Optimización de Google Shopping: mejora del éxito de su comercio electrónico

Google Shopping es una herramienta poderosa que las marcas de comercio electrónico inteligentes pueden aprovechar para hacer que sus productos se destaquen mientras maximizan su alcance a lo largo de cada etapa del viaje de compras del cliente. De hecho, una campaña de Google Shopping ejecutada y administrada correctamente puede actuar como un catalizador, impulsando el crecimiento en línea y en la tienda de una marca.

Sin embargo, como con cualquier herramienta, se necesita un toque hábil para aprovechar el verdadero potencial de Google Shopping. Este proceso, conocido como optimización de Google Shopping (GSO), no se trata solo de mostrar los productos de una marca a los consumidores en línea. Se trata de ajustar el escaparate digital para hacer eco de la voz de la marca, hablar directamente con el público objetivo y, en última instancia, impulsar las ventas.

Entonces, ¿cómo pueden las marcas mejorar su éxito en el comercio electrónico con GSO?

Siga leyendo para averiguarlo.

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping funciona con dos de las plataformas de Google: Google Ads y Google Merchant Center.

En esencia, este servicio permite a los usuarios buscar, comparar y comprar productos físicos en diferentes minoristas que son socios de publicidad paga en la red de Google. Los usuarios pueden navegar rápidamente por miles de tiendas y millones de productos, comparando precios y lugares para comprar, tanto en línea como cerca. Además, el servicio brinda a los consumidores un lugar conveniente para realizar una compra directamente en Google, sin tener que abandonar la página de búsqueda. ¹

Para las empresas, Google Shopping ofrece una forma directa de llegar a los consumidores listos para comprar, directamente desde la página. Al implementar y luego optimizar estas campañas para obtener una clasificación alta, las marcas pueden mostrar estratégicamente sus productos a la audiencia adecuada en el momento perfecto para capitalizar las búsquedas basadas en la alta intención.

En pocas palabras, Google Shopping ofrece a las empresas una gran cantidad de beneficios, que incluyen:

• Visibilidad mejorada : al igual que con los anuncios de Google, los anuncios de compras de Google aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que brinda a los productos una visibilidad maximizada.Además, la inclusión de imágenes de productos, precios y nombres de comerciantes ayuda a que estos anuncios se destaquen de un anuncio regular de Google basado en texto.
• Alta confianza en la marca : los consumidores consideran que las marcas que se eligen para ser exhibidas son más confiables, ya que tienen el sello de aprobación digital de Google.
• Clientes potenciales más calificados : estos anuncios aparecen para los clientes que buscan activamente las palabras clave relacionadas con los productos que vende una marca.Esto significa que ya están más abajo en el embudo. Y, cuando hacen clic en el anuncio de compras de Goolge, el formato garantiza que el usuario comprenda claramente el producto y el precio, lo que se traduce en una alta intención de compra.
• Integraciones de comercio electrónico : Google Shopping se integra a la perfección con varias plataformas de comercio electrónico, lo que facilita que las empresas carguen y administren su catálogo de productos.
• SEO : debido a que las diversas imágenes deben catalogarse y optimizarse para Google Shopping dentro de un feed de productos, las empresas pueden crear puntos de datos estructurados que ayudan a que los productos se destaquen en la búsqueda orgánica, especialmente si esos datos de palabras clave están integrados dentro de los esfuerzos de SEO y marketing de contenido.
• ROI : los estudios muestran que los anuncios de compras de Google generan tasas de conversión un 26 % más altas y tienen un costo por clic un 23 % más bajo que un anuncio de Google basado en texto, probablemente debido al formato que incluye imágenes, calificaciones, reseñas, precios y más.²

Consejos para optimizar Google Shopping

Entonces, ¿cómo pueden las marcas obtener el máximo valor de su plataforma de Google Shopping?

Aquí hay 5 consejos de campaña de Google Shopping que una empresa puede seguir para optimizar su experiencia de Google Shopping:

Consejo #1: Optimice el feed de productos

Las campañas de Google Shopping viven o mueren gracias a la optimización del feed de productos.

