Conexiones colegiales: 3 instituciones de educación superior dominando el juego de Twitter

Existe una enorme presión social sobre las instituciones de educación superior para mantener una gran presencia en Twitter.

En teoría, comunicarse a través de Twitter es un concepto simple. Escriba un mensaje corto o una serie de mensajes, haga clic en publicar, supervise y responda a los comentarios y debates de la audiencia. ¿Derecha? Bueno, si su cuenta representa los pensamientos y opiniones de un individuo, entonces la respuesta probablemente sea sí. Sin embargo, si usted es una universidad que distribuye mensajes de marca estratégicos a múltiples audiencias, twittear se volvió mucho más complicado.

Twitter es una excelente manera de compartir actualizaciones, noticias de última hora y tendencias de la industria; interactuar con estudiantes, administradores y líderes de opinión; y es una excelente herramienta de reclutamiento. La educación superior lo entiende, y se destaca como la segunda industria más atractiva en Twitter en nuestro último Informe de referencia de la industria de redes sociales. A pesar de las altas calificaciones, es difícil mantener una presencia en Twitter consistente y efectiva cuando la comunicación única no sirve para todos.

Los estudiantes potenciales y actuales, los ex alumnos, los profesionales de la educación superior, los padres, los miembros del personal, los donantes, los entusiastas de los deportes, los periodistas y los académicos titulares son ejemplos de la audiencia diversa y multifacética de las universidades. Si bien un cierto tono de voz, estilo y contenido resonará con los estudiantes en el campus (si es que la Generación Z lo usa), el mismo enfoque probablemente no funcionará tan bien con grandes donantes e investigadores académicos.

A pesar del enorme desafío, estamos impresionados por los mejores resultados de Twitter en la educación superior. En el espíritu de nuestro Informe de participación en las redes sociales de la educación superior, aquí hay algunos de nuestros puntos clave y observaciones de universidades notables que logran el equilibrio correcto de tono, contenido y misión, y atraen efectivamente a sus seguidores de Twitter un tweet a la vez.

Universidad Estatal de Utah: demostración de apoyo para todos en el campus

Nombrada "La universidad pública número 2 en la nación" por Washington Monthly en 2020, la Universidad Estatal de Utah (USU) se ha ganado una reputación positiva por compartir perspectivas globales significativas.

Con más de 22.400 seguidores, @USUAggies es la principal cuenta de Twitter de la universidad. @USUAggies representa todos los mensajes de la USU y amplifica el contenido de múltiples nichos, cuentas administradas por universidades, que van desde @CHaSSUSU (1,300 seguidores) hasta @USUFootball (53,600 seguidores). Si bien gran parte de su contenido es alegre y de naturaleza celebratoria, la universidad no rehuye profundizar y tomar una posición pública por causas que son importantes para sus estudiantes, ex alumnos y padres (como lo demuestra su Orgullo de alto rendimiento). -tema tweet el año pasado). Continuando con la tendencia de compartir mensajes inclusivos, la USU recientemente retuiteó el panel del Centro de Estudios e Investigación Interseccional de Género de la USU centrado en el orgullo y la inclusión.

Los eventos del Mes de la Historia Negra y los Estudiantes Negros en el campus, Mujeres en la Ciencia, Concientización sobre la Salud Mental, LGBTQIA+ e iniciativas de neutralidad de carbono son solo algunos otros ejemplos de los temas significativos para los que la USU crea espacio en Twitter.

Más recientemente, la universidad compartió contenido específico para abordar el impacto mundial de la guerra ruso-ucraniana. Las personas en todas partes están devastadas y humilladas por el conflicto en curso en Europa del Este, y la USU reconoce que las noticias también pueden afectar la salud mental de los estudiantes. La universidad compiló recursos y recurrió a Twitter para recordar a los estudiantes sobre la ayuda disponible en el campus.

Además, la USU tuiteó una pieza de pensamiento escrita por un profesor de ciencias políticas de la USU de Europa del Este que comparte su perspectiva sobre el conflicto. Al resaltar su punto de vista único en relación con un evento mundial oportuno, la USU también demuestra cómo el aprendizaje en el aula se vuelve aplicable en el mundo real.

Sin duda, los esfuerzos intencionales de la USU para reconocer los eventos actuales y brindar perspectivas inclusivas sobre diversos temas no pasan desapercibidos. Mediante el uso estratégico de su plataforma de Twitter para respaldar temas significativos, la USU demuestra que su entorno acogedor y su enfoque reflexivo se extienden mucho más allá de los perímetros del campus.

Universidad Estatal de Indiana: Celebrando los Logros Académicos

Con 19.100 seguidores, la Universidad Estatal de Indiana (ISU) utiliza principalmente Twitter para reunir a las audiencias para celebrar las buenas noticias. En particular, ISU comparte regularmente noticias de última hora sobre nuevos premios de becas, reconociendo a los beneficiarios que trabajan arduamente de varias escuelas secundarias en todo el estado. La mayoría de estos anuncios presentan imágenes de estudiantes de primer año entrantes, lo que genera entusiasmo en todos los ámbitos para los estudiantes entrantes, sus padres, las escuelas secundarias locales y los ex alumnos universitarios por igual.

Este contenido constante contribuye a la frecuencia de los tweets de ISU, lo que influye en su elevada tasa de participación en Twitter del 0,81 %. Con esta tasa, ISU supera el promedio de la industria de 0.071%. La calidad y la cantidad importan, y destacar a los beneficiarios de las becas es una excelente manera de celebrar a nivel local, al mismo tiempo que se maximiza la exposición estatal de la propia universidad y las amplias oportunidades de becas disponibles para los futuros estudiantes. Mejor aún, generar entusiasmo sobre estas becas podría incluso llamar la atención de otros donantes que buscan contribuir a más programas.

Abilene Christian University: permanecer arraigado en los valores y la tradición

Sentado justo en 10K seguidores, la comunidad de Twitter de Abilene Christian University es muy unida y de nicho. Gran parte del contenido de ACU se alinea constantemente con la misión principal de la universidad: fomentar una comunidad centrada en Cristo y estimular el crecimiento espiritual e intelectual.

Una idea errónea común es que los mensajes de las redes sociales deberían atraer a todos. Muchas marcas quieren ir a lo seguro y evitar alejar involuntariamente a las audiencias con contenido hiperespecífico. En realidad, no es posible complacer a todos, ni es la mejor práctica hacerlo.

En ACU, muchos de sus tweets más populares (que obtienen la mayor cantidad de me gusta y retweets) son citas bíblicas combinadas con bellas imágenes del campus. Usando el hashtag #SundayInspiration, esta serie semanal es un excelente forraje para el calendario editorial de ACU y una excelente manera de utilizar la reserva de fotografías promocionales y de marketing de la universidad.

ACU también usa Twitter para promover eventos y actividades en el campus, incluida la Capilla del Primer Día de Alabanza al comienzo del año escolar 2021-2022. En particular, este tipo de tuits (y este en particular) obtuvo una alta tasa de participación del 2,55 % y se ubica como el 7.º tuit más popular de la escuela durante el último año académico.

Poniendo el listón alto

Desde compartir perspectivas globales hasta celebrar los logros académicos, hasta mantenerse fiel a los mensajes que diferencian a una universidad de otra; aplaudimos a la Universidad Estatal de Utah, la Universidad Estatal de Indiana y la Universidad Cristiana de Abilene por poner alto el listón de Twitter para las instituciones de educación superior en todo el mundo.