Introducción a la accesibilidad en el lugar de trabajo para propietarios de pequeñas empresas

Dar prioridad a la accesibilidad en su lugar de trabajo puede mejorar el entorno para todos sus clientes, aumentar sus ingresos y mejorar la contratación y retención de personal. ¿Interesado en aprender más?

Este documento ofrece el punto de partida perfecto. Para tener un lugar de trabajo accesible, es necesario tomar medidas para eliminar las barreras en los espacios de trabajo, las prácticas laborales y la cultura laboral.

Unos pocos cambios pequeños pueden tener grandes efectos dominó. Si está listo para demostrar su compromiso con la inclusión y atraer diversos clientes y talentos a su negocio, comencemos con un control básico de accesibilidad.

Una nota sobre el idioma: para respetar tanto las preferencias de idioma que priorizan la persona como las preferencias de identidad , hemos alternado entre las dos a lo largo de este artículo. Es posible que no esté familiarizado con parte de la terminología sobre discapacidad en el espacio de accesibilidad e inclusión. Sea paciente mientras se familiariza con el idioma y mantenga la curiosidad por comprender los tipos de discapacidad y la accesibilidad.

Registro de accesibilidad para pequeñas empresas

Hagamos una verificación de accesibilidad para su pequeña empresa para identificar, eliminar y prevenir barreras. Las barreras son cualquier cosa en un entorno que obstaculiza la plena participación de uno en la sociedad, limita el funcionamiento o crea obstáculos para las personas. Al abordar las barreras, estamos creando un entorno inclusivo que se adapta a todas las capacidades.

A continuación se muestra una lista de algunas barreras comunes a la accesibilidad y la inclusión que las personas con discapacidad suelen enfrentar en el lugar de trabajo. Esta no es una lista completa de todas las consideraciones de accesibilidad. No todos los aspectos de accesibilidad enumerados aquí tendrán sentido para su negocio específico, pero puede considerarlo como una breve descripción general para comenzar.

Accesibilidad actitudinal

Qué es: Promover comportamientos e ideas inclusivos, limitando al mismo tiempo las suposiciones, para que todos reciban el mismo trato y puedan participar plenamente.

Ejemplos de accesibilidad bien hecha:

• Evitar prejuicios y asumir que un empleado que tiene una discapacidad es capaz de realizar una tarea.
• Utilizar un lenguaje inclusivo, acogedor y respetuoso.
• No cuestionar la necesidad de adaptaciones como dispositivos de movilidad, tecnología de asistencia o condiciones de trabajo flexibles.

Cómo empezar:

• Dé el ejemplo y trabaje con determinación para crear una cultura inclusiva en la organización.
• Promover la conciencia y la comprensión de las cuestiones relacionadas con la discapacidad.
• Haga que las consideraciones de accesibilidad y concientización sobre la discapacidad formen parte de su flujo de trabajo diario.
• Proporcionar sesiones de capacitación o talleres continuos para crear conciencia entre el personal.
• Fomentar el uso de un lenguaje inclusivo .
• Tomar conciencia de comportamientos sutiles, llamados microagresiones , que pueden excluir involuntariamente a las personas con discapacidad.
• Revise sus políticas y prácticas para asegurarse de que sean accesibles e inclusivas.

Accesibilidad Digital y Tecnológica

Qué es: eliminar barreras a los sitios web, los materiales en línea y la tecnología utilizada en el lugar de trabajo.

Ejemplos de accesibilidad bien hecha:

• Sitios web o aplicaciones a los que se puede acceder mediante un lector de pantalla u otro dispositivo de tecnología de asistencia.
• Materiales que están disponibles en formatos alternativos.
• Imágenes que incluyen texto alternativo.
• Vídeos que incluyen subtítulos o transcripciones precisas.

Cómo empezar:

• Considere cómo las personas que utilizan lectores de pantalla, dispositivos de entrada alternativos y tecnología de reconocimiento de voz navegan por sus espacios digitales.
• Conozca las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) para mejorar la accesibilidad digital e incorpórelas en sus prácticas digitales.
• Siempre que sea posible, proporcione materiales en formatos alternativos como letra grande, alto contraste, braille y lenguaje de señas americano.
• Incluya siempre subtítulos y transcripciones precisas para los videos y texto alternativo para las imágenes.
• Utilice comprobadores de accesibilidad como el Comprobador de accesibilidad del sitio web WAVE o el Comprobador de contraste de color WebAim .
• Muestre su compromiso con la accesibilidad y la inclusión creando una Declaración de Accesibilidad que se muestre con orgullo en su sitio web.

Accesibilidad ambiental

Qué es: Crear entornos físicos que no limiten el acceso y que permitan la participación igualitaria de todos.

Ejemplos de accesibilidad bien hecha:

• Baños, entradas o áreas de trabajo a las que puede acceder una persona que utiliza una silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad.
• Señalización provista de letra grande, símbolos y braille.
• Muebles o encimeras regulables.
• Consideración de la iluminación o los sonidos para limitar los desafíos sensoriales.

Cómo empezar :

• Recuerde que las mejoras en el entorno físico no sólo ayudan a las personas discapacitadas; A menudo son útiles para todos.
• Consulte el programa de Certificación de Accesibilidad de la Fundación Rick Hansen (RHFAC) para obtener información sobre cómo mejorar la accesibilidad del entorno construido y solicitar una auditoría de accesibilidad.
• Involucre a empleados y clientes con discapacidades en la evaluación de su entorno construido.
• Incluya mejoras de accesibilidad en su presupuesto anual.
• Crear un sistema para informar problemas de accesibilidad.