El algoritmo de Google Shopping funciona de manera bastante similar a la búsqueda estándar de Google. Su objetivo principal es comprender la intención de búsqueda del usuario y luego hacer coincidir la consulta con los mejores resultados. Por lo tanto, cuanta mejor información pueda brindar una empresa a Google sobre sus productos, más probable será que se destaque a través de la optimización del feed de Google Shopping.

¿Qué es el feed de productos?

En pocas palabras, es una hoja de cálculo del catálogo completo de productos de una marca, organizada de una manera específica para que los rastreadores automáticos de Google puedan extraer la información relevante y luego mostrarla en los resultados de búsqueda.

Y para optimizar este feed, las empresas pueden seguir estas estrategias de optimización de feeds de Google Shopping:

• Muestre impresionantes imágenes de productos : lo primero que verá un comprador potencial es la imagen del producto, por lo que lacalidadde la imagen es importante.Para ello, tenga en cuenta los siguientes consejos de optimización de imágenes:
  • Asegurar alta resolución: (mínimo 800×800, hasta 10MB).
  • Variedad: incluya al menos tres tomas o ángulos diferentes.
  • Presentación limpia: use un fondo blanco, sin marcas de agua, logotipos o texto promocional.
  • Prueba: realice pruebas A/B periódicas.
• Organícese : formatee los datos del producto de acuerdo con los requisitos de Google, complete los atributos obligatorios y los campos opcionales (cuando corresponda) y manténgase dentro de los límites de caracteres.³
• Títulos de productos destacados : cuando se trata de títulos, piense en Goldilocks: el título de un producto no es demasiado largo, ni demasiado corto, sino perfecto.Incluya tantos detalles del producto y palabras clave como lo permita el límite máximo de 75 caracteres del título del producto, y hágalo de una manera que capte la atención del usuario.
• Clava la categoría del producto : sé preciso con la categorización del producto para que Google sepa exactamente qué tipos de productos se venden y a quién se los venden.Para obtener la máxima exposición, profundice para ser lo más específico y detallado posible.
• Escriba descripciones de productos convincentes : Google proporciona un recuento de 5000 caracteres para las descripciones de productos.Pero ese es solo el número máximo de caracteres, no elrecomendado. Evita la pelusa y apégate a los detalles esenciales, cubriendo tanto las características del producto como los puntos débiles que resuelve.
• Tenga cuidado con el GTIN : el número global de artículo comercial (GTIN) es un atributo crucial que utiliza Google Shopping para rastrear los productos de una marca.Inclúyelo siempre en el feed.
• Mantenga los datos limpios : audite y elimine periódicamente los datos para buscar errores, duplicaciones, etc.Recuerde que los errores a nivel de la cuenta son críticos y deben abordarse de inmediato para evitar el cierre de la cuenta, mientras que los errores a nivel del feed y del producto pueden afectar el rendimiento de los anuncios.

Consejo #2: Perfecciona la estructura de la campaña

Google Ads permite a las marcas segregar productos en varios grupos según atributos como:

• Categoría
• Marca
• Condición
• Identificación del artículo
• Tipo de producto

Como tal, si una empresa quiere tener el máximo control sobre sus anuncios y la inversión publicitaria, deberá optimizar la estructura de la campaña. Al hacerlo, es posible eventualmente implementar ofertas diferenciales en los diversos productos.

¿Cómo pueden las marcas lograr esto? Siguiendo estos pasos:

1. Lanzar con un solo grupo de productos : comience con 'Todos los productos'.Haga clic en 'Editar' y elija el atributo por el que se segregarán los productos.
2. Adapte los grupos de productos : aparecerá una lista de posibles valores obtenidos directamente del feed de datos.Esto se puede usar para crear distintos grupos de productos para ciertos valores ('>>') o todos a la vez ('+').
3. Refinar y repetir : a partir de ahí, subdivida los nuevos grupos de productos, seleccione atributos adicionales y repita según sea necesario.
4. Establecer ofertas : una vez establecida la estructura, Google Ads produce un nuevo grupo de productos titulado "Todo lo demás".Esto significa que una marca puede realizar una oferta distinta para un producto específico dentro de una categoría, marca o tipo de producto, y establecer una oferta separada para los demás productos de ese grupo.

