Grandes campañas de marketing por correo electrónico: la guía definitiva para crear la tuya
Publicado: 2017-10-10El marketing por correo electrónico es reconocido como el canal de marketing con el mayor ROI (retorno de la inversión). Según diferentes estadísticas y estudios, el email marketing tiene un ROI medio del 3.800% al 4.200%. Sí, has leído bien esos números. En otras palabras, esto significa que por cualquier $ gastado en marketing por correo electrónico, puede esperar recuperar entre 38 y 42 $. Sin duda, puedo asegurar que tener excelentes campañas de marketing por correo electrónico es crucial.
No me malinterpretes. Obtener este tipo de ROI no es pan comido y no sucederá de la noche a la mañana. Hay muchas estrategias para escalar sus ventas y tener un ROI positivo. El marketing por correo electrónico es definitivamente uno de ellos. El marketing por correo electrónico no debe funcionar por sí solo, sino que debe ser parte de una estrategia general de inbound marketing. El objetivo principal del marketing por correo electrónico es convertir sus clientes potenciales en ventas. Gracias a las tácticas de marketing de contenido junto con el SEO y una estrategia de redes sociales que implementaste, deberías generar clientes potenciales. Los correos electrónicos están aquí para convertir esos clientes potenciales en ventas. Tener una excelente estrategia de marketing por correo electrónico es lo que puede llevar sus ventas y conversiones al techo. Puedo garantizarle que tener una estrategia de correo electrónico efectiva puede evitar que su inicio fracase y lo ayudará a tener éxito. Esto es lo que esta guía le mostrará hoy.
Ahora más que nunca, se ha vuelto imperativo diseñar campañas de marketing por correo electrónico bien pensadas y cuidadosamente planificadas. A medida que más y más consumidores usan y revisan su correo electrónico a diario, es imprescindible comprender cómo funciona el proceso y cómo llevar a cabo estrategias comprobadas. Si bien puede parecer fácil dejar escapar y escribir las palabras que desea decir, en realidad hay mucho más en una campaña de marketing por correo electrónico de lo que parece. No obtendrá un gran retorno de la inversión sin una asombrosa política de marketing por correo electrónico.
Siempre recomiendo a las nuevas empresas con las que trabajo que elaboren una estrategia de marketing por correo electrónico lo antes posible. No esperes porque esto te llevará algún tiempo. Si está construyendo una startup desde la nada, esto es perfecto, comience a trabajar en sus correos electrónicos ahora. Si ya no es una startup en etapa inicial pero no tiene un plan de marketing por correo electrónico, hoy es el momento de comenzar.
Hay varios consejos que debe recordar para asegurarse de crear correos electrónicos que atraigan el interés de su público objetivo, lo que puede generar más ventas y un mayor retorno de la inversión. Esto es lo que les voy a mostrar hoy. Quiero mostrarte el proceso y los pasos que debes seguir para crear campañas de email marketing eficientes y efectivas.
Elija una herramienta de marketing por correo electrónico
Debido a que el marketing por correo electrónico se volvió muy importante, existen muchas herramientas excelentes (también llamadas Proveedor de servicios de correo electrónico = ESP) para administrar sus campañas de marketing por correo electrónico. Todas esas herramientas tienen características similares y todas ellas tienen sus propios beneficios y especificidades. No estoy aquí para comparar las herramientas, pero estoy aquí para ayudarlo a crear sus propias campañas de marketing por correo electrónico. Entonces, lo que voy a hacer es darle una breve lista de excelentes herramientas de marketing por correo electrónico y puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. No te preocupes, puedes encontrar muchos artículos en Internet comparando estas herramientas. Estoy seguro de que encontrará el ajuste adecuado:
- MailChimp
- Mailjet
- AWeber
- SendinBlue
- SendBlaster
- Obtener una respuesta
- MailerLite
- ReachMail
Tiene una gran variedad de herramientas de marketing por correo electrónico disponibles. Estos fueron solo algunos ejemplos, pero tiene muchas otras herramientas gratuitas o de pago de marketing y growth hacking que puede usar. Es importante que elija uno para automatizar su proceso, hacer pruebas A/B de sus correos electrónicos, analizar sus campañas y más. Podrás realizar todas las tareas que te voy a mencionar a continuación gracias a estas herramientas; así que elige sabiamente.
