Coincidencia de clientes de Google

Última actualización el 28 de diciembre de 2021

Cuando anuncia, desea llegar a las personas que cree que es más probable que compren su producto o necesiten sus servicios. Cuando anuncia en televisión, radio o en medios impresos, sus anuncios son vistos por una amplia variedad de grupos de la población. Muchos de estos grupos no están interesados ​​en sus productos o servicios, así de eficientes son sus dólares publicitarios trabajando para usted. Es por eso que tener Google Customer Match es importante para todos los anunciantes, independientemente de dónde anuncien.

La segmentación por lista de clientes de Google Ads le permite crear una lista de clientes que cree que están interesados ​​en su producto o servicio. Con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o ambos, Google puede hacer coincidir su lista de clientes con los usuarios de Gmail en su base de datos. Usar la función de segmentación por lista de clientes de Google Ads es fácil. Puede optar por enviar anuncios a personas dentro de su base de datos de clientes o realizar promociones cruzadas en la red de visualización de Google.

La segmentación por lista de clientes de Google Ads está disponible para los anunciantes que buscan nuevos clientes, llegar a las personas adecuadas con el mensaje correcto o aumentar su poder adquisitivo. También es una herramienta valiosa para las marcas que ya están invirtiendo en anuncios de campaña en la Red de Display de Google.

Funciones clave de la segmentación por lista de clientes de Google Ads

– Ver la actividad de los clientes en su cuenta – Diríjase a sus clientes en función de los términos de búsqueda que hayan escrito – Cree audiencias personalizadas – Personalice las oportunidades de remarketing – Amplíe las audiencias de remarketing utilizando audiencias similares

Recursos de segmentación por lista de clientes de Google Ads

– Centro de ayuda de Google: https://support.google.

Otra opción puede ser tener una asociación de marca blanca con un servicio de administración de PPC de marca blanca que lo ayude a concentrarse más en su negocio principal. Puede contratar una empresa de administración de PPC de marca blanca para manejar sus campañas de PPC de principio a fin. Puede ayudarlo a aumentar su ROI, generar más clientes potenciales y promocionar su marca.

Empezando

En general, el propietario de un negocio sabe quién es su base de clientes principal, pero ¿cómo llegar a ellos? Google ha creado grupos, o audiencias, en función de sus hábitos de búsqueda y otros criterios para facilitar la orientación a determinados grupos de usuarios.

El 12 y 13 de julio de 2015, Google anunció su nueva función Customer Match. Esta nueva función permite a las empresas con una cuenta publicitaria comparar las listas de correo electrónico de sus clientes existentes con las direcciones de correo electrónico utilizadas por los usuarios de Gmail que se han registrado en el servicio de correo electrónico gratuito de Google. Según el nombre de la lista en su cuenta de AdWords, puede seleccionar una o varias listas que desee comparar con los titulares de cuentas de Google.

Google tiene varios recursos que ayudarán a las empresas a comprender las capacidades de Customer Match para llegar a clientes potenciales de una manera más específica.

Al asignar audiencias a una campaña, se le ofrece la opción de Dirigida u Observación.

Configuración de la audiencia objetivo

Cuando piensas en dirigir una audiencia a tu campaña, lo primero que te viene a la mente es cómo se usará. Si desea llegar a más personas en su base de clientes a través de sus anuncios para ayudar a vender productos o aumentar sus ventas, entonces su inversión en publicidad se está utilizando al máximo. Al buscar clientes potenciales, es probable que Google ya los conozca.

Una audiencia objetivo es una lista, basada en los datos de los usuarios de sus cuentas de Google, que se compara con la dirección de correo electrónico de su cuenta para mostrar el anuncio específico del grupo. Esta lista puede ser una base de clientes, una lista de remarketing existente o una lista personalizada que cree. Esto le permite llegar a usuarios muy específicos que ya han mostrado interés en su producto o servicio en función de sus búsquedas y comportamientos anteriores.

Con Google Customer Match, puede dirigirse a los clientes que también han visitado su sitio web. La segmentación por audiencia no es una opción de segmentación general; utilice la configuración de segmentación para dirigirse a una audiencia específica. Google tiene audiencias afines, listas de hábitos e intereses similares, que entregarán sus anuncios a un grupo con mayor probabilidad de comprar su producto o servicio. Google recomienda utilizar la configuración de Orientación para todos los anunciantes en sus campañas de display.

