Por qué los buenos ingenieros son líderes pésimos
Publicado: 2017-12-28Yuval Noah Harari en su célebre libro Sapiens dice que los valores humanos son mitos compartidos y que no existe una base objetiva en el humanismo. Estoy de acuerdo con él.
En varios intercambios separados en Twitter, he debatido la afirmación de que la tecnología ha causado progreso en la sociedad humana o que nunca ha habido un mejor momento para vivir que ahora .
Personalmente , estoy de acuerdo con la evidencia que se presenta a favor del progreso: la tasa de mortalidad infantil se ha reducido, los niveles de educación han aumentado y la pobreza se ha reducido en todo el mundo. (Sigo el identificador de Human Progress en Twitter, creo en el altruismo efectivo y hago donaciones a las organizaciones benéficas recomendadas por GiveWell).
Pero también tengo otras dos opiniones:
- a) la afirmación de que la sociedad humana ha progresado (debido a la tecnología o cualquier otra cosa) no puede hacerse de manera objetiva;
- b) no tiene sentido decir que la sociedad humana ha progresado sin indicar las áreas que está considerando y no considerando cuando se trata de evaluar dicho progreso.
Esta perspectiva no es única y ha sido discutida por científicos sociales y filósofos durante mucho tiempo. Sin embargo, el artículo Dilemmas in General Theory of Planning (PDF) de Rittel y Webber toma esta idea y la amplía al distinguir los problemas que involucran a los humanos y la sociedad humana (que ellos denominan 'problemas perversos') y los problemas de las ciencias, las matemáticas y la ingeniería (que denominan como 'problemas mansos').
La principal característica distintiva entre ellos es la siguiente:
- Los problemas mansos se cierran en la formulación (p. ej., construir un puente utilizando reglas conocidas), mientras que los problemas perversos se componen de sistemas que interactúan abiertamente (p. ej., reducir la pobreza en una ciudad).
- Los problemas mansos tienen soluciones objetivamente correctas o incorrectas (p. ej., podemos calcular si un diseño propuesto para un puente soportará la carga esperada), mientras que los problemas perversos tienen soluciones subjetivamente buenas o malas (p. ej., si una solución propone aumentar la tasa impositiva para la renta básica universal para reducir la pobreza). , ¿es una buena o mala solución?)
- Los problemas dóciles se pueden plantear independientemente de la solución (diseñar un puente usando material X que soporte la carga Y), mientras que para los problemas perversos, definir el problema coincide con buscar soluciones (para “resolver” la pobreza, hay que definir la pobreza y establecer la métricas con las que medirá la pobreza. Una vez que esta descripción de la pobreza es clara, la solución suele ser trivial: reducir una o más métricas identificadas)
No hay soluciones correctas o incorrectas, solo buenas o malas (y eso es subjetivo)
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Los autores del artículo argumentan (y estoy de acuerdo) que es un gran error aplicar la ingeniería o el método científico para resolver problemas sociales (o problemas en cualquier otro sistema humano como una empresa) y creer que hay una solución correcta o incorrecta para ese problema ( cuando en realidad solo hay opiniones de buenas o malas soluciones) .
Para determinar la bondad o maldad de una solución, el método científico de poner nuestra hipótesis y probarla contra la evidencia falla porque las consecuencias completas de una solución en un sistema interactivo abierto nunca se capturan en un tiempo limitado. Todas estas soluciones (por ejemplo, aumentar la tasa impositiva para financiar la educación) dejan un rastro en la historia e impactan en el futuro de maneras inconmensurables.
Esto se debe a que la sociedad es un sistema abierto donde la solución a una formulación de un problema (la pobreza ocurre debido a la falta de educación) puede generar más problemas (más impuestos para financiar la educación, aumento de los costos debido a mano de obra costosa, etc.). Por lo tanto, cualquiera que alegue una base objetiva para un problema en la sociedad está adoptando una visión simplista. Y ese es mi problema al decir que la tecnología está causando progreso.
No es solo teórico que no se pueden resolver problemas complicados de manera científica. Los psicólogos han descubierto que la inteligencia no se correlaciona con las habilidades de liderazgo percibidas. (Las habilidades de liderazgo percibidas alcanzan su punto máximo en un coeficiente intelectual de 120 y luego comienzan a disminuir con un aumento en el coeficiente intelectual. ¿Sorprendido?)
Mi hipótesis es que las habilidades de liderazgo percibidas disminuyen porque no hay soluciones correctas o incorrectas para los problemas perversos, solo soluciones buenas o malas. Y ahí es donde entran en juego las habilidades de persuasión de un líder. Mientras que un líder con mentalidad de ingeniería trabaja arduamente para encontrar una mejor solución, otros líderes usan su personalidad, poder o encanto para persuadir a las personas de que su solución será beneficiosa para todos, incluso si en realidad no lo es.
