¿Qué es Google Shopping y cómo funciona?

En abril de 2020, Google anunció los resultados gratuitos de Google Shopping ???? Esto permitirá que cualquier persona con un sitio web o un negocio minorista en línea coloque productos en la plataforma de compras de la compañía de forma gratuita.

El gigante de las búsquedas con sede en California está abriendo el mercado, ayudando a los minoristas a conectarse con sus audiencias y reduciendo las barreras de entrada para competir mejor con empresas como Amazon. Espera que la eliminación de las tarifas abra sus plataformas y anime a un número significativo de empresas a querer vender sus productos en Internet.

El movimiento de Google no generará ingresos de las listas gratuitas, pero ganará dinero cobrando por anuncios y presentando productos promocionados, como lo hace en otros servicios.

Esta publicación de blog se escribió con nuestro servicio Blog Writing Pro.

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es ahora una plataforma gratuita (desde el 27 de abril de 2020), ofrecida por Google que permite a los usuarios buscar, comparar y comprar productos físicos en su base de datos. Los resultados de compras de Google se muestran al usuario por separado de los resultados de búsqueda orgánicos normales y, de hecho, son su propia base de datos de compras que puede explorar. Los resultados de compras reflejarán la coincidencia más cercana a los términos de búsqueda del usuario, y los productos promocionados pagados aparecerán por separado de los resultados orgánicos gratuitos.

La historia de Google Shopping

Google Shopping inicialmente se llamaba Froogle y era poco más que un servicio de búsqueda. Los usuarios escribirían el nombre de un producto y luego verían un montón de enlaces a sitios web relacionados.

Con el tiempo, sin embargo, la empresa mejoró el formato para ofrecer una alternativa a eBay y Amazon. Google facilitó a los compradores la comparación de artículos y precios en sus bases de datos. Luego, en 2012, pasó al modelo de publicidad paga. A partir de ese momento, la plataforma se convirtió en una extensión de Adwords, un servicio de publicidad paga que los minoristas de comercio electrónico podían usar para comunicarse en su plataforma.

Sin embargo, las tasas de utilización se han debilitado en los últimos años debido a las barreras de entrada. Las empresas deben pagar altos costos para aparecer en la plataforma, lo que desalienta su uso.

Con los cambios en la economía global debido a la pandemia de coronavirus, Google reintrodujo efectivamente lo que se conocía como Froogle al restaurar los resultados gratuitos de Google Shopping el 27 de abril de 2020. El nuevo sistema invierte esta tendencia al brindar a los usuarios y minoristas más opciones, algo la empresa espera que el ecosistema crezca.

Estadísticas de compras de Google

Hay algunas estadísticas interesantes que debe conocer sobre Google Shopping:

• El 85,3% de los clics de pago de Google se generan en Adwords y Google Shopping
• Los anuncios de compras en los EE. UU. generan el 76,4% del gasto de búsqueda minorista
• Los anuncios de Google Shopping en el Reino Unido representan el 82 % del gasto minorista

¿Cómo funciona Google Shopping?

Hay miles de tiendas de comercio electrónico, pero el consumidor promedio no las conoce. Incluso las principales marcas, como Etsy, siguen siendo desconocidas en algunos sectores.

Google Shopping, por lo tanto, es una forma de que las empresas con grandes productos ganen visibilidad. O, como dice Google: Google Shopping “hace del mundo su escaparate”. Los minoristas que utilizan el servicio de repente obtienen acceso a la enorme base de usuarios del gigante de las búsquedas, lo que puede mejorar sus ventas.

Antes del gran anuncio de que Google Shopping permitiría el listado gratuito de productos, las empresas pagaban una tarifa para colocar productos en la plataforma. Sin embargo, los cambios recientes le permiten enumerar todo su inventario de forma gratuita. Sus productos se podrán buscar a través de la plataforma en todo el mundo. El servicio ahora está abierto a todos los minoristas (después de un cambio de política en 2019).