Obtener permiso
En lo que respecta al marketing por correo electrónico, hay una cosa que debe hacer antes que nada y es obtener el permiso de sus clientes, lectores, suscriptores o audiencia. Los correos electrónicos enviados al azar ya todos los nombres incluidos en su base de datos, sin una solicitud expresa de los clientes, a menudo se consideran correo no deseado. Lo más probable es que terminen en el basurero. Además, si muchos destinatarios marcan sus correos electrónicos como spam, esto tendrá un efecto negativo en su campaña general de marketing por correo electrónico.
¿Por qué? Porque los proveedores de correos electrónicos como Gmail o Outlook los monitorearán y luego marcarán sus correos electrónicos como correo no deseado y enviarán la mayoría de sus correos electrónicos futuros directamente a las casillas de correo no deseado. La capacidad de entrega y, por lo tanto, la eficiencia de sus correos electrónicos disminuirá si no obtiene permiso.
Si desea evitar esto, debe comenzar por crear una lista sólida para su marketing por correo electrónico. Esto es lo que vamos a ver.
Hay diferentes maneras de hacerlo. Una de las mejores formas es regalar algo valioso de forma gratuita. Podría ser un cupón valioso para su próxima compra, un libro electrónico gratuito o un obsequio. Con esto, puede brindar una buena cantidad de incentivo a su cliente potencial y, al mismo tiempo, ofrecerle un gran valor a cambio de su dirección de correo electrónico.
También es posible que desee ofrecer actualizaciones de productos o consejos regulares o incluso un boletín informativo simple como una forma de incentivo para que se registren. También hay tiendas, que preguntan a sus clientes si prefieren ser incluidos en la lista de correo para recibir información de primera mano sobre las próximas promociones. Independientemente del método que elija, siempre es importante explicar un propósito claro para su lista de correo electrónico, así como un fuerte llamado a la acción.
Tenga cuidado con el raspado de correo electrónico y los correos electrónicos fríos
El scraping de correo electrónico o también llamado recolección de correo electrónico (lo que significa recibir muchos correos electrónicos de sitios web como LinkedIn, YellowPages, directorios, bases de datos o cualquier otro sitio web del que desee eliminar correos electrónicos) le permitirá obtener miles de correos electrónicos muy rápido. Luego, esta técnica se usa a menudo para enviar correos electrónicos masivos a las nuevas direcciones de correo electrónico que recopiló.
El scraping de correo electrónico se vuelve cada vez más popular, pero en Growth Hackers, por lo general, recomendamos que no lo haga (especialmente si no tiene experiencia con él). Muchos de los llamados growth hackers te dirán que lo hagas y te dirán que de eso se trata el growth hacking. Estoy en total desacuerdo. En la definición de growth hacking, hablé de un emprendedor que se puso en contacto con nosotros y nos explicó que quería millones de correos electrónicos de personas interesadas en su producto. Tuve que explicarle que el growth hacking es un proceso más que una táctica simple y barata. La piratería de crecimiento es más compleja y el espectro es mucho más amplio que simplemente raspar correos electrónicos y luego enviar correos electrónicos fríos.
El scraping de correos electrónicos y los correos electrónicos fríos pueden tener un buen efecto a corto plazo porque es posible que realices algunas ventas, pero esto tendrá un efecto negativo a largo plazo. Por ejemplo, si envía 20,000 correos electrónicos a personas que no le permitieron contactarlos; puede hacer algunas ventas si su correo electrónico está bien escrito y su oferta es atractiva, pero la mayoría de las personas lo marcarán como un spammer. Por lo tanto, hará algunas ventas rápidamente, pero también perderá muchos clientes potenciales a largo plazo. Mientras tanto, una gran parte de tus futuros correos electrónicos llegarán a la bandeja de spam y esto no tendrá un buen efecto en tu imagen ni en tu conversión. ¿Por qué? Porque si muchos de sus correos electrónicos están marcados como spam; entonces la mayoría de sus correos electrónicos irán directamente a la casilla de correo no deseado. Esto no es lo que yo llamo piratería de crecimiento: lo llamo piratería de fallas. El crecimiento no es sólo a corto plazo sino también a largo plazo.
