La guía fácil para el mapeo de decisiones

Si se enfrenta constantemente al dilema de resolver problemas complicados en su vida personal o profesional, puede obtener muchos beneficios de la técnica del mapeo de decisiones.

Estos pueden compararse con mapas mentales detallados, que abordan todos los aspectos de la situación en cuestión (y en profundidad). Y por extensión, te permiten tomar una decisión con un mayor grado de confianza y asertividad.

En este tutorial de 'Cómo hacer', discutiremos algunos de los pasos básicos involucrados en la construcción de un mapa de decisión. Al final de este artículo, sabrás:

• ¿Qué es el Mapeo de Decisiones?
• Las ventajas de usar mapas de decisión
• Cómo dibujar un mapa de decisión (usando lápiz y papel)
• Cómo evitar un error común de dibujo

¡Así que desplácese hacia abajo y aprenda a trazar su propio mapa de decisiones hoy!

También puede consultar la Guía definitiva de mapas conceptuales: desde su origen hasta las mejores prácticas de mapas conceptuales

¿Qué es el Mapeo de Decisiones?

Decision Mapping es un enfoque de pensamiento crítico, en el que se dibuja visualmente un "mapa" gráfico (más comúnmente en forma de diagrama de árbol de decisiones) para resaltar las diversas rutas deliberativas de razonamiento emprendidas para llegar a una determinada decisión.

Es particularmente útil en escenarios complejos de múltiples factores donde se deben tomar decisiones importantes, y donde es probable que la mera introspección (instintiva) sobre un problema lleve a que las facultades cognitivas de los tomadores de decisiones se vean abrumadas.

En términos generales, la técnica se basa en la elaboración del siglo XXI (que incorpora tecnología) del principio del 'Álgebra moral' de Benjamin Franklin, que utilizó para resolver varios asuntos políticos polémicos durante su presidencia.

Al trazar un mapa de decisiones, no existe una forma estandarizada de 'talla única' para llevar a cabo el proceso. Pero los diagramas de árbol (como se mencionó anteriormente), y sus diagramas de 'línea y nodo' que se parecen mucho, son algunas de las formas más comunes en que se pueden trazar.

En situaciones de carácter individualista (personal), un diagrama de lápiz y papel, del tipo que se detalla en este artículo, puede funcionar. Pero para la toma de decisiones en entornos organizacionales a gran escala, generalmente se recomienda el uso de software de mapeo.

Las ventajas de usar mapas de decisión

1) El mapeo de decisiones, como tal, es una excelente técnica para establecer los hechos desnudos relacionados con una situación, junto con los pros y los contras de tomar decisiones alternativas que están orientadas a la resolución de problemas.

Estos argumentos se complementan con más argumentos (de emisión), a fin de llegar a una conclusión singular y bien razonada. De esta manera, cualquier indicio de un sesgo cognitivo por parte de los tomadores de decisiones es debidamente identificado y racionalizado.

En cierto modo, la técnica puede compararse con el método socrático de reducción de hipótesis e identificación de la "verdad".

2) El mapeo de decisiones también ayuda a mejorar significativamente el frente cuantitativo en el que se toman las decisiones 'correctas' (es decir, aumenta su frecuencia). Ayuda a lograr este objetivo al refinar la metodología de pensamiento utilizada para llegar a las decisiones.

3) Cuando se hacen correctamente, los mapas de decisión también se pueden usar como 'evidencia', para mostrar que la decisión tomada con ellos se basa en principios sólidos de juicio. En este sentido, pueden resultar particularmente útiles en el caso de que la decisión tome el rumbo equivocado hacia una falla en la resolución del problema; como resultado de varios factores externos imprevistos.

4) El mapeo de decisiones reduce el estrés psicológico que normalmente se asocia con la toma de decisiones complejas y hace que sus practicantes tengan más confianza en sus enfoques de resolución de conflictos.

5) En entornos de equipo orientados a abordar un problema en particular, el mapeo de decisiones ayuda a mantener a todos los miembros en la misma página. Esto garantiza que todos los puntos de vista alternativos (propuestos por miembros individuales del equipo) se registren completamente gráficamente y se consideren. Esto 'comparte la carga' del proceso de toma de decisiones; con el crédito o la culpa repartidos por igual a todos los miembros participantes en caso de éxito o fracaso.

6) Con base en los procesos de diagramación involucrados, el mapeo de decisiones es un enfoque de resolución de conflictos muy recomendado para abordar problemas importantes que afectan a muchas partes interesadas. Algunos buenos ejemplos de dónde esta técnica puede resultar más útil incluyen la toma de decisiones a nivel nacional o MNC (Corporación multinacional).

Cómo dibujar un mapa de decisiones simple|Cómo trazar un mapa de toma de decisiones

Siga estos 4 pasos para dibujar su propio mapa de decisiones. Preste especial atención a los elementos básicos que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso de construcción del mapa de decisión. Éstos incluyen:

• Identificación de problemas y enumeración de propuestas alternativas
• Pros y contras Análisis de cada propuesta sugerida
• Argumentos detallados y posibles subargumentos extrapolados de cada línea de proposición
• Eliminación de conclusiones contradictorias de 'igual peso'
• Finalización de la decisión : sobre la conclusión más satisfactoria (y razonada para que sea la menos 'propensa al fracaso')

Paso 1: Identificación del problema y enumeración de propuestas alternativas

Este primer paso implica una lista (en forma escrita o gráfica) de todas las proposiciones posibles que permitirán la resolución de problemas.

Paso 2: Análisis de pros y contras

Detalle los pros y los contras que se derivarían del seguimiento de cada línea de proposición.

Paso 3: Argumentos detallados (y subargumentos)

Deliberar y anotar todos los argumentos y puntos de vista que surjan tras una contemplación sobre los pros y los contras de cada línea propositiva.

Paso 4: Eliminación y Finalización

Considere, por ejemplo, que P1, después de someterse a un análisis detallado de pros y contras ( en el Paso 2 ) y un razonamiento argumentativo detallado ( Paso 3 ), llega a una conclusión de igual peso, pero con un alcance procesable 'completamente contradictorio', que P3 ( que ha pasado por el mismo riguroso proceso de evaluación).

En este caso, cancelaremos las conclusiones P1 y P3, y consideraremos P2 como el mejor curso de acción a tomar para resolver el problema en cuestión.

Evitar un error común de dibujo

El proceso ilustrado anteriormente se puede considerar como un "diagrama de principios" y, si se apega a sus preceptos básicos, puede abordar cualquier desafío de toma de decisiones que se le presente.

Pero al trazar un mapa de decisiones, tenga cuidado de no hacer demasiadas extensiones de una línea de proposición, ya que esto conducirá a un "pensamiento confuso" que debe evitarse. De lo contrario, no habría diferencia entre un ejercicio de mapeo de decisiones y una sesión de pensamiento deliberativo realizada internamente (en la cabeza) o verbalmente.

Todo el propósito de un mapa de decisiones es evitar que cualquier episodio de confusión cognitiva "humana" afecte el complejo proceso de deliberación orientado a la resolución de problemas. Por lo tanto, es muy importante que todos los practicantes permanezcan fijos en este objetivo esencial en todo momento.

Biografía del autor:

Ian Thompsan es un pensador crítico, teórico de juegos y asesor de estrategia comercial, actualmente involucrado en un proyecto de investigación financiado por la universidad sobre el vínculo entre la cognición emocional humana y la dinámica de productividad organizacional. Su historial laboral incluye períodos de trabajo para Spectrum y Miramax Industries.