El formato será ligeramente diferente de cómo aparece ahora. Los anuncios pagados aparecerán en la parte superior e inferior de la página, como lo hacen para la búsqueda normal, y los resultados "orgánicos" no pagados aparecerán en el medio.

Esta configuración refleja el enfoque de Búsqueda de Google para PPC. Pero no hay ninguna razón por la que tiene que permanecer de esta manera. La empresa puede desechar el formato para arreglos alternativos en el futuro. Amazon, por ejemplo, salpica resultados patrocinados a lo largo de sus resultados de búsqueda, por lo que el gigante de las búsquedas de California puede hacer lo mismo.

El año pasado, Google actualizó Shopping con recomendaciones personalizadas en función de los datos y características de los usuarios. La experiencia renovada brindó características esenciales como el inventario local y un pago más fluido. La buena noticia es que estas características permanecerán. La compañía dice que los incorporará en sus nuevas páginas, brindando un servicio mejorado que espera compita mejor con Amazon. Los usuarios verán páginas de productos seleccionadas (como lo hacen en muchas otras plataformas de comercio electrónico), que muestran productos específicos, como electrónica o hogar y jardín.

Cargar productos gratuitos será similar a cargar promociones pagas. Google Merchant Center ahora incluirá una opción para datos de productos gratuitos junto con campañas pagas. Estos aparecerán en los resultados, al igual que los anuncios pagados.

Comenzar es fácil. Si ya es usuario de Merchant Center y de los anuncios de compras, es posible que ya sea miembro del "programa de superficies en Google", un sistema que muestra sus productos en los puntos de contacto de Google, incluida la búsqueda de texto, la búsqueda de imágenes, Google Lens, y la pestaña de Google Shopping. Debería poder beneficiarse automáticamente de la nueva experiencia no paga simplemente siguiendo el asistente.

Si no es miembro de las plataformas del programa de Google, deberá suscribirse. Para hacer esto, vaya a la pestaña "Crecimiento" en su tablero de Merchant Center y seleccione "Administrar programas" en el menú de navegación. Seleccione la tarjeta de programa "superficies en Google" y listo.

Para aquellos de ustedes que aún no se han registrado en Merchant Center, Google está trabajando arduamente para simplificar el proceso e implementará mejoras a lo largo de 2020. Si bien, en principio, cualquiera puede registrarse para publicar productos en Shopping, Google aún requiere que los minoristas saltar a través de algunos aros. Por ejemplo, deberá demostrarle al gigante de las búsquedas que tiene una profundidad de producto única y que puede ofrecer un valor genuino a sus usuarios.

Afortunadamente, Google le permite optar por las superficies en Google durante el proceso de registro, lo que le permite comenzar su feed de productos hoy.

¿Por qué usar Google Shopping?

Google Shopping es una plataforma poderosa que sirve a su negocio de múltiples maneras. Vamos a sumergirnos en algunos de esos beneficios a continuación.

Mayor volumen de búsqueda

Esta es la respuesta breve de por qué las empresas usan Google Shopping: ¡tráfico, tráfico, tráfico!

Google es el motor de búsqueda más grande del mundo y atiende más de 90 mil millones de consultas de búsqueda cada mes. En muchos sentidos, ES Internet y el primer puerto de escala para la mayoría de los usuarios.

Contrariamente a la opinión popular, Amazon no tiene el monopolio total del comercio electrónico. El treinta y cinco por ciento de los compradores comienzan su búsqueda de productos en Google. Y con los cambios anunciados aquí, es probable que esta cifra aumente. A medida que se filtran las noticias sobre la mejora de la experiencia de compra, los consumidores cambiarán naturalmente su comportamiento, lo que beneficiará a los minoristas en línea.

Mejor orientación del tráfico

Los minoristas de comercio electrónico saben que un mayor tráfico no significa necesariamente más ventas. Por esta razón, debe dirigirse a personas con el dinero y la inclinación para comprar sus productos.