Es por eso que, a pesar de su coeficiente intelectual, Donald Trump fue elegido presidente de los Estados Unidos.
Esta idea parecerá desagradable para los lectores con una inclinación científica, pero es la realidad. Internet está conectando a más personas en el mundo entre sí, y eso está aumentando la pluralidad de opiniones y valores de los subgrupos en el mundo. Algunos argumentan que las drogas deberían legalizarse, otros argumentan en contra. Algunos se niegan a creer que la Tierra es redonda, mientras que otros se burlan de ellos.
El problema no es por qué ciertas personas creen lo que creen, es que lo hacen y tenemos que vivir con el hecho de que los valores y opiniones de los demás son tan válidos para ellos como los nuestros para nosotros.
¿Cómo resolver esta diversidad de opiniones y valores para obtener medidas y métodos para perseguir el progreso de la sociedad? Ahora , ese es el problema más perverso de todos.
Notas, puntos destacados y observaciones del artículo
Recomiendo leer el documento original ya que está lleno de ideas, pero si quieres puedes leer mis notas. Felicitaciones a Alan Klement por enviarme este artículo.
Notas del dilema de planificación general:
- La sociedad se compone de una variedad de grupos donde la producción de uno se convierte en la entrada de otro.
- Cada vez es más difícil llegar a un consenso sobre lo que debería ser porque los diferentes subgrupos tienen diferencias de opinión.
- Dondequiera que haya un sistema,
- Definir el resultado de los deseos se vuelve difícil (qué sistema debería ser)
- Definir y localizar problemas se vuelve difícil (donde usted cree que hay un problema puede que no sea realmente un problema)
- Saber qué acciones tomar de lo que es a lo que debería ser
- Problemas perversos v/s problemas mansos
- “Los tipos de problemas a los que se enfrentan los planificadores (problemas sociales) son inherentemente diferentes de los problemas a los que se enfrentan los científicos e ingenieros”
- Los problemas en ciencias naturales/ingeniería son definibles, separables y tienen soluciones que se pueden encontrar
- Los problemas de la sociedad están mal definidos y se basan en el juicio político para las resoluciones (no en la "solución". Los problemas sociales nunca se resuelven. Solo se resuelven una y otra vez) 10 características de los problemas perversos
- No existe una formulación definitiva de los problemas perversos.
- La información necesaria para comprender el problema depende de la idea que se tenga de resolverlo. (¿Esto se debe a que los problemas sociales son preferencias humanas/marco moral? Y dado que no hay dos personas que estén de acuerdo en preferencias/marco moral, no hay una comprensión objetiva del problema (solo interpretación subjetiva) Esto contrasta con el problema de diseñar un puente, donde La física sirve para ser un terreno objetivo común
- Por ejemplo, ¿cuál es el problema de la pobreza? (La gente suele sentirse libre de definirlo como ellos mismos)
- El proceso de formular un problema y concebir una solución es idéntico, ya que cada dirección en la que se explora el problema es también una dirección en la que se encuentra potencialmente la solución.
- Los problemas perversos no tienen regla de detención / nunca se resuelven por completo (¿por eso las utopías son sueños delirantes?)
- Los problemas perversos no se pueden enunciar de manera exacta debido a los sistemas abiertos que interactúan. Literalmente, una especificación exacta de un problema perverso contendría el universo entero como un entorno/sistema. Este es un solucionador que siempre puede hacerlo mejor si dedica más tiempo e inversión, y es por eso que un solucionador se detiene frente a un criterio externo: "Me he quedado sin tiempo" o "esto es lo mejor que se puede hacer con estos recursos". ”, o “los niveles de desempleo están por debajo del 1% y eso es suficiente”
- Las soluciones a los problemas perversos no son verdaderas o falsas, sino buenas o malas
- Como no existen criterios independientes y objetivos para tales problemas, diferentes personas/expertos tendrán diferentes opiniones sobre si una “solución” es buena o mala, dependiendo de su marco moral y valores personales.
- No existe una prueba inmediata ni final de una solución de un problema perverso.
- Las soluciones a problemas perversos son intervenciones para abrir sistemas interactivos, y estas intervenciones impactan muchas vidas/personas de muchas maneras diferentes, que tienen consecuencias adicionales, y así sucesivamente. Así que no hay forma de que sepamos las repercusiones/consecuencias completas antes de tiempo.
- No tienes múltiples oportunidades para resolver un problema perverso, cada prueba cuenta
- Para problemas contenidos de ciencias y matemáticas, si nos equivocamos, por lo general podemos volver a intentar resolver el mismo problema. Pero para los problemas perversos, cada intento de solución es importante, ya que cada solución tiene consecuencias que no se pueden deshacer fácilmente, y revertir tales consecuencias creó sus propios problemas perversos.
