Correos electrónicos de seguimiento: cómo mejorar sus tasas de respuesta y conversión

¿Alguna vez has enviado un correo electrónico y no has recibido respuesta? Puede ser frustrante, pero hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que se lea su correo electrónico. En esta publicación de blog, Ross Jenkins de DigitalME analiza cómo los correos electrónicos de seguimiento pueden ayudarlo a aumentar sus tasas de respuesta y conversiones.

El panorama del marketing por correo electrónico está cambiando y es importante mantenerse al tanto de las tendencias de la industria. La eficiencia se ha vuelto crucial, con tasas de apertura cayendo por debajo del 20% para muchos especialistas en marketing, un número que continúa disminuyendo cada año. Sin embargo, los correos electrónicos de seguimiento pueden impulsar estas métricas.

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¿Cuál es el propósito de sus correos electrónicos de seguimiento?

El contenido de Dunce es una pérdida de tiempo y esfuerzo, así que asegúrese de que sus correos electrónicos de seguimiento tengan un propósito significativo. Es difícil conseguir que se lea un correo electrónico, por lo que el contenido debe ser conciso y relevante para generar interés.

El correo electrónico promedio tiene una tasa de apertura del 25%, lo que significa que solo uno de cada cuatro destinatarios leerá su correo electrónico.

No existe una solución única para todas las campañas de marketing por correo electrónico porque cada empresa tiene necesidades únicas. La mejor manera de mejorar sus tasas de respuesta es implementar tácticas específicas para su industria o audiencia demográfica. ¡Una táctica podría funcionar bien para una empresa pero no para otra!

Los especialistas en marketing por correo electrónico también han comenzado a utilizar mensajes de texto como parte de su estrategia. Esto puede ayudar a aumentar las tasas de respuesta, especialmente entre los millennials que tienden a no responder a través de correos electrónicos tradicionales como lo hacen las generaciones anteriores.

Los correos electrónicos de seguimiento empujan a los prospectos por el embudo

En el marketing por correo electrónico, las personas deben tomar medidas para que usted complete una conversión (es decir, realice la venta). Para que las campañas de correo electrónico sean exitosas y efectivas, su audiencia debe realizar algún tipo de acción en cada etapa del embudo. Y los correos electrónicos de seguimiento son una parte importante de este proceso.

Esta publicación de blog también le proporcionará estadísticas sobre por qué el seguimiento es importante y cuántas personas realmente responden a estos correos electrónicos, lo que demuestra que vale la pena hacer un seguimiento de los correos electrónicos.

Un correo electrónico de seguimiento es la mejor manera de comunicarse cuando desee:

• construir una relación con los suscriptores,
• mantenerlos informados sobre su empresa, y
• eventualmente convertir suscriptores de correo electrónico en clientes.

Esto hace que sea aún más importante asegurarse de tener contenido atractivo en cada correo electrónico que se abre. De lo contrario, esos mensajes se desperdiciarán.

Recuerda: es mejor enviar menos mensajes de calidad que toneladas de mensajes mediocres con bajos niveles de participación.

Los seguimientos de correo electrónico son una forma valiosa de aumentar las tasas de respuesta y las conversiones de su correo electrónico. Al implementar estas cinco tácticas de seguimiento de correo electrónico, esperamos que comprenda mejor cómo mejorar sus métricas.

Atrae su atención con una buena línea de asunto

Primero, use líneas de asunto convincentes para sus correos electrónicos de seguimiento. Deben ser lo suficientemente interesantes como para llamar la atención del lector. Esto ayudará a que su correo electrónico se destaque y sea leído.

La mayoría de las personas están hojeando sus correos electrónicos y solo leerán aproximadamente la mitad de lo que envías. Por lo tanto, asegúrese de captar la atención de su cliente potencial con un título que lo atraiga lo suficiente como para hacer clic.

Personaliza tu contenido

Existen muchas tácticas de marketing por correo electrónico para el seguimiento de correos electrónicos. Una es que proporcione contenido personalizado a sus destinatarios y responda cualquier pregunta que puedan tener.

Cuando recibimos un mensaje personalizado, nos hace sentir valorados e importantes porque muestra cuánto tiempo tomó la empresa para una sola persona. No parece que estén enviando un correo electrónico masivo a todos a la vez. Al ser puntual con sus correos electrónicos de seguimiento, también puede aumentar las tasas de conversión.

Por lo tanto, cree mensajes personalizados basados ​​en las interacciones o intereses anteriores del destinatario. Por ejemplo, si alguien le ha comprado antes, use su nombre al comienzo de cada correo electrónico. Suena tonto, pero realmente funciona como magia.

Sin embargo, este es solo el primer paso. ¿Qué otros aspectos se pueden personalizar? Reúna todos los datos que tiene, segmente su lista de correo electrónico y envíe a cada grupo un mensaje específico.

