Google contra Guerra de Amazon: ¿la guerra de publicidad de listado de productos (PLA)?
Publicado: 2018-03-30Última actualización el 25 de abril de 2020
Ok, entonces toda la especulación está adentro. ¡Todos sabemos que Amazon está a punto de acabar con el juego! Desde ofrecer anuncios de listado de productos mejorados (PLA, por sus siglas en inglés) hasta su algoritmo A9 y funciones de búsqueda mejoradas, ¡Amazon ofrece un sueño a algunos especialistas en marketing digital! Gana dinero rápido.
Como el ROAS (Return OnAdSpend) gobierna las conversaciones presupuestarias mensuales, muchos dueños de negocios tienen menos tiempo para esperar sus devoluciones de marketing. Las empresas buscan ganar dinero rápido. No es poco dinero, sino mucho dinero... ¡cosas de alto margen! Ya sea que esté en el negocio de vender servicios o productos, la capacidad de ganar dinero con el marketing digital es más confusa que nunca. Sin embargo, es un máximo histórico. La ironía, ¿eh?
Dicho esto, déjame mostrarte cómo Google y Amazon han ideado un plan para ganar dinero de formas inimaginables. Durante los últimos 20 años, tanto Google como Amazon han estudiado sus patrones de comportamiento junto con la intención de compra. En otras palabras, han estudiado cómo buscas y cuándo estás listo para comprar. ¡Oye, no te enojes! ¡Tú les permites!
Google y Amazon han ideado formas de ganar dinero a lo largo de TODA la experiencia de compra de los usuarios. "¿Cómo?" usted pregunta. Simple. Tienen todos los datos y la infraestructura para soportarlo. En cinco sencillos pasos, déjame mostrarte cómo Google y Amazon se están preparando seriamente para derribar. Al igual que Mike Tyson contra Holyfield, este juego de Internet está a punto de ponerse feo. ¡Prepara tus palomitas de maíz, porque está a punto de volverse real! 
Planificación
¡Todo comenzó con un sueño (en mi voz de Biggie Smalls)! Como cualquier gran resultado, por lo general comienza con un buen plan. Google y Amazon han tenido un plan para dominar todo el tiempo. Desde Google ofreciendo resultados de búsqueda a los usuarios para cualquier cosa imaginable desde 1999, Amazon ha estado enviando productos desde 1994.
Ahora, para ser justos, realmente no creo que los directores ejecutivos de estas dos compañías puedan decir que las cosas funcionaron exactamente como lo planearon inicialmente... Pero eso es lo que hace que esto sea tan bueno. Ellos crearon sus propios problemas y los resolvieron antes que nadie. Supongo que es por eso que debes escribir planes de negocios cada año.
Los últimos 20 años, estas dos empresas han cambiado la forma en que la gente compra. Ha sido revolucionario ver el crecimiento en los últimos 20 años, todo debido a la evolución de estas dos empresas. Aunque enfrenta la adversidad de la industria, los canales legales y la buena política estadounidense; tanto Google como Amazon tenían un plan. ¡Hoy estamos viendo cómo se desmorona ese plan, y no hay mucho que podamos decir o hacer al respecto!
Infraestructura
Al principio, la idea de comprar y buscar productos de consumo en línea era completamente ridícula, sin mencionar un proceso lento y doloroso. Primero, tenía que conducir hasta la casa de su amigo para conectar la conexión DSL (porque todavía estaba en una 56K); entonces tenga la suerte de tener una tarjeta de crédito activa para comprar cualquier cosa en línea. Incluso si pasó estos pasos, luego tuvo que encontrar un minorista que vendiera el producto que deseaba en línea. No mencione el envío y los gastos de envío adecuados.
¡Oh, cómo han cambiado las cosas en 2018! Tanto Google como Amazon han invertido millones para hacer que "comprar" en línea sea muy fácil. ¡Piénsalo, escríbelo y cómpralo! Comprar es tan simple que sus algoritmos aprenden de sus patrones de compra diariamente y sirven productos de la más alta calidad en milisegundos. Tanto Google como Amazon le ofrecen videos, reseñas y otros productos relacionados en función de la información que recopilan de usted. Ahora, puede sentarse en el inodoro y comprar papel higiénico, que aparecerá en cuestión de horas si es miembro de Amazon Prime.
