Senthu, cofundador de Kimp, sobre cómo impulsar la innovación y el crecimiento

Fundada en 2019 en Markham, Ontario, Kimp permite a las empresas, marcas y empresarios realizar solicitudes ilimitadas de diseño gráfico o diseño de video (¡o ambos!) y obtener revisiones extensas.

Los diseñadores experimentados de Kimp producen diseños de alta calidad, con plazos de entrega rápidos, por tarifas mensuales planas. Brindan a los clientes revisiones ilimitadas para cada diseño que solicitan. Su objetivo es ayudar a sus clientes a diseñar mejor y escalar más rápido con un servicio de diseño gráfico asequible y flexible.

Como servicio remoto, Kimp brinda asistencia a clientes de todo el mundo. Kimp ayuda a sus clientes con lo siguiente:

• Poner en marcha nuevas ideas de negocio
• Escalamiento de campañas y agencias de marketing
• Llegar a audiencias más amplias con comunicaciones impactantes

El equipo Kimp

El equipo detrás de Kimp comenzó a brindar servicios de diseño gráfico en 2003. A lo largo de los años, se especializaron en diferentes áreas y sirvieron a clientes de muchos nichos diferentes. Pero se dieron cuenta de que a través del diseño gráfico basado en suscripción, podrían tener un impacto más significativo.

Las empresas que van desde nuevas empresas hasta pymes y agencias de marketing enfrentan desafíos comunes cuando se trata de diseño gráfico. A menudo no tienen la capacidad de encontrar e incorporar diseñadores continuamente. En algunos casos, las restricciones presupuestarias también son un problema. Y, por supuesto, esto no se limita solo a las empresas. Las organizaciones sin fines de lucro también enfrentan estos obstáculos.

Entonces, los fundadores de Kimp lanzaron su versión del diseño basado en suscripción a principios de 2019, ofreciendo diseño gráfico profesional por una tarifa mensual fija.

Además de apoyar a sus clientes, a los fundadores de Kimp les apasiona generar oportunidades de empleo para diseñadores y aspirantes a diseñadores. Creen que el diseño tiene el poder de transformar vidas y quieren seguir pagando eso. GoodFirms recientemente tuvo la oportunidad de conectarse con uno de los cofundadores y director ejecutivo de Kimp, Senthu.

Impulsando la innovación y el crecimiento

Como CEO, el enfoque de Senthu es impulsar la innovación y el crecimiento de la empresa. Siempre está atento a cómo la empresa puede optimizar y agilizar sus procesos para crear una experiencia de usuario cada vez mejor.

Cuando comenzamos a hablar sobre el servicio, Senthu mencionó que un denominador común para los clientes de Kimp. Tienden a tener necesidades recurrentes de diseño gráfico. Pero están limitados cuando se trata de tiempo o presupuesto para reclutar y contratar diseñadores. Para satisfacer estas necesidades, Kimp se enfoca en hacer que los servicios de diseño profesional sean más accesibles.

Hablando sobre el modelo de negocios de la compañía, Senthu mencionó que Kimp tiene un equipo completamente interno. Antes de la pandemia, esto significaba trabajar juntos en varios espacios de oficina. Y hoy en día significa trabajar a tiempo completo, en distintas zonas horarias para colaborar y dar soporte a los clientes de forma remota.

Cuando se les preguntó por qué optaron por miembros del equipo a tiempo completo, Senthu habló sobre el poder de la continuidad. Con miembros del equipo a tiempo completo a bordo, hay una mayor probabilidad de establecer una buena relación dentro del equipo. Y de conocer las necesidades y preferencias de los clientes en una amplia gama de proyectos.

Satisfacer la demanda del cliente

En cuanto a los servicios más solicitados, Senthu compartió que esto puede variar ampliamente. Con clientes de todo el mundo, que representan una amplia gama de industrias y nichos, sus solicitudes también pueden ser bastante diversas. Dicho esto, de forma continua, los clientes suelen buscar creatividades para sus campañas de marketing. O en el caso de las agencias, para escalar su capacidad para sus clientes.

Y en el caso de clientes que solo necesitan una suscripción por un corto período de tiempo para un proyecto especial, generalmente es para uno de los siguientes:

• Desarrollo de activos de marca.
• Ilustraciones personalizadas
• Videos de marca (demostraciones de productos y servicios, videos y anuncios de redes sociales, etc.).

Cualquiera que sea la solicitud, es la capacidad de completar múltiples proyectos por una tarifa mensual fija lo que convence a la mayoría de los clientes de Kimp. Ya sea que estén buscando un solo video atractivo o un conjunto completo de creatividades de campaña. Es por eso que Kimp se ha ganado su lugar en nuestra lista de las principales empresas de diseño de Markham que garantizan resultados comerciales excepcionales.