Sin embargo, quiero señalar que el raspado de correo electrónico y los correos electrónicos fríos pueden funcionar cuando se hacen bien (cuando se hacen muy bien). Entonces, cuando digo que desanimo a la gente a hacerlo, no es del todo cierto. Lo que necesita es extraer correos electrónicos muy bien dirigidos, verificar que los correos electrónicos que extrajo sean correos electrónicos reales y luego enviar correos electrónicos personalizados con excelentes ofertas. El raspado de correo electrónico de calidad junto con un gran alcance de correo electrónico frío funcionará en este caso. Pero esto llevará más tiempo que raspar miles de correos electrónicos y enviar mensajes masivos. Si está interesado en el alcance del correo electrónico en frío, le recomiendo que eche un vistazo a este libro de jugadas completo para el alcance del correo electrónico.
Esta es la razón por la que debe tener cuidado con el raspado de correo electrónico, los correos electrónicos fríos y los "hackers de crecimiento" que le prometen miles de correos electrónicos durante la noche. Si utiliza una estrategia de extracción de correo electrónico / correo electrónico en frío, asegúrese de saber lo que está haciendo: no improvise y no lo haga al azar. Es vital tener una estrategia estructurada (si realmente haces scraping de correos electrónicos y correos electrónicos en frío, asegúrate de seguir un plan claro y bien definido). También recomiendo comenzar poco a poco al hacer correos electrónicos raspados / correos electrónicos en frío (comience a enviar solo algunos correos electrónicos personalizados primero, haga una prueba A / B, verifique sus resultados y optimice. Luego, solo si su estrategia es exitosa, puede escalar. Enviar miles de correos electrónicos aleatorios a los correos electrónicos que acaba de desechar es como escalar antes de probar). Por lo tanto, si no está seguro acerca de estas estrategias, simplemente no lo haga: hay muchas otras formas de obtener suscriptores de correo electrónico calificados y realizar ventas.
Construya su lista
Si recién está comenzando con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, es probable que todavía tenga una lista bastante pequeña. No te preocupes porque no hay nada de malo en eso. Todo el mundo tiene que empezar en alguna parte y con el tiempo, podrá hacer crecer su pequeña lista a algo más grande. Solo asegúrese de recopilar direcciones de correo electrónico. También debe haber un formulario de suscripción agregado a su sitio y blog.
También puede agregar un enlace a una página de destino que tenga este formulario de suscripción en sus perfiles de redes sociales para que las nuevas personas puedan registrarse para unirse a su lista de correo electrónico. Le recomiendo que consulte OptinMonster y SumoMe para ver los formularios de suscripción. Le sugiero que eche un vistazo a LeadPages, Unbounce e InstaPage para la creación de páginas de destino.
Una de las mejores prácticas en el marketing por correo electrónico es incluir información junto con el formulario de registro para que sus nuevos suscriptores sepan cómo planea enviarles un correo electrónico, ya sea dos veces por semana, una vez al mes o en cualquier otro período de tiempo. También debe incluir el tipo de información que enviará. De esta manera, las personas sabrán instantáneamente a qué se están registrando en el momento en que se inscriben. También establece expectativas para que no haya sorpresas en el camino.
Empieza pequeño
¿No tienes idea de la frecuencia con la que enviarás tus correos electrónicos? Una vez más, es mejor empezar poco a poco. Puede enviar correos electrónicos a los suscriptores una o dos veces al mes o más a menudo si esto es lo que ofreció durante su registro. Te recomiendo que no envíes un correo electrónico todos los días (excepto si les dijiste a tus suscriptores que lo harías cuando se registraron).
Recomiendo comenzar con 1 correo electrónico a la semana (no más de 2 correos electrónicos a la semana) o 2 correos electrónicos al mes. Es imperativo enviar solo como lo prometió. En caso de que tenga que aumentar esta frecuencia más adelante o durante temporadas altas, como las vacaciones, puede enviar un correo electrónico a sus suscriptores e informarles con anticipación qué esperar.
