Cómo aprovechar al máximo su marketing en redes sociales

Última actualización el 17 de septiembre de 2018

Hay un error común con las redes sociales hoy en día. La mayoría de las empresas y marcas utilizan las redes sociales como una forma de realizar ventas, obtener ganancias rápidas y como una forma de transmitir a su red. Si bien estas pueden ser buenas tácticas, eso no es de lo que se tratan las redes sociales para usted como propietario de un negocio.

Las redes sociales son una gran plataforma para mostrar la voz y la personalidad de su marca. Es una forma de apoyar sus esfuerzos de marketing, construir relaciones y escuchar a su audiencia. Hay formas en las que puede utilizar las redes sociales en su beneficio para crear rumores sobre temas que promuevan su marca, voz o imagen a la vista del público. Este tipo de conexión que recibimos a través de las redes sociales es con lo que soñaban los especialistas en marketing hace diez años y ahora el poder está en la punta de nuestros dedos.

Hay tantos negocios y personas por ahí, que muchos están manejando las redes sociales de manera equivocada, con la mentalidad equivocada y con procesos deficientes. Es crucial generar sentimiento de marca en las redes sociales en lugar de solo transmitir a su audiencia. Las redes sociales son la marca y la comunicación digitalizadas, que se encuentran en los bolsillos de todos a la espera de que se acceda a ellas. Desea tener contenido intrigante que provoque la reflexión y genere compromiso, ya sean comentarios, me gusta o acciones. Para ser efectivo en las redes sociales, es crucial construir relaciones con su audiencia, de modo que cada publicación resulte personal para cada individuo. Al igual que el SEO, las redes sociales son un juego a largo plazo. Es algo que se construye con el tiempo.

Obtener un sentimiento de marca es lo primero que desea lograr. Debes ser coherente con tus publicaciones, no solo a diario, sino también con tu voz. Quieres parecer sincero y real a tu audiencia. Tener un gran presupuesto para las redes sociales definitivamente resulta útil para construir su presencia en las redes sociales, pero no es esencial para su éxito. Tener un pequeño presupuesto para dedicarlo a la publicidad en las redes sociales puede ser muy beneficioso con las pruebas A/B adecuadas, la orientación adecuada y el geoetiquetado.

Si recién está comenzando con las redes sociales, aquí hay 5 pasos que puede seguir.

Paso 1: decide el por qué

¿Por qué quieres estar en las redes sociales? ¿Qué quieres lograr con ello? ¿Cuánto tiempo y dinero puedes invertir en ello? ¿Cuáles son tus objetivos principales? Es importante al comenzar o relanzar sus esfuerzos en las redes sociales, que tenga un plan claro a seguir.

Paso 2: descifrar su marca

Una vez que haya determinado sus objetivos, es necesario determinar cómo desea que su marca y/o mensaje se vea, se sienta y suene en las redes sociales. La clave para construir una marca es como tener tu propia personalidad; tiene que ser digno de mención, único y seguro de sí mismo. Su personalidad debe basarse principalmente en su estrategia de marca y en las personas de su comprador.

Paso 3: Haz un plan

Tener un plan claro establecido antes de embarcarse en su viaje por las redes sociales es muy beneficioso para su éxito general. Desea construir un plan para los próximos seis a doce meses. Desea anotar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se medirán mensual o bimensualmente. Desea tener su código de conversión o píxeles instalados en su sitio para poder realizar un seguimiento de sus conversiones. Ya sea que esté comprando un producto o completando un formulario de contacto, sea lo que sea que cuente como una conversión, ¡desea realizar un seguimiento! También desea delegar roles y responsabilidades con respecto a su empresa de redes sociales. No es que necesite un gurú de las redes sociales, pero es importante tener un miembro del equipo que esté únicamente a cargo de su campaña. Lo último que desea planificar es su presupuesto y los objetivos que desea alcanzar, ya sean clics, conversiones, vistas del sitio, etc.

Paso 4: Desarrolla una estrategia

Una vez que tenga su plan en su lugar, querrá pasar a construir una estrategia. Si no tiene una estrategia establecida, todo su arduo trabajo puede ser en vano. Lo primero que quieres hacer es crear una estrategia de contenido con un calendario de contenido. Desarrolle lo que va a publicar, asegúrese de que sea cohesivo y que todo sea compatible con la voz y el mensaje de su marca. Debe asegurarse de que su calendario de contenido sea un embudo de redes sociales que funcione para usted. Desea hacer preguntas a su audiencia en sus publicaciones, hacer que se involucren en lo que está publicando y, lo que es más importante, hacer que sea claramente evidente para su audiencia por qué su producto o servicio es lo que necesitan en su vida. Desea mantener sus publicaciones de alta calidad y entregarlas de manera constante, todos los días. Ofrezca a su audiencia contenido que les encantará y hará que regresen por más.

Paso 5: Tiempo

Tiempo lo es todo. Conoce cuáles son los mejores momentos para tus publicaciones. Para hacer esto, comience publicando en diferentes momentos del día para ver cuándo obtiene la mayor participación. Personalmente, he visto que la hora del almuerzo y las tardes cuando la gente sale del trabajo resultan ser algunos de los mejores momentos para publicar.

Paso 6: Construir relaciones

Si bien está muy bien tener un plan y una estrategia de contenido, las redes sociales realmente se tratan de construir relaciones personales con su audiencia y generar autoridad social. Es importante tener en cuenta las métricas y ver cómo está funcionando su plan, pero no se trata de eso. Desea corresponder con su audiencia cuando interactúan con usted. Desea responder a los mensajes, sus comentarios y recursos compartidos. Quieres que sepan que aprecias sus comentarios y que eres un negocio que se preocupa. Desea generar entusiasmo en su espacio y entablar conversaciones semanalmente, si no todos los días, con otras empresas y su audiencia para mantenerlos interesados ​​en lo que está haciendo.

En conclusión, las redes sociales pueden ser tu mejor amigo en marketing si se ejecutan correctamente. Es una bestia en constante cambio, por lo que desea estar al tanto de su estrategia y ajustarla cuando llegue el momento en que sus publicaciones no produzcan el compromiso que busca. Tienes el control total de lo que haces y cómo presentas tu negocio al mundo. Ahora vamos a hacerlo.

– Lauren Knorr, coordinadora de SEO