8 formas de hacer crecer su negocio en línea en 2021

En 2020 el mundo cambió para siempre. El negocio online, que ya iba a ocupar con confianza una posición de liderazgo en el mercado, se ha vuelto necesario. En 2021, el papel del comercio electrónico solo se fortalecerá y las reglas para el desarrollo de negocios en línea cambiarán y adquirirán nuevas direcciones.

Echemos un vistazo a ocho formas prácticas de ayudar a que su negocio crezca en 2021.

1. Publicidad PPC

Si decide solicitar publicidad contextual, debe comprender que la segmentación de la audiencia es la tendencia principal. Es decir, dividirlo en los grupos pequeños más específicos. Anteriormente, dicho desglose se basaba principalmente en la demografía y la geolocalización. Hoy en día, este enfoque ya no funciona al cien por cien a la perfección.

Ahora, en el nivel básico, se segmenta según dos tipos de acciones:

• Páginas URL de su sitio/blog, que visitaron
• Puntos de interacción con el sitio (registro, compra, llamada).

Y luego ya estamos analizando de qué sitios provienen, desde qué dispositivos, en qué punto se van, etc. Este enfoque le permite utilizar las herramientas de marketing de la manera más específica: para reducir o aumentar las ofertas para la audiencia según a su visibilidad para el consumidor final y su importancia.

Como Google Ads puede detectar, la funcionalidad de la herramienta se adapta a las realidades actuales. Aquí solo puede haber un consejo: suscríbete a sus boletines, estudia la funcionalidad o contrata un servicio de comercio electrónico PPC.

En cuanto a la optimización de la publicidad PPC, prepárate para gastar parte del presupuesto en esto. Vale la pena: el "costo objetivo por conversión" y el ROAS (retorno de los costos de publicidad), cuando se configuran correctamente, facilitan la vida de un vendedor al ajustar automáticamente las ofertas.

2. Mercadeo en redes sociales

Hoy en día, nadie duda de que el perfil de las redes sociales de una empresa es beneficioso. El costo de la promoción es totalmente bajo y el acceso a la audiencia es ilimitado. La tendencia principal aquí es la personalización de anuncios/ofertas.

En este segmento de la estrategia de marketing, la empresa en 2021 debe enfocarse en los siguientes pasos:

• Diálogo con la audiencia: respuesta a comentarios, cualquier mención de marca. y motivar a la audiencia a expresar sus opiniones sobre la marca, manejando las interacciones.
• Contenido de usuario. Las decisiones de compra en línea a menudo se basan en UGC (Contenido generado por el usuario). Teniendo esto en cuenta, cualquier marca debe hacer todo lo posible para motivar a la audiencia a crear dicho contenido.
• Narración de cuentos . Esto es importante debido a que tu marca es lo único visible para el cliente, por lo que debe ser transparente. La idea básica es mostrar lo que normalmente no es accesible para el cliente.
• Trabajando con micro-influencers. La publicidad (incluso las nativas) de los principales bloggers no ha dado sus frutos durante mucho tiempo. Solo para poner las cosas en perspectiva, el compromiso promedio en un blog con 100k suscriptores es 1.1%. La responsabilidad media en un blog con 1k suscriptores es del 7,2%. Los números son radicalmente diferentes, por lo que las conclusiones son obvias.

3. Mercadeo por correo electrónico

Dado que la longitud promedio del texto ha cambiado drásticamente, la redacción de correos electrónicos prácticamente ha desaparecido y escribir un par de párrafos de acuerdo con el principio AIDA ya no es un problema para nadie. Pero el canal en sí está aún más vivo de lo que estaba y no dejará los escenarios en 2021.

Describamos las siguientes tendencias en este segmento:

• Adaptación para un dispositivo móvil . Los sitios web son explícitos, pero ¿qué pasa con los correos electrónicos? Aproximadamente el 65% de los usuarios revisan su correo electrónico en dispositivos móviles todos los días.
• AMPERIO. Páginas móviles aceleradas es una tecnología de páginas móviles de carga más rápida que Google promueve activamente. La idea es que el usuario pueda realizar la acción específica, ya sea una suscripción o una compra, sin ir al sitio.
• Interactividad. Un juego, una competencia, una búsqueda: estas soluciones aumentan la tasa de clics y la participación de los usuarios.

El desarrollo de boletines de marketing por correo electrónico ya no se trata del texto. Se trata de visibilidad y de hacer que la interacción sea simple y rápida. La forma del correo electrónico parece ser más motivadora que el texto que contiene.

4. Marketing de contenidos

Ya hemos mencionado el concepto de Glass Box y contenido como UGC. Y no es de extrañar porque todos los tipos de marketing hoy en día pasan por dos procesos paralelos: especialización e integración. Cada dirección se vuelve más profunda y compleja a la vez que gana más puntos de contacto con otros enfoques.

Es por eso que en 2021, estamos buscando redactores de SEO que sepan qué es SERM y tengan las habilidades de un comercializador de SMM. En 2021, estas tendencias se fortalecerán y la promoción de negocios a través de una marca personal estará a la vanguardia.