Google Shopping, por lo tanto, es una plataforma atractiva para los minoristas en línea. Le proporciona una ruta clara para encontrar personas con la intención de comprar sus productos. A diferencia de la búsqueda normal, puede estar razonablemente seguro de que quienes escriben términos en Google Shopping están buscando productos. Si no, ¿por qué más estarían allí?

Además, Google Shopping le permitirá orientar mejor sus anuncios para atender a mercados específicos. Entonces, por ejemplo, si su nicho es "bicicletas de montaña de menos de $ 1,000", puede orientarlo específicamente.

Más clics

Los enlaces de pago por clic de la Búsqueda de Google suelen atraer alrededor del 20 por ciento del volumen total de tráfico. El 80 por ciento restante se destina a los resultados orgánicos, incluso si son menos relevantes que el anuncio.

La razón de este efecto es simple: los consumidores han aprendido a lo largo de los años que las páginas orgánicas son generalmente más confiables que sus contrapartes pagas. Hacerse notar en una búsqueda regular, por lo tanto, es un desafío.

Sin embargo, la configuración de la plataforma de Google Shopping es diferente. Aquí, la mayoría de los resultados que aparecen en la primera página son productos promocionados. Si los usuarios desean encontrar resultados orgánicos para sus términos de búsqueda, deben hacer clic en la segunda o tercera página. La mayoría no se molesta.

Por esta razón, las tasas de clics de pago tienden a ser más altas en la plataforma. Agregue a eso el hecho de que Shopping muestra tanto la miniatura del producto como el precio por adelantado, y la capacidad de generación de tráfico de la plataforma es aún mayor.

¿Cómo vender en Google Shopping?

Si bien existen plataformas de terceros que ayudan a las empresas de comercio electrónico a automatizar la experiencia de Google Shopping, muchas empresas aún eligen la ruta manual (cargando anuncios y feed de productos gratuitos).

Empezando

Regístrese en Google Merchant Center y agregue productos a Google Shopping

Como se mencionó anteriormente, a menos que sea miembro de Merchant Center, deberá registrarse antes de poder beneficiarse de la experiencia completa de Google Shopping.

Primero, necesitará una cuenta de Google legítima (como Gmail).

A continuación, deberá introducir la información de su empresa. Google recopila esto para determinar qué ofrece su empresa y si es un candidato adecuado para la plataforma.

Deberá ingresar detalles como el nombre de su sitio web, el nombre para mostrar de la empresa y los países en los que opera. El nombre comercial que elija se convertirá en el nombre de usuario de su cuenta de comerciante.

Después de eso, Google le pedirá que envíe un archivo al servidor de su sitio web para confirmar que es el propietario del sitio.

Después de eso, puede iniciar sesión en su cuenta de Merchant Center y administrar sus listados (que analizamos en la siguiente sección).

Compra de anuncios

En el pasado, los listados de Google Shopping eran solo de pago. Con los cambios de abril de 2020, las empresas en los EE. UU. tendrán la opción de publicar productos de forma gratuita, y las del resto del mundo lo seguirán poco después.

Los anuncios pagados, por lo tanto, ahora aparecerán en la parte superior e inferior de la página, junto con los resultados orgánicos. Estos contendrán lo que Google llama "información completa del producto", como el precio de un producto, el nombre de su empresa y una miniatura.

Para crear una campaña paga, deberá vincular una cuenta de Google Ads a su Merchant Center. Google le proporciona información sobre cómo hacer esto, dependiendo de su situación.

Una vez que tenga una cuenta, puede "crear una campaña".

Haga clic en la campaña y vincule sus anuncios de Google a su cuenta de Merchant Center. Luego, selecciona el tipo de campaña que te gustaría lanzar. Haga clic en Compras” y luego continúe creando anuncios como lo haría normalmente.

¿Cómo crear un feed de Google Shopping?

