Ocho hábitos de las personas altamente inteligentes emocionalmente
Publicado: 2017-10-08Cuando la inteligencia emocional apareció por primera vez ante las masas, sirvió como el eslabón perdido en un hallazgo peculiar: las personas con un coeficiente intelectual promedio superan a las que tienen el coeficiente intelectual más alto el 70 % de las veces. Esta anomalía arruinó enormemente lo que muchas personas siempre habían asumido que era la única fuente de éxito: el coeficiente intelectual. Décadas de investigación apuntan ahora a la inteligencia emocional como el factor crítico que distingue a los artistas estrella del resto del grupo.
¿Qué impacto tiene la inteligencia emocional (EQ) en su éxito profesional? La respuesta corta es: ¡mucho! Es una forma poderosa de enfocar su energía en una dirección con un resultado tremendo. De todas las personas que hemos estudiado en el trabajo, hemos descubierto que el 90 % de los empleados de alto rendimiento tienen un EQ alto. Puede tener un desempeño superior sin inteligencia emocional, pero las posibilidades son escasas.
La inteligencia emocional es el “algo” en cada uno de nosotros que es un poco intangible. Afecta la forma en que manejamos el comportamiento, navegamos por las complejidades sociales y tomamos decisiones personales que logran resultados positivos. La inteligencia emocional se compone de cuatro habilidades básicas que se combinan en dos competencias principales: competencia personal y competencia social.
La competencia personal comprende sus habilidades de autoconciencia y autogestión, que se enfocan más en usted individualmente que en sus interacciones con otras personas. La competencia personal es su capacidad para mantenerse consciente de sus emociones y controlar su comportamiento y tendencias.
- La autoconciencia es su capacidad para percibir con precisión sus emociones y mantenerse al tanto de ellas a medida que ocurren.
- La autogestión es su capacidad de usar la conciencia de sus emociones para mantenerse flexible y dirigir positivamente su comportamiento.
La competencia social se compone de su conciencia social y habilidades de gestión de relaciones; La competencia social es su capacidad para comprender el estado de ánimo, el comportamiento y los motivos de otras personas para responder de manera efectiva y mejorar la calidad de sus relaciones.
- La conciencia social es su capacidad para detectar con precisión las emociones de otras personas y comprender lo que realmente está sucediendo.
- La gestión de relaciones es su capacidad para utilizar la conciencia de sus emociones y las emociones de los demás para gestionar las interacciones con éxito.
A pesar de la importancia de la inteligencia emocional, su naturaleza intangible hace que sea muy difícil saber qué comportamientos debes emular. Así que he analizado los datos de más de un millón de personas que TalentSmart ha evaluado para identificar los hábitos que distinguen a las personas con un EQ alto.
Son implacablemente positivos. Mantenga sus ojos en las noticias durante cualquier período de tiempo y verá que es solo un ciclo interminable de guerra, ataques violentos, economías frágiles, empresas en quiebra y desastres ambientales. Es fácil pensar que el mundo va cuesta abajo rápidamente. ¿Y quien sabe? Tal vez lo sea. Pero las personas emocionalmente inteligentes no se preocupan por eso porque no se dejan atrapar por cosas que no pueden controlar. Concentran su energía en dirigir las dos cosas que están completamente a su alcance: su atención y su esfuerzo. Numerosos estudios han demostrado que los optimistas son física y psicológicamente más saludables que los pesimistas. También se desempeñan mejor en el trabajo. Recuérdese esto la próxima vez que un tren de pensamientos negativos se apodere de usted.
Tienen un vocabulario emocional robusto. Todas las personas experimentan emociones, pero son unos pocos los que pueden identificarlas con precisión a medida que ocurren. Nuestra investigación muestra que solo el 36% de las personas pueden hacer esto, lo cual es problemático porque las emociones sin etiquetar a menudo se malinterpretan, lo que conduce a elecciones irracionales y acciones contraproducentes. Las personas con altos coeficientes intelectuales dominan sus emociones porque las entienden y utilizan un extenso vocabulario de sentimientos para hacerlo. Si bien muchas personas pueden describirse a sí mismas como simplemente sentirse "mal", las personas emocionalmente inteligentes pueden identificar si se sienten "irritables", "frustradas", "oprimidas" o "ansiosas". Cuanto más específica sea su elección de palabras, mejor comprensión tendrá de cómo se siente exactamente, qué lo causó y qué debe hacer al respecto.
