Conociendo el ABCD del sitio web de comercio electrónico

Con cada día que pasa, las empresas de comercio electrónico están creciendo. Para mantener un negocio de comercio electrónico floreciente y establecido, hay ciertos conocimientos e información que se necesitan para establecer un sitio web de comercio electrónico exitoso.

Características esenciales de un sitio web de comercio electrónico

• Páginas sugeridas

Planifique, diseñe y desarrolle la barra de búsqueda de una manera que parezca agradable a la vista y también produzca resultados en cuestión de segundos. Esto trae más tráfico a su sitio web y también convierte a sus clientes potenciales en clientes activos. Esta característica lo ayuda a vender más productos y también lo hace popular entre los compradores del mercado. Destacar las promociones de ciertos bienes y servicios y centrarse en las vacaciones de temporada también lo ayudan a impulsar la tasa de tráfico de promedio a alta.

• Productos relacionados

Una forma efectiva de hacer que sus visitantes permanezcan en su sitio web durante mucho tiempo es mostrarles productos o servicios relacionados que sean similares a los productos que han buscado. Esto aumenta su resultado final y alienta a los usuarios a gastar lujosamente en sus bienes o servicios. Otra excelente manera de ser activamente popular entre los visitantes y los compradores es implementar la función de compartir en las redes sociales en cada uno de sus productos. Esto permite a los visitantes compartir el producto con sus amigos o colegas, lo que nuevamente conduce a una promoción masiva de su negocio.

• Filtrado de productos

Agregar el botón de filtro en su sitio web permite a los usuarios filtrar sus páginas de categoría en función del color, el precio, la popularidad y otras técnicas esenciales. Brinda a los usuarios un resultado más personalizado y una maravillosa experiencia de compra de comercio electrónico, que es insuperable. También es mejor agregar un botón Ver todo al final de la página en lugar de hacer que los clientes hagan clic en un sinfín de páginas.

• Detalles de producto

Tener información detallada sobre los productos o servicios que pones a la venta en tu web hace que el cliente confíe en su compra. La información limpia y concisa con detalles específicos sobre el producto hace que las cosas funcionen fácilmente entre usted y sus clientes. Un botón de registro es imprescindible para que los clientes se registren y sean notificados sobre la disponibilidad de los productos que estaban agotados debido a su tamaño, color o demanda. Esto le ayuda a retener a sus clientes y también evita que se vayan a sus competidores.

• Carrito de compras dinámico

Puede haber ciertos casos en los que su cliente no complete el proceso de compra, sino que simplemente agregue el artículo al carrito de compras. Es mejor permitir que el cliente agregue el artículo para una compra más tarde, en lugar de pedirle que elimine los productos del carrito. Al desarrollar el sitio web, uno también debe estar lo suficientemente seguro de hacer que el carrito de compras sea flexible. Debe mostrarse en una pequeña ventana en la página donde el cliente está comprando y debe completarse a medida que el cliente agrega un producto. Esto le da a los clientes una satisfacción mental y también agrega credibilidad al sitio web.

• Opciones de envío

Es muy esencial que un sitio web de comercio electrónico tenga múltiples opciones de envío para satisfacer las demandas de sus clientes. Diferentes clientes pueden sentirse cómodos con diferentes opciones de envío. Algunos pueden necesitar el pedido del producto de forma inmediata y, por lo tanto, desearían una entrega en un día o inmediata, mientras que otros podrían no tener prisa en la entrega de su producto y preferirían la opción de envío normal. También debe haber alguna opción o forma para que el cliente calcule sus costos de envío mientras compra en el sitio.

• Confirmación de pago

Algunos clientes se sienten cómodos con la opción COD o Contra reembolso, mientras que otros se sienten seguros realizando transacciones en línea. Para los clientes pertenecientes a la segunda categoría, hacer clic en el botón Enviar pago y confirmación de pago puede ser muy estresante. Para que se sientan cómodos, se debe enviar un correo electrónico a su correo confirmando el recibo del pago y la información de seguimiento del producto también estará disponible para ayudarlos a rastrear la ubicación de sus productos.

