Episodio n.º 191: Transmisión completa por delante

No siempre somos buenos para ver o predecir el futuro, principalmente debido a nuestra tendencia a aplicar conceptos familiares (y a menudo obsoletos) a nuevas ideas. Estamos atrapados en nuestras trilladas rutinas comerciales, demasiado enfocados en las minucias del día a día para notar los puntos de inflexión que crean oportunidades reales para la innovación. Los servicios de transmisión que todos conocemos y amamos están listos para este tipo de visión de futuro.

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TRANSCRIPCIÓN DEL PODCAST

Graduado
Me encanta esta música. No sé por qué me gusta tanto el espíritu. Bienvenido al Cambio Copernicano. Soy Grad Conn, y estoy aquí para cambiar tu copernicano. ¿Qué significa eso? Ha sido una semana extraña para mí. Solo voy a poner eso ahí fuera. Así que veremos a dónde va esto. Entonces, ¿de qué debo hablar primero, Randy? ¿Cuál quieres que haga primero?

Randy Chocó
Hagamos lo primero que dijimos. Dijimos Pampers. Pampers, hablemos de pañales.

Graduado
pañales cuál era el otro?

Randy Chocó
La tragedia de los comunes.

Graduado
Hmm, había otro.

Randy Chocó
Tesla, oh, no, no Amazon Prime.

Graduado
¡Eso es todo!

Randy Chocó
Eché a perder el remate. Regalé el remate.

Graduado
Está bien, no tienes que escuchar el resto del programa. Todo ha sido arruinado por Randy. No has arruinado nada. No te preocupes, no tienen idea de lo que voy a hablar.

Bien, quiero hablar sobre la transmisión. De eso quiero hablar primero. Así que voy a hacer eso primero, Randy. Bien, y luego haremos otro programa sobre pañales, que es un tipo diferente de transmisión. Oh chico. Solo estoy tomando café, solo para mayor claridad. Aquí no hay nada excepto crema y azúcar. Debe ser el azúcar.

Así que he tenido esta pista de conversación que he estado usando durante bastante tiempo. Así que lo voy a usar de nuevo hoy. Y se trata de la incapacidad de los humanos para ver correctamente el futuro. Somos notoriamente malos prediciendo el futuro. En realidad, es bastante sorprendente lo mal que lo hacemos. Te daré un par de ejemplos. Lee cualquier libro de ciencia ficción, hasta Snow Crash en 1994. Cualquier libro de ciencia ficción que prediga el futuro futuro, ¿verdad? Ahora, dentro de 100 años, dentro de 200 años. Y te haré una pregunta. ¿Alguno de esos libros predice Internet? Y tenga en cuenta que ARPANET existía en el momento en que se estaban escribiendo la mayoría de esos libros. ¿ARPANET cumple 50 años? Si su respuesta es no, Grad. Ninguna novela de ciencia ficción publicada hasta 1994 predijo que Internet estaría en lo cierto.

Tienen tienen un trabajo. Y se pierden la evolución más importante de la humanidad. Es un poco sorprendente, en realidad, cuando lo piensas. No sé exactamente qué es, pero creo que la forma en que funciona nuestro cerebro es que iteramos sobre las ideas de otras personas. Es por eso que la Oficina de Patentes de EE. UU. puede ser una de las creaciones más importantes en la historia de la humanidad. La gente no lo piensa de esa manera. Y no creo que muchos estadounidenses no aprecien el poder de la Oficina de patentes o el nivel de innovación que se produjo allí. Y sabes, Randy, toma nota, hagamos un show completo en la oficina de patentes. Lo investigaremos un poco y entraremos en la página de Wikipedia y todo ese tipo de cosas. Pero permítanme hacer una referencia muy rápida en este momento. Entonces, hasta que apareció la Oficina de Patentes, la gente básicamente inventaba cosas y las mantenía en secreto. Porque era la única forma de proteger tu invento. El secreto era la única manera de protegerlo. El resultado es que la innovación fue más lenta, porque llevó mucho tiempo descifrar los secretos. Y todavía quedan muchos secretos como este, como la fórmula de Coca Cola. Código abierto por Open Cola por cierto, 2001. Todavía lo encuentras en línea, Open Cola. Y las hierbas y especias secretas de Kentucky Fried Chicken. Míralo. Hay cientos de personas que creen que lo descubrieron. Nunca está del todo bien. No sé qué más hay ahí, pero no está del todo bien. Y ya sabes, la lista continúa, tal vez la salsa especial Big Mac. Nuevamente, la gente piensa que están cerca, pero algo relacionado con la sal de apio, tal vez con vinagre. La gente no puede hacerlo bien. Así que hay ejemplos de código cerrado por ahí.

