Marca global: 7 consejos importantes para recordar a medida que escala nuevas alturas

Ser global se siente como un sueño lejano para muchas marcas. Pero con el enfoque correcto, no tiene por qué ser así. La marca global, sin importar cuán desalentadora parezca, es un paso factible ahora si sabe cómo capitalizar el marketing digital.

Pero sí, va más allá de crear un sitio web o una presencia en las redes sociales. Se trata de comprender y adaptarse a las diferencias culturales y sus influencias en el comportamiento del consumidor. Se trata de matizar en algunos lugares y generalizar en otros.

¿Planea explorar nuevos territorios internacionales para su negocio pero no sabe por dónde empezar? Estás en el lugar correcto. En este blog, le daremos una descripción general de los pasos básicos para ayudarlo a prepararse para la marca global. Pero primero, veamos algunos de los desafíos comunes que enfrentan las empresas cuando intentan globalizarse.

Branding global: los retos de los que nadie habla

Internet ha cambiado la forma en que las empresas se conectan con otras empresas y con sus consumidores. Ha preparado el escenario para la globalización. ¡Tanto es así que la globalización a veces se siente como si estuviera a solo un clic de distancia! Pero la verdad está lejos de eso. Por supuesto, un sitio web accesible a nivel mundial es un buen punto de partida, pero existen algunos obstáculos que debe tener en cuenta y para los que debe estar preparado.

legalidades

El factor primero y más importante será la diferencia en los escenarios legales en varios países. Desde el tipo de autorizaciones o licencias a obtener hasta los tipos de estándares de seguridad para productos particulares, hay muchas diferencias a considerar.

Por ejemplo, mientras que los asientos de automóvil estadounidenses para niños vienen con un clip para el pecho, es posible que no los encuentre en los asientos de automóviles europeos, porque el clip para el pecho está prohibido en Europa. Por lo tanto, una empresa que fabrica asientos para automóviles debería fabricar versiones muy diferentes para ambos mercados teniendo en cuenta los requisitos legales. Esto requiere un presupuesto mayor y, en ocasiones, puede dificultar la decisión de globalización para las empresas.

Tendencias existentes y panorama tecnológico

Las personas de todo el mundo no tienen la misma opinión ni la misma disposición a la hora de aceptar las nuevas tendencias en tecnología. Incluso la infraestructura tecnológica que existe varía de un país a otro. Por lo tanto, una marca no puede expandirse inmediatamente al mercado global sin comprender qué tipo de requisitos técnicos deben cumplirse para que todos sus procesos sean efectivos.

Por ejemplo, considere una marca que vende productos únicamente a través de TikTok. Hay países como India donde TikTok está prohibido pero el mercado es viable. En tales casos, la marca no puede explorar directamente el mercado sin expandir sus canales de venta.

La disputa de qué matizar y qué estandarizar

Hay algunos aspectos de su negocio que necesita estandarizar para el mercado global y otros que necesita personalizar para cada mercado. Identificar estos elementos puede parecer un gran desafío al principio.

Por ejemplo, tener una versión diferente de su logotipo para cada país significa que está perdiendo los beneficios de una identidad de marca global, un logotipo reconocido a nivel mundial. Pero, al mismo tiempo, es posible que un anuncio de video que muestre un concepto con el que se identifican las personas en el Reino Unido no siempre tenga el mismo impacto en las personas en los EE. UU. Por lo tanto, el logotipo debe estandarizarse, pero sus anuncios deben personalizarse para cada mercado. La segregación de estos componentes para personalizar y estandarizar podría ser un desafío en la globalización.

Límites culturales

Uno de los obstáculos más importantes en la marca global son las diferencias culturales que existen en los diferentes mercados.

Por ejemplo, varias cadenas internacionales de alimentos en India no sirven carne de res ya que algunas religiones evitan comer carne de res. Taco Bell India utiliza carne certificada halal en sus puntos de venta valorando las prácticas culturales de la región.