"¿Cómo?" usted pregunta. Pregúntale a Verizon, AT&T, T-Mobile y Sprint. Son la verdadera razón por la que podemos escanear cientos de productos en segundos. La última vez que lo comprobé, Google no ofrece acceso a Internet. La infraestructura de datos fue el primer paso del proceso, y las principales empresas de telecomunicaciones ayudaron a liderar ese esfuerzo. Tal vez ahora se pregunte por qué la neutralidad de la red es un tema candente. Los proveedores de datos quieren recuperar las claves, ¡y las quieren ahora!
Tecnología
Durante los últimos 20 años, la evolución de las aplicaciones móviles y los sitios web han estado a la vanguardia de la tecnología. Intel, Mac y Microsoft han ayudado a facilitar este proceso. Si bien Google ha brindado a los desarrolladores y programadores las herramientas que necesitan para crear, posicionar y clasificar los términos de búsqueda en su motor de búsqueda. Se construye la infraestructura, mientras se crea la tecnología para manejar los datos. Los mejores fabricantes se enfocan en el hardware, mientras que los desarrolladores más inteligentes se enfocan en el software. ¡Qué dulce armonía!
No hay duda de que el rápido ritmo de la tecnología ha hecho que este cambio suceda más rápido, pero Google y Amazon no son las empresas responsables de que esto suceda. Simplemente resultan ser los beneficiarios de todo el trabajo. Ninguna de las empresas se centró en las computadoras (hasta hace poco) ni proporcionó datos de Internet para los consumidores que buscan buscar y comprar. Sin embargo, continúan creciendo a un ritmo récord. ¿Por qué? ¡Porque se trata del bebé de la "minería de datos"! (En mi voz de Puff Daddy.)
Datos
El elemento más importante que tienen Google y Amazon es la cantidad de datos que tienen sobre los consumidores. Aunque las principales compañías de telecomunicaciones también tienen su información, están restringidas en la forma en que la usan. Sin embargo, eso no incluye a Google, Amazon y Facebook. Sí, incluyo a Facebook en esto porque eso es lo que los convierte en un jugador tan importante en el juego: ¡la calidad de los datos!
Los datos son el elemento más importante de la ecuación. Amazon parece estar acabando con Google por una posibilidad remota, simplemente porque se centró en los aspectos de "Compras" de sus usuarios. Mientras que Google se ha centrado en la intención de "Búsqueda " , Amazon se ha centrado en las intenciones de "Compra", que actualmente se encuentra en la parte superior de la lista cuando se trata de conversiones.
Acción
Ahora que estamos en el punto de buscar y comprar sin siquiera sacar la billetera, los datos que respaldan estas iniciativas son clave. ¡Los anunciantes quieren mostrar sus productos a ciertas audiencias RÁPIDAMENTE! La idea de publicar banners en Internet se acabó. Los anunciantes se han vuelto más inteligentes, tienen más herramientas para usar y canales a los que dirigirse. Las personas apuntan a cada oferta de su inversión publicitaria en un esfuerzo por obtener un rendimiento de 10: 1 en lo que proyectan. El Santo Grial es como lo llaman ciertos especialistas en marketing. Marketing de resultados muy eficaz.
El marketing dirigido y refinado se ha hecho cargo, y Amazon está ganando. Con Marin Software informando que más del 70% de los clics de Google provienen de PLA (anuncios de listado de productos), la carrera para descubrir la intención de los compradores está en marcha. A los anunciantes no les interesan los anuncios de marca, sino anuncios dirigidos a personas a las que les gusta (w), han comprado (x), viven en (y) y buscan comprar (z).
Realmente creo que Amazon está trabajando en formas de entregar productos a la Estación Espacial Internacional. En serio, si Telsa puede enviar un automóvil a Marte en un cohete, ¿no crees que Amazon puede llevar unas tijeras a la Estación Espacial Interna? Es como si Google y Amazon estuvieran al borde de una guerra fría, mientras que las empresas de telecomunicaciones luchan por su parte del pastel. ¿Qué piensas? Siéntase libre de decirme... ¡Me encantaría escuchar sus pensamientos!