo de las instituciones y corporaciones financieras. A medida que avanza la tecnología digital, no es demasiado difícil mantenerse al tanto, especialmente si usa programática y las oportunidades que presenta.

El siguiente gráfico muestra que el gasto en publicidad digital en la industria de servicios financieros de EE. UU. está creciendo: eMarketer espera que los compradores de publicidad digital de EE. UU. gasten alrededor de $ 30,75 mil millones en 2023, lo que representa el 12,3% del gasto total en publicidad digital en los Estados Unidos.

¿Qué es la publicidad financiera?

La publicidad de servicios financieros se refiere a la promoción de servicios financieros, incluidas instituciones financieras, seguros, banca digital o tradicional, corretaje, inversiones o valores.

Ya sea que estemos hablando de publicidad tradicional en televisión, radio e impresión, o publicidad digital, que incluye anuncios en motores de búsqueda, promoción por correo directo y anuncios en redes sociales, su objetivo principal es lograr que los consumidores actúen.

Esta es una forma segura de impactar positivamente en su negocio del sector financiero, lo que puede conducir a una mayor conciencia de marca, mayores ventas o algún otro objetivo.

Tendencias de marketing de servicios financieros

La estrategia de marketing de servicios financieros es fundamental hoy en día. También juega un papel destacado en el futuro de muchas marcas. La empresa o negocio debe elaborarlo a tiempo para capturar el mercado.

Ya sea fintech, banca tradicional, comercio, seguros o algo innovador, la pandemia global está obligando a los equipos de marketing del sector financiero a adaptar y mejorar sus esfuerzos de marketing.

En esta sección, analizaremos las tácticas de marketing de servicios financieros que una empresa puede utilizar para crear mejores campañas publicitarias de servicios financieros:

1. Crear contenido relevante;
2. Usar videos cortos;
3. Personalización de publicidad financiera;
4. Análisis de Inteligencia Artificial;
5. Marketing multicanal.

1. Crear contenido relevante

Las marcas reconocen cada vez más el poder del marketing de contenidos y lo utilizan para beneficiar a sus clientes. Si bien el contenido a menudo se usa para generar tráfico orgánico y publicitario, también puede permitirle convertirse en un experto en su tema, lo cual es fundamental para aumentar la lealtad a su marca.

Las publicaciones de blog, los podcasts, los informes, los libros electrónicos, los estudios de casos y las aplicaciones de contabilidad financiera son algunos ejemplos de contenido valioso que puede brindar a su audiencia.

2. Usar videos cortos

La popularidad de TikTok ha estado afectando a los especialistas en marketing durante varios años. Cada año, esta red social inicialmente pequeña crece, devorando atención y popularidad entre los usuarios. ¿Qué podría ser una prueba más obvia de que los videos cortos son un formato adecuado para entregar información al usuario? La pregunta es retórica.

Se puede encontrar un gran valor en este tipo de contenido porque puede entregar cualquier mensaje de manera efectiva y presentar servicios complejos, como crédito o seguros, de manera concisa y atractiva.

3. Personalización de la publicidad financiera

La publicidad programática le permite personalizar su mensaje al cliente. Esto significa que sus anuncios no atraerán una imagen abstracta de su base de clientes potenciales, sino específicamente a la persona para la que se muestran. Bueno, quizás no a ellos, sino a su alias en Internet.

Todos se sienten bien cuando son tratados de manera especial, incluidos tus clientes. Si los hace sentir especiales e importantes para la marca, puede aumentar rápidamente la lealtad a la marca.

4. Análisis de inteligencia artificial

Desde los inicios del concepto de inteligencia artificial y aprendizaje automático se ha hablado de la idoneidad de su uso en un ámbito u otro. Para el marketing digital, la inteligencia artificial es una especie de código de trucos sobre la base del cual puede crear análisis más precisos.

Las ventajas de utilizar esta tecnología para la publicidad incluyen la identificación de patrones de comportamiento de los clientes y la segmentación de nuevos clientes por intereses o características demográficas para una orientación publicitaria más precisa.

5. Campañas de marketing multicanal

Hoy en día, una parte considerable de la experiencia del cliente se produce en el entorno digital, por lo que muchas marcas han centrado su presencia publicitaria en el espacio online.

Sin embargo, un análisis más detallado muestra que la experiencia offline no ha perdido su importancia; de hecho, está aumentando gradualmente con la relajación de las restricciones de Covid.

Y es en este punto cuando cobra especial importancia la posibilidad de múltiples canales de campañas de marketing que permitan combinar plataformas digitales y offline para mostrar anuncios.

Estrategias efectivas de marketing de servicios financieros

El marketing del sector financiero necesita una estrategia eficaz para lograr objetivos específicos. Si una empresa de servicios financieros va a lanzar un anuncio, debe establecer prioridades claras para construir su estrategia de marketing de servicios financieros de manera competente.

Desglosemos algunas estrategias de trabajo para la promoción en el sector de servicios financieros.

Usa el poder de las plataformas de redes sociales

El 62,5% de la población mundial utiliza Internet: el número de usuarios para 2021 aumentó en 192 millones (4%) y asciende a 4950 millones de personas. El número de usuarios de redes sociales creció más del 10 % y asciende a 4620 millones, el 58,4 % de la población mundial total. Los usuarios pasan en línea más de 12,5 billones de horas al año.

Por eso no debes descuidar la publicidad en las redes sociales. Ya sea Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn, seguramente habrá usuarios que formen parte de su público objetivo.

No te centres en la presencia en todas las plataformas posibles; simplemente desperdiciará su presupuesto y no logrará nada. Analiza qué red social tiene más clientes potenciales y centra tus esfuerzos de marketing en ella.