Su feed de Google Shopping son solo los datos que Google utiliza para mostrar información valiosa sobre sus productos. El gigante de las búsquedas no crea manualmente listados de productos en nombre de los minoristas. En su lugar, utiliza algoritmos para extraer datos de su sitio web y luego los utiliza en los resultados de Shopping.

Es fundamental, por lo tanto, que las empresas de comercio electrónico optimicen.

Google Shopping es principalmente una experiencia visual. Su prioridad, por lo tanto, debe ser hacer que las imágenes de alta calidad estén disponibles. Google puede rechazar campañas si proporciona fotos de baja resolución. Para obtener más información, puede consultar las pautas de imagen de productos de la compañía.

Una vez que haya optimizado las imágenes y el texto del producto, es hora de recopilar todo el material e ingresarlo en su fuente de datos del producto. Aquí, le informa a Google sobre sus productos en un formato estandarizado para que pueda usar la información para mostrar sus productos en los resultados de Shopping.

En Merchant Center, vaya a Productos y luego haga clic en Fuentes de productos. Haga clic en el ícono redondo azul "más" para abrir una página donde puede ingresar información básica. Aquí, ingresa cosas como su país e idioma y la demografía para ver sus productos una vez que se publiquen.

En la siguiente sección, ingresa la información del producto y cómo lo mostrará Google Shopping. Puede cargar todos sus productos manualmente, pero si tiene un gran inventario, esto no es práctico. Google, por lo tanto, le brinda la opción de ingresar datos utilizando Hojas de cálculo de Google. Deberá modificar el documento para cumplir con las pautas de Merchant Center (o usar la plantilla provista). Pero una vez que haya terminado, la actualización de su inventario de productos será mucho más sencilla.

Aquí hay un resumen de la información que necesita incluir:

* ID del Producto. El ID del producto es el SKU único asignado a la mayoría de los productos. Algunos productos, como los artículos hechos a mano, no tienen SKU acordados internacionalmente, por lo que es posible que deba crearlos.
* Descripción. Este segmento de prosa rápida les dice a los clientes cuál es su producto y qué hace.
* Precio. Esto es lo que cobrará por el producto en el país al que se dirige.
* Marca. Es posible que desee incluir aquí el nombre de su empresa matriz, una subsidiaria o simplemente una marca asociada con el producto.
* Disponibilidad. Google Shopping proporciona a los clientes información sobre la cantidad de un producto en particular que tiene en su inventario.
* Enlace. El enlace es la URL del producto que se muestra en los resultados de Google Shopping.
* Enlace de imágen. El enlace de la imagen es lo que utiliza Google Shopping para mostrar una representación visual de su producto en los resultados de búsqueda de Shopping.
* Título. El título es una descripción general rápida de su producto. Por ejemplo, "Bicicleta de montaña con estilo".

Puede hacer todo esto manualmente, pero elegir la plantilla proporcionada por Merchant Center es probablemente la forma más fácil de transmitir esta información. La Hoja de Google viene precargada con columnas para todos estos parámetros. Todo lo que tiene que hacer es completarlos, y cada fila representa un producto.

Una vez que haya hecho eso, cargue la hoja en Merchant Center y haga clic en "continuar". Luego, Google creará el feed de productos (o un conjunto de feeds) y ya habrá terminado.

Si desea ver sus feeds, elija Productos > Feeds > Feeds principales desde su cuenta de comerciante.

¿Qué puedes vender en Google Shopping?

Puede vender muchos productos a través de Google Shopping, al igual que en otras plataformas populares, como Amazon y eBay.

Sin embargo, hay reglas que debe cumplir. Si no lo hace, el gigante de las búsquedas puede suspender su cuenta.