Si sus productos o los mensajes de sus anuncios no van bien con los sentimientos culturales de la audiencia local, su marca podría terminar en problemas. Tales disparidades culturales a menudo intimidan a las pequeñas marcas que planean escalar a nivel mundial.

¿Quiere superar todos estos desafíos en la marca global y escalar su negocio sin problemas? Entonces hay algunas estrategias que pueden ayudar.

7 formas efectivas de simplificar la marca global

Incluso dentro de la misma familia, puede haber diferentes preferencias con respecto a los productos y las marcas en una categoría determinada. Si ese es el caso dentro de un hogar, imagine la situación en los mercados globales. No es de extrañar que la marca global desaliente a muchas pequeñas empresas. Pero ese no tiene por qué ser el caso. Sí, la marca global se siente como un gran paso, pero una vez que toma una decisión cuidadosamente calculada para expandirse, su negocio crece y se vuelve más fuerte. Entonces, ¿cuáles son algunas de las cosas que puedes hacer al respecto? Ven a descubrirlo.

1. Crear una identidad de marca que funcione a escala global

Hay algunas cosas que hacer para asegurarse de que su identidad de marca esté lista para el mercado global. Primero, es la calidad de los diseños de identidad de su marca. El segundo es la relevancia e interpretación global.

Primero, la calidad de las imágenes de su marca. Las imágenes de su marca, como su logotipo, dicen mucho sobre su marca. Si escatimó en el presupuesto de su logotipo y diseñó uno usted mismo porque solo se dirigía a una pequeña audiencia local, debe reconsiderar su decisión cuando se vuelva global. Cuando su marca se está preparando para enfrentarse a una audiencia más grande, debe vestir la parte. No se esperaría exactamente un logotipo endeble y de aspecto barato de una marca global. Necesita una identidad más refinada que represente la autoridad de su marca.

Por ejemplo, los logotipos de IBM, Coca-Cola, McDonald's y Nike se han convertido en ejemplos icónicos del valor del diseño de logotipos. Estos logotipos hacen que las marcas respectivas se vean bien a escala mundial.

En segundo lugar, viene la relevancia de su logotipo en un panorama global. Por ejemplo, si eligió colores o formas y símbolos muy específicos en función de las tradiciones y percepciones locales, es posible que deba volver a trabajar en los diseños de su marca cuando escale.

Pero algunos símbolos son universales y se sienten relevantes en todo el mundo. La asociación entre “madres” y “amor”, por ejemplo, se reconoce al instante. Por lo tanto, los logotipos como el de arriba transmiten fácilmente las mismas emociones en la mayor parte del mundo.

Consejo de Kimp: comprenda la percepción global de colores y símbolos cuando diseñe su logotipo global. Para garantizar tanto la calidad como la relevancia, será una buena idea trabajar con diseñadores profesionales para los diseños de identidad de su marca.

2. Sepa que los valores de su marca pueden percibirse de manera diferente en diferentes regiones

Cuando lanzas tu negocio, necesitas definir los valores de tu marca. Estas son las creencias fundamentales sobre las que se construye su negocio. Estos se convertirán en los factores distintivos que diferenciarán a su empresa de la competencia. Los valores de su marca también son por lo que sus clientes recordarán su marca.

No todos los valores de marca se sienten relevantes a escala global. Por ejemplo, Walmart tiene como objetivo ofrecer "precios bajos todos los días". Esto funciona en la mayoría de los mercados de consumo, pero no funcionó en el mercado japonés. Entre las muchas razones por las que Walmart no pudo triunfar en el segmento minorista japonés, una es la cultura de "precio bajo" con la que se asocia la marca. En Japón, los precios bajos a menudo se asocian con baja calidad. Por supuesto, la diferencia en la cultura alimentaria y otros factores también jugaron un papel.

Pero una inferencia aquí es que es posible que los valores de su marca no se perciban de la misma manera en todas partes. Entonces, para una marca global efectiva, prepárese para modificar un poco su enfoque según el mercado que desea explorar.