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Son asertivos. Las personas con altos coeficientes intelectuales equilibran los buenos modales, la empatía y la amabilidad con la capacidad de hacerse valer y establecer límites. Esta combinación de tacto es ideal para manejar conflictos. Cuando la mayoría de las personas se enojan, por defecto adoptan un comportamiento pasivo o agresivo. Las personas emocionalmente inteligentes se mantienen equilibradas y asertivas alejándose de las reacciones emocionales no filtradas. Esto les permite neutralizar a las personas difíciles y tóxicas sin crear enemigos.
Sienten curiosidad por otras personas. No importa si son introvertidos o extrovertidos, las personas emocionalmente inteligentes sienten curiosidad por todos los que los rodean. Esta curiosidad es el producto de la empatía, una de las puertas de entrada más significativas a un EQ alto. Cuanto más te preocupes por otras personas y por lo que están pasando, más curiosidad tendrás por ellas.
Perdonan , pero no olvidan . Las personas emocionalmente inteligentes viven bajo el lema “Engáñame una vez, qué vergüenza; Si me engañas dos veces, la culpa es mía." Perdonan para evitar el rencor, pero nunca olvidan. Las emociones negativas que surgen al guardar rencor son en realidad una respuesta al estrés. Aferrarse a ese estrés puede tener consecuencias devastadoras para la salud, y las personas emocionalmente inteligentes saben que deben evitarlo a toda costa. Sin embargo, ofrecer perdón no significa que le darán otra oportunidad al malhechor. Las personas emocionalmente inteligentes no se verán empantanadas por el maltrato de los demás, por lo que rápidamente dejan pasar las cosas y son asertivas para protegerse de futuros daños.
No dejarán que nadie limite su alegría. Cuando tu sentido del placer y la satisfacción se derivan de compararte con los demás, ya no eres el dueño de tu propia felicidad. Cuando las personas emocionalmente inteligentes se sienten bien por algo que han hecho, no dejarán que las opiniones o los logros de nadie se los quiten. Si bien es imposible apagar tus reacciones a lo que otros piensan de ti, no tienes que compararte con los demás, y siempre puedes tomar las opiniones de las personas con pinzas. De esa manera, sin importar lo que otras personas estén pensando o haciendo, tu autoestima viene de adentro. Independientemente de lo que la gente piense de ti en un momento determinado, una cosa es segura: nunca eres tan bueno o tan malo como dicen que eres.
Son difíciles de ofender. Si tienes una comprensión firme de quién eres, es difícil que alguien diga o haga algo que te atrape. Las personas emocionalmente inteligentes son seguras de sí mismas y de mente abierta, lo que crea una piel bastante gruesa.
Anulan el diálogo interno negativo. Un gran paso en el desarrollo de la inteligencia emocional consiste en detener el diálogo interno negativo en seco. Cuanto más rumies los pensamientos negativos, más poder les das. La mayoría de nuestros pensamientos negativos son solo eso: pensamientos, no hechos. Puede detener las cosas negativas y pesimistas que dice su voz interior escribiéndolas. Una vez que te hayas tomado un momento para frenar el impulso negativo de tus pensamientos, serás más racional y lúcido al evaluar su veracidad. Puede apostar a que sus afirmaciones no son ciertas cada vez que usa palabras como "nunca", "peor" y "nunca". Si sus declaraciones aún parecen hechos una vez que están en papel, lléveselas a un amigo y vea si está de acuerdo con usted. Entonces la verdad seguramente saldrá a la luz.
Reuniéndolo todo
A diferencia de su IQ, su EQ es altamente maleable. A medida que entrena su cerebro practicando repetidamente nuevos comportamientos emocionalmente inteligentes, su cerebro construye los caminos necesarios para convertirlos en hábitos. En poco tiempo, comenzará a responder a su entorno con inteligencia emocional sin siquiera tener que pensar en ello. Y a medida que su cerebro refuerce el uso de nuevos comportamientos, las conexiones que respaldan los viejos comportamientos destructivos morirán.
Sobre el Autor
El Dr. Travis Bradberry es el coautor galardonado del libro número 1 en ventas, Inteligencia emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que atiende a más del 75 % de las empresas Fortune 500. Sus libros más vendidos han sido traducidos a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha sido cubierto por, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.