Alto funcionamiento vs. Tableros de inicio de bajo funcionamiento
Publicado: 2019-04-07Los directorios de alto funcionamiento tienen una estrecha relación entre todos los miembros
Los tableros de bajo funcionamiento son una especie de tableros "filibusteros"
Con los directorios, uno debe pensar en lo que la empresa espera lograr
Me he sentado en muchas juntas en las últimas 2 décadas y he visto mi parte de juntas de alto y bajo funcionamiento. Aquí hay algunas observaciones que tengo de esta exposición:
Si una empresa se fortalece con resultados predecibles, financiación fácil, baja rotación de personal, amenazas competitivas limitadas, entonces la composición de la junta directiva probablemente no importe tanto. Sin embargo, incluso las mejores empresas con los mejores resultados suelen atravesar momentos difíciles en los que un consejo de administración altamente funcional es importante.
En el mejor de los casos, las juntas directivas se unen para ayudar a la empresa a superar su depresión; en el peor de los casos, las luchas internas pueden significar que un gran negocio potencial se ve obstaculizado por luchas internas, incentivos desalineados y drama.
Tableros de inicio de alto funcionamiento
Las juntas de alto funcionamiento tienen una estrecha relación entre todos los miembros basada en la confianza y la admiración mutuas. Son capaces de dividir responsabilidades y trabajar para lograr un consenso sobre las decisiones difíciles que inevitablemente enfrenta toda startup.
Suena obvio, lo sé. Pero no puede dar por sentado que los miembros de su junta se comprometerán naturalmente a construir relaciones significativas entre ellos. Su papel como fundador que incorpora a los miembros de la junta debe ser comprender la importancia de la dinámica del equipo y tratar de fomentar mejores relaciones humanas para que en el futuro, cuando necesite que las personas trabajen juntas para un propósito común, se forme una relación y confianza.
Como miembro de la junta de inversionistas, también veo esto como mi objetivo inmediato. Trabajo arduamente para crear relaciones de trabajo con mis compañeros miembros de la junta que no pertenecen a la gerencia de la misma manera que cada inversionista finalmente trabaja para desarrollar relaciones de trabajo sólidas con los fundadores.
¿Cuáles son los tipos de tareas difíciles que necesitan ser resueltas por las juntas?
- ¿Cuál debería ser la tasa de consumo de efectivo de la empresa y cuánto tiempo de flujo de efectivo debería mantener la empresa? (esto requiere una comprensión práctica de los estados de flujo de efectivo y las palancas clave)
- ¿Cuál debe ser la remuneración de los ejecutivos clave de la empresa? (esto requiere un gran conocimiento de los datos del mercado, el desempeño de los empleados, el desempeño de la empresa en relación con el mercado y los recursos disponibles: efectivo y opciones sobre acciones no asignadas)
- ¿Debemos obtener capital, de quién, cuánto ya qué precio?
- ¿Deberíamos reducir costos, hacer despidos, cerrar divisiones y concentrar los escasos recursos en menos proyectos?
- Los fundadores de una empresa están luchando. ¿Podemos ayudarlos a llevarse bien? ¿O es hora de que uno de ellos se vaya? Y si es así, ¿quién debería irse y quién debería quedarse?
Encuentro que algunos fundadores son inseguros y odian la idea de que los miembros de su junta directiva hablen sin que estén presentes. De hecho, el año pasado estuve en una reunión de la junta en la que pedimos tiempo para reunirnos y elaborar estrategias sin el equipo ejecutivo.
Estábamos tratando de alinearnos en torno a un conjunto complicado de temas y, dado que tenía nuevos miembros en la junta, aún no habíamos tenido tiempo de unirnos y alinearnos. El fundador seguía entrando e interrumpiendo y mostrando signos de frustración visual. Traté de explicarle que era algo saludable que todos estuviéramos hablando.
Parte de la forma de obtener tableros de alto funcionamiento es pasar tiempo social juntos. No siempre es posible, pero cuando lo sea, le recomiendo que intente crear un momento informal para compartir el pan o tomar una copa antes o después de una reunión de la junta como una forma de construir vínculos humanos que conduzcan a juntas de mayor funcionamiento.