Consejo de Kimp: cuando explora un nuevo mercado, sus clientes no saben de inmediato qué representa su marca o qué valores enfatiza. Sus anuncios, el empaque de su producto y muchas otras cosas les ayudan a comprender estos detalles. Por lo tanto, antes de idear diseños de anuncios y gráficos de tiendas para su marca, realice una investigación exhaustiva sobre el mercado local.

3. Adaptarse a la infraestructura local

Más allá de las normas culturales, existen ciertas prácticas habituales que determinan cómo se comporta una empresa en un mercado. En otras palabras, la gente está acostumbrada a hacer las cosas de cierta manera no porque su cultura defina la forma, sino porque así es como lo han estado haciendo durante mucho tiempo. En lugar de desafiarlos o tratar de reformarlos desde el principio, intente adaptarse a la infraestructura local, especialmente cuando esté poniendo un pie en el mercado por primera vez.

Explicaremos esto con un ejemplo. Uber es una empresa de alquiler de automóviles conocida a nivel mundial, pero en el sudeste asiático, la marca enfrenta una dura competencia de marcas locales como Grab. Un par de diferencias que distinguen a Grab de Uber es el enfoque hiperlocal que implementa Grab. Si bien Uber no admitía pagos en efectivo, Grab sí lo hizo. Y en el mercado del sudeste asiático, donde los pagos en efectivo eran más comunes, a Grab le fue mejor.

4. Asegúrese de valorar las comunidades locales existentes

Además de modificar su enfoque, también debe estar preparado para probar cosas nuevas cuando ingrese a un nuevo mercado. Esto depende de los escenarios económicos y políticos en el mercado. Para esto, debe saber qué están haciendo las marcas en las mismas industrias en el mercado respectivo. También debe conocer sus estrategias y el comportamiento de compra de los clientes.

Una comprensión de la cultura local hace que esto sea más fácil para su marca. Agregar un toque de cultura local incluye abrazar las formas de arte locales o incluso celebrar a los artistas locales. Por ejemplo, H&M introdujo tiendas personalizadas en Ámsterdam con muchos elementos locales. Tenía servicios de alquiler de ropa, incorporaba estampados diseñados por artistas locales y también presentaba algunas marcas locales exclusivas.

Las estrategias como la adoptada por H&M a menudo funcionan en la marca global porque ayudan a eliminar los obstáculos que enfrentan la mayoría de las empresas al ingresar a los mercados extranjeros. Todos sabemos cómo las personas defienden activamente las campañas de "compra local" en las redes sociales. Entonces, cuando una empresa de otro país ingresa al mercado, cuando un jugador global intenta establecer su presencia, la gente a menudo se siente escéptica. Una de las razones podría deberse a posibles amenazas a los negocios locales en la misma categoría. Algunas formas de evitar las barreras que surgen debido a estas percepciones son:

• Abastecimiento de algunos de los ingredientes de los mercados locales.
• Involucrar a los artesanos locales
• Priorizar a los empleados locales

Comprenda cuál de estos enfoques se sentirá más relevante para su marca e incorpore la idea para prepararse para operaciones sin problemas en su nuevo mercado.

5. Segregue sus redes sociales, o no

En la marca global, las empresas tienen una gran confusión cuando se trata de sus canales de comunicación. ¿Debería tener un sitio web diferente para cada región, una página de redes sociales diferente? ¿O uno con una estrategia de contenido más estandarizada?

Bueno, lo que funciona para una marca podría no funcionar para otra aquí. Mucho depende de lo que venda y cuánto de su contenido se puede personalizar para la audiencia local. Apple no tiene páginas separadas por país en las redes sociales. En cambio, segrega sus canales según el contenido o los servicios.

Esto tiene sentido para Apple porque los iPhone son más o menos similares en todo el mundo. Considerando que, Netflix tiene una página diferente para la mayoría de sus regiones de destino populares.

Teniendo en cuenta que Netflix tiene que ver con el contenido y transmite contenido local y películas y programas de televisión disponibles a nivel mundial, mantener flujos de comunicación separados tiene mucho sentido.

