Fintech Twid recauda $ 12 Mn para expandir la red de pago basada en puntos de recompensa
Publicado: 2022-08-03Fundada en 2020, Twid es una plataforma que permite a los usuarios pagar con puntos de recompensa
La startup fintech cerró recientemente una ronda de financiación por valor de 12 Mn$, liderada por Rakuten Capital, con la participación de Google, BEENEXT, Sequoia y otros
El cofundador Amit Koshal le dijo a Inc42 que los fondos se utilizarán para construir la red, desarrollar capacidades tecnológicas de ciencia de datos y contratar talento en todos los equipos.
Los puntos de recompensa se han convertido en una estrategia de marketing eficaz para la retención de clientes. Pero limitar su uso a los mercados dentro de la aplicación significa que los usuarios se pierden el uso juicioso de sus recompensas. Si bien hay algunas compañías de tarjetas de crédito que ajustan directamente el valor de los puntos de recompensa en el próximo ciclo de facturación, la realidad es que la mayoría de los puntos de recompensa en circulación no se utilizan correctamente.
La startup fintech Twid ha cerrado su ronda de financiación Serie A por valor de 12 millones de dólares (INR 94,5 Cr) para ayudar a los compradores a utilizar sus puntos de recompensa en todas las plataformas.
La ronda estuvo dirigida por Rakuten Capital, con la participación de Google, JAFCO Asia, January Capital, ICMG Partners, Reddy Futures Fund y los inversores existentes BEENEXT y Sequoia India's Surge.
Fundada en 2020 por Amit Koshal, Amit Sharma y Rishi Batra, Twid, con sede en Bangalore y Singapur, está desarrollando una plataforma que utiliza puntos de recompensa de plataformas como bancos emisores de tarjetas de crédito y marcas como Flipkart para usar en plataformas como JioMart. , barco, ixigo y otros comerciantes.
Las empresas, incluidas las compañías de tarjetas de crédito, los sitios web de comercio electrónico e incluso algunos comerciantes, han estado ofreciendo varios tipos de puntos de recompensa. Es decir, los usuarios pueden usar puntos de recompensa para pagar una parte del monto total de la factura, mientras que el resto puede pagarse por cualquiera de los métodos convencionales.
La popularidad de los puntos de recompensa es evidente en el tamaño del mercado global de programas de fidelización, que alcanzará los 142 600 millones de dólares, según la Encuesta global sobre programas de fidelización del primer trimestre de 2022.
Sin embargo, estos puntos de recompensa son difíciles de usar, lo que los hace inútiles si un cliente no sabe cómo monetizarlos.
Hablando con Inc42, el cofundador Amit Koshal dijo que la red de pago basada en puntos de recompensa utilizará los fondos para construir la red, desarrollar capacidades tecnológicas de ciencia de datos y contratar talento en todos los equipos.
Liberar el potencial de los puntos de recompensa
“Twid es una red de pago basada en puntos de recompensa, un negocio muy similar a Visa y Mastercard. Lo que han creado con monedas fiduciarias, lo estamos construyendo con monedas no fiduciarias”, dijo Koshal.
Al llamar a los puntos de recompensa un 'activo bloqueado', Koshal dijo que la declaración del problema para Twid era cómo permitir que los clientes hicieran uso de los puntos que reciben de varios instrumentos, como tarjetas de crédito.
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Al explicar cómo funciona Twid, Koshal mostró una demostración en vivo en uno de los socios de la startup fintech, JioMart. Al seleccionar algunos productos en el sitio web de JioMart, Koshal procedió al pago y seleccionó "Pagar con recompensas", que resulta ser la marca comercial de Twid.
Al seleccionar 'Pagar con recompensas', el usuario es redirigido a la página de pago de Twid, que muestra la cantidad exacta de puntos de recompensa de varios emisores de puntos, junto con opciones para pagar el monto del saldo, si corresponde, a través de métodos convencionales.
Además, un usuario también puede ganar los puntos de recompensa que elija si no tiene puntos de recompensa o no desea utilizarlos.
“Ves Pay With Rewards en el momento de la verdad, esa es la página de pago. Recibimos el número de teléfono móvil del cliente de forma muy encriptada, que luego usamos para hacer ping a todos los emisores de nuestros socios (los bancos y las marcas) para verificar si el cliente tiene puntos con alguien. Automáticamente, verá todos sus puntos obtenidos en un solo lugar y podrá ver todos sus saldos de puntos. Puede seleccionar cualquier [tipo de] punto y pagar el saldo restante”, explicó Koshal.
Al explicar cómo funciona el sistema, Koshal agregó: “Tenemos las pasarelas de pago, los comerciantes, los emisores y los clientes finales integrados en la plataforma mediante API. Entonces se convierte en una plataforma construida como una red de pago”.
“Creo que para nosotros, con esta ronda de financiación, se ha vuelto increíblemente importante hacer que la experiencia de la plataforma sea fantástica”, dijo Amit Sharma, uno de los cofundadores de la startup fintech.
Sharma agregó: "Dos áreas principales en las que nos centraremos: una es el lado de la ingeniería de la plataforma, donde queremos que sea extremadamente escalable y la segunda es aumentar la satisfacción del cliente mediante la introducción de personalización y recomendaciones en tiempo real".
Propuesta de valor para comerciantes
Algunos de los socios comerciales y emisores de Twid incluyen JioMart, NetMeds, Yatra, Gaana, Wakefit, ConfirmTKT, Ixigo, PAYBACK, InterMiles, IndusInd Bank, PayU y Juspay, entre otros.
Twid trabaja en un modelo de negocio B2B2C, con la startup fintech teniendo acuerdos con los comerciantes mencionados anteriormente. El cliente final no tiene que pagar ninguna tarifa de procesamiento o MDR en los pagos realizados a través de Twid.
Según Koshal, la puesta en marcha toma una parte del valor total de la factura por transacción utilizando la plataforma de Twid, y la parte varía de un comerciante a otro. Aunque se negó a compartir cifras de ingresos con Inc42, dijo que Twid cuenta con más de 50 000 comerciantes, con 40 millones de usuarios registrados hasta el momento.
Koshal también afirmó que con Twid, los comerciantes pudieron reducir sus costos de marketing al no tener que ofrecer descuentos tan grandes como antes.
“Los comerciantes tenían que dar descuentos que hacían que su PnL fuera negativo. Con Pay With Rewards, todos los costos de marketing se convierten en ingresos ya que el comerciante no tiene que financiar los descuentos. Más bien, el emisor de puntos de recompensa financia los descuentos en Pay With Rewards, lo que permite a los comerciantes ahorrar dinero”, señaló Koshal.
Koshal afirmó que si bien hay empresas que están resolviendo el problema en 'partes y piezas', Twid es la única red de pago integrada que integra todas las terminales del ecosistema.
El problema que Twid está resolviendo es personal para la mayoría de las personas que reciben puntos de recompensa pero no saben qué hacer con ellos. Con Pay With Rewards, Twid parece listo para hacer que los puntos de recompensa se puedan volver a utilizar.