Google Analytics 4: lo que necesita saber

Nota: La información de esta publicación de blog se basa en un panel de discusión de junio de 2022. Es posible que las actualizaciones realizadas en Google Analytics 4 después de junio de 2022 no se reflejen en esta publicación.

En junio, Amplitude organizó un seminario web junto con la consultora de análisis de marketing McGaw.io para analizar el nuevo Google Analytics 4 (GA4) y la posterior extinción de Universal Analytics (UA) de Google. Adam Greco, evangelista de productos de Amplitude, estuvo acompañado por Andrew Seipp, director de marketing de crecimiento de McGaw, Hamed Kian, gerente de análisis, y Nik Friedman TeBockhorst, vicepresidente de soluciones.

El panel discutió una serie de temas que van desde:

• El cambio de Google a GA4
• Consideraciones para migrar a GA4
• lo que eso implica
• Si GA4 está listo para el horario de máxima audiencia

A esto le siguió una sesión de preguntas y respuestas en la que el panel abordó dudas sobre cómo los equipos pueden migrar a GA4 y cómo pueden aprovecharlo al máximo.

[Ver el panel de discusión completo]

¿Qué es Google Analytics 4?

GA4 es la última versión de Google Analytics. Uno de los principales cambios con GA4 es que permite el análisis de aplicaciones y el análisis web. UA solo se enfoca en el análisis web.

La estructura de cómo se manejan los datos con Google Analytics ha cambiado. Si bien UA tiene una serie de tipos de 'hits', que incluyen hits de página, hits de eventos, hits de comercio electrónico y hits de interacción social, GA4 se basa completamente en eventos. Esto significa que cualquier interacción se puede capturar como un evento. Permite pasar información adicional a GA junto con cada interacción. Este cambio facilita a los usuarios la creación de embudos, haciéndolo más flexible.

¿Por qué Google está cambiando a GA4?

Según Nik, el modelo de eventos utilizado por GA4 (y las soluciones de análisis de productos como Amplitude) es el camino hacia el futuro. Hasta ahora, señaló el panel, Google Analytics se estaba quedando atrás de donde se dirigía el mercado en análisis basados ​​en eventos. UA estaba esencialmente "atascado" en métricas de vanidad como sesiones y páginas vistas. Este movimiento, dijo Nik, es esencialmente Google para "mantenerse al día con los Joneses". En otras palabras, mantenerse al día con los gustos de Amplitude, Mixpanel y Adobe.

¿En qué se diferencia GA4 de UA?

La principal diferencia entre Google Analytics 4 y Universal Analytics radica en la estructura de datos. El panel discutió varias formas en que los dos difieren y cómo esto afecta a los usuarios.

Éxitos del evento

UA solía tener diferentes tipos de visitas, como página, eventos y hora, pero GA4 solo tiene eventos. La forma en que GA4 trata los hits de eventos también es diferente.

Con UA, los usuarios tenían acceso a campos adicionales como categoría, acción, etiqueta y cliente al enviar hits de eventos. Con GA4, simplemente tiene un nombre de evento. Como máximo, los usuarios pueden agregar parámetros al enviar información adicional.

Amplitude Analytics ha estado trabajando durante años en análisis basados ​​en eventos de manera similar a GA4. Adam explicó cómo Amplitude está acostumbrada a trabajar con empresas que tienen muchos eventos y propiedades. Al tener múltiples opciones para elegir, tiene más flexibilidad para elegir sus propias propiedades para incluirlas en diferentes eventos.

Otras diferencias en la estructura de datos incluyen cómo cada solución trata a los usuarios y los recuentos de sesiones. UA trabaja con usuarios nuevos, pero GA4 solo mide usuarios activos. Con AU, los nuevos parámetros de campaña se tratarían como una nueva sesión; esto no sucede en GA4.

