Comercio electrónico sostenible: responder a la demanda de los consumidores

¿Sabía que el 50% de los consumidores están dispuestos a pagar más por un producto si se considera que el negocio es ambiental y ético? (Deloitte)

Es posible que la pandemia haya estado dominando la conciencia global durante los últimos 18 meses, pero el cambio climático sigue siendo una preocupación clave para los consumidores de hoy. Mil millones de personas en 192 países celebraron el Día de la Tierra el 22 de abril de este año (Naciones Unidas), y en muchas partes del mundo el cambio climático supera tanto a las enfermedades infecciosas como al terrorismo como la mayor amenaza percibida (Pew Research).

Aquí revelamos la importancia cada vez mayor de la sostenibilidad para los consumidores de hoy y las empresas que satisfacen sus necesidades, desde FedEx Express, uno de los transportistas transfronterizos más sostenibles, hasta los 10 mercados más sostenibles de Europa.

Más sostenibilidad, por favor: la creciente demanda de minoristas más ecológicos

Según un estudio reciente de Deloitte que compara las actitudes antes y después de la pandemia, la sostenibilidad sigue siendo una prioridad para los consumidores en 2021, y el 32 % se describe a sí mismo como "muy comprometido" con la creación de un estilo de vida más sostenible.

Por supuesto, dónde, cómo y de quién compran sus productos es primordial: el 46 % de los consumidores quiere claridad sobre el origen de los productos y el 28 % ha dejado de comprar de una marca debido a preocupaciones ambientales y éticas.

Curiosamente, cuando se trata de modificar el comportamiento para ser más respetuosos con el medio ambiente, los países en desarrollo están a la cabeza. Cifras recientes indican que el 88 % de los consumidores en India y el 85 % en China han cambiado sus hábitos de compra debido a preocupaciones sobre el cambio climático (Statista), una información útil si está buscando encontrar nuevos clientes en estos comercios electrónicos vastos y de rápido crecimiento. mercados.

Equilibrar la sostenibilidad con el aumento del comercio electrónico transfronterizo

Este impulso por una mayor sostenibilidad de la marca ocurre al mismo tiempo que el comercio electrónico transfronterizo está experimentando un crecimiento exponencial, dos veces la tasa de compras en línea nacionales, según Accenture.

Los consumidores pueden ser cada vez más conscientes del impacto ambiental de las compras y envíos a larga distancia, pero aún desean comprar productos internacionales. Un estudio reciente encontró que el 55% de nosotros compramos un producto de un vendedor en otro país el año pasado (FIS), citando precios más bajos, más opciones y falta de disponibilidad local como factores clave.

Este crecimiento es emocionante para las empresas de comercio electrónico y la industria de la logística transfronteriza, que según los expertos habrá crecido un 11 % hasta los 44 610 millones de dólares para 2025 (Infiniti Research Limited). Sin embargo, con cada vez más consumidores en el mundo que buscan comprar productos de empresas éticas y con conciencia ecológica, las empresas de comercio electrónico transfronterizas que buscan el éxito global a largo plazo deben priorizar la sostenibilidad en toda su cadena de suministro.

Las cinco prácticas sostenibles que más valoran los consumidores

Según Deloitte, las prácticas comerciales sostenibles y orientadas al valor que más preocupan a los consumidores de hoy son:

• Reducción de desperdicios
• Reducción de la huella de carbono
• Embalaje sostenible
• Adoptar prácticas laborales éticas
• Respetar los derechos humanos

Centrarse en mejorar en estas áreas lo ayudará a atraer a más consumidores tanto hoy como mañana. Mire lo que su gobierno local tiene para ofrecer, ya que la mayoría tiene organismos o iniciativas destinadas a ayudar a las empresas a mejorar sus credenciales ecológicas.

Por supuesto, una forma clave en la que puede aumentar su sostenibilidad es elegir un proveedor de logística comprometido con la acción contra el cambio climático y, según un estudio reciente, FedEx lidera el camino.

FedEx es reconocida como una de las empresas de logística transfronteriza más sostenibles

La plataforma de conocimiento e investigación, Cross-Border Commerce Europe, analizó recientemente la sostenibilidad de 16 de las principales empresas de logística de Europa, y FedEx ocupó el primer lugar.

El nombre familiar, que ha estado entregando paquetes en todo el mundo durante más de 50 años, superó a otros transportistas importantes, incluidos DHL, Parcelforce y DPD.