Cómo construir un sitio web de comercio electrónico exitoso

• Establece objetivos claros en cada página

Cada página de un sitio web de comercio electrónico cumple el propósito deseado y debe mantenerse intacta en la misma forma. Tomemos, por ejemplo, la página de inicio de su sitio web para informar a los visitantes sobre su negocio y atraerlos para que echen un vistazo más allá, mientras que la página del producto brinda una breve descripción de los productos y servicios disponibles, etc. Cada página debe tener sus objetivos establecidos y esto ayuda a que la navegación sea fácil y práctica para los visitantes.

• Lista de información de contacto

Tener una página de contacto y una lista de detalles de contacto validan y autentican la presencia de la empresa. También atrae a los clientes para que sigan comprando sin preocuparse por las molestias de ponerse en contacto durante los pasos antes, durante o después de la compra. Si un cliente tiene que quedarse aquí y allá para buscar sus datos de contacto, es probable que pierda una venta. Los contenidos orientados al cliente, como preguntas frecuentes, reseñas de productos o testimonios de clientes, mantienen a los visitantes comprometidos y desarrollan gradualmente su interés en su sitio web.

• Genera lealtad a la marca

No pierdas la oportunidad de fidelizar a tus clientes. En las compras en línea, es un fenómeno común que las personas tiendan a comparar los precios o las características de los productos que requieren en más de un sitio web. La oportunidad ideal para atraer al cliente a su sitio web para comprar es inundarlo con correos electrónicos oportunos que anuncien los descuentos necesarios, la llegada de nuevos productos o la venta de artículos de temporada. Si un producto está agotado, pedirle al cliente su identificación de correo y enviarle un correo sobre la disponibilidad del producto le asegura que es importante para usted. Esto mejora su venta y también le ayuda a ganar un cliente leal.

• Un proceso de pago sin complicaciones

Haga que su página de pago y su proceso sean más simples y fáciles de manejar. Se ha observado que cuanto más complicado es el proceso de pago, mayores son las posibilidades de que su sitio web pierda una venta, así como un posible cliente leal. Mantener y revelar los costos extras de envío, empaque y otros trámites similares que el cliente tiene que pagar. La etapa final debe implicar que muestre la insignia de VeriSign o McAfee en el sitio web. Indica que el proceso de pago está verificado y es seguro para los clientes.

• Estar despierto el 100% del tiempo

Un sitio web de comercio electrónico es una herramienta efectiva para obtener ganancias y construir una marca cuando funciona sin problemas. El plan de alojamiento de su sitio web de comercio electrónico debe ser confiable y debe crecer junto con su negocio y sus pedidos. Retrasarse debido a su plan de alojamiento puede quitarle varias oportunidades de ventas y clientes y también puede no ser lo suficientemente bueno para su reputación en línea. Por lo tanto, es recomendable actualizar su plan de alojamiento junto con sus estrategias comerciales para posibles clientes exclusivos.

Diseño de un sitio web de comercio electrónico efectivo

• Elementos fáciles de usar

Colocar los elementos de diseño correctamente y de una manera relajante hace que el sitio web esté libre de todo tipo de desorden. También les da a los visitantes una idea clara y una imagen sobre sus metas y objetivos comerciales. Evite divulgar demasiada información en un área pequeña, ya que distrae la visión de su cliente y también hace que el sitio web se vea desordenado. En el sitio se deben utilizar descripciones simples, informativas y breves junto con algunos gráficos o imágenes y deben complementarse entre sí.

• Construir reconocimiento de marca

Mantenga la consistencia. Es la forma ideal de gobernar el mundo del comercio electrónico. Ya sea en términos de fuentes, colores, diseños o pautas de estilo, mantener la coherencia es importante. Establece claramente su identidad como marca. Coloque los elementos de diseño de manera que encajen bien con su idea de vender productos y elija fuentes que no degraden sus servicios y que parezcan de tamaño pequeño. Para obtener una mejor comprensión acerca de la consistencia, uno debe echar un vistazo a los principales y principales sitios web de comercio electrónico y preparar un plan propio y único para salir al mercado.

• Fuertes llamadas a la acción

Cada página de su sitio web donde hay posibilidades de que los clientes realicen una acción específica, tiene que haber un espacio para la llamada a la acción. Es esta llamada la que empuja al cliente a hacer un movimiento para completar la compra. Solo se recomienda una llamada a la acción principal para cada página y, si es necesario, debe complementarse con una llamada a la acción secundaria. Ayuda en caso de que el cliente no esté listo para comprometerse con la llamada principal y requiera otra llamada a la acción que pueda usar para ese momento en particular.