Segmentar la lista de correo electrónico
No importa si tienes solo 20 o 50 personas incluidas en tu lista. Nunca es demasiado pronto para comenzar a segmentar la lista según el tipo específico de información que buscan las personas. Por ejemplo, los clientes locales que estén interesados en talleres o eventos pueden ir a una lista diferente en comparación con los que viven fuera de la ciudad. Es posible que desee ofrecer tres artículos diferentes para tres grupos diferentes. En este caso, es un momento ideal para comenzar a adaptar su marketing a grupos particulares de personas, brindando información específica para ellos y no un enfoque único para todos.
También puede segmentar su lista por qué tan atractivo es un cliente potencial. Dejame explicar. Digamos que envías 5 correos electrónicos a 2 personas diferentes. 1 de ellos abrió todos los correos electrónicos e hizo clic en varios llamados a la acción (CTA) en sus correos electrónicos, mientras que otro ni siquiera abrió un correo electrónico. Puede considerar que la persona que abre cada correo electrónico es un cliente potencial más atractivo que el otro. Luego, puedes segmentarlos en 2 grupos:
– Sobre el que lee todos sus correos electrónicos, podría enviarle algunas ofertas e intentar convertir este cliente potencial en una venta.
– Sobre el que no abre los correos electrónicos: intente enviarle diferentes tipos de correos electrónicos con nuevas líneas de asunto (la línea de asunto es la razón por la cual las personas abren los correos electrónicos). Hablaremos más sobre las pruebas a continuación.
Haz siempre lo mejor para tus suscriptores
Es posible que reciba correos electrónicos de cadenas de tiendas de ropa todos los días, actualizándole lo que está en oferta y diciéndole qué comprar. Así hacen las grandes tiendas con su email marketing. Esta estrategia funciona bien para tiendas de comercio electrónico o grandes organizaciones. Esto es bastante exitoso para ellos, pero para las pequeñas empresas, las nuevas empresas o los sitios web que no son de comercio electrónico, siempre habrá diferentes expectativas.
Si te esfuerzas demasiado por imitar a las grandes empresas, es posible que termines en problemas. Las personas pueden molestarse o incluso irritarse con los grandes volúmenes de correos electrónicos. Toneladas de mensajes instando a comprar pueden desanimar y molestar a las personas. Intente combinar mensajes útiles junto con contenido informativo para sus campañas de marketing por correo electrónico. Piensa en tus suscriptores. Ponte en sus zapatos. ¿Estaría interesado en los correos electrónicos que envía? ¿Son útiles sus correos electrónicos? ¿Tus correos electrónicos parecen spam? ¿Estaría feliz de recibir tales correos electrónicos? Responda a esos antes de enviar cualquier correo electrónico.
No engañes a tus suscriptores
Una vez que promocione un correo electrónico como boletín informativo, asegúrese de que sea exactamente lo que está enviando. Su consumidor puede ver cuándo le están vendiendo o mintiendo. Si te pasas de la raya, podrías alienar a tu suscriptor para siempre. Cuando alguien se suscribe a la newsletter, establece una expectativa. Administre la expectativa explicando exactamente lo que obtendrán de usted y con qué frecuencia.
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Administrar expectativas
En términos de marketing por correo electrónico, es crucial gestionar las expectativas. Depende de usted establecer las expectativas de sus consumidores. Si tiene un llamado a la acción efectivo con un excelente seguimiento, debe poder ejecutar y crear una campaña sólida. Pero, si hace promesas al enviar un correo electrónico todas las semanas y termina enviando un correo electrónico todos los días, es probable que termine en un fracaso. Los suscriptores se sentirán decepcionados porque les mentiste y lo más probable es que se den de baja.
Por el contrario, una vez que promete actualizaciones diarias para registrarse y se vuelve perezoso y solo envía una vez al mes, los destinatarios perderán interés y es posible que también se den de baja. Esa es la razón por la cual es esencial hacer un seguimiento de las personas que se registran en su lista de correo electrónico.
Respeta a tus suscriptores y haz lo que les prometiste.
Busque su voz única y relevante
Al ser propietario de una pequeña empresa, emprendedor, comercializador o fundador de una startup, el tono que utilice puede ser un poco más coloquial en comparación con los correos electrónicos enviados por las grandes empresas y organizaciones. Por supuesto, depende de su tipo de negocio e industria. Dedique tiempo a encontrar la voz única de su empresa para asegurarse de que todos sus mensajes lleguen al punto correcto.