Los correos electrónicos de seguimiento deben incluir información valiosa para los lectores. Pueden ser enlaces a artículos en los que pueden encontrar información interesante o relevante sobre las ofertas de su empresa.

Evite enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia

Dos veces por semana para la mayoría de las industrias debería ser más que suficiente. Una vez que haya enviado cinco correos electrónicos consecutivos sin ninguna respuesta, es hora de cambiar el enfoque y enviar contenido nuevo en lugar de hacer un seguimiento de algo antiguo.

Practique lo que predica: establezca límites sobre cuándo responderá para que otros sientan que pueden hacer lo mismo.

Además, asegúrese de averiguar si se abrió su correo electrónico utilizando una herramienta como Google Analytics u otro software de seguimiento de correo electrónico. Si se ha abierto, envíe otro correo electrónico e intente responder a la pregunta del destinatario lo mejor posible para aumentar las tasas de participación.

Finalmente, incluya siempre cualquier enlace relevante dentro de este correo electrónico. Esto evita que las personas busquen más información en otro lugar de Internet.

Mantenga las plantillas de correo electrónico simples

Para facilitar la preparación, mantenga sus plantillas de correo electrónico simples y, al mismo tiempo, sea claro con lo que quiere de sus prospectos.

La mejor táctica para mejorar sus tasas de respuesta es ser explícito con lo que quiere del lector.

No se limite a decir "por favor, hágame saber lo que piensa" o "hablemos". Sea más específico acerca de lo que quiere de ellos. Por ejemplo, pregúntales si les gustaría recibir futuras publicaciones sobre un tema determinado o inscríbete en tu lista de correo electrónico.

La palabra clave aquí es "pedir".

Incluye un incentivo para responder

Por último, los correos electrónicos de seguimiento deben incluir un incentivo para responder, como una oferta especial para quienes abran el correo electrónico.

Por lo tanto, ofrezca algo a cambio de comentarios. Podría ser un código de cupón exclusivo que solo pueden usar aquellos que comparten sus opiniones sobre su producto.

Además, en sus correos electrónicos de seguimiento, considere agregar enlaces a su pieza original de marketing por correo electrónico. Vincularse a la pieza de marketing por correo electrónico permitirá a los espectadores obtener más información sobre su correo electrónico, sin tener que enviarle un correo electrónico o visitar un sitio web.

Utilice herramientas como ZeroBounce, que están diseñadas pensando en los profesionales del marketing por correo electrónico. Esto aumentará sus tasas de entrega de correo electrónico y lo ayudará a aterrizar en la bandeja de entrada.

Para mantener su lista saludable y mantener altas tasas de apertura, envíe más de un correo electrónico por campaña. En su lugar, envíe una serie de correos electrónicos, también conocidos como "campaña de goteo".

Esto le permitirá probar diferentes tipos de contenido sin dejar de llegar a todos sus suscriptores cuando estén más interesados. Debe realizar un seguimiento de las aperturas para saber qué contenido funciona mejor para su público objetivo.

Ejemplo de un correo electrónico de seguimiento

Entonces, ¿cómo es un correo electrónico de seguimiento? Aquí hay un ejemplo que podría usar como inspiración.

Querida sally,

¡Espero que hayas tenido una gran semana!

Quería continuar con nuestra conversación por correo electrónico del jueves pasado sobre la publicación de mi blog. Si tiene algún comentario para mí (o preguntas), hágamelo saber y podemos conversar más detalladamente por teléfono o por correo electrónico, lo que sea más conveniente para su horario.

Mejor,

Ross Jenkins

Este correo electrónico incluye un mensaje personal y una llamada a la acción explícita. Proporciona a la persona información sobre cómo puede ponerse en contacto conmigo para obtener más información sobre la publicación del blog.

Además, el correo electrónico incluye detalles sobre nuestra conversación anterior para que la persona entienda mejor a qué me refiero.

Estos son algunos ejemplos de seguimientos de correo electrónico que podría usar para aumentar sus tasas de respuesta de correo electrónico:

• Un recordatorio sobre un evento que se avecina a fin de mes.
• Una oferta para una promoción por tiempo limitado o una oferta especial
• Nuevo contenido en su blog, canales de redes sociales o boletín de correo electrónico

Una última cosa: ¿qué hay para tus lectores?

Para tener más éxito con sus correos electrónicos de seguimiento, encuentre qué temas resuenan más con su audiencia. Siempre asegúrese de que haya algo para los lectores, ya sean obsequios, descuentos, información nueva sobre sus marcas favoritas u otra cosa.

En conclusión, existen muchas tácticas que puede utilizar para aumentar las tasas de respuesta. Los seguimientos por correo electrónico son una forma valiosa de aumentar sus respuestas y conversiones. Ahora que conoces las tácticas, ¡es hora de ponerlas en práctica!

Espero que estos consejos hayan sido útiles para usted y su negocio. Si está buscando más consejos de marketing por correo electrónico, visite el blog de DigitalME.