Consejo: La Subvención de Accesibilidad en el Lugar de Trabajo ofrece hasta $5,000 a empresas elegibles para mejorar la accesibilidad.

Accesibilidad a la preparación para emergencias

Qué es: Preparación para las necesidades adicionales de las personas discapacitadas que pueden ser necesarias durante una evacuación de emergencia, al proporcionar comunicaciones de emergencia o al recuperarse de un evento de emergencia.

Ejemplos de accesibilidad bien hecha:

• Presencia de equipos de emergencia accesibles, como alarmas visuales para personas sordas o con problemas de audición o sillas de evacuación de emergencia para quienes puedan tener dificultades para subir escaleras.
• Fácil acceso a las salidas.
• Incluir a personas con discapacidad en su planificación de emergencias.
• Personas de apoyo designadas y preorganizadas para durante o después de una emergencia.

Cómo empezar :

• Revise sus políticas y considere cómo las personas discapacitadas podrían enfrentar barreras en su espacio de trabajo durante una emergencia.
• Crear planes de alojamiento individuales para todos los empleados con discapacidad.
• Proporcionar capacitación anual sobre seguridad en caso de emergencia y discapacidad a todo el personal.
• Considere las necesidades funcionales de todos los que puedan interactuar con su organización y prepárese en consecuencia.

Accesibilidad del servicio al cliente

Qué es: Limitar las barreras para acceder a programas, servicios y eventos, y al mismo tiempo aumentar las interacciones positivas con todas las personas discapacitadas.

Ejemplos de accesibilidad bien hecha:

• Fomentar las interacciones con alguien que tiene una discapacidad.
• Hablar con la persona discapacitada, en lugar de con su cuidador.
• Hablar en un tono o volumen apropiado a la edad, necesidades o situación de la persona.

Cómo empezar:

• Centrarse en las necesidades funcionales del cliente en lugar de su discapacidad.
• Capacite al personal para que nunca trate a alguien con una discapacidad como una carga y para que conozca los recursos para satisfacer sus necesidades funcionales.
• Haga preguntas en lugar de hacer suposiciones.
• Sea paciente y flexible, permitiendo tiempo adicional si es necesario.

Accesibilidad al empleo

Qué es: Crear políticas, procedimientos y prácticas de contratación inclusivos y accesibles que permitan a todos participar plenamente en todos los aspectos del trabajo.

Ejemplos de accesibilidad bien hecha:

• Eliminar requisitos de calificación innecesarios e incluir una declaración de adaptaciones en todas las ofertas de trabajo.
• Personalizar las tareas laborales para que se ajusten específicamente a las fortalezas de un candidato que tiene una discapacidad.
• Revisar todas las políticas para garantizar un lenguaje y procedimientos inclusivos.
• Brindando la opción de una entrevista de trabajo, donde los candidatos demuestran sus habilidades para realizar tareas específicas.

Cómo empezar:

• Consulte la herramienta de Autoevaluación de Empleadores Inclusivos en Discapacidad para evaluar aspectos dentro de su organización que podrían mejorarse.
• Revisar y modificar políticas y procedimientos para que sean más inclusivos.
• Considere adaptaciones para reuniones remotas, arreglos de trabajo flexibles, adaptaciones para citas médicas y un proceso de adaptación razonable.
• Pregunte a los candidatos sobre sus adaptaciones antes del proceso de entrevista para garantizar la igualdad de oportunidades. Proporcionar adaptaciones y alternativas basadas en sus comentarios.
• Comprométase con la accesibilidad uniéndose a la Comunidad de Empleadores Accesibles del Grupo Presidencial : unirse es gratis.

Comenzando su viaje de accesibilidad

Una vez que haya identificado algunas áreas de mejora, es hora de priorizarlas en función del impacto y la viabilidad. Comience con cambios de bajo costo y alto impacto que pueda implementar rápidamente.

La accesibilidad es un viaje, no un destino. Ahora que ha comenzado a realizar cambios, es hora de mantener el impulso. Programe evaluaciones periódicas y actualice y perfeccione continuamente sus planes de accesibilidad para garantizar que las medidas que está tomando sean efectivas y que continúe abordando nuevos desafíos y barreras a medida que surjan.

Finalmente, hable sobre discapacidad con su comunidad. Comparta su compromiso con la accesibilidad, comparta lo que ha aprendido e implementado y solicite comentarios.

Para llevar su viaje más lejos, es posible que desee contratar a un experto en accesibilidad o asociarse con una organización de discapacidad. Recuerde que Small Business BC está aquí de su lado.

Continúe su viaje de accesibilidad con SBBC

Small Business BC es un centro de recursos sin fines de lucro para pequeñas empresas con sede en BC. Nuestra página de Recursos de accesibilidad en el lugar de trabajo está llena de consejos, herramientas y más para respaldar su próxima etapa.

Esta guía fue desarrollada en consulta con Melissa Lyon de Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Agradecemos el apoyo financiero de la Provincia de Columbia Británica a través del Ministerio de Desarrollo Social y Reducción de la Pobreza.