- Ejemplo, la decisión de una nueva carretera tiene una vida media larga (se ha desplazado gente, se ha gastado dinero, se han gastado carreras políticas, ciudades conectadas, reducción/aumento del tráfico).
- Cuando las acciones son efectivamente irreversibles y siempre que las vidas medias de las consecuencias sean largas, cada juicio importa.
- Las soluciones a problemas perversos no se pueden enumerar de forma exhaustiva
- En la búsqueda de problemas perversos, surgen varias soluciones; y una serie de soluciones no vienen a la mente. Entonces es una cuestión de criterio si ampliar esa lista o no y, por supuesto, qué solución seguir.
- Cada problema perverso es único
- A pesar de las características aparentemente relacionadas de los problemas perversos (por ejemplo, el problema de la pobreza en Delhi y Mumbai), siempre puede haber una o más diferencias significativas en la caracterización del problema que termina teniendo consecuencias importantes para cualquier solución propuesta o aceptada en Delhi o Mumbai. ser de la tasa de inmigrantes, la efectividad del municipio (eso está enredado con la situación política local), las normas culturales (la pobreza puede aceptarse como normal o no normal en estas ciudades)
- Debido a que todos los problemas perversos son únicos, la mentalidad de ingeniería de "Reconozco el problema antes, aquí hay una solución" podría hacer más daño que bien
- El arte de lidiar con problemas perversos es no saber demasiado pronto qué tipo de solución aplicar
- Todo problema perverso es un síntoma de otro problema perverso.
- Los problemas perversos están relacionados con otros problemas perversos, en un nivel superior
- Diga el problema de la delincuencia. Podemos decir que es un síntoma de decadencia moral, desigualdad de riqueza, que además es un problema de los medios, la democracia, etc.
- No hay un nivel "correcto" en el que se deba resolver un problema perverso, es una cuestión de juicio.
- La gente suele pensar que la solución de los malvados se encuentra en un nivel por debajo de ellos.
- Los maestros piensan que los estudiantes no están estudiando, los padres piensan que los maestros no están enseñando, la administración piensa que los padres no están creando las condiciones adecuadas para estudiar, la gente piensa que la administración no está adoptando las últimas investigaciones científicas
- La cosmovisión de quien está analizando el problema perverso es el determinante más fuerte de su explicación y, por lo tanto, de la resolución del problema perverso.
- Dado que no se pueden realizar experimentos controlados exactos para problemas complicados, y dado que todos los problemas complicados son únicos (y ricos en complejidad, ya que están integrados en sistemas interactivos abiertos), se puede argumentar y defender cualquier argumento a favor o en contra de puntos de vista particulares. Esto es diferente a la ciencia donde las hipótesis pueden aceptarse o rechazarse definitivamente.
- En los problemas sociales, las soluciones se acuerdan a través del discurso o el poder, y no a través de lo correcto o lo incorrecto de las soluciones.
- El que es responsable de “resolver” un problema perverso debe vivir con sus consecuencias
- Dado que, a diferencia de los problemas científicos, matemáticos o de ingeniería, no existe una solución correcta o incorrecta, solo buena o mala, el solucionador es responsable si la "solución" tiene malas consecuencias.
- A medida que la tecnología haga que más personas se conecten entre sí, la pluralidad de opiniones y valores en la sociedad crecerá y no podría haber una medida agregada de progreso social (de una sociedad altamente diversificada).
- Soluciones a problemas de un grupo tal vez generadores de problemas de un grupo
- El enfoque de facto hasta ahora ha sido el individualismo, pero todos vivimos en sistemas interconectados que interactúan. Si las acciones de un individuo impulsadas por sus valores tienen un impacto externo (por ejemplo, la contaminación), alguien más asume el costo. Algunos grupos (por ejemplo, los extremistas) pueden tener un sistema de valores que no reconoce el individualismo. Así que, por no hablar de decidir que el individualismo es un modo preferido de política, lograr que todos estén de acuerdo con el individualismo es un problema perverso en sí mismo.
- Además, no se puede escapar del conocimiento de que incluso un experto que resuelve un problema está promoviendo su visión del mundo preferida.
- El meollo de la cuestión de los problemas perversos radica en la subjetividad de la moral y los valores.
- No existe una teoría que pueda decir la medida correcta del progreso o el bienestar social, solo diga lo bueno o lo malo y la audiencia es libre de estar de acuerdo o en desacuerdo.
El artículo se publicó por primera vez en Inverted Passion y se ha reproducido con autorización. Estén atentos para más publicaciones de Paras Chopra.