Si es una empresa emergente que vende disfraces de Halloween, no comience su correo electrónico con "Estimado Sr..."; si usted es un banco que ofrece un préstamo, no comience su correo electrónico con "Oye amigo, ¿cuál es el truco?". Supongo que sabes a dónde voy con esto. Encuentre su voz única, pero su voz debe ser relevante para lo que ofrece.
Practica la consistencia
Uno de los errores comunes de los novatos (o incluso de los vendedores experimentados) en el marketing por correo electrónico es simplemente enviar un correo electrónico cada vez que tienen algo que decir. Sin embargo, sería mejor si le enviara correos electrónicos regularmente.
No hacer sentir su presencia incluso durante unos pocos meses puede confundir a los lectores y pueden olvidarse del negocio por completo antes de que decida presionar enviar después de nueve semanas. Por ejemplo, si envía un correo electrónico todos los jueves, trate de cumplirlo.
Es importante ser consistente y tener su marca dentro de sus correos electrónicos.
Los días y la hora son importantes
Los días y la hora en que envía sus correos electrónicos son importantes. No puedo darte una hora o un día perfecto para enviar tus correos porque esto dependerá de muchos factores:
– En qué zona horaria se encuentran la mayoría de sus suscriptores de correo electrónico.
– ¿Cuál es tu nicho y tu target? Quiero decir, si vende bocadillos y alcohol a los millennials, es posible que desee enviar sus correos electrónicos el jueves o viernes después de la clase o el sábado por la tarde, mientras que si vende una solución Fintech a los bancos, es posible que desee enviar su correo electrónico entre el martes y el jueves a partir de las 10 a.m. a las 3pm.
– A qué hora convierte más.
– …
Ofrece contenido de calidad
No lo repetiré lo suficiente: ¡crear y proporcionar contenido de calidad es clave! Podría pensar que este es uno de esos consejos de marketing digital para nuevas empresas que ha escuchado una y otra vez; entonces, puedes descartarlo. Estás equivocado si piensas eso. ¿Por qué los empresarios y vendedores exitosos te dicen que crees contenido de calidad? Porque esto es fundamental.
Además, un error que debes evitar a toda costa es enviar constantemente argumentos de venta a los lectores. Tenga en cuenta que hay más para enviar correos electrónicos que poner fotos de su producto y decirles que lo compren, ya que las personas nunca se molestarán en mirar el correo electrónico si no dedica un poco de tiempo a escribirlo. Por lo tanto, publique contenido de gran valor del que sus lectores se beneficiarían y en el que estén interesados, independientemente de si usan su producto o no. Cosas como la ayuda del producto, los consejos y los procedimientos son tipos de contenido populares. De vez en cuando puede enviar un correo electrónico de "ventas", pero necesita diversificarlos.
Las reglas 80-20 funcionan bien:
– El 80% de sus correos electrónicos podrían ser contenido, el 20% podrían ser ventas.
– Lo mismo se aplica a su contenido: el 80% de su contenido debe brindar ayuda y ser perspicaz, mientras que el 20% de su contenido debe vender su producto, inicio o negocio.
La legibilidad importa
Desea que sus mensajes sean legibles, independientemente del dispositivo que utilicen sus lectores o del tiempo libre que tengan. El uso de subtítulos y viñetas hace que su correo electrónico sea fácil de escanear. Por ejemplo, si alguien está revisando los mensajes rápidamente en su teléfono mientras toma un taxi para ir al trabajo, no desea enviarle a esa persona un correo electrónico muy complicado de leer.
Por lo general, recomiendo hacer correos electrónicos cortos porque las personas no tienen tiempo (ni paciencia) para leer correos electrónicos largos. Pero, esto también depende de tu público objetivo. Tal vez su público objetivo prefiera correos electrónicos largos. Aparte de eso, asegúrese de dividir los párrafos largos en párrafos más cortos para que el material sea más digerible.
Revisar y editar
Deje que sus compañeros de trabajo o contactos echen un vistazo a sus mensajes antes de enviarlos para evitar enlaces rotos, errores tipográficos o algunos errores después de que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus suscriptores. Enviar emails con errores gramaticales o con enlaces rotos te dará una mala imagen.