Pero lo que hizo la oficina de patentes fue ofrecer protección para tu invento que nadie copiaría, a cambio de que lo publicaras. No creo que la gente realmente entienda la sutileza de esto. Así que te daré algo de protección de valor a cambio de tu valor, que es tu IP, y lo publicaremos. Entonces, lo que la gente haría es ver cómo se publica un nuevo invento. Bueno, eso es genial. Y lo licenciarían o descubrirían cómo hacerlo mejor y patentarían su propia versión que era aún mejor. Esto es lo que estimuló una enorme cantidad de innovación en la economía estadounidense. Y en inventores estadounidenses. Y realmente creó todo el espíritu de la cultura de la invención en los Estados Unidos, que nuevamente, los estadounidenses simplemente dan por sentado. No entienden cómo está integrado en el país. Pero la mejor innovación de la historia, la Oficina de Patentes de EE. UU. Voy a poner eso ahí fuera. Volveremos a eso en otro programa.

Así que los humanos iteran sobre otras ideas. Esa es la belleza de la oficina de patentes: puedo subirme a hombros de gigantes para pensar en lo siguiente. Y entonces es difícil iterar en saltos. Entonces, cuando salieron los primeros anuncios de radio, decían: ¿Qué vamos a hacer con esto? Tenemos una radio, los anuncios serán, supongo, obras de teatro. Porque esa palabra hablada, eso es lo que sabemos hacer. Entonces, si escuchas los primeros anuncios de radio, suenan raros. Porque son pequeñas obras de teatro que la gente está leyendo. Aprendimos a hacer mejores anuncios de radio. Cuando salieron los primeros anuncios de televisión, lo que hicieron fue como, bueno, hacemos publicidad en la radio. Así que ahora tenemos televisión, que tiene imágenes, así que vamos a filmar los anuncios de radio que se leen. Esos son los primeros anuncios de televisión. Tenía mucho sentido en ese momento porque la gente no entendía qué haríamos con este nuevo medio. Con el tiempo, obviamente, evolucionó un punto de vista que hoy en día es bastante sofisticado.

Cuando salió la web por primera vez, esta es muy graciosa. La gente usaba palabras como superautopista de la información, que creo que es la más tonta de todas. Pero la gente diría, bueno, vamos a poner anuncios allí, los haremos como vallas publicitarias. Entiendo. Y así pondrían un cartel en la página web. Y la cartelera sería una cartelera, no podrías hacer clic en ella. No era interactivo, no respondía, nada, simplemente se quedó ahí. Porque así es como hacemos publicidad. Por supuesto, hoy en día, los anuncios web son interactivos, puede hacer clic en ellos y hacer clic y cosas que ni siquiera haría... como si hiciera clic en un sitio ahora en el que no puede hacer clic, ¿qué es eso? Eso es simplemente extraño, y no tiene ningún sentido para mí. ¿Derecha? Así que hemos aprendido a usar ese medio. Creo que esta incapacidad de los humanos para dar un salto está en el centro de muchos de los desafíos de mentalidad en las organizaciones.

Tenemos esta estructura, me gusta hablar sobre dónde muchas empresas piensan qué herramientas voy a comprar para que mi empresa sea más efectiva. Y mi guía es, piénselo en un modelo ligeramente diferente. A diferencia de un modelo de herramienta primero, ¿por qué no hacer un modelo de mentalidad primero, luego pensar en los conjuntos de habilidades involucrados en esa mentalidad y luego crear el conjunto de herramientas? Así que mentalidad, conjunto de habilidades, conjunto de herramientas. Y entonces existe este concepto llamado skeuomorphs. No sé si alguna vez has oído hablar de él. Es un ejemplo de cómo los humanos han tendido a mantener incluso los elementos del pasado en el futuro. Un par de buenos ejemplos serían el ícono Guardar en todos los productos de Office de Microsoft. Es un disquete. Quiero decir, ni siquiera estoy seguro de si sabrás qué es ese símbolo. Es el símbolo de guardar, pero es un disquete. Mis hijas tienen veintitantos años. Nunca han visto un disquete. Así que estamos hablando de una generación, generación y media detrás de nosotros. Pero ese es el icono Guardar. Creo que eso es muy gracioso.

Tienes bombillas que parpadean como velas, porque todavía nos gusta la sensación de la luz de las velas. Creo que eso es muy divertido. Los primeros autos que salieron, en realidad tenían cabezas de caballos en la parte delantera, porque los autos compartían las carreteras con los caballos. Y por eso no querían asustar a los caballos. Así que tenían una cabeza de caballo disecada en la parte delantera del auto. Diré, si yo fuera un caballo, puedo volver como tal. Si sabes algo sobre las camisetas de Arrow, Joe regresa como un caballo. Anuncio clásico. Si yo fuera Joe y volviera como un caballo, y mirara a mi izquierda, y viera a mi primo disecado y clavado en la parte delantera de un automóvil, no estoy seguro de que eso me haría sentir mejor. Sí, no, me hizo sentir peor. Pero eso es lo que hacemos, tendemos a definir cosas... si piensas incluso en procesadores de texto o máquinas de escribir eléctricas, siempre estamos usando esa terminología antigua.