Modelos de atribución

Los modelos de atribución también son diferentes en GA4, y este es un punto de conflicto importante para muchos usuarios actuales, según Nik. Los informes multicanal todavía existen, pero no se entrenarán cuando ocurra el cambio a GA4. Dado que se basan en el aprendizaje automático, esto significa que los usuarios de GA4 comenzarán desde cero.

Integración de AdSense

Tal como está, a GA4 le falta la integración de AdSense. Existe la posibilidad de que esto se agregue más adelante, pero Nik planteó la idea de que Google pronto también podría cancelar AdSense. Según Nik, el producto no se vende y Google está empujando a sus usuarios hacia anuncios gráficos y anuncios de búsqueda.

Informes incorporados

Google Analytics 4 tiene menos informes integrados que su predecesor. En su lugar, los usuarios deberán construir desde cero. Puede encontrar informes de canales e informes de objetivos, pero faltan otros, como informes de patrones de comportamiento.

Hamed también señaló que GA4 tiene una cantidad inadecuada de opciones de informes para el comercio electrónico interno en comparación con UA. Indicó que lo más probable es que Google esté trabajando para resolver esto.

A menos que los usuarios trabajen con el esquema y la estructura de eventos recomendados por Google, no puede confiar en él para crear todos los informes por usted. De hecho, cada vez es más difícil para Google competir en la esfera de los informes enlatados, ya que servicios como Amplitude ofrecen a sus clientes soluciones personalizadas para sus propias aplicaciones, sitios web y negocios.

Google Signals y datos propios

Si bien Google Signals es técnicamente una característica nueva en GA4, es algo que Google ya estaba haciendo. La principal diferencia ahora, señaló el panel, es que Google le ha dado un nombre a esta función y la está comercializando. Signals es esencialmente la forma en que los usuarios de Google utilizan datos propios y cookies propias para la personalización de anuncios.

Según Nik, “Dado que todo el mundo ha iniciado sesión en Google, mucha gente utiliza Chrome… Google puede utilizar sus datos de propiedad para vincular todo. Si los dejas. Señaló que es probable que Google esté promocionando esta función porque muchas personas están preocupadas por la eliminación inminente de las cookies de terceros y la resolución de identidad.

Nik señaló que Google disfruta del 60-70 % de la cuota de mercado de los navegadores a través de Chrome, por lo que, a medida que se eliminen las cookies de terceros, aún pueden dominar, ya que tienen acceso directo a los datos del usuario. Adam predijo que la Unión Europea intervendrá y derribará Google Signals dentro de un año para eliminar la ventaja injusta de Google debido a su monopolio de navegadores.

¿Qué puede hacer para prepararse e implementar GA4?

Para la parte final del seminario web, el panel respondió algunas preguntas de los espectadores sobre cómo los usuarios pueden implementar y prepararse para GA4. A continuación presentamos brevemente varios de ellos.

1. Familiarícese con las limitaciones de GA4

A lo largo del seminario web, se discutieron numerosas limitaciones de GA4. Las empresas que estén considerando cambiarse a GA4 deben conocer estas limitaciones y hacer los ajustes necesarios en la configuración de su cuenta interna. ¿Cómo afectarán estas limitaciones a sus necesidades de análisis?

Durante la sesión, el panel también mencionó una serie de límites de caracteres que GA4 ha establecido y que ha sido una manzana de la discordia común entre muchos de sus usuarios actuales. Dichos límites incluyen:

• Solo puedes tener hasta 500 nombres de eventos personalizados
• Solo puede enviar 25 parámetros junto con cada evento
• Las propiedades de usuario tienen un límite de 24 caracteres y no se pueden eliminar
• Los nombres de los eventos están limitados a 40 caracteres.
• Los valores de propiedad de usuario están limitados a 36 caracteres
• Hay límites de muestreo y retención de datos.

