Preguntas frecuentes sobre SEO local respondidas por un experto

Lo crea o no, el 75% de las personas nunca llega a la página dos de Google cuando realiza una búsqueda en línea. Eso hace que la primera página de Google sea el bien inmueble más valioso de Internet. Pero clasificar en esa primera página es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente cuando el algoritmo de búsqueda local de Google cambia constantemente. Es por eso que, en un seminario web reciente, Birdeye se asoció con el experto en SEO de ubicaciones múltiples y Search Engine Journal, Steve Wiideman, para desglosar los últimos cambios de Google y el impacto que tendrán en las empresas locales.

Siempre hay nuevas estrategias que aprender, y la mejor manera de hacerlo es haciendo las preguntas correctas. Durante esta discusión en vivo, también recibimos muchas preguntas excelentes de la audiencia. Decidimos hacerle a Steve algunas preguntas más aquí, para ayudar a aquellos que comienzan su viaje de SEO. Sumerjámonos.

Pregunta #1: ¿Pueden desaparecer las críticas negativas?

Wiideman: La única forma que conozco de que desaparezca una reseña negativa sería si la persona que envió la reseña la eliminara. O si cree que alguien que no es un cliente o un competidor dejó la reseña negativa, necesitará que la plataforma informe, revise y elimine manualmente la reseña.

Consejo de Birdeye: la mejor manera de lidiar con una reseña negativa de un cliente es respondiéndola . Responder a las reseñas muestra al cliente (y a los clientes potenciales que leen tus reseñas) que te preocupas por ellos y que te tomas el tiempo para hacer las cosas bien. Además, existe la posibilidad de que la persona que dejó las críticas negativas las cambie por positivas después de tu respuesta.

Pregunta #2: Tengo un negocio con dos ubicaciones en un condado. Cada ubicación tiene su propio perfil comercial de Google (GBP). ¿Debe el sitio web de cada GBP apuntar a la misma URL raíz o a la página de ubicación específica?

Wiideman: Nuestros datos se inclinan hacia la promoción de la página de ubicación real de la ubicación en el sitio web mientras segmentamos el tráfico en Google Analytics usando códigos UTM como:

?utm_source= google &utm_medium= orgánico &utm_campaign= google_maps

Pregunta #3: ¿Es una buena idea publicar videos en el perfil de GBP?

Wideman: Los videos pueden ser una forma fantástica de transmitir las razones para visitar. Sin embargo, evite cargas aleatorias y mantenga el contenido enfocado en los productos, servicios, beneficios y experiencias del cliente. Considere publicar una serie de videos en el tiempo, uno para cada artículo ofrecido, uno para cada miembro del equipo entrevistado, uno para cada atributo de la ubicación e historia del negocio, etc.
Consejo de Birdeye: Además de videos, asegúrese de publicar fotos. Las empresas con más de 100 fotos obtienen un 1065 % más de clics que la empresa promedio. Google busca confianza al clasificar empresas en los resultados de búsqueda, que es lo que proporcionan las fotos. Google quiere asegurarse de que eres quien dices que eres, haces lo que dices que haces y estás ubicado donde dices estar ubicado.

Pregunta #4: ¿Cómo puedo utilizar mejor mi GBP cuando no tengo una ubicación física?

Wiideman: Las empresas del área de servicio (como los ejemplos a continuación) pueden clasificarse muy bien en los resultados locales y de mapas.

Comience por crear páginas de ubicación en el sitio web con reseñas, imágenes y videos del trabajo realizado en las ciudades a las que desea dirigirse. Esto ayudará a complementar cualquier posible pérdida de clics si no aparece en los resultados del paquete de 3 de Google.

Cómo mejorar su GBP:

1. Inicie sesión una vez al día y responda a las reseñas.
2. Utilice todos los campos disponibles.
3. Investigue los perfiles de la competencia para ver qué podría estar funcionando para ellos.
4. Agregue imágenes de cada producto o servicio; haz zoom para que la IA de reconocimiento de imágenes de Google pueda hacer su magia.

Obtén indicaciones cuando visites el lugar y pide a otros que hagan lo mismo (la actividad es la actividad, cuanto más, mejor); antes de cerrar la aplicación Google Maps, confirme que está allí (ver captura de pantalla).

Pregunta #4: ¿Es mejor tener una GBP con varias ubicaciones o hacer una lista separada para cada ubicación?

Wiideman: Definitivamente haga una lista separada para cada ubicación. Google considera cada ubicación individual como su propia entidad separada y negocio separado. Entonces, si tiene una peluquería con varias ubicaciones y tiene una ubicación en Austin, Waco, Dallas y San Antonio, Texas, necesita una GBP para cada ubicación.

Sugerencia de Birdeye: si tiene un negocio con varias ubicaciones, considere crear un grupo de ubicaciones. Esto le permitirá administrar fácilmente todas sus diferentes ubicaciones a través de Google Business Profile.

Pregunta #5: Tengo docenas de ubicaciones dentro del estado. ¿Cómo los configuro para que tengan éxito en la búsqueda local sin canibalizarse entre sí?

Wiideman: Si posee ubicaciones a pocas cuadras de distancia entre sí, puede ser difícil evitar que los administradores de ubicaciones se vuelvan territoriales. Sin embargo, si las ubicaciones están en diferentes ciudades del mismo condado, trabaje de adentro hacia afuera. Concéntrese en optimizar para un radio que bordee pero no cruce otras ubicaciones.

Concéntrese en estos 4 pilares del SEO local discutidos en el seminario web y realice reuniones mensuales para solicitar actualizaciones de progreso para mejorarlos:

1. Precisión de los datos
2. Optimización de página local
3. Visibilidad de datos (Listados/Citas de nombre, dirección y teléfono)
4. y reputación (calificaciones/reseñas: calidad, cantidad y velocidad)

Una forma sencilla de tomar el pulso a la reputación sería crear una tabla simple como se muestra a continuación:

Pregunta n.º 6: ¿Cuál es su opinión sobre el uso de "Cerca de mí" hacia el final de las palabras clave de destino para tratar de clasificar las páginas locales?

Wideman: Como principio, escribe siempre para tus usuarios. Eso no significa que pueda probar la creación de palabras 'Cerca de mí' en un título o encabezado para ver si aumenta su tráfico para sus consultas, pero tenga en cuenta que si lo hace, es porque hay una laguna o algo roto en el algoritmo de clasificación de Google. .

Se puede suponer que Domino's Pizza elimina su lenguaje 'Cerca de mí' en los títulos HTML podría ser una pista de que Google reconoce cerca de mí como una búsqueda orientada geográficamente frente a una búsqueda de coincidencia de frase. Personalmente, no perdería mi tiempo con eso.

Birdeye: el mejor software de gestión de reseñas para empresas

Con Birdeye, puede monitorear y administrar cada revisión de cada ubicación de su negocio desde un panel simple. En lugar de iniciar sesión en varios perfiles comerciales de Google o cuentas de Facebook para administrar sus reseñas, lo que solo es una pérdida de tiempo si tiene varias ubicaciones, simplemente puede iniciar sesión en su panel de control de Birdeye y encargarse de todo desde un solo lugar.

Birdeye también lo ayuda a generar más reseñas de sus clientes satisfechos utilizando su potente conjunto de soluciones. El proceso de revisión optimizado y simplificado de Birdeye ayudará a su negocio a brindar una experiencia de cliente fantástica y crecer como nunca antes.