Por ejemplo, es bien sabido que generaciones como los Boomers usan Facebook con más frecuencia que Tiktok. Muchas personas del grupo de edad avanzada también prefieren la comunicación por correo directo. Los negocios o una empresa que anuncia a estas personas deben recordar que cada segmento de audiencia requiere un enfoque diferente.

En general, Facebook es el lugar más seguro para comenzar a anunciarse en las redes sociales debido a la gran variedad de audiencias. Las campañas de correo directo también son buenas en caso de que su audiencia sea propensa a realizar compras por correo electrónico.

Aproveche las oportunidades de publicidad programática

Los especialistas en marketing de servicios financieros no deben tratar a sus consumidores o audiencias potenciales como un conjunto de números en una pantalla. Los números y los datos pueden administrarse y moverse a través del embudo de ventas o multiplicarse, pero los números no son personas, y detrás de los datos de sus clientes hay personas vivas y pensantes.

Las encuestas muestran que el 56% de los encuestados cree que la mayoría de las empresas los tratan como números al promocionar sus servicios. Más del 73% de los consumidores esperan que las empresas entiendan sus necesidades y expectativas únicas.

La conclusión es que cualquier personalización funcionará muy bien, especialmente en un área compleja como los servicios financieros. Deje que sus clientes sepan que son más que simples números para usted.

Además, la personalización te permite utilizar tu presupuesto publicitario de manera más efectiva, provocando más conversiones y fidelización a tu marca.

No te olvides de la optimización SEO

No solo la confianza del cliente es esencial para las marcas de servicios financieros, sino también la confianza de los robots de los motores de búsqueda que clasifican los sitios web y les dan prioridad en los resultados de búsqueda. Por lo tanto, es importante que cualquier representante de servicios financieros tenga un sitio web compatible con SEO. De esta manera, su marca captará la atención de los usuarios con mayor frecuencia y ganará credibilidad ante sus ojos.

Además, el SEO es un aumento del tráfico orgánico, es decir, condicionalmente gratuito, que también es más eficaz que el tráfico publicitario.

Asegúrese de recordar que el tráfico de anuncios de Google y el tráfico orgánico son muy diferentes, no espere un fuerte aumento en las visitas al sitio web inmediatamente después del lanzamiento de SEO.

Dicha optimización es un proceso difícil y lento para el que existen especialistas competentes, pero si lo describe en una frase breve, resulta que el contenido relevante lo resuelve todo. Es simple: los robots de los motores de búsqueda brindan al usuario la información más precisa posible.

Esto significa que si un usuario está buscando en Google "cómo funcionan las tasas de crédito" y su sitio web tiene un artículo bueno y detallado sobre el tema, es muy probable que el motor de búsqueda lo muestre para esa consulta.

Cree contenido valioso en su estrategia de marketing de servicios financieros

La industria financiera necesita especialmente contenido valioso. ¿Dónde más pueden los usuarios aprender consejos útiles sobre el uso de sus servicios financieros que de su marca financiera? Puede convertirse en una especie de asesor financiero para sus clientes.

Esto no solo aumentará la confianza de su audiencia en usted, sino que también mejorará la educación financiera de sus clientes, permitiéndoles comprender mejor los beneficios que pueden obtener al usar sus servicios financieros. También tendrá un impacto positivo en el posicionamiento de su sitio web en los rankings de los motores de búsqueda.

Con todo, crear contenido valioso es una ventaja. Sin embargo, por alguna razón, muchos servicios financieros deben prestar más atención a este punto de una estrategia de marketing exitosa.

No repitas después de ellos. Todos los especialistas en marketing conocen la regla no escrita de la publicidad: el contenido es el rey.

Ejemplos de publicidad de empresas de servicios financieros

Los productos financieros requieren publicidad buena y creativa para promocionarlos, por lo que hemos recopilado algunos buenos ejemplos de este tipo de publicidad para usted.

Rabitbank

Al comienzo de la pandemia de Covid-19, Rabitabank publicó tales anuncios:

De esta manera, animaron a sus clientes a pagar con tarjeta para evitar la propagación del virus a través de los billetes de papel y, al mismo tiempo, publicitaron sus servicios.

Oportuno, actual y útil para los clientes: ese es un gran ejemplo de lo que debería ser una buena publicidad financiera.

alt.banco

El banco digital alt.bank, por ejemplo, anuncia un servicio que permite a los clientes obtener bonificaciones por invitar a un amigo:

La idea misma de un servicio así no es nueva, pero en este caso se transmite a través de la exhibición de pingüinos, que se caracterizan por su cohesión social (y además son muy tiernos).

etoro

Hablando de cosas lindas. Aquí hay un anuncio de criptomoneda con un Shiba:

¡No subestimes el impacto de las asociaciones positivas con cosas lindas! En Japón, casi todas las marcas tienen un lindo personaje o emoticón de marca, y funciona muy bien.

Por lo tanto, darle a una criptomoneda un símbolo en forma de un perro lindo (japonés, por cierto) es un gran movimiento de marketing que puede traer muchos resultados útiles.

Conclusiones

Las instituciones y los servicios financieros necesitan publicidad, como todo lo que puede vender o comprar. Por lo tanto, no debes descuidar las posibilidades de la publicidad online ni las oportunidades que ofrece el marketing digital a la industria financiera.

Para crear una estrategia de marketing efectiva, es muy importante que la empresa estudie su público objetivo. Luego, las campañas de marketing deben personalizarse para construir una relación de confianza con los clientes. La confianza es un componente crítico de un negocio de servicios financieros exitoso. De esta manera, las empresas de la industria financiera pueden superar la competencia y tener éxito.

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