Google prohíbe la venta de determinados productos en su plataforma, incluidos los siguientes:

* Productos falsificados. No está permitido vender productos en Google Shopping que no se puedan distinguir de las marcas genuinas. No puede hacer pasar bienes no fabricados por el propietario de la propiedad intelectual como el artículo genuino.
* Productos Peligrosos. Google no permite la promoción de lo que llama "productos peligrosos". Los artículos de esta categoría incluyen drogas psicoactivas, drogas recreativas, armas, municiones, fuegos artificiales y explosivos, e instrucciones para fabricar artículos peligrosos.
* Contenido inapropiado. El contenido o los productos inapropiados incluyen cualquier cosa que Google considere que podría causar ofensa, discriminación o violencia.
* Contenido de anuncios no compatible. Google no permite que los minoristas coloquen anuncios en la plataforma que luego no pueden respaldar con productos y ofertas reales. Si coloca un anuncio en la plataforma, debe ser legítimo.

Google también restringe la venta de ciertos productos, de acuerdo con políticas personalizadas.

* Contenido para adultos. Google permite la publicidad de contenido para adultos, pero impone restricciones a los anunciantes. No puede, por ejemplo, dirigirse a menores, promover contenido que sea abiertamente sexualmente explícito o promover contenido con temas no consentidos.
* Bebidas alcohólicas. Google permite la promoción de bebidas alcohólicas, pero los anunciantes deben, nuevamente, cumplir con un conjunto de reglas. No puede dirigirse a personas menores de la edad legal para beber ni a clientes en países donde las autoridades prohíben la venta de alcohol. No se puede retratar el consumo excesivo de alcohol bajo una luz favorable. No se puede sugerir que beber alcohol trae beneficios médicos o terapéuticos.
* Contenido relacionado con juegos de azar. Google tiene reglas que limitan el grado en que puede promocionar productos relacionados con los juegos de apuestas en Shopping.

Se aplican otras restricciones a los productos para el cuidado de la salud, el contenido político y el material con derechos de autor.

Consejos adicionales para Google Shopping

¿Quieres mejorar tu experiencia de Google Shopping? Echa un vistazo a estos consejos de bonificación.

1. Mantenga sus precios competitivos. Google Shopping es un agregador de datos que recopila información de precios de los vendedores en toda la web. Por lo tanto, es esencial mantener los precios bajos si desea atraer negocios.
2. Segmente por intención del usuario. Las investigaciones indican que diferentes tipos de buscadores funcionan mejor que otros. Las búsquedas de productos de marca, por ejemplo, tienden a generar mayores retornos que los equivalentes sin marca. Por ejemplo, un usuario que busque "teléfonos inteligentes Samsung" probablemente se desprenda de más dinero que uno que busque "teléfonos inteligentes". Al segmentar sus campañas, puede ofertar más por las búsquedas con mejor rendimiento, mientras paga menos por aquellas que tienen menos probabilidades de generar retornos estelares.
3. Segmenta tus productos por ID. Cada producto en su inventario debe tener una identificación única. Con el tiempo, descubrirá que los diferentes productos ofrecen diferentes márgenes de beneficio. Los márgenes en la electrónica y la ropa, por ejemplo, tienden a ser bajos, mientras que el hogar y el jardín son mucho más altos. La segmentación de sus productos por ID le permite tener en cuenta los márgenes cuando se anuncia en Google Shopping.
4. Segmenta tus campañas por la hora del día. El rendimiento de los anuncios de Google Shopping tiende a variar a lo largo de la semana. Las mañanas de lunes a viernes tienden a ser las más lucrativas, mientras que la demanda tiende a disminuir a medida que avanza la tarde y la noche. Querrás configurar tu cuenta de comerciante para que la cantidad que ofreces cambie en franjas horarias a medida que el comportamiento del usuario va y viene.
5. Use listas de remarketing para anuncios de búsqueda. El uso de este servicio en todos los puntos de contacto de Google (como compras, búsqueda, imágenes, etc.) aumentará la probabilidad de conversión. El remarketing recuerda a los usuarios su interés en sus productos y los alienta a deshacerse de su dinero.

Ahí lo tiene: todo lo que necesita saber y cómo beneficiarse de los cambios recientes en la experiencia de Google Shopping. ¿Que estas esperando? Salga y enumere sus productos GRATIS.