Del mismo modo, evalúe los pros y los contras para comprender si el marketing de su marca debe realizarse en diferentes canales según las regiones a las que se dirige o si una sola página de marca en las redes sociales será suficiente.

Sugerencia de Kimp: si elige utilizar la página única para el enfoque de su marca, recuerde hacer que los clientes de todos los grupos demográficos se sientan incluidos. Publique contenido diverso que se adapte a diferentes culturas y hable sobre los diversos tipos de clientes que realizan transacciones con usted.

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6. Adopte la cultura local cuando y donde se sienta relevante

Cuando haya separado sus canales de comunicación para su audiencia de diferentes regiones, puede experimentar con el uso de jerga local y referencias culturales que su audiencia local reconozca al instante. Aunque pueden sonar irrelevantes para las audiencias de otras partes del mundo, a su audiencia local le encantará su marca por comprenderlas.

La imagen de arriba muestra un anuncio de periódico de IKEA, para el lanzamiento de su primera tienda en Penang, Malasia. El anuncio presenta el dialecto de Hokkien. Anuncios como estos seguramente llamarán la atención. Uno de los grandes desafíos que enfrentan algunas marcas al globalizarse es que algunos clientes ven a las marcas como “forasteros”. Y no es fácil hacer que la gente confíe en los "forasteros" y mucho menos hacer negocios con ellos. Esas inhibiciones se pueden romper con anuncios como el de IKEA.

Cuando usas referencias que solo los lugareños conocerían, te hace sentir como si estuvieras dentro. Permite que sus clientes sepan que está haciendo un esfuerzo por comprender cuán diferentes son y tratando de optimizar sus productos y procesos para ellos. Estas medidas reducen mucha fricción que viene con la marca global.

Sugerencia de Kimp: esta idea de usar dialectos y referencias culturales locales funciona especialmente con anuncios impresos como volantes y anuncios en periódicos o incluso con ayudas de marketing al aire libre como vallas publicitarias. Todo esto hace que su marca global se sienta lo suficientemente local como para ganarse la confianza de su audiencia local.

¿Quiere crear anuncios al aire libre y anuncios impresos que se vean y se sientan como su marca en todos los sentidos? El equipo de Kimp puede ayudar.

7. Comprender que incluso las audiencias locales aman ciertas tradiciones globales

En un esfuerzo por localizar su campaña de marketing, no olvide el hecho de que las redes sociales mantienen a las personas informadas y expuestas a muchas tendencias globales. Hay algunos acontecimientos que cruzan fronteras y conectan a personas de todas partes del mundo. Eventos como la Copa Mundial de la FIFA son un buen ejemplo. Las conversaciones sobre tales eventos funcionan en casi todas partes.

Identifique esos eventos que reúnen a personas de diferentes partes del mundo y hable de ellos con su audiencia local. Esto ayuda a que su audiencia local se sienta parte de su comunidad global, ¡lo cual es bueno!

Sugerencia de Kimp: El video de McDonald's anterior presenta a fanáticos de diferentes países que muestran la escala global del evento en sí y también de la marca. Use señales visuales como estas para hacer que sus anuncios comuniquen el mensaje deseado.

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Globalice su marca con confianza con una suscripción a Kimp

Desde el ajuste fino de la identidad de su marca hasta la creación de una gran cantidad de anuncios localizados, muchos pasos pueden respaldar sus estrategias de marca global. Sus diseños de marca y diseños de marketing presentan su marca a los nuevos grupos de audiencia a los que desea dirigirse. Por lo tanto, no puede comprometer la calidad y el tono visual de los diseños. Entendemos que puede ser abrumador mantenerse al día con todos los requisitos de diseño que se acumulan. Déjelo en manos del equipo de Kimp mientras usted se enfoca en comprender su nuevo mercado e idear el enfoque correcto. Escalar su negocio y llevarlo al mercado global se vuelve mucho más conveniente con diseños ilimitados. Siempre puede agregar más suscripciones a su plan si desea multiplicar el volumen de producción de su diseño y pausar sus suscripciones o eliminarlas a medida que disminuyan sus requisitos.

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