Pruebas
Una búsqueda en la web sobre marketing en Internet puede brindarle información diferente sobre cómo puede comercializar a todos sus lectores. Lo que pasa es que no hay un enfoque que funcione para cada negocio. Dado que nadie puede proporcionarle el modelo ideal para su lista de correo electrónico, la prueba es lo esencial. Nunca sabrás si alguien leerá tu correo electrónico antes de enviarlo. Puede hacer suposiciones, pero eventualmente tendrá que probar.
Analizar estos siguientes de vez en cuando puede ser de gran ayuda:
• Línea de asunto
¿Prefieres correos electrónicos con toneladas de información en la línea de asunto o aquellos con un poco? Si tiene cientos o miles de direcciones de correo electrónico, las pruebas A/B (pruebas divididas) lo ayudarán a analizar 2 líneas de asunto diferentes para la misma publicación para ver cuál obtendría una mejor respuesta. Podría haber líneas de asunto particulares para su lista que también le gustaría probar.
• Tema en cuestion
Echa un vistazo a la tasa de apertura de los correos electrónicos para saber si hay alguna sorpresa. También hay casos en los que algunos piensan que les interesa leer detalles sobre temas particulares, por lo tanto, presta atención a qué correos electrónicos se leen con frecuencia y cuáles no, así podrás modificar adecuadamente los temas que tratas. Sus lectores pueden incluso cambiar sus preferencias e intereses con el tiempo.
• Longitud del correo electrónico
No hay una respuesta estándar para la mejor longitud de los correos electrónicos. Puede variar según el mensaje, ya que depende de si se trata de una oferta, un boletín, otro mensaje o una invitación. También puede combinar la longitud de su correo electrónico con algunos mensajes dulces y cortos y algunas lecturas más completas.
• Conteo de clics
Incluir los enlaces a las áreas o productos de tu web te ayudará a saber qué les gusta a tus lectores. Todo lo que tienes que hacer es ver el número de clics en cada enlace.
• Con qué frecuencia
La mejor receta para tener éxito es mediante el envío a su lista de correo electrónico con regularidad. Cumpla con lo que prometió cuando sus suscriptores se registraron y cámbielo según lo requiera su empresa.
• Cuando
Como dije anteriormente, los días y la hora en que envías tus correos electrónicos son importantes. Pero nuevamente, puede hacer suposiciones y conjeturas, no sabrá cuándo es el mejor momento o el mejor día para enviar un correo electrónico si no lo prueba. Puede pensar que enviar un correo electrónico un martes a las 10:00 a. m. tiene más sentido que un sábado a las 11:00 p. m., pero la única forma de asegurarse es hacer una prueba.
• ¿Imagen o no hay imagen en su correo electrónico?
Una vez más, no hay una respuesta correcta para esto. Realmente depende de su producto. Por lo general, los correos electrónicos de texto sin formato tienden a tener más clics en la CTA porque este tipo de correos electrónicos se sentirán más personales. Sin embargo, si vende un vestido o carteles, incluir imágenes tiene sentido. Las pruebas A/B serán la clave para saber qué funciona mejor para tus suscriptores.
Diversifique sus tipos de correos electrónicos
Como acabo de decir, necesita probar sus correos electrónicos, pero también necesita diversificar sus correos electrónicos. No envíe solo un boletín que cubra las últimas actualizaciones de su producto. No envíe solo publicaciones de blog que dirijan a su sitio web. Diversificar el tipo de correos electrónicos que envía debe ser parte de su prueba. Por ejemplo, puede enviar campañas de goteo por correo electrónico explicando los beneficios de su producto, enviar tutoriales, consejos, publicaciones de blog, videos, libros electrónicos gratuitos, ofertas limitadas o descuentos, felicitaciones navideñas...
Al diversificar sus tipos de correos electrónicos, descubrirá qué funciona y qué no con su audiencia. Por ejemplo, si preparó varias campañas de marketing por correo electrónico por goteo, verá rápidamente las tasas de conversión de ellas y podrá adaptarse en consecuencia. Por cierto, si aún no utiliza el marketing por goteo, le recomiendo que comience a crear una campaña pronto. El marketing por goteo proporciona grandes resultados.