Entonces, ¿cuál es el último ejemplo? En realidad es bastante bueno. Escuché esto el otro día. Estaba en una conversación con un joven brillante. Y me estaba contando algo que estaba haciendo. Y dijo, si observa la transmisión y la forma en que los servicios de transmisión entregan contenido, es casi como tomar un archivo de texto y publicarlo en un sitio web. Es crudo, es simple. Esencialmente, solo estamos tomando la transmisión que solíamos transmitir por ondas o por cable, y simplemente la conectamos a una fuente de Internet. Y eso es. Pero cuando piensas en las posibilidades de lo que puedes hacer, en realidad es bastante extraordinario. Quiero decir, estás en una red que es interactiva, es bidireccional, ¿verdad? Entonces pude interactuar con el programa, pude hacer cosas diferentes, la red sabe lo que estoy viendo y cómo lo estoy viendo. Probablemente conozca mis hábitos y probablemente pueda predecir lo que estoy haciendo en función de mi comportamiento de pausa, etc. La lista es casi interminable. Y empiezas a ver algunos. Verás, esto es lo que Randy temía estar regalando. Pero, por supuesto, ya sabes, se perdió todas las otras divagaciones. Pero Amazon Prime, cuando pausas el programa o pasas el mouse por encima, aparece una cosa llamada rayos X y puedes ver quiénes son los actores en la escena. Y siempre estás haciendo eso, ¿verdad? Oh, ¿de dónde conozco a ese actor? Entonces puedes encontrar eso con Amazon, es bastante útil. Pero ese es el límite.

En Hulu, ahora, cuando pausas un programa, aparecerá un anuncio en la pantalla. Así que hay un anuncio, que no es un anuncio de video, sino casi como un momento de marca que aparecerá en la pantalla. He visto muchos anuncios de Charmin con los osos. Muchos osos se limpian el trasero, porque creo que se dan cuenta de que cuando las personas pausan el programa mientras se transmite, es probable que vayan al baño. Así que ese es un buen momento para darles un mensaje de papel higiénico. Ya sabes, cosas más locas han funcionado. Aunque creo que en ese momento, probablemente sea demasiado tarde para comprar papel higiénico. Pero vamos a partir de ahí. ¿No sería mejor poner los anuncios de papel higiénico como sinónimo de los programas de cocina? Solo digo, uno lleva al otro. Entonces, eso es lo que está sucediendo un poco ahora mismo. Pero hay mucho más que va a suceder. Y no hay muchas empresas que estén haciendo esto. Esto es bastante interesante, porque estamos muy temprano en esta tecnología. Está principalmente integrado verticalmente.

Hay un gran libro llamado My Years With General Motors de Alfred P. Sloan, de Sloan Kettering y Sloan School of Business. Esa Sloan. El que fue director ejecutivo de GM, desde la década de 1920 hasta principios y mediados de la década de 1960. Creó la organización corporativa más grande del mundo en el proceso de hacer eso. Gerente brillante. Y en ese libro habla de ondas de integración vertical y horizontal. En los primeros días del automóvil, cuando los automóviles eran nuevos y nadie los fabricaba realmente, era muy importante estar integrado verticalmente. Así que Ford pasó de tener sus propios árboles de caucho y sus propios aserraderos para poder hacer madera para los automóviles y todo lo demás, completamente integrado hasta llegar al acero. Con el tiempo, a medida que la industria del automóvil evolucionó, muchas personas pueden comenzar a fabricar esas piezas. Y entonces, donde GM realmente se abrió paso es que GM era una empresa administrada horizontalmente, que tomaba partes de muchos proveedores, creaba una plataforma común, creaba niveles de automóviles en términos de precios. Y se fueron a la gloria. Además de una gran innovación en Chevrolet. Chevrolet fue el primer auto cerrado. Qué divertido pensar en eso, ¿verdad? Todos los autos hasta el punto donde salió el Chevrolet, estamos abiertos. Y entonces, el Chevrolet fue el primer auto, podías cerrar la puerta y subir la ventana y estar protegido de los elementos. A la gente, como era de esperar, realmente le gustó. Así que lee ese libro.