Esto no es ninguna sorpresa. FedEx ha tenido como objetivo durante mucho tiempo abordar el cambio climático. Está logrando grandes avances y su objetivo es lograr operaciones neutras en carbono a nivel mundial para 2040.

Para llegar allí, FedEx ha designado más de $2 mil millones de inversión inicial en tres áreas clave: electrificación de vehículos, energía sostenible y secuestro de carbono. También prometió $100 millones para ayudar a establecer el Centro Yale para la Captura Natural de Carbono.

Otros esfuerzos de sostenibilidad incluyen el desarrollo de Roxo, el bot futurista de FedEx SameDay diseñado para la entrega autónoma de última milla. Este pequeño e inteligente robot de transporte de paquetes, que puede subir aceras e incluso subir escalones empinados, ayuda a acelerar la entrega en áreas congestionadas.

Trabajar con una empresa como FedEx para sus entregas transfronterizas puede ayudarlo a aumentar su sustentabilidad y cumplir con las expectativas ambientales de los consumidores. Para obtener más información sobre lo que FedEx está haciendo por el planeta, visite https://sustainability.fedex.com/. También puede conocer su impresionante programa de responsabilidad social en el último Informe de Ciudadanía Global.

Otros negocios y mercados transfronterizos que están a la altura del desafío

Junto con FedEx, las empresas y los mercados de todo el mundo son cada vez más conscientes del valor de la sostenibilidad, para el planeta y para sus resultados. Como ejemplo, casi la mitad de todas las empresas en el Reino Unido planean invertir más dinero en sus esfuerzos ecológicos, buscando aumentar la eficiencia y seguir siendo competitivos. (Empresa Verde).

“La sostenibilidad se ha convertido, y seguirá siendo, en el motor básico del desarrollo transfronterizo”, explica Carine Moitier, fundadora y directora general de Cross-Border Commerce Europe, que además de analizar empresas de logística, nombró a los 100 principales mercados sostenibles de Europa. .

Aquí revelamos su selección de los 10 mejores.

Los 10 principales mercados globales sostenibles que operan en Europa.

1: eBay (EE. UU.)

Con muchas de sus oficinas funcionando con energía 100 % renovable y enormes compromisos con el empoderamiento económico y las donaciones benéficas, eBay encabeza la lista. Un gigante del comercio circular, lo primero que vendió fue un puntero láser roto en 1995. Entre otros objetivos inspiradores, pretende recaudar $ 600 millones en fondos para apoyar a organizaciones benéficas globales para 2025 y ese mismo año planea reducir las emisiones de carbono. en un 50 %, con una meta del 75 % para 2030.

2. Redbubble (Australia)

Este mercado creativo permite a los usuarios cargar sus obras de arte para imprimirlas en una variedad de productos. Con más de 700.000 usuarios, se enorgullece de ser una fuente de arte asequible y líder en sostenibilidad y responsabilidad social. El 95 % de los paquetes de Redbubble provienen de la misma región en la que se ordenaron; Redbubble se compromete a compensar las emisiones de carbono a través de asociaciones de inversión estratégicas; y se asegura de que todos los socios se adhieran a estrictos códigos de conducta en torno a condiciones de trabajo humanas.

3. Etsy (EE. UU.)

En tercer lugar está el sitio de comercio electrónico Etsy, que cuenta con una serie de elogios sostenibles, incluido el desvío del 95 % de los desechos de los vertederos o la incineración en sus oficinas en 2020 y el objetivo de funcionar con electricidad 100 % renovable para 2022. 98 % de todas las emisiones de la empresa provienen de los artículos enviados por los vendedores a sus compradores.

4. Rakuten (Japón)

Con el objetivo de obtener energía 100 % renovable para 2050, el minorista en línea más grande de Japón dice que la innovación en sustentabilidad se encuentra en el corazón de todo lo que hace. Algunos aspectos destacados incluyen minimizar el uso de materiales mediante el uso de envases de tamaño adecuado y la recolección y el reciclaje de productos de sus clientes. Rakuten también invirtió en la reducción de los reenvíos, que representan el 20 % de los envíos a domicilio en Japón y generan emisiones de CO2 adicionales.

5. Amazonas (EE. UU.)

El número cinco en nuestra lista es el gigante en línea, Amazon, que tiene como objetivo que el 50 % de todos los envíos sean cero emisiones de carbono para 2030. % de energía renovable para 2025. El fondo de compromiso climático de $ 2 mil millones de Amazon está destinado a empresas que desarrollan productos, servicios y tecnologías que descarbonizan la economía y protegen el planeta.