Analizar y optimizar
No olvides prestar atención a las estadísticas e informes.
¿Cuál es su tasa de apertura de correo electrónico? ¿Cuál es la tasa de clics de su correo electrónico? ¿Cuántos suscriptores se dan de baja o se dan de baja? ¿Cuántos correos electrónicos rebotan? ¿Cómo se compara con otras empresas de su sector? ¿Envías correos electrónicos con demasiada frecuencia? ¿Envías la información correcta? ¿Sus líneas de asunto son atractivas? ¿Tus CTA son lo suficientemente buenos? Estas son preguntas básicas que debes hacerte si siempre quieres mejorar tus campañas de email marketing.
Para grandes campañas de marketing por correo electrónico, es necesario analizar periódicamente los resultados para cada segmento de la campaña. Esto le permitirá distinguir la efectividad y hacer ajustes para mejorar la estrategia en el camino. Tu tasa de apertura te dirá todo sobre la calidad de tus líneas de asunto. La tasa de clics, todo sobre su CTA; el número de cancelaciones de suscripción, todo sobre la calidad de su contenido... El seguimiento de los resultados de su correo electrónico es clave y le dirá qué tan buena ha construido una relación, así como las expectativas establecidas.
Por ejemplo, si el número de aperturas de correos electrónicos es bajo, es como si las personas no abrieran sus correos electrónicos (y los eliminaran una vez que los recibieron) o sus correos electrónicos se enviaron a spam. Simplemente significa que debe trabajar en los títulos de asunto de su correo electrónico y proporcionar más valor o administrar las expectativas. En el peor de los casos, envió demasiados correos no deseados antes o correos electrónicos no solicitados de sus correos electrónicos y sus correos electrónicos se marcan como correo no deseado. Si este es el caso, consulta cómo evitar que tus correos electrónicos sean etiquetados como spam.
Su CTR (tasa de clics) le mostrará si ha orientado o no su correo electrónico. Si es extremadamente bajo, es posible que deba mejorar la copia de su correo electrónico. Por último, si la tasa de personas que se da de baja de su lista, debe considerar volver a trabajar en su campaña de marketing por correo electrónico, ya que podría haber hecho algo mal, ya sea que no brindó suficiente valor y no proporcionó contenido valioso y relevante u otra cosa.
La línea de fondo
Es tentador sentir que ha terminado una vez que creó su campaña de marketing por correo electrónico y la entregó a cada uno de sus suscriptores, pero debe recordar que es solo el comienzo. La conclusión es que su campaña de marketing por correo electrónico no se completa una vez que presiona el botón Enviar.
Dedique parte de su tiempo a ver qué les gusta a sus lectores o clientes y qué les interesa, qué artículos compran o miran, qué artículos leen, en qué enlaces hacen clic y mucho más. Si no presta atención a las personas que leen los correos electrónicos, sus campañas de marketing por correo electrónico no tendrán éxito.
Además, tener una estrategia para su marketing por correo electrónico puede marcar una gran diferencia para obtener los mejores resultados.
Entonces, ¿cómo puedes crear excelentes campañas de marketing por correo electrónico?
Al principio, debe seleccionar la herramienta de marketing por correo electrónico adecuada que se ajuste a sus necesidades, objetivos y presupuesto. Entonces, debe pensar en el marketing por correo electrónico como una campaña de marketing completa. El marketing por correo electrónico puede convertirse en su mejor canal para convertir clientes potenciales en ventas. Por lo tanto, lo que quiero decir es que debes definir una estrategia de marketing para tus correos electrónicos. Necesitas conocer a tu audiencia, obtener el permiso de los suscriptores, ser honesto al enviarles a los suscriptores aquello a lo que se suscribieron... Para lograr excelentes resultados en las campañas de marketing por correo electrónico, debes realizar pruebas A/B en tus correos electrónicos (asunto, CTA, formatos, longitud…) y analizar los resultados. Para tener éxito, su campaña de marketing por correo electrónico debe optimizarse en el camino.
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[Esta publicación de Jonathan Aufray apareció por primera vez en GrowthHackers y ha sido reproducida con permiso.]