Consejo n.º 3: concéntrese en las reseñas y calificaciones de los productos

Las reseñas y calificaciones pueden tener un impacto masivo en la clasificación de un producto en Google Shopping.

Naturalmente, los productos que tienen una gran cantidad de críticas positivas y calificaciones altas tienen más probabilidades de obtener una clasificación más alta. Además de eso, las experiencias compartidas de los clientes, expresadas a través de calificaciones y reseñas, son la mejor forma de prueba social, que ayuda a las marcas a establecer confianza e influir en las decisiones de compra.

En resumen, las calificaciones altas, junto con abundantes críticas positivas, es la fórmula no tan secreta para impulsar los productos de una marca a los primeros lugares de Google Shopping.

Para convertir a los clientes en defensores y embajadores de la marca, las empresas deben seguir los siguientes pasos:

• Cree un proceso de revisión fluido, haciendo que sea lo más fácil posible para los clientes dejar una revisión.
• Busque de manera proactiva las reseñas de los clientes, ya que la mayoría de los consumidores no ofrecerán esa información a menos que tengan una mala experienciaose les solicite que lo hagan.
• Incentivar las reseñas ofreciendo algún tipo de descuento o recompensa.
• Responda a las reseñas, comprometiéndose con los comentarios negativos y positivos de los clientes.
• Promueva reseñas positivas, mostrándolas en el sitio web, canales de redes sociales, boletines, etc.

Consejo n.º 4: utilice las extensiones de anuncios de Google Shopping

Si las marcas quieren agregar unempujónadicional a sus anuncios de Google Shopping, las extensiones de anuncios pueden ayudar.

Piense en las extensiones de anuncios como una herramienta que una empresa puede aprovechar para proporcionar más detalles a las listas de productos, haciéndolas más atractivas y accesibles. En términos generales, hay dos categorías principales de extensión para extraer:

• Extensiones automatizadas : a menudo se usan para información de impuestos y envío dentro de la producción de anuncios de listado (PLA).
• Programas de Merchant Center : que integran reseñas de clientes de Google, calificaciones de productos y promociones de comerciantes.

Consejo n.º 5: revise las métricas de rendimiento

Google Shopping y Merchant Center vienen con poderosas capacidades de análisis de datos que las empresas pueden usar para determinar qué productos están funcionando y cuáles no.

Al identificar a los ganadores, las marcas pueden centrar fácilmente sus anuncios de Google Shopping en esos productos y excluir de la campaña los productos menos rentables. Básicamente, cualquier producto que tenga un costo por conversión más alto que el margen de beneficio debe excluirse de la campaña o volver a optimizarse.

Google Shopping: una herramienta invaluable en el arsenal del vendedor digital

Al fusionar de manera efectiva el poderoso motor de búsqueda de Google con un mercado en línea visualmente atractivo y de precios transparentes, Google Shopping sirve como un puente que conecta a los consumidores con los mejores productos, precios y lugares para comprar.

Cuando se aprovecha de manera efectiva, esta plataforma tiene el potencial de expandir significativamente el alcance, aumentar la visibilidad y aumentar las tasas de conversión. Pero para obtener el máximo valor y utilidad, las marcas deben participar de manera proactiva en la optimización de Google Shopping.

Siguiendo los consejos descritos anteriormente, las marcas pueden perfeccionar sus esfuerzos de Google Shopping de manera efectiva. Y, al asociarse con una agencia de marketing digital innovadora y experimentada como Power Digital, las marcas pueden mejorar aún más su estrategia de marketing para desarrollar todo su potencial en este vibrante mercado digital.

Fuentes:

1. Google.Cómo funciona Google Shopping.https://support.google.com/faqs/answer/2987537?hl=es
2. Shift4Shop.5 impresionantes beneficios de los anuncios de Google Shopping.https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
3. Ayuda del Centro de comerciantes de Google.Especificación de datos del producto.https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es