Así que habla de estas diferentes olas. Y en la industria informática, lo mismo. Apple se integró verticalmente en la etapa inicial de la industria. En la industria de las PC, Microsoft salió e hizo un movimiento horizontal. Y ese fue el movimiento ganador y Microsoft creó una gran cantidad de valor al hacerlo. Cuando aparecieron los hubs digitales en el hogar, Apple nunca se había desviado realmente de su estrategia vertical, pero con una empresa casi inexistente, porque en la industria de las PC ya no tenía ningún sentido. Pero en la industria digital, en la industria central, la complejidad de conectar la música almacenada en su PC a un dispositivo y poder transmitirla a otros dispositivos era tan compleja que realmente necesitaba un sistema cerrado nuevamente. De repente, la estrategia vertical de Apple volvió a ser relevante. Microsoft se quedó con la estrategia horizontal y fue un desastre. Y hoy Microsoft no está en ese negocio.

Así que estos puntos de inflexión estratégicos verticales y horizontales son muy, muy interesantes. Mire eso en la historia y mírelo, incluso en su propio negocio, trate de entender dónde está. Si observa dónde estamos en la transmisión hoy, la transmisión es bastante complicada y bastante difícil. Y entonces, a las empresas les gusta Netflix, en gran medida, porque probablemente sea aproximadamente la mitad de todas las instancias de transmisión en este momento, Amazon, que es bastante grande, no el más grande, pero bastante grande... Apple+, todos están en un punto de inflexión estratégico vertical . Lo cual no es sorprendente en los primeros días de una nueva industria. Pero probablemente habrá una inflexión horizontal. Porque el hecho es que probablemente haya alrededor de mil canales y editores en el mundo de la transmisión. Y los que mencioné tienen escala para construir un equipo de ingeniería para administrarlo. Pero Cartoon Network no. Nickelodeon no. Probablemente estoy regalando algunas cosas que tiendo a ver normalmente. VH1 no. Roku no. Hulu no. No podrán crear equipos de ingeniería de 10.000 miembros para ejecutar estas cosas. Entonces, ¿qué van a hacer? Van a buscar a alguien que lo haga por ellos. Y aquí es donde hay una oportunidad realmente increíble para que entre un jugador, y una inflexión horizontal y desintermedia, Netflix y los demás y empoderar a toda la industria. Creo que esa empresa existe hoy. Se llama Amagi. Es una empresa india. Acaba de cerrar la ronda de la Serie C con Accel. Y están haciendo exactamente lo que estoy hablando. Es muy, muy interesante. Mira esto.

Eso es un montón de cosas divertidas sobre los puntos de inflexión estratégicos y sobre la transmisión. Y hablemos sobre el futuro del streaming por un segundo. Así que ya sabes, ¿dónde podemos ir? Mientras veo un programa, ¿no debería poder interactuar socialmente? Mientras veo un programa, ¿no debería poder comprar las cosas que usan los personajes? Mientras veo un programa, ¿no debería saber quién interpreta a los personajes? Eso es rayos X. Mientras estoy viendo el programa, ¿no debería poder invitar a amigos a ver un programa conmigo, mientras estoy viendo el programa? ¿No debería el programa mostrarme cosas diferentes según quién soy? Tal vez vea un final diferente. Tal vez veo diferentes tipos de personajes, tal vez los personajes se parecen más a mí, tal vez se parecen menos a mí, dependiendo del contenido del programa. Tal vez el programa elimine ciertas escenas, porque saben que los niños están mirando o saben que no me gustan ese tipo de escenas, tiendo a saltearlas. Por ejemplo, conozco a alguien que tiene un miedo mortal a las agujas. De hecho, esta fue una experiencia que tuvimos recientemente en una obra de teatro. Y había un personaje en el escenario que pretendía ponerse una aguja en el brazo, no tenían una aguja, era literalmente completamente fingido. Y ella se estremeció. Quiero decir, realmente no le gustan las agujas. Así que tal vez se corten las agujas, por ejemplo.

Sólo puedo imaginar. Siéntase libre de comentar sobre todas las cosas diferentes que podríamos estar haciendo en la transmisión. Dado que estamos conectados a una red, es algo alucinante. Y ahí es donde tenemos que ponernos en marcha. Y ahí es donde el punto de no poder saber el futuro es que hemos tendido a usar la transmisión hoy en día como otra forma de ver la transmisión de televisión que se envió tontamente por las ondas de radio. Pero ahora tenemos una red hiperpersonalizada que es bidireccional. ¿No deberíamos estar haciendo cosas diferentes? Y lo que me emociona, y esta es quizás una de mis cosas favoritas de ser humano hoy, ¿son las cosas que mencioné hace un minuto? Claro, probablemente, habrá otras cosas que van a suceder, de las que no tenemos idea. No tenemos idea, y va a estallar en la escena, algo así como TikTok estalló en la escena. Y lo siguiente que sabes es que todos vamos a estar hablando de eso. Y todos tenemos que estar haciéndolo. Este es un momento increíble para estar vivo. Para el Cambio Copernicano, soy Grad Conn, y gracias por escuchar.