Ir internamente versus aplicar ventas de publicidad subcontratadas: ¿Servicio administrado o subcontratación de personal?

Los modelos de ventas de publicidad subcontratados están ganando terreno entre los jugadores de tecnología publicitaria que planean construir sus propios negocios programáticos en estos días. Las plataformas de publicidad programática todavía están al borde de la gloria. Para fines de 2021, el gasto en publicidad programática está a punto de alcanzar los 79,75 mil millones de dólares en los EE. UU.

A pesar de esto, las marcas buscan una mayor independencia en la toma de decisiones y se esfuerzan por desbloquear todos los beneficios de la compra programática que no están disponibles en las soluciones regulares.

La propiedad de los datos, el control interno sin igual sobre las operaciones, el aumento de las ventas de anuncios y la capacidad de ofrecer resultados medibles a las marcas: esas son capacidades que las agencias buscan para adoptar soluciones patentadas. Para los anunciantes, dichos impulsores en 2019 son el control operativo (50 %) y la optimización del gasto en medios (42 %). Esto es lo que significa la marca blanca en los negocios, y es por eso que en 2019, el 38% de los anunciantes solo en la UE recurren a la publicidad interna.

Los modelos de servicios internos, de marca blanca, de personal externo y administrados pueden referirse a modelos de ventas de publicidad subcontratados. Todos tienen sus beneficios, sin importar para qué se utilicen: creación de productos o mantenimiento de este producto y provisión de servicio al cliente. ¿Cómo aplicarlos sabiamente y elegir el que funcione para ti? ¿Cómo subcontratan las empresas las ventas de publicidad? Para empezar, conectemos los puntos.

Llevando el comercio programático internamente

Ha llegado el momento en que plataformas tecnológicas enteras se compran y venden como dispositivos electrónicos. Con suficiente dinero, cada empresa o PYME puede comprar una plataforma de publicidad programática, desde el intercambio de anuncios hasta la plataforma del lado de la oferta, la plataforma del lado de la demanda o la plataforma de gestión de datos.

Bayer, una de las marcas más grandes del mundo, por ejemplo, planea transferir todas las compras de medios internamente para 2020. De esta manera, Buyer planea auditar todos los costos internos, controlar rápidamente las operaciones y administrar canales específicos. Si la empresa también carece de empleados para ir internamente, los modelos de venta de publicidad subcontratados y subcontratados pueden parecer muy convenientes. ¿Por qué? porque normalmente justo después de esta mudanza, la empresa o agencia se enfrentará a las siguientes demandas:

En tales circunstancias, la empresa necesita un grupo adicional de recursos humanos para mantener la plataforma en funcionamiento y garantizar que el negocio avance, se amplíe y mejore. Ir requiere mucho esfuerzo, no importa si se trata de la construcción de la plataforma en sí o del mantenimiento de la plataforma ya preparada.

Apoyo a las operaciones publicitarias. Una vez que se construye la plataforma, las empresas a menudo contratan operaciones publicitarias, equipo de ventas publicitarias, gerentes de cuentas para mantener la plataforma. Las operaciones publicitarias se asegurarán de que la plataforma sea estable y funcione sin interrupciones. Su trabajo típico incluye, entre otros, la configuración de una campaña, el tráfico, la optimización, la resolución de problemas, etc.

Proceso de marketing y ventas. La subcontratación de ventas de anuncios ayudará a la empresa a obtener profesionales que atenderán a la clientela y aumentarán las ventas de publicidad. Estas personas generalmente trabajarán en el departamento de ventas y marketing, promocionarán su servicio, aumentarán el conocimiento de la marca, fomentarán la generación de clientes potenciales y atraerán nuevos socios.

Creación y mantenimiento de plataforma publicitaria. La programática interna actual no requiere necesariamente construir una plataforma desde cero. La solución programática de marca blanca hace posible ingresar al mercado con una nueva plataforma de tecnología publicitaria en menos de un mes. Uno de ellos es SmartHub, el White Label Ad Exchange que amplía significativamente las posibilidades de la programática.

Con SmartHub no hay necesidad de invertir costos en el diseño, las pruebas y las licencias de la plataforma porque el núcleo del producto ya está terminado y conectado a RTB. El resto del proceso de personalización: conexión de socios y marca es un proceso bastante rápido. Aparte de esto, trabajar con una solución de marca blanca es un formato completamente nuevo de negociación de medios porque:

• En caso de que tenga muchos socios de oferta/demanda, puede integrarlos y crear un mercado exclusivo con demanda e inventario únicos.
• Cuando integra socios de su elección, puede controlar los volúmenes y la calidad del tráfico y, por lo tanto, impactar directamente en la rentabilidad de la red.
• Puede obtener una mayor optimización del tráfico y aumentar las ventas de publicidad como resultado.
• SmartHub es una plataforma totalmente alojada y mantenida que garantiza una integración de socios fácil y sin esfuerzo que utiliza puntos finales. (Se proporcionan las pautas y el apoyo necesarios durante la integración de socios).
• El plan qps se puede escalar si aumenta la carga de trabajo del servidor. Esto garantiza un flujo de trabajo estable y confiable y una oportunidad para que su negocio crezca mientras aumenta las ventas de anuncios.

Outstuffing para prestación de servicios

La búsqueda y capacitación de especialistas en plantilla es una tarea que a veces puede quedar fuera de las capacidades de las pequeñas o medianas empresas. La dotación de personal puede garantizar el buen funcionamiento de los servicios, lo que reduce la posibilidad de pérdidas financieras asociadas con el tiempo de inactividad o los problemas técnicos. Es por eso que en el negocio de la publicidad, la contratación externa de personal se aplica con mayor frecuencia para el mantenimiento de la plataforma.