Simplemente consulte la revisión a continuación para tener una idea de la calidad de los servicios de diseño que puede esperar de Kimp.

Ofreciendo servicios de diseño flexibles

Para mantener sus suscripciones de diseño simples y accesibles, Senthu habló sobre tomar la decisión de evitar múltiples niveles y complementos costosos. En cambio, Kimp ha agrupado todas sus ofertas en tres soluciones de diseño simples: Kimp Graphics, Kimp Video y Kimp Graphics + Video.

De esta forma, los clientes de Kimp obtienen mucho más por menos. Y la versatilidad de poder completar una gama más amplia de diseños. Entonces, con Kimp Graphics, por ejemplo, puede obtener ilustraciones personalizadas y diseños de páginas de destino. Mientras que estos servicios suelen ser complementos costosos de otros proveedores de servicios.

Con toda esta racionalización y haciendo que el diseño sea tan fácil de acceder, teníamos que saber: ¿hasta qué punto Kimp obtiene negocios recurrentes de sus clientes? Las respuestas involucraron algunos factores diferentes. Uno, la escala a la que los clientes comercializan. Y dos, la frecuencia con la que deciden incorporar el diseño en sus operaciones.

Senthu explicó más con el ejemplo de una empresa que ejecuta campañas de marketing estacionales. Es posible que solo necesiten una suscripción durante períodos determinados durante el año. E incluso entonces, pueden optar por reutilizar un kit de creatividades.

Mientras tanto, una empresa que se basa en el diseño en todos los aspectos de sus operaciones puede ser un cliente recurrente durante meses, si no más. Dicho todo esto, aproximadamente 1/3 de los clientes de Kimp son repetitivos en algún momento dado. El resto consiste en nuevos clientes o clientes que se registran durante ciclos ocupados a lo largo del año.

Mientras terminamos la entrevista, le preguntamos a Senthu si hay segmentos particulares para los que Kimp simplemente no funciona. Si bien Kimp atiende a una amplia gama de clientes en muchas industrias diferentes, ningún negocio está destinado a ser para todos.

Senthu mencionó que, en particular, aquellos que necesitan un servicio más rápido (es decir, un servicio urgente con poco aviso), proyectos únicos y requieren que sus diseñadores estén disponibles los siete días de la semana, no encuentran que Kimp sea la opción adecuada para sus necesidades.

Y finalmente, teníamos que saber: ¿hacia dónde se dirige Kimp en los próximos años?

“En este momento estamos en camino de continuar expandiéndonos a diferentes mercados . Y parte de eso es ganar más participación de mercado y la oportunidad de servir a nuevos clientes y apoyarlos con sus objetivos comerciales a través del diseño.

La otra parte es lo que nos vemos haciendo más en los próximos 10 años. Es decir, creando más oportunidades para los aspirantes a diseñadores. Sé que exponerme al marketing digital desde el principio y aprender a diseñar fue algo que me cambió las reglas del juego. Y crear oportunidades para que los aspirantes a diseñadores se capaciten y trabajen como diseñadores, en regiones que carecen de ellas, es definitivamente un objetivo para Kimp. El diseño ha jugado un papel transformador en mi vida, en la vida de mi equipo y en la vida de nuestros clientes. Queremos seguir pagando eso hacia adelante.

A más largo plazo, también queremos seguir innovando y creando soluciones de diseño que sean cada vez más intuitivas y fáciles de navegar para nuestros clientes. Vemos una creciente necesidad de esto, ya que las empresas de todo el mundo han pasado a trabajar de forma remota durante la pandemia. Solo habrá una creciente necesidad de herramientas y software que sean lo suficientemente ágiles para respaldarlos en el futuro. Y estamos muy interesados ​​en satisfacer esa necesidad”.

Para leer más sobre las ideas de Senthu sobre Kimp, diríjase a GoodFirms para obtener la entrevista detallada .

Acerca de GoodFirms

GoodFirms, con sede en Washington, DC, es una empresa innovadora de investigación y análisis B2B. GoodFirms analiza exhaustivamente el mercado para encontrar las agencias de servicios de diseño de aplicaciones y diseño web entre muchas otras empresas de tecnología que ofrecen los mejores servicios a sus clientes. El extenso proceso de investigación de GoodFirms clasifica a las empresas, aumenta su reputación en línea y ayuda a los buscadores de servicios a elegir el socio tecnológico adecuado que satisfaga sus necesidades comerciales.