¿Qué es una buena tasa de interacción en Facebook?

Con 2800 millones de usuarios activos mensuales a partir de 2021, Facebook sigue siendo la principal plataforma de redes sociales.

Si bien la plataforma ha evolucionado enormemente desde que apareció por primera vez en nuestras vidas hace 17 años, y hemos visto una ligera disminución en el compromiso durante el año pasado, los especialistas en marketing de redes sociales saben que sigue siendo crucial medir el compromiso en la plataforma reinante.

Pero en un mundo donde el contenido pago gobierna y lograr un alcance orgánico para reducir el ruido es más desafiante que nunca, ¿qué se considera una buena tasa de participación en Facebook en estos días?

Veamos cómo los especialistas en marketing pueden calcular la tasa de participación de Facebook para su marca e incorporar algunas tácticas para lograr una mayor participación.

Cálculo de su tasa de participación en Facebook

Antes de sumergirnos en lo que es una buena tasa de participación en 2022, es importante señalar cómo definimos la participación. En Rival IQ, definimos el compromiso como una interacción medible en las publicaciones de las redes sociales. El compromiso de Facebook incluye me gusta, comentarios, favoritos, acciones y reacciones.

La tasa de participación de Facebook se calcula en función de todas estas interacciones divididas por el recuento total de seguidores.

Me gusta + comentarios + compartidos + reacciones / número total de seguidores

Esta fórmula te dará la tasa de interacción de Facebook por publicación. Para nosotros, la tasa de participación por publicación es la métrica más precisa para ayudar a los especialistas en marketing a comprender cómo les está yendo en relación con sus competidores. La tasa de participación por publicación tiene en cuenta el volumen de publicación y el tamaño de la audiencia, por lo que revela qué contenido está resonando con su audiencia, independientemente de cuántos seguidores tenga.

¿Qué es una buena tasa de participación en Facebook?

Según nuestro Informe comparativo de la industria de las redes sociales de 2022, la tasa de interacción promedio de Facebook es del 0,064 %. Del 25% superior de las marcas en todas las industrias, las marcas que mejor funcionan en las redes sociales, la tasa de participación promedio es del 0,174%. Usando esos números como línea de base, es claro ver qué número necesitas alcanzar para tener una buena tasa de participación en Facebook y cuál debería ser tu objetivo si quieres estar un poco por encima del resto.

Otro factor que influye en la tasa de participación en Facebook es la frecuencia de publicación. Cuando se trata de la frecuencia con la que publicar en Facebook, la mediana de las marcas en todas las industrias es de 5,87 veces por semana, mientras que las marcas en el 25 % superior en participación publican 5,11 veces por semana.

Tasa de compromiso de Facebook por industria

Si bien hemos calculado la tasa de participación promedio en todas las industrias, cada industria tiene su propio conjunto único de métricas.

Echemos un vistazo al desglose de algunas industrias junto con ejemplos de marcas que no solo reciben una gran participación dentro de su propia industria, sino que también tienen publicaciones con una participación más alta que la tasa de participación promedio general.

Educación más alta

• Tasa mediana de participación en la educación superior: 0,148 %
• Frecuencia media de publicación de educación superior: 6.91 publicaciones de Facebook por semana

En representación de la industria de la educación superior, la Universidad de Iowa es una de las marcas de mejor desempeño en Facebook en su industria, según nuestro Informe de participación en las redes sociales de educación superior de 2021. A pesar de que la industria en su conjunto tiende a tener buenos resultados en Facebook, la Universidad de Iowa se destaca. Una de las principales publicaciones de Facebook de la escuela este año recibió una tasa de participación del 10,1 %, que es 68 veces mayor que la tasa de participación de la industria.

Si bien esta publicación probablemente recibió una gran participación porque se centra en noticias emocionantes, todavía hay conclusiones que cualquier marca puede aprender de ella.

Incluso si no está creando contenido de redes sociales para una universidad o un equipo deportivo, puede seguir el ejemplo del orgullo escolar y el elemento comunitario demostrado en esta publicación. Aproveche los emocionantes hitos y momentos que su comunidad quiere celebrar. Y cuando lo haga, hágalo en el momento oportuno para que aproveche el impulso.

El Instituto de Tecnología de Georgia es otra de las mejores universidades con una impresionante tasa de participación en Facebook. La tasa de participación promedio de Georgia Tech se ubica muy por encima del promedio en 0.71%. La publicación anterior es la publicación de Facebook de mayor rendimiento de la escuela con una tasa de participación del 12,2 %, que es 82 veces mayor que la tasa media para la educación superior.

Entonces, ¿cuál es el secreto de la exitosa publicación de Georgia Tech? La imagen fue tomada por un estudiante que usó sus impresionantes habilidades de ingeniería para calcular la hora y el lugar exactos en que la luna (que es casi un eclipse lunar total) estaría centrada justo sobre el monumento de la escuela. Georgia Tech no solo aprovechó una oportunidad de contenido generado por el usuario, sino que esta imagen demuestra las habilidades impresionantes de su alumnado y se refleja bien en la escuela.

Hoteles y Resorts

• Tasa mediana de compromiso de hoteles y resorts: 0.094%
• Frecuencia media de publicación de hoteles y resorts: 3,36 publicaciones de Facebook por semana

Durante una época en la que los viajes han sido tan inciertos, las marcas de hoteles y resorts realmente han intensificado su juego en las redes sociales, especialmente en Facebook. La marca de hoteles Fairmont, por ejemplo, recibió una tasa de participación en una de sus publicaciones de Facebook que fue 165 veces mayor que la tasa de la industria.