Practico lo que predico. Todos los años invité a mis mayores inversores a la ciudad de Nueva York para tener una reunión de LPAC (Comité Asesor de Socios Limitados, algo así como una junta para una empresa de capital de riesgo). Hacemos un almuerzo donde todos tienen una conversación informal seguida de 6 horas de contenido y discusión.
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Luego hacemos un cóctel para que todos puedan tener conversaciones informales (incluyendo LP a LP) y luego hacemos una cena en un salón privado en un restaurante. Durante la cena hago la mitad de ella informal (charla con tus vecinos) y la otra mitad en grupo de "temas de mesa" donde compartimos ideas.
Cada vez que he enfrentado mis momentos más difíciles o las decisiones más importantes como empresa de capital de riesgo, tener confianza con mis LP y viceversa es muy útil.
Tableros de bajo funcionamiento
Si ha estado alrededor de tableros de inicio por un tiempo, sin duda ha experimentado tableros de bajo funcionamiento.
Muchos de nosotros nos hemos sentado en juntas con otros miembros de la junta que no parecen leer los materiales de la junta antes de la reunión. Se pierde mucho tiempo durante las reuniones de la junta enseñándole información de recuperación a este miembro de la junta.
Algunas juntas son ineficaces porque la administración elige tratar a la junta más como una "actualización" superficial en lugar de involucrar verdaderamente a la junta en decisiones estratégicas.
Algunos tableros están diseñados para mostrar a todos y cada uno de los miembros de la gerencia haciendo que todos lideren una actualización de 20 minutos solo para descubrir que no se ha asignado tiempo para discusión o debate. Llamo a estos tableros “filibusteros”.
Algunos miembros de la junta pasan todo su tiempo en la reunión en dispositivos electrónicos escribiendo correo electrónico o incluso revisando las redes sociales. Los he visto bastante. En algunas reuniones de la junta, todos los miembros marcan y se nota que no están tan comprometidos como lo estarían en persona.
A veces, los directorios están desalineados debido a los incentivos. Un miembro de la junta proviene de un pequeño fondo de capital de riesgo con la esperanza de salir antes, mientras que otro ha escrito un cheque de $ 50 millones y espera que se tomen decisiones diferentes.
A veces, los directorios son ineficaces porque la administración no programa el tiempo suficiente, las reuniones no se realizan con la frecuencia suficiente y los temas clave no se debaten.
A veces, los directorios tienen miembros sin responsabilidad en el juego y sin responsabilidad personal en los resultados. Estos miembros de la junta pueden ser animadores de la gerencia en los buenos tiempos, pero evitan tomar decisiones realmente difíciles en tiempos difíciles, ya que quedan atrapados entre las disputas del fundador y el capital.
Y, por supuesto, siempre están los tableros ineficaces que tienen demasiados miembros, demasiados +1 que hablan, demasiados clientes en el tablero que dificultan la discusión de temas difíciles. De hecho, en algunos de estos casos, incluso ha visto configurar tableros en la sombra que a menudo se reúnen en diferentes ocasiones.
Resumen: hacer que su directorio sea más efectivo
Elige a los miembros adecuados. Sea considerado acerca de sus habilidades y motivos. Construir relaciones personales. Dedique tiempo a asegurarse de que estén actualizados ANTES de la reunión de la junta. Pruebe cómo se sienten acerca de usted, la empresa, los miembros de la junta: conozca su política. Sea receptivo a cualquier problema.
Asegúrese de que las relaciones entre los miembros de la junta sean sólidas y no asuma que sucederá por sí sola. Piensa en lo que esperas lograr.
Una junta de alto funcionamiento viene con una gestión activa y realmente debe preocuparse por tener una junta de alto funcionamiento. Es algo fácil de pasar por alto porque a menudo no necesitarás confiar en él. Pero si alguna vez surge una crisis, toda la preparación que pongas será invaluable.
[Esta publicación de Mark Suster apareció primero en ambos lados de la mesa y ha sido reproducida con permiso.]