6. Amazon hecho a mano (EE. UU.)

Conectando a los clientes con pequeñas empresas locales que venden productos artesanales, este mercado presenta colecciones sostenibles y seleccionadas de artículos de fabricantes con sede en EE. UU. y la UE. Como parte de la Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) de la UE, Amazon Handmade facilita el reciclaje de artículos. Además de esto, al asociarse con certificaciones de terceros y crear la suya propia, Compact by Design, Amazon y Amazon Handmade ayudan a los compradores a elegir productos que cumplan con los estándares de sostenibilidad.

7. Sin hilos (EE. UU.)

En esta innovadora plataforma de crowdsourcing, los usuarios crean diseños para ponerse productos, votarlos y comprar los diseños ganadores. Comprometida con ser una "solución de impresión bajo demanda respetuosa con el medio ambiente", sus credenciales de sostenibilidad incluyen el uso de tinta vegana 100 % no peligrosa, biodegradable y la reducción de las distancias de envío para una cadena de suministro más localizada y sostenible. Además de esto, los proveedores de Threadless están certificados por el programa de Producción Acreditada Responsable Mundial (WRAP), que impulsa los más altos estándares de producción segura y sostenible.

8. Bol.com (Países Bajos)

Un mercado en línea que sirve a los consumidores en los Países Bajos y Bélgica, Bol.com, junto con nuevos artículos, presenta más de 20 millones de artículos de segunda mano para ayudar a los consumidores a tomar una decisión ecológica. 14.000 productos de la plataforma cuentan con ecoetiqueta de sostenibilidad y la compañía utiliza energía 100% renovable en sus almacenes, oficinas y centros de datos. Dedicado a minimizar el empaque, Bol.com planea ser climáticamente neutral, con 0 gramos de emisiones de CO2 por paquete, para 2025.

9. StockX (EE. UU.)

StockX se describe a sí mismo como el primer "mercado de valores para las cosas" del mundo. En este sitio de reventa pionero, los compradores realizan ofertas, los vendedores solicitan y cuando una oferta y una demanda se encuentran, la venta se realiza automáticamente. Vende una amplia gama de productos, pero es famoso por los entrenadores. Además de ser seriamente innovador y un gran jugador en la escena de la moda circular, StockX promueve marcas y productos sostenibles, por ejemplo, zapatillas deportivas hechas de materiales reciclados.

10. Leboncoin (Francia)

Otro actor estrella en la etapa de consumo circular, la plataforma de venta francesa Leboncoin trabaja arduamente para crear conciencia sobre los beneficios ambientales de la reutilización. Puede comprar productos nuevos en el mercado, e incluso casas, pero es famoso por las reventas: las personas que consumen Leboncoin de segunda mano ahorran 7,7 toneladas de CO2 en un año en Francia. La empresa también apoya la Repair Cafe Association, iniciativas mensuales gratuitas que prolongan la vida útil de los objetos al enseñar al público cómo repararlos.

Únase a ShippyPro para volverse ecológico

La sostenibilidad también es una prioridad en ShippyPro. Trabajamos constantemente para reducir nuestra huella ecológica con una mentalidad sostenible, una política sin papel en nuestra oficina y actividades de reforestación.

Con soluciones de logística como la API de impacto de CO2 de ShippyPro, ayudamos a las empresas a calcular las emisiones de CO2 de sus envíos, respaldando su estrategia de sostenibilidad con datos confiables. También puedes consultar nuestros 5 consejos para un futuro más sostenible.

A través de la simplicidad y la innovación, queremos que el envío no solo sea accesible para todos, sino que también haga de nuestro planeta un lugar más conectado.

Continuaremos liderando con una mentalidad limpia y ecológica para nuestros socios y clientes. ¿Te unirás a nosotros en la revolución de la sostenibilidad?

Descubra más sobre ShippyPro, la plataforma de envío completa para administrar fácilmente sus pedidos de comercio electrónico y comience a probar nuestras funciones con 250 pedidos gratuitos .

Por qué usar ShippyPro junto con FedEx para tus envíos

Con nuestra integración de FedEx, puede hacer la vida aún más fácil cuando se trata de ventas transfronterizas, administrando todos sus envíos y devoluciones para su tienda de comercio electrónico desde un solo portal. También ofrecemos integraciones con una gran cantidad de canales de venta y mercados para que pueda elegir los que mejor se adapten a su base de productos.

Fuentes

Deloitte

Naciones Unidas

Banco de investigación

estatista

Acento

FIS

Investigación limitada de Infiniti

verde comercial