Escenario de la audiencia de observación

Google conoce el comportamiento y los intereses de los usuarios, entonces, ¿por qué no usar esa información? Aquí es donde entra en juego la configuración de la audiencia de observación. El mismo grupo de personas generalmente seguirá ciertos hábitos, como buscar un producto o servicio específico. Cuando la red de Google display for Customer Match llega a estas personas con sus anuncios, es más probable que se interesen en su producto o servicio.

El uso de la configuración de Observación no afecta el alcance de su campaña o grupo de anuncios ni afecta quién ve sus anuncios o dónde se pueden mostrar. Sin embargo, la observación le permite seleccionar audiencias afines o en el mercado de las listas de Google y ver cómo reacciona cada una a sus anuncios y si se convierten. Esto puede conducir a cambiar una audiencia de Observación a Orientación si la audiencia se desempeña bien. Puede sorprenderse de cómo se desempeñan las audiencias que no cree que pertenezcan a su producto o servicio y le darán una idea de otras opciones publicitarias.

Google recomienda la opción de audiencia de observación para las campañas de búsqueda y compras, esto incluye RLSA, listas de remarketing para anuncios de búsqueda.

Audiencias de afinidad vs en el mercado

Google Customer Match le permite dirigirse a un público específico en función de las compras anteriores de un cliente. Este tipo de segmentación es el mismo que el de las audiencias afines, que se dirigen a clientes que han visitado otros sitios de su sector o que han comprado productos similares en otros sitios web. La diferencia clave es que las audiencias afines no necesariamente estarán interesadas en sus anuncios, pero podrían ser clientes potenciales para otros anunciantes, ya que es más probable que compren en canales en los que ya se anunciaron sus intereses. Las audiencias afines llegan a los usuarios en función de sus hábitos de búsqueda e intereses, datos demográficos detallados, mientras que las audiencias en el mercado llegan a los usuarios en función de sus compras recientes e interactuaron con su empresa. Comprender la diferencia puede ayudar a tomar la decisión de cuál usar.

Audiencias o segmentos personalizados

Google le brinda la capacidad de crear sus audiencias en su cuenta de Google Ads y Customer Match. Estas audiencias se crean a partir de palabras clave, URL y aplicaciones que usted sabe que son importantes para su negocio o sitios o aplicaciones que sus clientes potenciales pueden frecuentar. Las audiencias personalizadas funcionan en todas las plataformas de Google, es decir, Google.com y YouTube, Google Maps, etc.

Si desea llegar a las personas en función de sus intereses o comportamiento, crearía una audiencia personalizada con las posibles palabras clave que ingresarían en la barra de búsqueda. Como ejemplo, si tuviera una empresa de plomería, podría generar una audiencia con palabras clave como "reemplazar el calentador de agua". "reemplace el grifo que gotea", "fuga de agua debajo de la losa" y otras frases importantes para los servicios que ofrece. Puedes elegir cómo Google usa la audiencia. El valor predeterminado para este tipo de audiencia es para personas que muestran interés o intención de compra relacionada con las palabras clave. La segunda opción es aplicarlos a las personas que ingresan cualquiera de las palabras clave o frases de la lista en la barra de búsqueda.

Si está interesado en llegar a personas que navegan por ciertos sitios web, enumere las URL de los sitios que ellos frecuentarían. Sus anuncios se mostrarán a las personas que visiten estos sitios, pero no se mostrarán en los sitios que usted enumere.

Del mismo modo, si desea llegar a personas que usan ciertas aplicaciones, las incluiría en la lista. Nuevamente, sus anuncios se mostrarán a las personas que visitan estos sitios, pero no se mostrarán en los sitios que enumere.

Elija la opción de audiencia adecuada

Google le brinda una variedad de opciones para identificar a las personas que desea que vean sus anuncios, lo que ayuda a maximizar su inversión en publicidad. Al reducir el tamaño de la audiencia, puede mostrar sus anuncios a un grupo específico en lugar de a los miles que buscan su producto o servicio.

Ya sea que desee dirigirse a un grupo específico de personas que generarán una compra, observe grupos de diferentes intereses y hábitos para ver si puede encontrar un nuevo nicho para publicitar, o cree audiencias personalizadas dirigidas a palabras clave importantes para su negocio, atraiga a las personas. que visitan sitios web específicos o usan aplicaciones específicas, sus anuncios son más efectivos cuando los ve el grupo correcto de la población. Por lo tanto, Google Customer Match puede ser una de las formas más efectivas de dirigirse a su audiencia y la más rentable.