Es importante tener en cuenta que esta publicación probablemente se impulsó, lo que puede explicar su tasa de participación extremadamente alta. Sin embargo, incluso si todo el compromiso no fue orgánico, hay algo que decir sobre el contenido de la publicación. A menudo, las marcas optan por invertir dinero en publicaciones que promocionan directamente una de sus ofertas, ya sea un próximo evento, una promoción navideña o el lanzamiento de un producto. En otras palabras, una publicación promocionada pretende vender algo a los seguidores.

Fairmont adoptó un enfoque diferente con esta publicación de Facebook de alto rendimiento. La marca destacó a un socio con el que trabaja uno de sus equipos culinarios, un productor local que practica la agricultura sostenible. Esto se alinea directamente con uno de los valores de la marca Fairmont, la sustentabilidad. En lugar de informar a su audiencia sobre una promoción, Fairmont promovió uno de los valores de su marca como una forma de mostrarle a su audiencia lo que es importante para ellos.

Al diseñar su estrategia de publicidad en redes sociales, considere lo que realmente quiere que su audiencia sepa sobre su marca y cómo puede aprovechar ese mayor alcance al comunicar un valor importante.

Alcohol

• Tasa mediana de participación de alcohol: 0.097%
• Frecuencia media de publicación de alcohol: 3,31 publicaciones de Facebook por semana

Austin Beerworks, una de las principales marcas de bebidas alcohólicas en Facebook, se destacó este año con una publicación de alto rendimiento que superó en 500 veces la tasa de participación de la industria en Facebook. Era un tipo de publicación simple y sin adornos: ni siquiera había una imagen o un enlace para acompañarla.

En un momento en que las personas renuncian a sus trabajos en números récord (AKA, The Great Resignation) y se llama a las empresas a reevaluar lo que quieren los empleados, la cervecería con sede en Austin compartió una experiencia que no solo contribuyó a la conversación sino que dijo mucho sobre el marca.

Si bien su audiencia puede ser más pequeña que la de otras marcas importantes de bebidas alcohólicas, eso no minimiza el impacto de su publicación directa. Las acciones contribuyeron a la mayor parte del compromiso, lo que significa que el mensaje resonó entre sus seguidores actuales y muy probablemente entre las personas que aún no seguían la marca. ¿La leccion? Haz que tu contenido de Facebook se pueda compartir para que puedas llegar orgánicamente a un público más amplio.

Salud y Belleza

• Salud y belleza Tasa mediana de interacción: 0,022 %
• Salud y belleza Frecuencia media de publicación: 6,19 publicaciones de Facebook por semana

Las marcas de belleza tienden a tener una tasa de participación de Facebook más baja en comparación con otras industrias. La tasa de participación de la industria está por debajo de la mediana de participación en todas las industrias en 0.022%. Pero eso no significa que estas marcas de salud y belleza no tengan publicaciones destacadas de vez en cuando. Tome Beautycounter, una de las principales marcas de belleza en las redes sociales, por ejemplo.

Esta publicación tiene una tasa de participación 90 veces mayor que la tasa de participación de la industria de la belleza en Facebook. Si bien, sí, tiene una celebridad para ayudar a aumentar la atención que recibe, esta publicación también es un ejemplo brillante de cómo aprovechar el contenido generado por el usuario. La imagen de Tina Fey fue publicada originalmente por la famosa maquilladora Gita Bass, quien usó una línea completa de productos Beautycounter para preparar a Tina para la alfombra roja.

Ya sea que tenga conexiones con celebridades o no, preste atención a las personas y cuentas con las que interactúa su audiencia o clientes. Una vez que ese contenido está en su radar, puede detectar oportunidades para volver a publicar contenido generado por el usuario.

Otra de las principales marcas de belleza, Fenty Beauty, también se destaca por una publicación de alto rendimiento en Facebook.

La principal publicación de Facebook de Fenty Beauty recibió una tasa de participación del 1,6 %, 72 veces mayor que la mediana de la industria de la belleza y 20 veces mayor que la tasa de participación general de Facebook en todas las industrias. La publicación es un lapso de tiempo de video de la propia Rihanna aplicando su rutina de maquillaje de "5 minutos" con todos los productos de Fenty Beauty.

La aparición de la famosa fundadora en la página de su marca es, sin duda, un importante impulsor del compromiso de esta publicación. Pero el video también es una lección de experimentación.

Las fotos funcionan mejor para las marcas de belleza en Facebook, por lo que esta publicación demuestra que a veces vale la pena ir contra la corriente y experimentar con un tipo de publicación diferente, especialmente si sus competidores no lo están haciendo. Si tiene una idea de contenido que no se incluye en el grupo habitual de publicaciones que crea su marca, no tenga miedo de explorarla. Experimente, mida el rendimiento y tome nota de lo que funcionó o no. ¡Mientras se alinee con su marca, vale la pena intentarlo!

La recapitulación

Si bien el 0,064 % se considera una buena tasa de participación en Facebook, debe verse como una línea de base general para su estrategia de redes sociales. Las diferentes industrias tienen su propia tasa de compromiso promedio para comparar, así que considere dónde se compara su marca con la competencia antes de compararla con la tasa promedio de todas las industrias.

Como lo demuestran estas marcas, no existe una respuesta única para lograr una buena tasa de participación en Facebook. Tome nota de lo que estas publicaciones de alto rendimiento están haciendo bien y experimente cómo puede incorporar estas mejores prácticas en su estrategia de Facebook.