De esta manera, las empresas pueden contratar personal responsable de administrar el flujo de trabajo de sus clientes en las plataformas White Label SSP y White Label DSP. Como personal externo (contratista), SmartyAds atrae a sus propios especialistas con un profundo conocimiento programático, sólidas habilidades técnicas y de resolución de problemas.

Mientras capacitamos a las operaciones publicitarias, los administradores de cuentas y los profesionales de ventas de anuncios, utilizamos programas de capacitación integrales. Esto permite que nuestros profesionales se comuniquen de manera efectiva con sus clientes, optimicen sus campañas y reaccionen adecuadamente a los cambios más pequeños que puedan afectar los resultados de la campaña. La aplicación de personal externo de las empresas del equipo SmartyAds puede:

• Abra negocios publicitarios en diferentes regiones sin abrir sucursales y contratar personal localmente.
• Asegúrese de que los especialistas en cuentas estén siempre en contacto con el resto del equipo de tecnología y ventas de anuncios.
• Ahorre costos asociados con la mano de obra para la administración de la plataforma.
• Involucre rápidamente a profesionales de cuentas programáticas de primera clase que no están disponibles en los sitios web de empleo.

Administrar modelo servido

Con el fin de organizar de manera eficaz las campañas publicitarias basadas en tantas condiciones, como, por ejemplo, la orientación correcta, la división del día, las estrategias de optimización del suministro, los propietarios de plataformas suelen optar por el servicio gestionado.

Una empresa que cuenta con especialistas programáticos experimentados en el personal puede ejecutar campañas de forma independiente. Para aquellas empresas que carecen de dicha experiencia, SmartyAds puede ofrecer un servicio administrado en White Label SSP y DSP, lo que significa que las campañas publicitarias serán ajustadas y optimizadas por profesionales dedicados (administradores de cuentas).

De esta manera, la empresa cuenta con un equipo profesional de ventas de publicidad. Aún así, estos especialistas pertenecen a la empresa del proveedor de tecnología publicitaria. Esto significa que los profesionales de "servicios gestionados" también prestarán servicios a los clientes de otros propietarios de plataformas de marca blanca que solicitaron el servicio gestionado, mientras que los profesionales de ventas de publicidad sin personal serán contratados específicamente para su solución.

El servicio administrado brinda a los propietarios de negocios muchas oportunidades, entre las que se encuentran:

• Los profesionales gestionados están mucho mejor acostumbrados al software del proveedor que el personal contratado.
• Gastos de mano de obra mucho más baratos para la gestión de la plataforma.
• Capacidad para centrarse en el desarrollo comercial en lugar de dar servicio a piezas y procesos de ventas.
• Capacidad para establecer tarifas de servicio más altas con una plataforma de servicios gestionados.
• Una forma rápida y fácil de reunir operaciones publicitarias, equipo de ventas publicitarias, administradores de cuentas, etc.

Operaciones publicitarias subcontratadas

La subcontratación y la subcontratación de personal minimizan los riesgos, los costos financieros y de recursos y los impuestos de la empresa que planea contratar especialistas en cuentas para atender a los clientes. El concepto de operaciones publicitarias subcontratadas puede comprender dos tipos de colaboración que ya hemos revisado anteriormente: subcontratación de personal y opción de publicación administrada. Pero, ¿cómo se aplica exactamente la publicidad externalizada en la publicidad digital? Descubramos más sobre las ventas de anuncios y las operaciones publicitarias subcontratadas.

De manera similar a la subcontratación del modelo de dotación de personal, las empresas programáticas recién creadas pueden utilizar todos los beneficios de la colaboración basada en contratos:

• Ahorro de costos de mano de obra
• Ahorro de costos por la compra de bases de datos, CRM y software adicional (el contratista tiene todo el equipo).
• Pagar por el resultado (el contratista es totalmente responsable de los KPI y los resultados).
• Encontrar profesionales de cuentas programáticas de primera clase, operaciones publicitarias y empleados de ventas de publicidad para la plataforma y el servicio al cliente.

Los resultados

Si tiene dificultades para encontrar los recursos, el tiempo y el personal para una determinada tarea publicitaria, sepa que hoy puede hacerlo con White Label, que se puede aplicar para todas las ventas de publicidad subcontratadas y modelos internos.

Si desea pasar a un modelo interno, puede lanzar soluciones como SmartHub de marca blanca en un mes y liberarse de las cargas de las integraciones difíciles y la transición a RTB. El núcleo del software de SmartHub está totalmente alojado, mantenido y ajustado por nuestros profesionales de servicio para que pueda concentrarse en sus objetivos comerciales en lugar de los aspectos técnicos de la operación del producto. En caso de que su empresa experimente una falta de empleados, siempre existe la posibilidad de contratar profesionales de ventas subcontratados. En comparación con otras opciones, las ventas de publicidad subcontratadas se centrarán por completo en su plataforma.

Todas las operaciones publicitarias y la medición de sus KPI se pueden encargar a SmartyAds a través de operaciones publicitarias subcontratadas, profesionales sin personal. Estos empleados apoyarán campañas en su empresa en sus propios términos. Al funcionar como una sola unidad (software + personas), esta solución equipa a su negocio con todos los recursos necesarios y las herramientas disponibles que lo ayudan a crecer y expandirse.

¿Necesita una solución integral de marca blanca que se adapte a sus necesidades? ¡Déjanos ayudarte hoy!