Fundadores, su startup debe ser una 'economía del conocimiento'
Publicado: 2018-10-28Una vez que le confías a alguien la oportunidad, también debes trabajar duro para asegurarte de que esté preparado para el éxito en ese rol. Eso NO es fácil.
Una Startup o cualquier empresa es un modelo de negocio económicamente viable. Hace un producto o entrega un servicio donde los ingresos > gastos y la empresa avanza con éxito. Cada empresa se esfuerza por llegar aquí.
Algunos llegan allí rápidamente (rentables en poco tiempo, digamos antes de 2 o 3 años), algunos nunca llegan allí (todas las empresas fracasan cuando se quedan sin dinero), algunos tardan mucho tiempo antes de llegar allí con estilo (Amazon es probablemente el mejor ejemplo). No quiero hablar de esta economía.
Hay un factor crítico en cada empresa que hace o deshace la empresa. Ese es el equipo. Cuando digo equipo, me refiero al equipo completo (también a los fundadores externos). La dependencia de los miembros del equipo se reduce a medida que la empresa crece, pero en general, el equipo es siempre la parte responsable del éxito o no.
Creo que la mejor manera de construir un equipo exitoso es construyendo una Economía del Conocimiento
¿Qué es una Economía del Conocimiento?
Defino la Economía del Conocimiento como un estado donde
- Todo el mundo está aprendiendo una cosa u otra de sus colegas.
- Todos están emocionados de ser parte del equipo porque aprenden unos de otros.
- Cada líder (también conocido como gerente) tiene un interés genuino y un objetivo escrito o no escrito para asegurarse de que los miembros de su equipo aprendan y mejoren todos los días.
Esencialmente, debe ser una parte central del sistema de valores de la empresa. La empresa debe construirse desde cero con este proceso de pensamiento.
¿Cómo construir una empresa con Economía del Conocimiento?
1. Date cuenta, comunícate y actúa con esto en el centro de lo que haces
Esto comienza con los fundadores de la empresa. Los fundadores deben darse cuenta de que esto es crítico. Deben comunicar abiertamente y con regularidad que este es un enfoque. También deben actuar de manera que demuestren su punto.
Comenzando por el CEO, cada miembro debe hacer un esfuerzo activo para transmitir información y ayudar a las personas a aprender/comprender. Para dar un ejemplo sólido de esto, ¿cuántos de los desarrolladores en la etapa inicial de inicio conocen el lado comercial de la empresa? ¿Alguna vez han hablado con los clientes? ¿Te tomas un punto para decirles 'POR QUÉ diablos' empezaste esta empresa?
Haga cosas simples como: vincular a las personas con los boletos de los clientes, pedirle a cada miembro del equipo que maneje los boletos de los clientes, alentar a las personas a asistir a conferencias totalmente patrocinadas, pero solo si están presentando.
2. Solo contrata a personas que quieran aprender y crecer por sí mismas
Hay personas que ven más allá de los cheques de pago y que están genuinamente interesadas en aprender y crecer. Como fundadores, hagan el esfuerzo de encontrar a esos tipos. Son los jugadores A, los que tienen hambre, los que te avisarían si no tienen trabajo, los que envían mensajes de inactividad el viernes o el sábado por la noche.
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Startups indias toman atajos en busca de financiación
Contratalos y diles que quieres que crezcan. Siempre solía contar el ejemplo de Paypal Mafia. Es un buen ejemplo de cómo un equipo aprendió unos de otros y del mercado para cambiar el curso de varias industrias y crear empresas que valen miles de millones de dólares.
Sería muy feliz cuando los miembros de mi equipo crezcan y tengan más éxito que yo y que todos los demás.
3. No seas egoísta
Una de las desventajas de empujar a las personas a su máximo potencial es que pueden dejarlo después de un tiempo. (serán realmente leales hasta que lo hagan) y eso debería estar BIEN.
Su interés genuino es verlos crecer, NO hacerlos crecer solo por el bien de su crecimiento. A veces, su crecimiento significa su propia puesta en marcha o estudios superiores o un trabajo diferente. Deberías estar bien con esto. Debes estar junto a ellos, ayudarlos en su transición, darles la recomendación de volar y decirles que vayan, conquisten el mundo.
Cuando te preocupas desinteresadamente, automáticamente harías esto. Cuando el resto del equipo te vea haciendo esto, ellos también harían lo mismo.
4. Dale a las personas roles que sean más grandes que ellos y AYÚDALOS a tener éxito
Leí en alguna parte que Facebook solo tiene 1 (o unos pocos) gerentes de producto 'experimentados'. El resto de la gente no tiene antecedentes ni un MBA, pero se les otorgó la responsabilidad o la oportunidad de hacer algo más grande que lo que habían hecho hasta ahora.
Durante mi primera empresa, teníamos un tipo que volaba muy alto que probó una startup que no despegó. Siendo un tipo inteligente, obtuvo otras oportunidades de trabajo. Le dije que viniera a mi empresa. Le di 2 semanas para flotar en la empresa y comprender las diferentes funciones/trabajos que teníamos.
Después de 2 o 3 semanas, regresó y me dijo que quería dedicarse a las ventas. No tenía experiencia en ventas, pero se convirtió en el jefe de ventas. Por supuesto, no es lo mismo que tener un vendedor con 10 años de experiencia, pero mirando hacia atrás y viendo dónde está ahora, creo que tomé la decisión correcta. Después de todo, yo era el director ejecutivo de la empresa y tenía una experiencia de mierda como director ejecutivo.
Una vez que le confías a alguien la oportunidad, también debes trabajar duro para asegurarte de que esté preparado para el éxito en ese rol. Eso NO es fácil. La persona va a luchar mucho mientras trata de calzar en un zapato que es grande. Será una tarea física y emocionalmente agotadora para ella.
Esté con la persona, hable con ella, comprenda los desafíos, conéctela con personas más experimentadas, déles margen para cometer algunos errores. Después del comienzo inestable, si la persona es tan buena como pensabas, brillará como un diamante entre la presión.
Obtendrás una tonelada de satisfacción cada vez que mires a la persona. Te sentirías orgulloso de ti mismo. Te importaba y alguien creció, gracias a ti. Cuando cada miembro de su equipo hace lo mismo, tiene un negocio floreciente en ciernes.
Hay varias ventajas si construye su empresa de esta manera. Escribiré una publicación de seguimiento pronto sobre eso.
[Esta publicación de Arjun R Pillai apareció por primera vez en Medium y ha sido reproducida con permiso.]