Se esperan las siguientes tendencias de contenido:

• Más videos. En 2020, el 72% de los usuarios prefirió familiarizarse con los productos en este formato. Esto significa que la contratación de un guionista y especialista en edición de video ya es obligatoria y abre una marca a un nuevo mercado con contenido de video. Al menos debería publicar en YouTube, si el tema lo permite, en TikTok y otros similares.
• Interactividad. La introducción de máscaras AR en Instagram ha revolucionado los principios de promoción en el sitio, convirtiéndose en un indicador de tendencia y una señal para los creadores de contenido. Hoy en día, los elementos de realidad aumentada y la gamificación del contenido están adquiriendo la máxima prioridad.
• Infografía. Cualquier texto se puede interpretar en gráficos. Y en 2021 habrá que hacerlo en cualquier caso porque el usuario está cansado de leer. Ahora se están desarrollando activamente soluciones en línea para crear infografías. Algunos ejemplos son Canva, Easel.ly y Piktochart.
• Compromiso de la audiencia. Si desea lograr resultados tangibles, deberá implementar el marketing por SMS. Dado que la mensajería de texto se ha convertido en un método de comunicación principal para millones de personas en todo el mundo, llegar a clientes potenciales nunca ha sido tan fácil con la ayuda de las herramientas de mensajería SMS. Por ejemplo, ahora puede enviar un correo electrónico a toda su lista de contactos y recibirlo como un mensaje de texto SMS. Dichas herramientas pueden garantizar que sus correos electrónicos se vean en lugar de perderse entre el desorden de la bandeja de entrada.

Y luego, lo que hay que hacer es la distribución de contenidos a través de nano-blogs y micro-blogs, la transición a un formato “transparente” y, lo más importante, la motivación de los usuarios para crear branded content.

5. Optimización de motores de búsqueda

A qué prestar atención en 2021:

• HTTP/2. El protocolo se desarrolló en 2015, pero no fue hasta septiembre de 2020 que Google anunció que rastrearía los sitios que lo utilizan. Y aunque el buscador señaló que no habría ventajas en el ranking, vale la pena probar HTTP/2 en 2021 – en cualquier caso, es un plus en términos de velocidad de descarga.
• Inteligencia artificial de Google. Page Experience se lanzará en junio de 2021. Este es un algoritmo de clasificación actualizado basado en tecnología de inteligencia artificial. Tiene muchas características, pero el SEO es lo más importante en la indexación de fragmentos de página. Dado lo mucho que Google parece amar Zero Click, las empresas tendrán que adaptarse, sin importar cuán frustrante sea.
• Tendencias de la pandemia. Durante el COVID-19, la demanda de consultas en línea, reseñas de videos, Google Payments y Apple Pay aumentó drásticamente. En 2021, la tendencia se fortalecerá.

La dirección de los servicios de motores de búsqueda se ha destacado durante mucho tiempo como un tipo distinto de marketing en Internet. En 2021, necesitamos fortalecer la posición de la marca en estos servicios.

6. Sitios y catálogos de agregadores

Es uno de los métodos de promoción más subestimados en la actualidad. Muchos propietarios de negocios se saltan esta etapa y no publican información sobre su empresa en dichos servicios (tanto de pago como gratuitos). No todo el mundo lo sabe: estos sitios en línea tienen un tráfico que ayudará a distinguir a la empresa de sus competidores.

Al igual que en Google Maps, donde puede ingresar toda la información necesaria sobre la empresa y dejar comentarios sobre el servicio prestado.

Para comenzar, intente publicar información en:

• Noticias de Google.
• Alltop.
• Noticias360.
• Panda.
• Tecnoma.
• Flipboard.
• Bolsillo.

7. Publicación de enlaces

No te olvides del método clásico: promoción de enlaces. Los enlaces ayudan a atraer tráfico adicional al sitio, optimizar el contenido, aumentar la autoridad y la confianza en la marca. Además, los enlaces brindan el efecto más duradero al publicar noticias, artículos y blogs.

Puede utilizar esta herramienta tanto de forma gratuita como de pago. Pero tenga en cuenta: el segundo método requiere más tiempo ya que necesita registrar su dominio en varios directorios de sitios y directorios de Internet.

También tendrás que mostrar actividad y experiencia, comentando publicaciones en otros blogs y redes sociales para llamar la atención sobre tu sitio o cuenta, publicar artículos originales en otros sitios, etc. Es mucho más rápido y seguro confiar este proceso a intercambios especiales. y servicios: Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks, etc.

8. Chatbot para la promoción de la tienda en línea

Debes incluir este asistente virtual en tu estrategia de desarrollo de tiendas online. El chatbot descargará a los administradores: programa las funciones necesarias en él una vez y las realiza automáticamente cuando se comunica con los clientes.

Estas son las responsabilidades de promoción de la tienda en línea que un chatbot puede asumir fácilmente:

• Respuesta instantánea al cliente potencial entrante
• Cualificación de clientes potenciales
• Asesoramiento sobre bienes, compras y entregas. Añade un menú al bot con las preguntas y respuestas más frecuentes: dónde entregas, cuánto cuesta el envío, cuántos días tardará el paquete, etc. Y para ayudar en la elección, pídeles que respondan algunas preguntas, así segmentas al usuario y le ofreces los productos más relevantes. Al final de la encuesta, envíales una selección de productos.
• Boletines. Puedes realizar envíos masivos en redes sociales a través de un chatbot – con excelente operatividad, personalización y fina segmentación de la base. Esto abre las mismas oportunidades que en los boletines por correo electrónico: puede ofrecer precisamente aquellas promociones y grupos de productos en los que el usuario estaba interesado.

Además, los correos en los chatbots pueden reemplazar las notificaciones automáticas. Y esto puede ser útil: desde principios de 2020, los navegadores Firefox y Chrome han comenzado a bloquear las solicitudes de suscripción automática y la afluencia de nuevas suscripciones ha disminuido. Tiene sentido trasladar a tus clientes con push a las redes sociales.

Pensamientos finales

Prestando atención a estos ocho aspectos de la promoción de su negocio y realizando auditorías periódicas de sus campañas publicitarias en el contexto de las nuevas tendencias, logrará un crecimiento efectivo de su negocio. Te deseamos buena suerte!