El panel también discutió si sentían o no que GA4 es un producto lo suficientemente fuerte para los clientes empresariales, particularmente en su nivel de madurez actual y con sus limitaciones actuales, especialmente para el análisis de productos. Nik señaló que GA4 se basa en Firebase. Dijo que cualquier persona que conozca en análisis de productos solo usa Firebase para rastrear cosas relacionadas con Google Play Store, ya que eso es único y difícil de agregar en cualquier otro lugar.

También señaló que Google está invirtiendo mucho en áreas como el análisis de aplicaciones, por lo que imagina que será más competitivo en el futuro.

2. Establecer un plan de implementación

Para ello, mapea todos los eventos que quieras tener y qué parámetros quieres enviar junto a cada uno de ellos. Un buen consejo es ceñirse a las convenciones de nomenclatura que tiene GA4. Esto facilita más adelante las capacidades de aprendizaje automático de Google.

Decida qué informes desea utilizar. Evalúe sus KPI y determine cuáles no se cubrirán con la nueva estructura de informes de GA4. Tendrá que planificarlos buscando alternativas.

3. Exportar datos de UA a GA4

Desafortunadamente, no existe una forma oficial de exportar datos de UA a GA4. Deberá usar una API para exportar los datos a herramientas de terceros como BigQuery y ejecutar informes desde allí.

Otra opción sería vender datos a través de Segment y otras herramientas similares. El segmento tiene una función de reproducción que reproducirá 60 días de datos.

4. Importe los ingresos de AdSense a Amplitude

Con Amplitude, los usuarios pronto podrán obtener impresiones publicitarias, costos y clics en Amplitude, por lo que las personas no tendrán que depender tanto de Google. El equipo de Amplitude anunció recientemente que esta funcionalidad pasará de alfa a beta. Para fin de año, debería poder importar cualquier información que normalmente obtendría de la publicidad de Google a Amplitude.

Nik señaló la importancia de este movimiento ya que, en este momento, la única razón por la que realmente tiene que usar GA4 es para la integración de anuncios. También señaló que migrar a GA4 esencialmente significa que está comenzando desde cero. Si ha considerado probar otras herramientas como Amplitude (el líder del mercado en análisis de productos), ¡ahora sería un buen momento para hacerlo!

[Utilice la plantilla de Google Tag Manager de Amplitude para migrar datos de GA a Amplitude en menos de una hora.]

5. Considere usar GA4 y UA en paralelo

Si está migrando a GA4 desde UA, Andrew sugirió usar ambas soluciones en paralelo. De esta manera, dijo, puedes cargar etiquetas al mismo tiempo.

Andrew también enfatizó la importancia de migrar a GA4 lo antes posible. Dado que no hay una reposición histórica, desea colocar los datos en GA4 de inmediato para poder comparar los datos que llegan y asegurarse de que se alineen entre sí, y tal vez incluso con otras herramientas que tenga, como Amplitude. También puede usar la versión gratuita de Google Analytics para realizar un seguimiento de las vistas básicas de páginas y sesiones, mientras aprovecha una solución de análisis de productos para un análisis más profundo.

Pensamientos finales

El consenso general del panel fue que la velocidad a la que Google ha estado realizando mejoras en GA4 es impresionante. Esto es particularmente cierto en el caso de sus capacidades de comercio electrónico que, hasta hace poco, no existían. Según Nik, "si no estás siguiendo al equipo de Google Analytics en Twitter, te perderás mucha información que te dirá qué es posible hoy que no era posible ayer".

Al mismo tiempo, la extinción de Universal Analytics y la migración forzada a Google Analytics 4 significa que los clientes de UA tendrán que reconstruir su análisis digital, esencialmente desde cero. Esto presenta una oportunidad para explorar e invertir en soluciones de análisis que puedan adaptarse mejor a las necesidades de su equipo.

Para obtener más información sobre la migración de Google a GA4 y cómo le afectará, vea el seminario web completo aquí. Para explorar más el análisis de productos, descargue la Guía del comprador de productos de análisis digital o regístrese para obtener una cuenta gratuita de Amplitude. También puede migrar sus datos de GA a Amplitude en menos de una hora.